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33111 | Freebox Player Pop (V8) | 15/11/2020 | Anomalie | Apps | Nouveau | L'app geforce now freeze l'image au bout de quelques mi... |
Description de la tâche
L’app android nvidia geforce now (service de jeu en streaming) s’installe bien. Elle se lance, et je peux démarrer un jeu et y jouer avec un clavier/souris connecté par un dongle USB. Mais au bout de quelques minutes, l’image se fige. Le son continue, et le jeu tourne toujours (on entend ce qu’il se passe quand on utilise le clavier et la souris, mais l’image ne se rafraichit plus. Seule l’application est figée, car avec la télécommande on peut contrôler le volume (qui s’affiche bien) ou revenir à l’écran d’accueil.
Comme l’app geforce now marche bien sur les autres appareils où je l’ai installé, je suppose qu’elle rencontre un problème spécifique au player pop.
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33108 | Freebox Player Pop (V8) | 15/11/2020 | Anomalie | Netflix | Nouveau | Blocage Netflix sur pop+server delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 2 jours Netflix reste bloqué sur le N avec la petite boussole qui tourne en dessous. J’ai redémarré server delta et player pop rien n’y fait. J’ai bien Netflix sur appareils mobiles en wifi freebox. Qu’est ce que je peux faire ?? Cdt
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33107 | Application "Freebox" | 15/11/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Ajouter serveur NAS FREE dans l’application fichier de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à intégrer le NAS de la Freebox dans l’application Fichier IOS. Comment procéder?
Cordialement
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33102 | Application "Freebox" | 14/11/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Paramètres généraux FreeboxOS |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai connecté en USB un DD sur mon serveur POP, il est reconnu dans FBX OS mais impossible de lancer des téléchargements depuis l’interface car lorsque je modifie l’arborescence du disque le bouton OK n’est pas disponible, du coup la modif n’est pas prise en compte...
Merci pour votre aide
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33095 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2020 | Anomalie | Matériel | Nouveau | Remplacement Mémoire DDR4 ECC - Reboot en loop après un... |
Description de la tâche
Hello la team Freebox,
J’ai récemment changé la mémoire DDR4 SODIMM de mon Freebox Server par cette barrette :
Produit : Kingston Server Premier - DDR4-16 Go - So DIMM 260 Broches - 2400 MHz / PC4-19200 - CL17-1.2 V - Mémoire sans Tampon - ECC Vendeur : http://example.com|External Linkhttps://www.amazon.fr/gp/product/B07BG9G8W3/r
Référence : KSM24SED8/16ME Datasheet : https://www.kingston.com/datasheets/KSM24SED8_16ME.pdf
Cela fonctionne bien au premier démarrage électrique. Il n’y aucun problème de compatibilité. La barrette ECC est bien reconnue par le Marvell 8040. Cependant, lorsque je fais un redémarrage logiciel de la Freebox, celle-ci fait un loop dès l’étape 9, elle reboot sans cesse à cette étape. Cela peut poser un vrai un problème quand on est pas sur place, si on doit faire un reboot à distance par exemple.
Je ne pense pas que la barette ECC soit défectueuse, car dès que je fais un débranchement/rebranchement électrique, la Freebox se charge correctement et est stable. J’ai fais ce test plusieurs fois.
Pouvez-vous regarder dans mes logs pour savoir quel est le problème? Je vous y autorise, le problème à vraiment l’air logiciel et non matériel. Ou faut-il vous communiquer l’adresse MAC de ma Freebox ? :)
Merci beaucoup pour votre investigation, Jean-Philippe
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33094 | Application "Freebox" | 13/11/2020 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Nouveau | La synchronisation n'est pas automatique |
Description de la tâche
Bonjour,
Bien que la synchronisation automatique soit activée, elle n’est pas effective. Quinze minutes après une prise de photo, rien n’est uploadé.
Sur la page d’accueil, il est mentionné de : Cliquer ici pour démarrer la synchronisation de x photo. Je pensais que la synchro auto ne nécessitait aucune action de l’utilisateur.
