Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l’accès à Netflix et au replay est très très long voir parfois impossible !
Souvent obligé de redémarrer la freebox

Bonjour,

Hier soir (mercredi 14/05), sur RTL9, je regardais un film en différé.

Il m’a été impossible à un moment de reprendre la lecture: aucune réaction du bouton “play”. J’avais 35 minutes de différé. Curieusement, je pouvais utiliser les touches d’avance et retour rapide.
J’ai finalement été obligé de mettre en veille le player pour reprendre la main (et perdre le différé).

Cela fait le 2e bug constaté depuis dimanche sur le timeshifting, que j’utilise quasi tous les jours, en plus de celui sur la mise en veille profonde qui ne fonctionne plus depuis un peu plus d’1 semaine.

Il y a un souci chez Free ?

Frederic

Bonjour

Depuis quelques mois, je pense même que cela pourrait venir depuis une MAJ de décembre.

Quand je regarde une vidéo avec le format .AVI, y a un sacré décalage de son par rapport à l’image de la vidéo, alors qu’avant je regardais les mêmes épisodes et tout était normal.

Cela vient bien du player de la freebox revolution, vu que sur mon PC, tout fonctionne correctement.

Je pensais que les différentes MAJ qu’il y a eu depuis aller résoudre le problème mais rien à ce jour hélas.

Que faut il faire ?

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour du firmware du player révolution, l’extinction et l’allumage de mon téléviseur Samsung UE32D5000 à partir de ma télécommande FREE ne fonctionne plus.
Je n’ai pas fait de modification de connectiques et ni touché à la configuration du player.
Est-ce que mon téléviseur fait toujours partir des TV compatible? Pouvez-vous regarder mon problème?

Réfs :
Version du Player 1.3.47
TV : Samsung UE32D5000

Merci d’avance

Christophe

Bonjour,

Je regardais le film de TF1 dimanche soir dernier (”Ceux qui veulent ma mort”), e, différé et en l’enregistrant en même temps.
Tout se passait très bien jusque 23h, où la lecture en différé s’est mise à planter (1 image toutes les 10 secondes, pas de son).

J’ai mis en pause, avance rapide, retour rapide, en espérant retrouver une lecture fluide, sans succès. J’ai donc arrêté la lecture en différé, et l’enregistrement (le film venait de se finir), et j’ai pu constater que l’enregistrement était parfait et m’a permis de regarder la fin.

J’ai déjà effectué plusieurs fois la même chose (timeshifting + enregistrement, sans problème).

Je me demandais: peut-il y avoir un lien entre le plantage du timeshifting et la fin du film ?

Merci.
Frederic

Hello,

Depuis maintenant quelques jours, j’ai des ralentissements lors du visionnage de films sur Netflix en soirée (entre 21h et 23h) tout les soirs.
Cela se traduit par l’apparition d’une jauge de progression indiquant un pourcentage.
Et parfois, l’application tombe en erreur et indique le code tvq-pb-101 (3.1.6).
J’ai, bien sur, redémarré player et serveur plusieurs fois. Ça ne corrige le problème que très très temporairement.

J’ai pu constater des ralentissements également au niveau des applications de replay France.tv et Arte.

Hier, lorsque l’application Netflix montrait des signes de fatigue, je n’avais aucun problème pour visionner un vidéo sur Youtube depuis un ordinateur via Wifi avec le serveur.

Que puis-je faire pour comprendre ce qui se passe ?

Cordialement,

Stéphane

De place en place, quand je regarde la télévision, l’écran vire au noir pendant 2 ou 3 secondes puis réaffiche la même chaine et le bandeau de pub à droite s’affiche, comme si j’avais changé de chaine alors que je n’ai même pas touché à la télécommande.
J’ai déjà signalé plusieurs fois ce problème au SAV, qui me conseille à chaque fois de redémarrer la box. Ca semble effectivement résoudre le problème, mais ce n’est que temporaire. Il finit toujours pas réapparaitre.
On m’a même changé le boitier TV une fois mais ça n’a rien résolu.

A la longue, ça devient pénible. Ce serait bien que quelqu’un se penche sur le sujet.

Particularité qui peut être à l’origine du problème: j’ai un home cinéma avec un ampli et j’ai activé la fonction HDMI CEC de la box. J’ai évoqué ce point avec le SAV mais toutes les personnes que j’ai eu ne connaissaient pas cette fonctionnalité.

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter au disque dur de ma V6 depuis l’explorateur de fichier de mon PC (Windows 10).
Est-ce encore le problème des protocoles SMBv1, SMBv2, SMBv3 qui est revenu suite à une mise à jour non contrôlée ?
Ça devient vraiment pénible !

