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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32774Freebox Player Pop (V8)14/10/2020AnomalieFreebox OQEEConfirméaccès canal plus impossible après changement qualité TV... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir constaté des sauts d’images et de son j’ai voulu changé ma qualité de : “AUTO jusqu’a 2106p - 4k” à " bas débit” or quand je sélectionne ce mode j’ai en écran noir sur canal plus (chaine 4).

Rodolphe
Delta player Devialet et Multi Tv Player Pop

32773Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/10/2020AnomalieNon triéNouveauPerte de réseau de 10 sec régulièrement Description de la tâche

Bonjour

Je ne sais pas quel titre donner à mon problème car il est assez spécial quand je compare ça aux autres problèmes

J’ai migré vers la Freebox Delta Pop depuis 2 semaines, et je connais ce problème depuis la migration, que je n’avais pas auparavant. Je disposais de la Freebox V6 en Fibre 1Gbps, désormais avec la migration vers la nouvelle box, je suis passé en Fibre 10Gbps. Pour information, je suis dans un immeuble neuf de 1 an, donc armoire internet neuve.

Mon problème c’est que je suis victime d’une coupure de réseau d’environ 10 secondes, c’est environ toutes lez 1-2 heures... je joue souvent au jeux vidéos, et lorsque je suis en partie en ligne, je remarque une perte d’internet, et par la suite je suis déconnecté de ma session jeu vidéo en ligne... à chaque fois que je remarque cette coupure, je me presse d’aller sur mon téléphone pour naviguer sur internet, et il m’est impossible de naviguer... ma PS4 est en ethernet, et mon tel en wifi.... donc le soucis ne vient pas du wifi ou ethernet.. également ma copine au même moment que ma deconnexion, la freebox tv est déconnectée d’internet... mais sur l’application freebox serveur, il n’y a rien, aucun historique, aucune déconnexion.... c’est plutôt une chute de débit énorme, avec un gros ralentissement très très faible, qui amène à une déconnexion!

Je pense que le soucis et soit de la nouvelle freebox, ou de l’instabilité du Fibre 10Gbps

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Merci d’avance

32772Freebox Player (Revolution / V6)14/10/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème d'association de chaine sur la mosaïque Description de la tâche

Bonjour,

L’association vignette / numéro de chaine est KO à partir de la chaine 19 anciennement france Ô.
Quand on sélectionne la vignette du canal à partir du 20 sur la mosaïque, on tombe sur le canal précédent dans les faits.

Possible de corriger please ?

Bonne journée.
Cordialement,
Florent PAPIN

32771Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/10/2020AnomalieNon triéNouveauPerte internet Description de la tâche

Bonjour à tous,

je possède la freebox delta et lorsque j’ai les cartes wifi 5ghz activées ma box se relance directement à l’étape 3 reste figée quelques secondes et me redonne l’accès à internet. Est-ce qu’il y a une solution autre que de les désactiver ?

En effet en 2,4 GHz le débit wifi est vraiment pas génial ....

MErci

32770Freebox Player Delta / One (V7)13/10/2020AnomalieTélévisionConfirmé[REPLAY] Affichage des episodes non trié Description de la tâche

Bonjour,

Difficile de choisir ses épisodes sur le replay de France TV. Aucun tri, que ce soit par n° d’épisode ou par date. Du coup il faut chercher sur la ligne (pénible).
De plus une fois la fin d’un épisode, le replay ne poursuit pas sur l’épisode suivant . Il propose la lecture d’un épisode au hasard que j’imagine être celui de la liste désordonnée.

J’ai tout d’abord pensé à un problème chez France TV, mais sur leur application ou sur leur site web, tout est OK : liste triée + enchainement des épisodes.

Problème constaté sur le replay de France TV mais non testé sur d’autres replay (MyTF1, M6 etc...)

32769Freebox Player Pop (V8)13/10/2020ÉvolutionEnregistrementNouveauAperçu des marges des "enregistrement a venir" Description de la tâche

Bonjour, serait il possible d’ajouter l’information des marges choisies , avant et après le programme a enregistrer ?
C’était disponible et pratique sur la révolution.
Merci

32767Freebox Player Pop (V8)13/10/2020AnomalieTélévisionNouveauSon sur Home cinéma et CEC inefficace sur home cinéma. Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait 5 jours que j’ai remplacé ma Box Révolution par la POP et je suis insatisfait du fonctionnement du Player.

Le player Révolution était raccordé à ma télé Philips 42PFL7862D/10 avec HDMI et à mon SoundHub 7000 series Philips par cable audio optique SPDIF. Avec la télécommande révolution le téléviseur et le hub s’allumaient ensemble. Avec POP seulement la TV. Quand le hub est ON avec sa télécommande, le son est juste en Stéréo et le caisson de basses inactif.

