Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
3640416/02/2022AnomalieYouTube/DailymotionTousNouveauLenteurs Youtube Description de la tâche

Bonjour,

Je sais pas si ça vient de chez moi mais regarder une vidéo youtube est une plaie… Abonné Freebox Pop avec un speed test offrant 940 mb/s en download et 500 mb/s en upload, je ne pense pas que le problème soit le débit.

Par contre pour YouTube c’est insupportable, je suis obliger de mettre en basse qualité pour espérer pouvoir visionner …

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour ce message.

Cdlt,

 37005 04/09/2022AnomalieVODTousFermée [mytf1 Replay app] [OQEE TV] beaucoup d'épisodes de ser ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mois l'application MYTF1 intégré à la l'interface OQEE TV, met a disposition que les 5 derniers épisodes de la série "Ici Tout Commence" et d'autres séries.
Avant on avait accès à tous les épisodes.

Quand on télécharge l'application MYTF1 séparément et l'installons sur une autre Android BOX (Chromecast avec google TV), tous les épisodes sont disponibles et depuis un pc sur MYTF1.FR aussi.
Est-ce normal ?
Existe-t-il une solution pour que le MYTF1 de OQEE TV puisse récupérer les épisodes manquant ?
J'ai testé d'installer séparément l'APK de MYTF1 sur la POP, mais les applications se chevauchent, on peut voir les autres épisodes sur la version installé séparément, mais impossible de les lancer depuis la POP.
Ca fonctionne correctement depuis mon autre box Android (Chromecast avec google TV)

Help please, ma Chromecast est pas installé dans mon salon.

Cordialement,

Merf

 32532 23/09/2020AnomalieVODTousFermée manque les VOD de la Freebox Revolution   Description de la tâche

Je n’ai plus accès au VOD que j’avais sur la Freebox révolution, notamment Disneytek et les films que j’avais acheté pour mes enfants, comment y avoir accès avec la POP ?

D’avance merci

3225905/09/2020AnomalieVODTousNouveauReplay bug. Image de la pub reste à l'écran qui bloque ... Description de la tâche

Bug avec le replay. Constaté sur l’emission de Cauet même après reboot.
Image de la pub au début reste bloqué à l’écran, pendant que l’émission commence, on entend l’audio on peut avancé dans la video mais l’image de la pub reste en permanence même en recommencent du début.

 31740 07/08/2020AutreVODTousFermée Replay TCM incomplet  Description de la tâche

Bonjour,
Sous Delta/pop player, le contenu du replay TCM abonné est quasi inexistant.
2 ou 3 films disponibles, là où le replay de la Freebox Révolution en prposer une vingtaine, en rapport avec les diffusions en cours de la chaîne.

3667321/05/2022AnomalieVLCTousNouveauVideo saccadée à chaque apparition de sous-titre Description de la tâche

Video saccadée à chaque apparition de sous-titre dans VLC

3497201/06/2021AnomalieVLCTousNouveauSon très fort et plus de possibilité de régler le son s... Description de la tâche

Depuis quelques semaines (depuis une mise à jour ?), le son de certaines vidéos sur VLC sont très forte et il est impossible de régler le volume.
Les films ne sont plus regardables tellement le son est fort.

3358028/12/2020ÉvolutionVLCTousNouveauraccourci vers NAS Description de la tâche

tout était si simple avec la Révolution...
tout est si compliqué avec Pop.

que de clic pour accéder au dossier des vidéos stockées sur un nas (Synology).

un raccourci ne serait il pas possible ?

J n’ose évoquer le problème du décalage son/image, mais aussi du son (a_la_con) lorsque l’on se déplace dans les menus.

et si quelqu’un avait la solution pour ajuster le format de l’image issue du player pour l’adapter à la taille de l’écran. (encore une fois, c’était si facile sur la révolution)

je regrette mon idée de changer de box.

 32581 27/09/2020AnomalieVLCTousFermée VLC se coupe systématiquement  Description de la tâche

Bonjour,

Quand je lis un film, quelqu’il soit, j’ai :
-VLC se coupe et passe au film suivant. Je dois stopper et revenir à l’autre film.
-au bout d’un moment, erreur de type smb, impossible de poursuivre la lecteur, il faut relancer le player pop.

Pb de débit du disque ou VLC instable et indépendant de la Freebox ?

3226005/09/2020AnomalieVLCTousÀ investiguerImpossible de lire certaines vidéos 4K avec VLC Description de la tâche

Impossible de lire certaines vidéos 4K avec VLC, l’image est fixe sur le premier plan, le son fonctionne et le compteur temps défile.

Cela concerne toute une série de vidéo 4K à 60fps en H264 (avc1).

 31447 29/07/2020AnomalieVLCTousFermée Avance rapide en utilisant VLC pour lire un enregistrem ... Description de la tâche

Il est impossible actuellement de faire une avance ou un retour rapide en visualisant avec VLC, une vidéo enregistrée sur un disque externe connecté au serveur.