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33093 | Répéteur Wifi | 13/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi clignote orange même à coté de la Bow (de... |
Description de la tâche
Bonjour, impossible de faire fonctionner le répéteur wifi même chose si je le branche avec un câble Ethernet directement sur la box delta même chose en appuyant sur reset même chose à 10 cm de la box
historique de la situation: le répéteur a fonctionné quelques semaines mais il y avait des deconnections aléatoire de temps en temps des appareils en wifi puis le répéteur s’est mis à clignoté orange j’ai appelé le 3244 qui m’a changé la box (mais pas le module) le répéteur en fonctionne toujours pas faut il faire une manipulation spéciale pour l’accordé avec nouvelle delta ?
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33092 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2020 | Évolution | Matériel | Nouveau | Ajouter des disques à un array RAID existant |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’activation de ma freebox j’ai créé un array RAID avec le seul disque dur présent, en mode “basique”. Il est indiqué que ce mode peut-être migré en RAID 1 lors de j’ajout de disques supplémentaires.
J’ai ajouté récemment un second disque identique au premier, et impossible de l’ajouter à l’array existant. Soit je supprime tout et je recommence (en perdant tout mon contenu au passage, sauf à faire un transfert et encore, on perd certains enregistrements), soit je reste avec 2 disques séparés...
Pourtant la fonction est bien annoncée à la création de l’array !
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33091 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Problème débit bridé en DL et UL pour téléchargements d... |
Description de la tâche
Je suis actuellement en version beta 4.2.6. Box Delta en fibre Configuration avec OPENVPN HMA.
Le débit en download des fichiers torrents plafonne systématiquement à 3,1Mo/sec (idem en upload) au total donc le débit total ne change pas en fonction du nombre de fichiers. Alors que je monte facilement à plusieurs dizaine de Mo/sec pour le chargement de fichiers hors gestionnaire de téléchargement (ex : MAJ d’applis sur smartphone).
Si je désactive le VPN, tous les téléchargements se mettent en attente.
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33088 | Application "Freebox Connect" | 13/11/2020 | Anomalie | Profils | À investiguer | Filtre de site internet |
Description de la tâche
Bonjour,
Afin de compléter le profil et le contrôle parental. L’intégration d’un service de blocage de sites internet répondant a des critères est indispensable. Je pense par exemple a https://dsi.ut-capitole.fr/blacklists/
Merci
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33087 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2020 | Anomalie | LAN | Nouveau | bug adaptateur usb 2.5gb |
Description de la tâche
bonjour je ne comprent pas mon adapteut 2.5gb sur le port 2.5gb de la freebox pop ne delivre que 500MB alor que le port 1GB en delivre 800mb
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33083 | Freebox Player Pop (V8) | 12/11/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | CEC - Télécommande pour mise en service Home Cinéma et ... |
Description de la tâche
Bonjour, Contrairement avec la Révolution, il me faut utiliser plusieurs télécommandes pour allumer mon Home Cinéma. Merci. Cordialement. Bruno
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33082 | Freebox Player Pop (V8) | 12/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | le player allume la TV |
Description de la tâche
Bonjour, Pourquoi le player allume la TV sans sans lui demander le matin vers 7h30 et le soir vers 16 ? Merci. Cordialement. Bruno
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33080 | Application "Freebox" | 12/11/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Impossibilité de désactiver l'alarme via l'application ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le problème rencontré. Hier j’active l’alarme en sortant de chez moi via l’application Freebox. L’alarme est activée. Au retour en volant la désactiver via l’application Freebox. Mais impossible : affichage d’une erreur “L’alarme est en cours de changement d’état, vous ne pouvez pas la modifier”. Même problème avec le smartphone de ma femme. Première fois que j’ai ce problème. Finalement je décide d’ouvrir la porte pour entrer et l’alarme se met immédiatement en route alors qu’une tempo est paramétrée. Je l’arrête à l’aide de la télécommande. Je décide de supprimer le système d’alarme dans mes objets mais je n’arrive pas à la rajouter. Affichage d’un message “Le module de sécurité n’est pas activé”. Etat :2. Je redémarre le serveur Delta. Et quelques temps après alors que je n’ai rien ajouté le système est de nouveau présent. J’ai activé l’alarme puis désactivé l’alarme et cela refonctionne. Je me suis rendu compte que les paramètres du systèmes dont le code Pin on été réinitialisés. Je remets donc mes paramètres (code PIN, durée des bips, de la sonneries...). Et ce matin rebelote : j’active l’alarme en sortant et impossible de la désactiver au retour. Elle sonne immédiatement après ouverture de la porte et il faut la désactiver avec la télécommande. J’ai l’impression que ce problème intervient suite aux changements de paramètres de du système d’alarme. L’alarme devient difficilement utilisable : elle ne répond pas aux paramètres demandés. Mon application Freebox est pourtant à jour. Le serveur est en 4.2.5.