Merci pour votre diligence.
Cordialement

Quelqu’un peut il confirmer que le player revolution fonctionne avec un server ultra, mais que l’enregistrement, la mise en pause et le pip ne fonctionneront plus, qu’il y ai un disque nvme ou pas

Bonsoir,

Je constate depuis quelques semaines que certains enregistrements programmés avec la touche rouge ne s’arrêtent pas à l’heure de fin, l’enregistrement se poursuit au delà de l’heure de fin

C’est particulièrement vrai sur France 2

Cordialement

Bonjour,
Depuis le changement de la freebox revolution, je n’ai plus accès au parcours réseau en connection WIFI. Avec le technicien d’assistance en ligne nous avons essayé plusieurs solutions sans effet.
Il semblerait que la résolution de nom (DNS) ne se fasse pas via le WIFI. Si je souhaite accéder au HDD de la box ou celui branché en USB je dois passer par l’adresse IP. Le problème est identique pour l’imprimante qui est relié en wifi.
merci pour votre intervention

Bonjour, depuis ce matin 10/04/2025, j’ai un problème de télécommande. Que ce soit avec celle de Free, ou l’appli “FreeTelec” avec Freebox Révolution

Toutes les deux le même problèmes, impossible “d’allumer ou d’éteindre” ma télé, sinon toutes les autres commandes fonctionnent très bien. Je suis obligé (heureusement) d’utiliser la télécommande de ma télé SONY pour me dépanner.

Merci de me dire comment faire ou si c’est un bug général, Merci d’avance @+

Bonjour,

Gros bug sur la lecture de programmes en replay avec l’apparition d’une erreur “DASH_ERROR_HTTP_56_0” ou “DASH_ERROR_HTTP_0_502” au lancement de la lecture d’un programme.

Vu sur plusieurs programmes sur différentes plateformes gratuites ou payantes (exemple RTL9 et Ciné+ OCS).

Après plusieurs tentatives, le programme peut finir par se lancer mais s’interrompre soudainement durant la lecture avec le même message d’erreur et on ne peut alors que cliquer “ok” et revenir au menu.

Boîtier Player redémarré sans effet.

Je précise que je suis en version 1.3.47 pour le Player mais toujours en 4.8.18 pour le Server, que j’hésite à rebooter vu les bugs constatés ici avec la version 4.9…

Merci de vérifier et de corriger ce bug très gênant !

Bonjour,
Depuis quelques semaines / mois (début 2025 ?), un décalage de plusieurs secondes s’installe entre l’image et le son dans les vidéos que l’on regarde avec le lecteur multimédia.
Nous avons plusieurs dizaines de vidéos sur un disque dur externe.
Nous avons l’habitude de les regarder depuis la Freebox, et tout fonctionnait bien jusque là.
Nous passons par l’application Freebox Vidéothèque mais en constatant le problème on bascule sur le lecteur Freebox et le problème est le même.
Au démarrage de la vidéo il n’y a pas de décalage mais seulement après quelques secondes le décalage apparaît.
Que pouvons-nous faire ?

Merci de votre aide !

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.0 du serveur Révolution V6 je n’ai plus les enregistrements fonctionnels de mes caméras IP (enregistrement sur alarme)
Les enregistrement sont bien apparents sur disque dur, en JPG et avi, par contre ces fichiers font 0 octets et on ne peut les lire, ni sur Windows 11 ni sur Android
Pouvez vous voir le problème SVP?
A signaler également que je ne peux plus copier de fichiers jpg sur le disque dur (”coller” n’est pas activé)
Bien cordialement

Depuis au moins 1 an j’ai régulièrement des flux vidéos sur Arte Replay qui soient “bégaient” (freeze image puis audio pendant 10/20sec puis reprise, etc), soient ne démarrent pas (timeout). Je dirais que c’est approximativement 1 vidéo sur 10.

Depuis quelques jours c’est la fête, environ 1 vidéo sur 2 ne marche pas. Timeouts ou erreurs “DASH_HTTP_404” dès le démarrage, ou parfois en pleine lecture.

Les boxes server et player sont reliées par cordon ethernet, et ce setup n’a pas bougé depuis 15 ans (après ceci explique peut être cela). Je suis passé de l’ADSL à la fibre il y a environ 4 ans, aucun pb de bande passante (et pas d’usage parasite).

Par ailleurs je regarde régulièrement des films avec le player depuis mon NAS, et ça marche très bien. La TV aussi roule.

A chaque incident, je constate qu’en prenant au même moment le laptop et en allant sur arte.tv je peux voir le même flux en HD sans aucun soucis. Il n’y a donc a priori aucun problème côté Arte, je n’ai jamais pris en défaut leur propre service de replay en ligne.

J’ignore si c’est l’app de replay Arte et qui la développe, si c’est la connectivité Free/Arte, … mais qqchose dysfonctionne nettement et je n’ai aucun moyen d’investigation. Toute aide bienvenue.

Bonjour,

Sur Box Revolution, département de la Sarthe. Depuis plusieurs mois, j’ai la chaine l’équipe 21 qui “gèle”. C’est d’abord l’image qui se fige mais le son continue quelques secondes puis le son se coupe quelques secondes et ça revient à la normal. Et depuis quelques semaines c’est France 2 qui fait pareil. J’ai fait fait toutes les mises à jours, redémarrer, appeler Free mais aucune anomalie n’est détectée sur ma ligne, du coup je suis sans solution et c’est très chiant. Si quelqu’un sait quoi faire, ou a une solution à proposer, je suis preneuse.

