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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
35048Freebox Player Mini 4K14/06/2021AnomalieExplorateur de médiasNouveaubrowse DLNA KO! crash systematique Description de la tâche

L'explorateur de média crash a chaque ouverture de dossier!
fonction inutilisable!

35047Freebox Player Pop (V8)14/06/2021AnomalieTélévisionNouveauProblème à l'allumage Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive assez régulièrement lorsque j'allume ma TV et la Freebox pop que l'écran de ma Philips 43PUS8505 est un écran noir avec des parasites et des grésillement puis la TV redémarre en boucle, logo philips, logo android grésillement puis 30s après redémarrage etc…

Il faut que je débranche l'hdmi et/ou alimentation de la box pour que ca refonctionne.

J'ai appelé le support Philips après avoir fait des test, câble, changement de port hmdi, ils m'ont dit que ça devait venir de la box, je n'avais pas de soucis avec la révolution.

35045Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/06/2021AnomalieSMBNouveauSuite tache 34682 - SMBv2 - Description de la tâche

Hello !

Alors suite à la tache 34682, je suis actuellement sous firmware 4.3.5. Nouvelle box reçu il y 2 jours suite plantage sans boot possible (logo free non apparent).

Devinez quoi ? une VM debian installée, aucune configuration faite dessus et bim, reboot de la box 2 fois. C'est lorsque j'ai vu qu'elle rebootait sans raison que j'ai été voir les paramètres de partage et que j'ai décoché SMBv2 actif par défaut…

Au départ je pensais à un problème venant de la VM, mais je l'avais même pas encore configurer à mon souhait… Depuis que le SMBv2 est off, aucun reboot.

adresse mac : 34:27:92:65:28:CC

35044Répéteur Wi-Fi13/06/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement Description de la tâche

Bonjour,

Il est aujourd'hui possible d'utiliser le répéteur comme un adapteur Wifi pour des périphériques sans Wifi via Ethernet.

Dans mon cas, cela permet de "rapprocher" virtuellement le Freebox player POP.

Cependant j'ai encore plus de problèmes d'image dans cette configuration. Le débit est bien meilleur, mais des saccades arrivent très souvent et durent longtemps.
Probablement car cela crée un nouveau point d'accès Wifi qui permet à d'autre périphériques de consommer de la bande passante et augmente les interférences entre réseaux.
J'ai du repasser la freebox pop en wifi avec un distance plus longue, mais qui a un flux beaucoup plus stable.

Serait-il possible de prévoir une option pour couper le réseau wifi du répéteur et l'utiliser uniquement comme adaptateur Wifi ?
(Et/ou vérifier la QoS dans le cas ou la freebox pop est branchée sur le port ethernet du répéteur.)

Merci !

Cordialement,

35040Freebox Player Delta / One (V7)12/06/2021AnomalieAlexaNouveauLancement musique à la place du son TV Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté!
Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ».
En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.

Cdt

35038Freebox Player Pop (V8)12/06/2021AnomalieTélécommandeNouveau appareillage telecommande Description de la tâche

Impossible d'apareiller la telecommande de ma tv neo qled Samsung avec freebox pop

35037Freebox Player Pop (V8)12/06/2021AnomalieTélévisionNouveauProblème son en Dolby Description de la tâche

Chose bizarre qui m'est arrivé depuis hier.
Ma freebox pop est connectée à un ampli 5.1
Jusque là tout allait bien, le son fonctionnait très bien.
J'ai eu un soucis réseau pendant 24H (plus de connexion internet).
Entre temps, j'ai essayé de brancher mon antenne TNT sur le player pop. Mais finallement, sans réseau, même avec la TNT, le player pop est inutilisable.
Hier soir, retour du réseau, par contre le son dolby ne fonctionnait plus. (Que ce soit son système ou de n'importe quelle application).
J'ai essayé une reinitialisation usine, rien de changé.
Est-ce que le fait d'avoir connecté la TNT aurait pu faire quelque chose dans la box (endomager un composant) qui fait que le son Dolby ne fonctionne plus ?

35031Répéteur Wi-Fi11/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur wifi freebox se déconnecte Description de la tâche

Bonjour,
Avec Freebox Delta :
Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau.
Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc.
Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté.
il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte.
Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils.
J'ai fixé les IP de tout le monde.
Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales.
C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.

