- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.3.53.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
FS#40916 - Blocage des vidéos en Replay suite changement de langue
La version du Player Révolution est 1.3.57.1, téléchargée hier.
Suite à cette màj, quand on change de langue dans une vidéo en Replay, la vidéo se fige quelques secondes plus tard et revient au menu du film.
Cela se produit sur toutes les plateformes, notamment Ciné+ OCS, Arte, Universal+, Polar+, RTL9 et sûrement d’autres (mais pas France TV qui utilise un autre système).
C’est TRÈS gênant et j’espère que cela sera résolu rapidement car il y a beaucoup de programmes qui sortent des catalogues en fin de mois et qu’il est impossible de regarder pour l’instant.
Merci !
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J'ai fait quelques tests et certaines précisions :
- Ce n'est en fait pas le changement de version audio qui provoque le plantage de la vidéo mais uniquement le fait d'afficher le menu des versions audio, que ce soit en appuyant sur la touche "Menu" (verte) de la télécommande, ou bien en sélectionnant le menu des versions, à droite des flèches de défilement au-dessus de la timeline.
- Le plantage n'a lieu que si le film a effectivement plusieurs versions audio, s'il n'en a qu'une seule (un film français par exemple, ou un documentaire), ça ne plante pas.
- L'utilisation d'une télécommande virtuelle ne change rien au problème.
- Le problème est (a priori) résolu partiellement par la manipulation suivante : appui sur la touche Menu, changement de version, de nouveau touche menu et tout de suite après, appui sur n'importe quel chiffre de la télécommande : le film se lit alors normalement dans la version choisie.
Il semblerait que ça fonctionne, mais alors on ne peut donc plus reprendre à la volée un film interrompu et il faut repérer où on est et ensuite naviguer jusqu'à l'endroit voulu.
C'est quand même dommage d'en arriver à des difficultés pareilles suite à une mise à jour et j'espère toujours que cela pourra être corrigé rapidement (ainsi que l'accès aux fichiers de la Freebox sous Windows…).
Encore une chose : le fait de faire 'pause' puis d'attendre que s'affichent les infos sur le film provoque aussi le plantage dès la reprise de la lecture.
Bonjour
C'est bien le fait de mettre pause qui casse le replay, pas le changement de langue.
Le bug est identifié.
Cdt
Bonjour,
je voudrais ajouter des informations ici qui sont peut-etre utiles:
(i) J'ai vu le meme bogue sur le replay d'AB1. Apres un appui sur Pause et quand on revient la video continue pendant quelques secondes et apres ca quitte la vision du replay ce qui est tres genant car pour relancer une nouvelle session de vision on a encore toutes les annonces de pubs au debut.
(ii) Sur certains d'autres replays il n'y a pas ce probleme, par exemple TCM ou Warner.
J'ai l'impression que la difference si fait que le cas (i) (par exemple AB1) est un replay "gere par Freebox TV" (sur le plan technique) ou notamment l'affichage technique des infos videos ne marche pas (normalement accessible par appui simultane sur les touches AV et "+Vol"). Sur les autres replays de types "classiques" (avant Freebox TV) de type (ii) l'affichage technique des infos videos fonctionne et ici pas de probleme (il me semble).
Je n'ai pas trop verifie mais je suppose que les replay mentionnes par Bogus sont probalement de type (i) ?
(iii) La touche pause semble aussi de poser un probleme avec la vision des enregistrements Freebox TV (sur le cloud) dans l'interface du Player Freebox V6. Si ici on fait pause et on revient alors ca marche pendant 1-2 secondes et apres ca se bloque en affichant un petit cercle de points dans un coin en bas qui fait des rotations (genre "telechargement en cours"). Heureusement ici on peut debloquer avec un petit saut en arriere ou avant, par exemple un appui sur > ou < (⇒ saut de 30 secondes) ou un appui court sur une des touches avance ou retour rapide (⇒ saut de 10 secondes).
Je pense techniquement (i) et (iii) sont liees. Il y a un blocage quand on revient de pause et cela a des effets un peu differents entre vision replay et vision enregistrement (si les deux sont gerees par Freebox TV).
Sur une tablette avec l'appli Freebox TV tout semble bon.
Cdt
Tous les Replays concernés sont ceux qui utilisent le même système pour leur plateforme, notamment ceux que je cite dans mon premier message (système qui en passant plante constamment pour Ciné+ OCS mais c'est un autre problème).
Par contre il s'agit de formats propres pour les Replay de France TV ou des chaînes du groupe M6 (W9, Paris Première…) par exemple, donc ils ne sont pas concernés par le bug. Peut-être que c'est aussi le cas pour TCM ou Warner, je n'ai pas ces chaînes.
Effectivement j'ai constaté qu'on pouvait contrer le bug en naviguant rapidement après pause avec les touches avant/arrière, pas seulement les chiffres qui positionnent directement dans la vidéo, bref il suffit de changer rapidement la position de la lecture, quel que soit le moyen, après avoir fait pause, pour éviter que la vidéo plante.
Et il n'y a pas de problème avec l'app OQEE, ou Free TV, mais c'est un système complètement différent donc ça semble normal.