Merci

bonjour !

je suis en 1.3.47

pour faire suite aux différents bugs signalés au mois de janvier sur la lecture des fichiers MKV sur le Disque Dur Freebox Revolution, il subsiste toujours un problème qui s’est produit avec 2 fichiers différents qui possèdent des sous-titres intégrés.
j’ai essayé de faire comme indiqué en solution dans les précédents posts, c’est-à-dire virer le fichier .srt qui était en + du MKV, puis renommer le fichier MKV, rien n’y fait.

je suis obligé de brancher en HDMI mon ordinateur pour mater ma série, mais celui-ci étant vieux, il faut que je le redémarre afin que le fichier ne rame pas.
bref, ça me désole d’en arriver là et c’est dommage car je n’ai jamais eu le moindre problème avec le player en plus de 4 ans d’utilisation, et là ça fait plusieurs semaines que ça bug.

j’en suis à essayer de transformer le MKV en MP4 avec Handbrake.

merci de la compréhension des chasseurs de bugs/développeurs !

Bonsoir à la demande de @rawoul https://https://dev.freebox.fr/bugs/task/39900#comment187028

Bonjour,

Malgré la dernière mise à jour soit 1.3.45

si le problème semblait réglé pour les fichiers mkv, j’ai voulu hier soir regarder des videos et le problème se reproduit même sur des fichiers mp4 !
le film à un moment de la lecture se fige
sur un premier film en mp4 image figée après un certain temps de lecture et plus de son plus d’image obligé de redémarrer le player
sur un autre mp4 image figée mais le son continue de fonctionner.
les deux fichiers fonctionnent parfaitement sur PC
Merci

Comme demandé je vous partage un fichier
sur 1fichier.com : https://https://1fichier.com/?7jqld2i0b03cza3zebl7 sur grosfichiers.com : https://www.grosfichiers.com/b9hVtHA9nLa

Merci pour votre aide
Serge

Bonjour,

Je suis malentendant et depuis lundi 20 janvier 2025, il y a un problème avec les sous-titres du feuilleton “Ici tout commence” sur le player V6 de la révolution (visionnage en fibre, pas en TNT)
Le sous-titrage n’est présent qu’après plus de 20 minutes de visionnage du feuilleton !
J’ai déjà eu ce soucis l’année dernière et il avait été résolu.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Je précise que pour l’instant, j’utilise l’application OQEE sur mon téléphone portable afin d’avoir les sous-titres, mais cela n’est très pas pratique.
Je sais que maintenant, il est possible d’avoir les enregistrements OQEE sur le player V6, mais je trouve la taille des sous-titres un peu petit et pas très visible car il n’y a pas de fond noir (alors que sur l’application, c’est nickel).

Merci d’avance

Freebox Revolution 1.3.44

Lorsqu’on fait deux enregistrements d’un même film, l’un sur OQEE l’autre en local (disque dur du server), avec le même délai avant et après,on constate
- les deux enregistrements ne démarrent pas au même moment, l’enregistrement sur OQEE est rogné - il s’en faut parfois de quelques minutes.
- sur OQEE : on accède au résumé via la touche ‘information’ (jaune) de la télécommande, mais on n’a pas le réglage des sous-titres par la touche ‘menu’ (verte)
- sur disque, c’est l’inverse. On peut régler les sous-titres mais il n’y a pas de résumé quand on active le touche jaune.

Bonjour,

J’avais mentionné le problème dans cette tâche aujourd’hui fermée : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39742

Depuis l’une des dernières mises à jour, il n’y a plus les infos sur les programmes enregistrés, accessibles via la touche “Info” (jaune) ou la recherche manuelle via la touche “Menu” (verte).

Curieusement, ces infos apparaissent à la lecture de vidéos du menu “Vidéos” du Disque Dur, mais pas pour les enregistrements où elles sont tout de même beaucoup plus utiles.

La touche “Menu” permettait en effet d’avoir accès à la “Fiche du film” avec l’équipe et le casting du film, et des liens vers leurs autres films.

Ce sont des infos qui sont indiquées “Powered by Gracenote”.

Serait-il possible de retrouver ces fonctionnalités ?

Merci !

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, les fichiers .srt des sous-titres vidéos ne sont plus reconnus.

Bonjour,

Depuis quelques jours (16 ou 17/01/2025 Je ne peux plus programmer un enregistrement sur ma Revolution.
Que ce soit depuis le guide des programme de la box, depuis le bouton rouge de la telecommande, depuis l’appli Freebox … j’ai le message : Erreur lors de la programmation de l’enregistrement : parametre invalide”.
j’ai de la place sur le disque, j’ai redémarré la box et le player … la version du player est 1.3.44

merci

Bonjour, j’ai de nombreux problèmes de sous-titrage pour les émissions de Arte Replay. Le dernier en date : je regarde un épisode d’une série en VOST. L’épisode se termine, l’appli lance l’épisode suivant. La modification des choix de langue et sous-titres permet bien d’avoir la langue choisie mais les sous-titres ne s’affichent pas. Repasser par le menu principal du Player ne résout rien. Il faut redémarrer le Player pour avoir accès aux sous-titres.