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33071 | Freebox Player Pop (V8) | 11/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Histoire sans fin |
Description de la tâche
Comme tous les jours : RASH ERROR#5202: Erreur de licence: ApiException(code=null,msg=null, overQuota=null, missingTerms=null, channelld=null).code Plusieurs fois par jour maintenant, obligé de tout redémarre, plus de télé, plus d’internet, plus rien !
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33068 | Freebox Player Pop (V8) | 11/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | DASH ERROR #3999: Failed to open session |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs jour impossible de regarder la TV sans avoir cette erreur, il faut débrancher l’alimentation de la Pop, parfois plusieurs fois pour que ce soit à nouveau fonctionnel et parfois cela ne dure que 15minutes. Ma Pop est relié en Ethernet, tout fonctionnait parfaitement avant, depuis 5 jours je ne peux pour ainsi dire plus regarder la TV.
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33067 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/11/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Débit upload extrêmement bas. NRO : 26281ROM |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Je suis fibrer depuis le 31 aout 2020, et client depuis 14 ans chez free je suis en gpon connecter en 10 Gb/s descendant et 700 Mb/s descendant mon problème est le suivant mon débit montant ne dépasse pas 950 kb/s ce problème est récurent depuis le 2 septembre 2020. Tous les divers test que je fait régulièrement sont effectuer uniquement en ethernet cat 6 et wifi désactiver au cas ou.
je suis plus consommateur d’upload que de download. un technicien de free est déjà venu il ma changer le module fibre il a aussi changer la jarretières optique entre le PTO et le serveur au aussi celle du PM entre FREE et ORANGE au cas ou. il aussi refait un test de puissance reçu je suis à -13.26 dBm il ma dit que que c’est correct. J’ai beau téléphoner au 3244 pour eux il n’y a aucun problème sur ma ligne et certain me dise qu’il remonte le problème à free infrastructure alors problème ou pas problème, je commence vraiment à saturer je suis obliger de faire partage de connexion sur le portable pour pouvoir uploader. J’espère vraiment que une personne pourra trouver une solution. Merci de m’avoir lu.
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33065 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/11/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Entrée S/PDIF - Optique uniquement en stéréo |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai trois modes pour la sortie optique de mon équipement :
Stéréo
Multicanal
Multicanal(dérivation)
Seul le mode stéréo fonctionne. Y’a t’il une possibilité d’avoir une compatibilité avec les autres modes ?
Cordialement.
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33063 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/11/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Instabilité VPN Cisco et free pop server |
Description de la tâche
Bonjour
Mon VPN CISCO reboote tres regulierement lorsque que je suis connecté sur la free pop server (fibre ou ADSL). Ce n’est pas le cas lorsque je suis connecté sur une clef 4G d’ORANGE. Merci pour vos éclairages
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33062 | Freebox Player Pop (V8) | 11/11/2020 | Anomalie | Prime Video | Nouveau | pas de lecture video prime |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai bien acces à amazon firme depuis le player, je peux choisir une vidéo. Mais lorsque la video se lance, après 3s j’ai un message d’erreur.
Suis je le seul? est ce un probleme de configuration?
Merci pour votre aide.
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33060 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/11/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Freestore et applications Ko |
Description de la tâche
Bonsoir, quand je vais sur mes applications, l’écran reste vide, c’est également le cas du Freestore.
Avez-vous le même soucis?