J’avais coché la sortie audio sur spdif...

Pouvez-vous débuguer ?

Sinon, j’envsage sérieusement de revenir à la Révolution avant la fin de mon délai de rétractation.

Cordialement

Jean-Louis

32764Freebox Player (Revolution / V6)13/10/2020AnomalieTélévisionNouveauBonjour mettre notre Logo à jour merci a vous Description de la tâche

A11 Radio Dreams 90s a77
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]

https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png

https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png <a href=”https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png“><img src=”https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png” alt=”” /></a>

32762Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/10/2020AnomalieEnregistrementsNouveauL'occupation du disque dur ne diminue pas alors que les... Description de la tâche

Freebox Revolution toute neuve, connexion fibre. Aucun disque externe connecté. Le disque dur interne n’est utilisé QUE pour les enregistrements.
Premiers paramétrages des enregistrements : qualité HD+ , source IPTV .

Je lance ou programme un enregistrement sur le disque dur : tout se passe bien. J’utilise l’appli Freebox sur mon téléphone Android, ou la programmation via le guide des programmes sur le Player, ou encore la touche ronde rouge de la télécommande pour enregistrer le programme en cours.
Après visionnage, je supprime l’enregistrement : il disparaît de la liste des enregistrements. Mais l’espace disque utilisé ne diminue pas, ou pas de la valeur que l’enregistrement indiqué occupait.

Pour vérifier, je supprime donc TOUS les enregistrements
MAIS
quand je vais voir l’utilisation du disque dur (soit dans “Disques” sur le Player, soit dans “Explorateur” via FreeboxOS) alors plusieurs GO sont TOUJOURS indiqués comme utilisés.

A ce rythme, le disque dur va se remplir en quelques semaines (en étant optimiste) et je ne vais pas pouvoir le vider, conduisant à un blocage total : d’où la sévérité HAUTE de cette anomalie.

32759Freebox Player Delta / One (V7)12/10/2020AnomalieAffichageNouveauCadrage de l'image n'est pas bien conservé Description de la tâche

Bonjour,

Je constate, depuis le firmware à réception de mon ensemble Delta en janvier 2020 et jusqu’au 18pre2 d’aujourd’hui, que l’ajustement du cadrage de l’image (Réglages / Affichage / Ajustement de l’affichage) n’est pas stable.

Manipulations:
1- Cadrage avec le menu précité
2- Cadrage stable
3- Mise en veille ou reboot du player Delta
4- Réglage non/mal conservé: peu déborder à gauche ou droite de la surface de la dalle.

Solution(s):
5- Recadrage manuel avec le menu du player
ou
6- Bascule sur le menu intégré de la TV (dans une appli type Netflix) puis rebascule sur la source player Delta, le cadrage se replace alors comme réglé à l’étape 1

TV Panasonic TX-65GZ950E
Connecté HDMI 2 (ARC)
Dernier firmware disponible (3.217)

32758Application "Freebox Connect"12/10/2020ÉvolutionProfilsÀ investiguerBloquer également FreeWifi + FreeWifi Secure Description de la tâche

Bonjour,

Permettre aux parents de restreindre les heures d’accès au Wifi des Freebox c’est bien mais comme les pré-ados que j’ai on des smartphone avec une sim Free Mobile, ils rigolent bien car ils sont déconnecté du Wifi domestique et sont automatiquement reconnecté en Freewifi Secure sur la box de la maison je suppose...

Pourriez vous incorporer le Freewifi + Freewifi secure dans la gestion du profil ?

Merci

32756Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2020AnomalieTélévisionNouveauPas d'image du player Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une Tv SONY Bravia modèle KD43XH8505.
Je dois avoir un problème avec les paramètres HDMI car ma Tv est allumée mais impossible d’avoir une image du player (même pas le menu)lors de la sortie de veille du player.
J’entends bien le son qui provient bien du player donc cela fonctionne.
Je pense que cela doit venir du traitement de l’image de ma Tv mais je ne sais pas comment résoudre ce problème.

J’appuis plusieurs secondes sur free sur la télécommande, mais cela ne fait rien.
Je suis obligé systématiquement de débrancher électriquement le player pour que l’image revienne.