Merci de vous pencher sur le pb.
Bonne Journée.

35029Freebox Player Delta / One (V7)11/06/2021AnomalieTélévisionNouveauMauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à au changement de ma box d’une révolution à une Delta Devialet, j’ai récupéré le même débit (5-6 Mo) qu’avec la révolution mais la qualité de l’affichage de FreeboxTV est mauvaise. Netflix et Youtube se diffusent en qualité identique à la révolution. J’ai lu dans le bug tracker que des adaptations avaient été faites par modèle de TV, est-ce que la Samsung UE43LS003 de 2018 a été prise en compte ? Y-a-t-il des réglages spécifique à faire sachant que j’ai joué avec tous les modes de traitement d’image sans grand changement.

Cordialement

35028Répéteur Wi-Fi11/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 Description de la tâche

Bonjour

Je constate un fonctionnement anormal depuis la mise à jour 1.6.8 des répéteurs wifi et la 4.3.5 de la freebox delta.

Ma configuration :

- freebox delta
- Répéteur 1 branché en ethernet à la freebox serveur
- Répéteur 2 connecté en wifi au répéteur 1

Cette configuration est fonctionnelle depuis des mois.

Depuis l'application des dernières mises à jours, le répéteur 2 n'arrive plus à se connecter au répéteur 1 en wifi. Il reste systématiquement en rouge. Idem si je le rapproche. Par contre, dès que j'éteins électriquement le répéteur 1, le répéteur 2 se connecte quasiment instantanément au wifi de la freebox delta et est fonctionnel (s'il est dans la zone de couverture du wifi de la delta évidemment).

Je n'avais pas ce comportement précédemment.

35023Freebox Player Pop (V8)10/06/2021AnomalieAppsNouveauAtmos - Amazon Music Description de la tâche

Bonjour,

L'application Amazon Music dispo sur la Freebox Pop ne semble pas comptabile Dolby Atmos.

Je ne sais pas si cela vient de l'application en elle même ou si cela vient de la freebox pop ?

Je n'ai pas de soucis avec Netflix, Amazon Prime ou disney plus qui eux sont bien en Atmos.

35019Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/06/2021AnomalieNon triéNouveautrès forte instabilité WiFi dès mise en route des répét... Description de la tâche

J'ai testé le répéteur POP dans deux maisons différentes. Une config avec un seul répéteur, et une config avec 4 répéteurs.
Dans les deux cas, énorme instabilité du wifi (déconnexions plusieurs fois par jour) de tous les équipements, et débits souvent extrêmement lents.

au départ j'ai pensé aux changements aléatoires d'adresse MAC des android et iPhone récents, mais, même reconfigurés en MAC statique, le problème persiste.

Faute de moyens de diagnostic sur les POP (tables de routage des trames, CPU), impossible de diagnostiquer le problème, mais cela ressemble diablement à un problème de bouclage.

La version des POP est 1.5.15. Les SSID sont répliqués sur tout le réseau (config par défaut au déballage).

Si quelqu'un dispose de commandes pour afficher les tables de routage ethernet, niveau CPU, etc… je suis ingénieur télécom je peux tenter un diagnostic. Le reboot des POP améliore le problème mais très temporairement, c'est très clairement un Pb lié au POP. La connectivité WiFi est dans tous les cas bien meilleure avec tous les POP éteints que dès que un POP est allumé (dans la zone de couverture de la Freebox, bien sûr).

35015Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/06/2021AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrement impossible de TOP Santé sur Freebox V6 Description de la tâche

Bonjour,

Je ne parviens plus à enregistrer la chaîne TOP SANTE sur ma Freebox Revolution, que se soit depuis l'interface Freebox OS ou depuis l'application Freebox sur le mobile.

Dans le premier cas, j'ai le message suivant: Problème de réseau, et dans le deuxième cas: Erreur.

J'ai effectué un redémarrage de ma box, sans résultat.

Version du micrologiciel: 4.3.3.