3938422/04/2024AnomalieUSBTousNouveaubug avec clef usb serveur pop Description de la tâche

il est quasiment impossible d’utilisé un clef usb 32 et 128 go en fat32ex - fat32 pour le transfère de fichier sur la clef depuis son pc.
des messages d’erreurs apparaisse.

3794111/04/2023AnomalieUSBTousNouveauproblème USB player pop depuis mise à jour Description de la tâche

Bonjour

Depuis le dernier Firmware qui active la fonction eco qui coupe soit disant l’alimentation USB du player POP j’ai un souci sur cette prise.

J’ai une guirlande led derrière ma TV qui est branchée sur le player POP , tout allait bien jusqu’à présent , quand je coupais mon player ( en mise en veille profonde) celui ci coupait mes LED .

Mais depuis la mise a jour c’est le contraire mes LED restent constamment allumées et pourtant j’ai tout essayé , activer/ désactiver la fonction couper la prise USB mais rien a faire cette prise reste alimentée …

Donc il y a un réel souci avec cette fonction qui ne joue pas son rôle , bien au contraire c’est l’effet inverse , l’USB reste sous tension H24 …
Merci d’avance

3772016/02/2023AnomalieUSBTousNouveauUSB reste allumé Description de la tâche

Bonjour,

depuis mise à jour vers Android 10, mon disque externe relié en USB à la server Pop reste allumé.

Pourtant l’option “conserver l’alimentation 5V/USB est décoché.


3745205/12/2022AnomalieUSBTousNouveauGestion du port USB du payer pop Description de la tâche

Bonjour,mon player étant dans un meuble fermé avec mes autres appareils,j’utilise un ventilateur derrière le meuble pour ventiler les appareils à l’intérieur. Ce ventilateur est raccordé en USB au player pop comme je l’avais fait avec la révolution.Cela permettait de démarrer le ventilateur quand la box était allumé et de l’éteindre lorsque l’on éteignait la box (via gestion USB de l’interface).
Or sur la pop cette interface n’existe pas et de plus l’USB est alimenté de façon occasionnelle et irrégulière lorsque la pop est éteinte ! Box éteinte j’entend le ventilateur démarré,parfois s’éteindre dans la foulée,parfois resté allumé plusieurs minutes à plusieurs heures avant de s’éteindre puis de recommencer !
Ne pourrait on pas avoir une interface de gestion de cet USB ? Merci.

3731313/11/2022AnomalieUSBTousNouveauSupport d’un lecteur DVD externe en USB Description de la tâche

Bonjour,

Le player POP sous Beta Android 10, en ce qui me concerne, pourra-t-il ou peut-il accéder à un lecteur externe en USB, VLC ne le détecte pas ?
Ou ce lecteur peut-il être connecté en USB sur le serveur POP ?

Merci d’avance.

3730912/11/2022AnomalieUSBTousNouveauFreebox POP : disque dur externe EXT4 non reconnu Description de la tâche

Mes disques durs externes formatés en EXT4 ne sont pas reconnus par le player POP. La notification indique : “Clé USB Toshiba Non Compatible”. Il est proposé de formater la clé mais je ne souhaite pas perdre mes données… J’ai testé avec un disque dur externe Toshiba de 2 To et une clé USB de 32 Go.

Serait-ce du aux dernières mises à jour ?

 36442 27/02/2022AnomalieUSBTousFermée Disque Dur SSD inutilisable sur Serveur Pop  Description de la tâche

Bonjour,

Je créé cette tâche pour faire suite aux nombreux autres tickets sur la question, mais qui remontent à 2020-2021.
Pour rappel, voici une partie des tickets que j’ai trouvé (par ordre chronologique d’ouverture) qui parlent de ce topic (il y en a d’autres, cf commentaires dans les tickets) :

Je viens d’acheter un ssd (WD My Passport 2To), tout content de pouvoir faire une bibliothèque multimédia chez moi. Cependant, comme mentionné dans les autres tickets, la connexion du ssd avec le serveur pop est complètement inutilisable (débit très faible, déconnexions intempestives, empêchant tout transfert), rendant cet achat inutile :’( Je précise que le ssd fonctionne parfaitement sur PC et MAC.

L’assistance de free est inutile sur la question (ils m’ont répondu de changer de DD), les seules infos utiles que j’ai trouvé sont ici et mettent en avant un pb d’alimentation du port USB, ne pouvant pas supporter certains dd. Une solution semble d’utiliser un hub usb alimenté.