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33059 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/11/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Perte de connexion |
Description de la tâche
J’ai des perte de connexion entre le playeur et le serveur. Alexa ne répond pas ou via l’application freebox vidéothèque. Après chaque film ou série je dois rester appuyer quelques secondes sur la touche free de la télécommande, pour me reconnecter. J’ai essayer de connecter le playeur devialet au serveur en wifi ou freeplug. Peu importe je suis obliger de faire cette manipulation plusieur fois par jour. Pour débloquer Alexa un redémarrage du devialet et souvent indispensable
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33058 | Freebox Player Pop (V8) | 10/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Canal 3 (France 3 Alsace chez moi) Ecran noir et plus d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate un bug du canal 3 celui-ci étant configuré avec le décrochage de la chaine régional (Alsace) automatiquement sur le player POP, donc pour ma régionle canal 3 se nomme France 3 Alsace
Quand je mets cette chaine au bout de 15-30 secondes l’écran devient noir et plus de son non plus. Un message d’erreur quelquefois apparaît “DASH ERROR 2404” Si je mets le canal 303 qui correspond aussi à la chaine France 3 Alsace même problème.
Par contre si je mets le canal 301 France 3 National, là aucun bug la chaîne se regarde sans problème. Donc pour regarder France 3 sans souci, je dois toujours sélectionner le canal 301.
Merci à l’équipe de Free de résoudre le problème et me demandant si il y a d’autres freenautes alsaciens qui ont ce problème avec le canal 3 France 3 Alsace ?
Cordialement.
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33054 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/11/2020 | Anomalie | DSL | Nouveau | Perte synchro VDSL + torrent + POP |
Description de la tâche
Bonjour,
J’observe des déconnexions Internet lors de l’utilisation des torrents + VPN sur la pop en dernière version. Obliger de rebooter la box pour retrouver une connexion. La limite de vitesse des torrents aténue le problème.
Aucun problème de ce genre n’était observé avec la révolution.
Avez vous une solution ?
Merci
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33047 | Freebox Player Pop (V8) | 08/11/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Les chaînes du groupe TF1 ne sont pas présentes dans le... |
Description de la tâche
Le fichier http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u n’expose pas les chaînes du groupe tf1. La Freebox révolution proposait la version TNT. Pourrait-on avoir la même fonctionnalité.
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33045 | Freebox Player Pop (V8) | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | DASH ERROR #2204 : HTTP 404 sur FR3 | |
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33042 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | allumer/éteindre tv samsung via HDMI CEC | |
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33041 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage image son lecture fichier .avi | |
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33040 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/11/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Freebox Pop - Redirection de port | |
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33036 | Freebox Player Pop (V8) | 07/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay - Pas d'image | |
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33034 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/11/2020 | Évolution | LAN | Nouveau | Support de DHCPv6-PD | |
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33033 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/11/2020 | Anomalie | WAN | Nouveau | Paquets non transmis en mode bridge | |
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33028 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/11/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Blocage des connexions IMAP et SMTP | |
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33027 | Freebox Player Pop (V8) | 06/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Rash error #2500 - http500 | |
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33024 | Freebox Player Pop (V8) | 05/11/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Impossible de changer de source HDMI | |
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33022 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/11/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Baux statiques ipv6 | |
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33019 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Redémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... | |
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33017 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/11/2020 | Anomalie | SMB | Nouveau | Synology: configurer un HDD USB connecté au Server | |
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33015 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/11/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Problème configuration Vitess Port Ethernet | |
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33012 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33009 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Évolution | Somfy | Nouveau | Intégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... | |
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33008 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Tri désordonné des épisodes d'une série | |
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33007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Vidéos qui s'interrompent seules à une durée précise | |
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33006 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus | |
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33004 | Freebox Player Pop (V8) | 04/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème replay programmes M6 | |
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33003 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Suppression d'enregistrement | |
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33001 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/11/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Intégration commandes ouverture/fermeture dans plugin f... | |
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32998 | Répéteur Wifi | 04/11/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Le menu paramètres WifI du serveur Delta n'affiche pas ... | |
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32997 | Freebox Player Pop (V8) | 03/11/2020 | Anomalie | MyCanal | Confirmé | MyCanal pas disponible sur Freebox Player Pop avec abon... | |
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32988 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/11/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Thunderbird TLS | |