35014Freebox Player Pop (V8)09/06/2021AnomalieTélévisionNouveauEcran qui clignote quand connecté via la barre de son Description de la tâche

Bonjour,

Tout d'abord pour bien comprendre le contexte, voici mon setup :
- TV LG 70UM7100
- barre de son Samsung Q900T
- Freebox Player Pop
- Lecteur Bluray Sony UBP-X800M2

Le lecteur Bluray Sony UBP-X800M2 ainsi que la Freebox Player Pop sont connectés à la barre de son Samsung Q900T respectivement via les ports HDMI IN 1 et 2 de cette dernière. La barre de son Samsung Q900T quand à elle est connectée via son port HDMI (eARC) au port HDMI 2 (ARC) de la TV LG 70UM7100.
J'ignore si c'est une indication importante, mais le lecteur Bluray fonctionne parfaitement dans cette configuration (son Dolby Atmos, affichage 4K fluide).

Lorsque j'alimente électriquement la Freebox, une fois le logo Freebox passé, l'image et le son se mettent à "clignoter" à intervalle d'une seconde je dirais (une seconde image noir et pas de son, une seconde image et son "normaux"). Durant mes nombreux tests, j'ai réussi une fois à avoir une "connexion" stabilisée après quelques secondes d'attente, mais j'ignore comment. Et même lors de cette essaie un peu plus concluant, la Freebox affichait au max une résolution de 1080p.

De quoi cela provient-il, SVP ? Est-il possible de fixer le problème ?

Actuellement, en alternative, je connecte la Freebox au port HDMI 1 de la TV : ça fonctionne en 4K, mais je ne profite pas du son Dolby Atmos (5.1 max du fait du port ARC et non eARC de la TV).

Merci d'avance pour votre aide.

35011Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/06/2021ÉvolutionNon triéNouveauSoft power down Description de la tâche

Il serait temps d'implémenter une procédure de soft power down.

Pour éteindre une Freebox on la débranche à l'arrache… ce qui est possible lorsque la Freebox n'a pas de disques mécaniques.

Avec un disque mécanique il y a toujours une probabilité certes faibles, qu'une extinction à l'arrache se fasse au pire des moments et engendrent une détérioration des données irréversibles.

Des utilisateurs qui renvoient leur Freebox Revolution avec disque out, IL Y EN A PLEIN, ce n'est pas une majorité certes, mais cessez de vous voilez le visage, les disques dur mécaniques qui lâchent ça existe bel et bien.

La faible capacité de la Revolution faisait que personne ne s'en servait comme un NAS, donc pas de données critiques le DD de la Révolution était juste un cache de données.

Avec la Delta TOUT CHANGE, et il faut que les développeurs ACCEPTENT D'EN PRENDRE CONSCIENCE.
Il existe des disques dur mécaniques de 2.5 pouces en 5 TO, donc théoriquement le Delta peut gérer un NAS de 20 TO

Le nombre de disques augmentant le risque de pertes de données irréversibles liées à une coupure brutale EST NETTEMENT PLUS ELEVEE
Ajoutons qu'avec 20 TO, là on parle d'utilisateurs qui gèrent des données sensibles car on ne rebatit pas une bibliothèque de 20 de données comme cela.

L'implémentation d'un soft power down pour éteindre définitivement la Freebox (ou a minima la mettre en veille et autoriser une déconnexion de la prise haute tension en toute sécurité) me parait indispensable

Dans un soft power down commandé via l'écran tactile ou via Freebox OS, l'OS va achever toutes les opérations en cours ou les terminer proprement, vider tout son cache d'écriture sur les disques dur, il va commander le parquage des têtes de disques dur dans un endroit sûr, et va enfin demander au BIOS d'éteindre la machine.

C'est ce qui se passe sur un PC de monsieur tout le monde. Toute le monde sait qu'éteindre brutalement un PC peut conduire à des choses plus ou moins catastrophiques, même si statistiquement, NTFS, Ext4 se révèlent assez robustes (pour EXT4 il faut bien ajuster ses paramètres et notamment choisir l'option de montage data=journal, l'option par défaut choisie par nombre de distributions data=ordered EST TOTALEMENT INSUFFISANTE)

La Delta étant plus compacte que la Revolution en ces jours d'été venant, elle est sensiblement plus bruyante vu que les ventilos tournent toujours à fond. Les gens peuvent être tenté d'éteindre cette machine quand ils se couchent si ça les gêne pour dormir, donc les opérations d'extinction à l'arrache pourrait se multiplier durant la période estivale et causer un nombre sensible de déconvenues en terme de pertes sèches de données.