Mes questions sont :

  • Peut-on être sûr que le hub alimenté fonctionnera ? ça m’énerve un peu de devoir racheter qqch en plus, même si ça coûte 20€
  • si finalement je veux échanger mon disque dur pour un autre (ssd ou hdd), quelles spécifications prendre pour être sûr du bon fonctionnement sur le serveur pop ? un conseil de disque dur ?
  • un ssd a-t-il vraiment un sens pour le laisser branché en permanence sur le serveur pop ? Vu les débits de transfert de l’ordi sur le dd via le serveur (env 20 Mo/s…), j’ai mes doutes.
  • Une solution sera-t-elle proposée par Free pour gérer les ssd sur la freebox pop ?
  • Existe-t-il une liste de dd compatibles et testés par free ?

Il n’y aucune mise en garde sur le site de free, aucune caractéristique précisée, aucune réponse claire dans les tickets cités plus haut (sauf pour le hub alimenté) … Un peu décevant, surtout en découvrant tous ces tickets sur la question, qui remontent déjà à plus d’un an et visiblement non corrigés, non communiqués.

Merci pour vos éclairages :)

3484513/05/2021AnomalieUSBTousNouveauClé USB et SD Marqués comme éjectés Description de la tâche

La clé USB et la carte SD sont marquées comme éjectés.
Elles sont reconnues mais traitées comme si elles avaient été éjectées en sécurité.
Le Player fonctionnaient bien jusqu’à hier. Après un redémarrage, toutes les applications que j’avais moi-même installées ont disparu, et ce problème de clé/SD est apparu.
J’ai essayé d’autres clés usb.
J’ai carrément remis le player à l’état d’usine.
La clé usb et la carte vsd peuvent être réformatées par Android TV.
Une fois formatés ils apparaissent comme éjectés.

3409416/02/2021AnomalieUSBAllNouveauDisque dur externe non reconnu Description de la tâche

Bonjour,
Depuis 2 jours j’ai des problèmes de reconnaissance de mon disque dur externe qui fonctionnait très bien jusque là, au début des problèmes de permissions il était passé en lecture seule puis maintenant il ne s’affiche même plus.
Disque dur neuf de quelques mois, en flash

 33358 06/12/2020AnomalieUSBTousFermée Disque dur externe non détecté  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai acheté un disque dur externe pour ma freebox pop. Formattage en ext4, sur une seule partition : le DD n’est ni détecté via l’interface POP, ni via mafreebox.

Merci de m’éclairer sur la marche à suivre...

Philippe

3293729/10/2020AnomalieUSBTousNouveauConnexion USB3 sur disque dur non reconnu (affiché USB1... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un souci actuellement sur le branchement de mon disque dur wd my passport wdbacy3200abk.
Il s’agit d’un disque dur compatible USB2 et USB3 avec un cable USB3. Pourtant, lorsqu’il est branché sur ma Freebox Pop serveur, il est indiqué comme “Connecteur : USB 1 Dessus”.

J’ai installé la fibre en début de semaine et désormais ma limitation de débit n’est plus liée à internet mais semble-t-il au port USB (70Mb/s environ)

3268406/10/2020AnomalieUSBTousNouveauMémoire de stockage éjectée de manière sécurisée Description de la tâche

Bonjour.

Depuis ce midi (06/10/2020) et un reboot du player pop, j’ai ce message de disque déconnecté à chaque tentative de branchement.

Le disque fonctionne bien depuis plusieurs PC (Windows, Ubuntu, ...), format : exfat.
Il ne contient que quelques vidéos.

Alors oui il y a toujours la solution “chromecast” depuis un lecteur du PC, mais dans ce cas le décalage audio/vidéo est trop important (l’audio arrive en retard)

 32580 27/09/2020AnomalieUSBTousFermée Problème de sortie de veille disque dur externe  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un disque USB3 externe branché sur le port USB de la freebox server POP.
La mise en veille se fait au bout de 24h environ (normal ? - Avec ou sans programmation de la mise en veille SATA). Quand le disque est stoppé, il n’arrive pas à se rallumer seul.
Via l’interface TV, VLC ne voit plus rien.
Via l’interface FreeBoxOS, un message d’erreur apparaît en accédant à l’explorateur : “Aucun disque disponible”.

Impossible de “réveiller” le disque à part débrancher/rebrancher le disque USB.

Je n’avais pas ce souci avec la révolution, le disque se réveillait seul à l’allumage de la freebox ou à l’accès au menu “Mes disques” (via interface TV ou FreeboxOS).

Le disque est un boitier de marque “Advanced”, même problème avec un disque externe DELL. Le disque a été formatté avec l’utilitaire FeeeboxOS en EXT4.

QUESTION : Une clé USB3 connecté aurait-elle le même souci ?

Merci pour votre aide.

3216830/08/2020AnomalieUSBTousNouveauimpossible upload sur DDext branché sur serverpop /macb... Description de la tâche

Bonjour
Le dd ext est visible dans explorateur de fichier
les fichiers sont lisibles
en revanche impossible d’en ajouter ni par l’explorateur et upload de freebox os ni par finder Mac

merci de vos actions

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