32755Freebox Player Pop (V8)12/10/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de connecter directement le player Pop à ma ... Description de la tâche

Bonjour,
Voici le matériel que j’utilise chez moi :
- une TV LG OLED55E7N
- une barre de son LG SK10Y
Lorsque j’ai reçu le player Pop, j’ai voulu le connecter à ma barre de son, elle même connectée à la TV.
Le problème est que mon matériel étant intégralement compatible HDR/Dolby Vision, lorsque la Pop démarre, elle active le Dolby Vision (le logo apparaît brièvement en haut à droite de l’écran), puis la TV affiche l’image de la Pop, puis affiche l’écran “aucun matériel connecté », puis la Pop réactive le Dolby Vision, puis l’image de la Pop se réaffiche , puis à nouveau “aucun matériel connecté”, et ainsi de suite de manière cyclique.
Je n’ai finalement pas eu d’autre choix que de connecter la Pop directement à à TV avec retour ARC sur la barre de son.
Bien sûr, tous les câble HDMI utilisés sont prévus pour la 4K/HDR (je n’ai d’ailleurs jamais eu aucun souci avec ma box précédente).
J’imagine que le problème est lié à celui sur le Dolby Vision activé en permanence :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/31081

Peut-on avoir une estimation de la date de déploiement d’un fix ? Ou en tout cas une communication de la part des développeurs ?

Je trouve ironique de vendre une Box censé être compatible avec les toute dernières technos, alors même que ceux qui utilisent ces technos sont justement les seuls impactés par un bug aussi gênant.

Cordialement.

32753Freebox Player Pop (V8)12/10/2020AnomalieTélévisionNouveauFreebox Pop bluetooth interfère avec les gamepads Plays... Description de la tâche

Depuis que j’ai ma Freebox Pop, je dois parfois la débrancher de la prise de courant afin de ne pas avoir un délai d’environ 0.5s - 0.75s avec les inputs des gamepads bluetooth PS4.
Je n’avais pas le soucis avec la Mini4k.

32751Répéteur Wifi11/10/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion intempestives du wifi Description de la tâche

Bonjour à tous,

J’ai une freebox delta qui marchait plutôt bien jusque la en wifi, mais j’avais besoin d’un répéteur pour capter partout chez moi.
J’ai connecté le répéteur en ethernet et tout avait l’air de bien se passer...

Pour autant, dès que j’ai fait ça :
> le wifi se déconnecte très régulièrement (cf https://prnt.sc/uxdqrp) et même en étant proche de la box (donc loin du répéteur)
> j’ai tenté de débrancher le répéteur pour voir si ça réglerait le souci mais j’ai les mêmes problèmes...

Donc soit le répéteur a déréglé quelque chose, soit le wifi de ma box commence à perdre les pédales.

J’ai tenté de changer de canaux pour le wifi mais rien n’y fait...

Meri d’avance pour votre aide précieuse car la je ne peux plus bosser

Yves

32749Freebox Player Delta / One (V7)11/10/2020AnomalieTélévisionEn cours de résolutiondécalage des chaines sur la mosaïque Description de la tâche

Quand je sélectionne la chaine x sur la mosaïque canal 0 je suis systématiquement connecter sur la chaine x+1.

32747Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2020AnomalieTélévisionNouveauMosaic décalée à partir de la chaîne n°27 Description de la tâche

Tout est dit dans le titre... dès que l’on arrive à la chaine n°27 il y a un décalage entre la chaine affichée dans la mosaic et cette lue par le player... Pouvez vous y jeter un coup d’oeil ??? :-)

32746Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2020AnomalieTélévisionNouveauBonjour Mettre un Logo Sur A11 Radio Dreams 90sa77 Merc... Description de la tâche

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/kkmr.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/kkmr.png[/img][/url]

32745Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/10/2020AnomalieFibreNouveauPerte de détection du Module SFP+ à chaque arrêt du PC Description de la tâche

Bonjour,
J’ai un PC branché avec une carte Intel X520-DA1 82599EN, deux modules SFP+, un dans le PC et un dans la Delta et un câble full duplex.
Lorsque je démarre le PC, la connexion ne se fait pas, le port Sfp lan est noté inactif.
Je débranche et je rebranche à chaud le module SFP+ de la Delta et instantanément le port devient actif en mode 10GBaseT-FD.
De plus impossible d’enregistrer la vitesse et le duplex, j’ai le message “La modification des paramètres SFP n’est pas possible”

Merci d’avance pour votre prise en compte

Domic


	
32743Freebox Player Pop (V8)11/10/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de partager un disque sur la freebox serveur... Description de la tâche

Par avance, désolé pour le ton de ce message mais je n’en peux plus, j’y ai passé 2h+.
Vraiment du matos de mer...

Si je branche un disque externe sur le Player, cela fonctionne MAIS plus possible d’accéder au disque depuis le réseau; Du coup, pour ajouter un fichier, je suis obligé d’éjecter, de débrancher, de brancher sur Mac, de copier les nouveaux fichiers, d’éjecter, de débrancher et de rebrancher sur le player. Hyper pratique ...

Du coup, j’ai voulu brancher sur le serveur pour partager.