35001Application "Freebox Connect"06/06/2021AnomalieGénéralNouveauPlayer pop n'apparait plus dans "Freebox Connect" Description de la tâche

Bonjour,
Depuis un changement SAV de Player POP, celui-ci n’apparait plus dans l’application “Freebox Connect” Merci à vous

35000Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2021ÉvolutionServices locauxNouveauExporter la configuration du server Description de la tâche

Bonjour,

Serait-il possible d’avoir la possibilité exporter la configuration du server.
Le but étant de pouvoir restorer la configuration du server en cas de réinitialisation ou de remplacement.

En effet, aux vues du nombre d’option proposé par le serveur, il peut être difficile de remettre la configuration a état precedent.

À mon avis, ce qui serait utile :
- configuration Wifi
- configuration des profiles
- configuration des ports NAT/PAT
- configuration des baux statiques
- configuration des VPN (cert et mot de passe, serait un plus)
- configuration de la gestion d’accès
- configuration des disk (surtout en du raid)
- configuration des VM (facultatif)
- configuration des enregistrements (facultatif)
- contenu des contacts
- contenu du journal d’appels
- il y en a surement d’autre …

En effet, je ne profite pas pleinement de toutes les options, parce qu’en cas de réinitialisation ou de remplacement, la perte est totale.

Je ne pense memes pas du peu de paramètres accessibles sur le portail, il était utile pour les ancienne generation de box.

Je n’ai pas d’avis sur l’endroit ou pourrait ce trouvé la sauvegarde, que ce soit une archive a téléchargé, stocké sur les disques ou en cloud.

Merci,
JoBar.

34997Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/06/2021AnomalieMatérielNouveauTempérature élevé du server Pop et perte de connexion Description de la tâche

Bonjour,
Je suis passé à la Freebox Pop en décembre dernier et celle ci est tombée en panne en mars. Le technicien venu constater la panne avait d'ailleurs relevé une température élevée.
Aujourd'hui, avec la nouvelle box reçu en avril, j'enregistre une température plus ou moins constante de 73 degrés sur la box (ce qui me semble élevé mais, en surfant sur les forums ne serait pas forcément inhabituel ?).

Ce qui m'inquiète plus c'est que depuis 3 ou 4 jours (depuis qu'il commence à faire chaud en fait), la box perd la connexion internet au moins une ou deux fois par jour et nécessite un redémarrage pour rétablir la connexion.

Étant donné que ma femme et moi sommes en télétravail et que nous allons le rester à moyen / long terme, j'aimerai ne pas avoir un box qui crame tous les 3 mois (il a fallut presque 3 semaines pour changer la précédente).

Je vous écris donc pour savoir si je dois m’inquiéter, et si mes pertes de connexion peuvent être due à la chaleur, et si il est possible de le confirmer ou non via des outils de votre coté.
Cordialement,
Thomas Zaffran

34996Freebox Player Pop (V8)05/06/2021ÉvolutionTélévisionNouveauPasser en HD La Chaîne Météo (230) Description de la tâche

Le flux de La Chaîne Météo est en basse définition. Est-il possible de le basculer en haute définition ?

34994Freebox Player Pop (V8)04/06/2021AnomalieCECNouveauPERTE DE SON TOTAL SUR LES FLUX EN ATMOS Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un certain moment je n'ai aucun son sur les programmes en ATMOS.
L'indicateur ATMOS de mon Onkyo clignote comme si le flux était instable et cela malgré le test croisé avec plusieurs cable HDMI qui eux fonctionne en Atmos avec d'autre source (AppleTV 4K , etc).

Est-ce normal ?
Le player POP est il compatible Atmos ou devons nous attendre une prochaine release ?

Cdlt

34992Application "Freebox Connect"04/06/2021ÉvolutionAutreÀ investiguer(Évolution) Afficher les VM Description de la tâche

Bonjour,

Est-il possible d’avoir sur l’application un état des VM?

Comme par exemple si elle sont allumées leur ip ?

Merci d’avance pour vos réponse.

