Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie USB
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.2.9
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#34229 - Pop Server : connecteur USB 3.0 ou USB 1.0 ? car faible intensité pour son alimentation

Bonjour,
Popeur depuis le 1er mars, je me suis arraché les cheveux pour trouver une solution concerant mon problème d’accès de mon disque ssd connecté sur l’usb de la pop server.

- Windows 10 avec smb1 client activé
- SSD Samsung 840 Evo Pro 256go dans un boitier usb 3.1 gen 2 et câble usb C vers A de 25cm
(précédemment utilisé sans problèmes avec un câble esata+usb vers sata sur mini 4k server, et aucun soucis avec des transferts sur PC en usb 3.0, 3.1 gen1 et 3.1 gen 2)

Problèmes : Impossible d’utiliser mon ssd (que ce soit au format exfat, ntfs ou ext4) car
- Transferts pc vers box très lents digne de l’usb 1.0 (<100Mo qui chutent à 10Ko/s en quelques secondes, puis 0/s et à nouveau 10Ko/s ... )
- Déconnexions intempestives lors des transferts et obligé de relancer le transfert à partir du message d’erreur de windows. A noter que j’ai eu aussi des message d’erreur 503 sur la console de freebox OS lors des déconnexions du ssd

Après de multiples essais pendant 4 jours, @JP86 m’a mis sur la piste de l’alimentation (FS#32937 - Connexion USB3 sur disque dur non reconnu (affiché USB1))

J’ai donc utilisé un hub usb 3.0 avec une alimentation supplémentaire sur câble micro usb

Et voilà, tout est rentré dans l’ordre, plus de problèmes


Mes questions :

-Le port usb de la pop server est-il vraiment de l’usb 3.0, ou est-ce que sa couleur bleu est juste pour faire joli ?
Car au vu des problèmes connus, il semblerait que ce soit de l’usb 1.0 !
Un disque ssd 2.5” n’a pas besoin d’être suralimenté pour fonctionner correctement

- ou alors, est que c’est ma box server qui a des problèmes et que je dois demander un échange pour sav ?

Merci d’avance

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

rr (rr)
vendredi 5 mars, 2021 22:05:11
Un disque ssd 2.5” n’a pas besoin d’être suralimenté pour fonctionner correctement

C'est quel modèle de SSD ?

For high-power SuperSpeed devices, the limit is six unit loads or 900 mA

La norme USB 3.0 définit une charge maximale de 900mA : Wiki / Norme USB 3.0
Ton disque a peut-être besoin de plus de 1000mA, ce qui fait qu'il a besoin d'une alim externe, quand il est branché sur le port USB 3.0 de la box ?

Fab (Fabjo)
vendredi 5 mars, 2021 23:36:39

4ème ligne de mon message
et c'est un ssd 2.5", il n'a pas besoin de plus de 900mA.
D'ailleurs, il fonctionne très bien en usb 2
Un mécanique 2.5" en usb 3 n'a pas non plus besoin d'une alimentation supplémentaire !

L'alimentation supplémentaire avec de l'usb 3 est surtout utile :
- pour des mécaniques 3.5"
- ou si on utilise un hub usb 3 avec des appareils gourmants
- ou celui qui aura l'idée d'utiliser un câble usb3 non certifié comme ceux vendus avec une compatibilité pour certains téléphone et qui ne sont que des pour la charge rapide
- ou pire, utiliser un câble usb1 ou 2

rr (rr)
samedi 6 mars, 2021 23:05:39

J'ai eu un souci similaire au tien. J'avais un disque dur qui
- fonctionnait bien sur un PC portable
- ne fonctionnait pas sur un autre appareil, sur un port USB 3.0 (disque non détecté)
- fonctionnait sur ce port, si j'ajoutais un hub usb alimenté

Un mécanique 2.5" en usb 3 n'a pas non plus besoin d'une alimentation supplémentaire

J'ai utilisé ce genre d'appareil pour mesurer la consommation du disque dur : https://itigic.com/fr/best-tools-to-measure-the-voltage-of-usb-ports/

Après vérifications, le disque dur avait besoin de... 1020mA pour fonctionner !
Ton affirmation ne semble donc pas correcte, du moins, pas généralisable :
Ce disque dur était bien en 2.5", et pourtant, il ne fonctionnait pas, seul sur ce port USB 3.0

Fab (Fabjo)
dimanche 7 mars, 2021 00:50:16

@rr, c'est sûr, il y aura toujours des cas particuliers avec certaines marques, une vitesse de rotation importante (7200Trs) pour les hdd ou une capacité importante en To qui peuvent réclamer plus de puissance
Aussi, l'intensité utile pour le disque est souvent donnée sur l'étiquette du modèle ou sur le site du fabricant

J'en ai 2 mécaniques de 2To et 4To à 5400Trs qui, même s'ils ont ont besoin de 1A, sont rétrocompatibles usb2 !
Mon samsung ssd 840 pro a aussi besoin de 1a mais il fonctionne correctement en usb3 et usb2 sans alimentation supplémentaire, la seule différence est la vitesse de transfert
J'ai aussi testé avec une clé usb 32 go usb3, et le transfert d'un fichier de 9Go chute en 5s à 20Mo/s !

Je suis sûr que le problème ne provient pas de mon ssd, boitier et câble usb3 A-C

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