34990Freebox Player Delta / One (V7)04/06/2021AnomalieEntrées/sortiesNouveauCliquetis dans le son de mon devialet Description de la tâche

Depluis plusieurs mois, il existe des cliquetis dans le son (sur netflix, ou TV ou lecture fichier video, enregistrement…) pour certaines fréquences dans les basses (le plus souvent lors d’explosion ou bruit soudain , decollage fusée…)
Est-ce un problème logiciel, firmware, ou hardware, prise en garantie?
Que puis-je faire?
Je vous remercie par avance

34989Freebox Player Pop (V8)04/06/2021AnomalieFreebox OQEENouveauPlus de son apres sortie de veille Description de la tâche

Bonjour
Depuis quelques jours je n ai plus de son en sortie de veille. Il faut redémarrer le player a chaque fois pour retrouver le son.

Cdlt

34985Freebox Player Mini 4K03/06/2021AnomalieTVNouveaumosaique Description de la tâche

TOUJOURS AUCUNE CORRECTION DU SON SUR LA MOSAIQUE!
ET MAINTENANT SELECTIONNER UNE MOSAIQUE OUVRE UNE AUTRE CHAINE QUE CELLE DE LA MOSAIQUE!

87 MCM ouvre 90Mangas !

Les chaines musiques ne sont toujours pas dans les catégories!

34981Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2021AnomalieServeur VPNNouveauConnexion au serveur VPN impossible Description de la tâche

impossible de se connecter au VPN depuis Android en PPTP
la connexion apparait furtivement dans l'interface Freebox OS (Serveur VPN ) , avec une date au 1 Janv 1970 , puis disparait
il me semblait que les problèmes de mise à l’heure de Box étaient réglé portant ?
ça ne vient peut être pas de la ……

34980Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2021AnomalieNon triéEn attente de réponseLe redémarrage suite à la mise à jour de la Freebox eff...
34978Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/06/2021AnomalieSMBNouveauSMBv2 exploration reseau impossible
34972Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieVLCNouveauSon très fort et plus de possibilité de régler le son s...
34970Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/06/2021AutreFreebox OSNouveauVM VirtualBox et Périfériques réseau
34967Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieTimeshifting / Start OverNouveauPlus de sous-titres dès qu'on active le start over
34966Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieEnregistrementNouveauImpossible d'enregistrer plus de 4 heures sur le cloud ...
34965Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieFreebox OQEENouveauAvance par sauts de 6 min dans le replay (France TV)
34962Freebox Player Delta / One (V7)01/06/2021AnomalieTélévisionNouveauProblème de saccade en lecture de chaînes TV
34960Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieInterface AndroidNouveauCoupures de son intermittentes
34958Freebox Player Delta / One (V7)31/05/2021AnomalieNetflixNouveauRetour intempestif sous menu free
34957Application "Freebox" (anciennement Compagnon)31/05/2021AnomalieCaméraNouveauDate d'enregistrement erronée en lecture enchainée
34956Freebox Player Pop (V8)31/05/2021AnomalieTélévisionNouveauSaccades incessantes. Reboot obligatoire
34952Application "Freebox" (anciennement Compagnon)31/05/2021AnomalieGénéralNouveauProblème ien d’acces à la boutique
34951Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/05/2021AnomalieTélévisionNouveauFreeze de toutes les chaines sur Freebox Delta Player
34950Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/05/2021ÉvolutionFreebox OSNouveauPop : Pas de son sans l'image !?
34947Freebox Player Mini 4K31/05/2021AnomalieDiversNouveauFichier vidéo invisible après son enregistrement
34943Freebox Player Delta / One (V7)30/05/2021ÉvolutionYouTube/DailymotionNouveauBloquer youtube
34941Freebox Player Delta / One (V7)29/05/2021AnomalieTélévisionNouveauBloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ...
34938Freebox Player Delta / One (V7)28/05/2021AnomalieTélévisionNouveauSUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR
34937Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/05/2021ÉvolutionNon triéNouveauterminal
34933Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/05/2021AnomalieServeur VPNNouveauLe trafic internet IPv6 n'est pas routé avec le serveur...
34928Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/05/2021AnomalieAPINouveauL'API ne permet plus de supprimer les fichiers en exten...
34925Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/05/2021AnomalieSMBEn attente de réponseFirmware 4.3.3
34924Freebox Player Pop (V8)25/05/2021AnomalieRéseau - WifiNouveauWifi instable
34923Répéteur Wi-Fi25/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ...
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