Alors je branche le disque sur le serveur de la freebox Pop.
Cool, le partage fonctionne direct. Le player y a accès. Tout va bien.
Mais lorsque que j’essaie d’ajouter via le réseau sur le disque un fichier un peu conséquent (1Go), la copie plante !! Systématiquement.

Du coup, je me dis qu’il vaut peut-être mieux formater le disque via la freebox.
Impossible de formater, ca plante et ca plante et ca plante, quelles que soient les options que je mets (j’ai tout essayé). Soit le formatage plante direct, soit il reste bloqué à l’étape 7. Dans tous les cas, je dois rebrancher le disque sur un ordi pour reformater correctement.

J’ai essayé de formater en amont depuis un Mac en ExtFAT, en Mac journalisé, j’ai essayé depuis un Linux en EXT4 directement. Dans tous les cas, le formatage plante sur le serveur. Du coup, je ne peux pas utiliser le disque comme “Disque externe”. En plus, quand ca plante, le disque devient introuvable pour le serveur.

Franchement, je suis un peu deg, j’hésite à résilier alors que je viens de m’inscrire.
J’essaie juste de faire un truc ultra simple que j’avais mis en place avec un routeur Synology, un disque USB branché sur le Syno, partagé sur le réseau en lecture/écriture et une Nvidia Shield TV qui accède au disque réseau (option qui n’existe pas sur le Player Pop soit dit en passant, je me demande bien pourquoi).

32739Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/10/2020AnomalieFibreNouveauModule SFP à moitié compatible, débit bas Description de la tâche

Bonjour, bonsoir,

J’ai depuis quelques jours l’utilité du 10GB/s et je me suis donc installé le nécessaire pour en profiter mais à la réception de mes modules SFP et fibre, après avoir installé un Intel X520-DA1, mon débit ne dépasse pas 2500mb/s (en moyenne 1500mb/s) et mes modules dans les statistique du freebox server n’affiche que -1.
VOIR SCREEN : http://prntscr.com/uww5g9

A savoir que je suis en version bêta test dû à d’autres erreurs du pack sécurité (actuellement 4.2.6pre4)

Mes modules: " 6COM SFP+ SR for Intel E10GSFPSR " Mon câble: “IBM 12R9559” (Même si j’imagine bien que le câble importe peu)

Un avis ou une correction est bienvenue :) J’ai pour le moment en vue d’essayer d’autres modules (ceux de 10GTEK qui ont l’air validé par la communauté).

Bonne journée/soirée !

32735Freebox Player Delta / One (V7)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème de bug tv Description de la tâche

Bonjour,
Je rencontre plein de micro bug sur la TV, mon débit est bon ma télé est neuve.
Tv Samsung ue75ru7025kxxc
Y’a t’il des paramètres à modifier sur ma tv?

Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Mr PASTRE Sylvain

32733Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/10/2020AnomalieWiFiNouveauDébit montants wifi anormal Description de la tâche

Bonjour, depuis la mise à jour 4.2.5 j’ai constaté que le débit wifi est anormal voir l’URL https://www.speedtest.net/my-result/a/6597667780 car ça marchait mieux dans les anciennes versions et aussi j’ai la box qui plante des moments quand je tire sur le wifi.

32732Freebox Player (Revolution / V6)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauBonjour Laurent Logo 180 180 cordialement l'équipe A11... Description de la tâche

A11-Radio-Dreams-90sa77

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/41/7fxc.png][img]https://zupimages.net/up/20/41/7fxc.png[/img][/url]

32730Freebox Player Pop (V8)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauDash error #1060 Flux indisponible Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le remplacement de ma Révolution par une Pop le 24 Juillet, je n’ai plus accès à Mezzo Live HD sur le player.
Au début, le message affichait “Dash error #3999 : failed open session”, depuis quelques jours (ou semaines ?) il est remplacé par “DASH error #1060 flux indisponible”.
Dans les deux cas :

  • en bas à gauche s’affiche le titre de l’oeuvre en cours d’interprétation, plus à droite le message d’erreur.
  • le son est joué
  • Je suis également abonné à Mezzo : il fonctionne correctement.
  • Mezzo Live HD, inutilisable sur le player Pop, est normal sur mon player 4k additionnel ainsi que sur PC.
32727Freebox Player Delta / One (V7)10/10/2020ÉvolutionTélévisionNouveauProcédure pour appairer un player Devialet d'un ami ven...
32726Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/10/2020ÉvolutionNon triéNouveauRéessayer tous les téléchargements
32725Freebox Player Pop (V8)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer pop , chaîne hertzienne TNT frontalière non repr...
32724Freebox Player Delta / One (V7)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauson décalé
32723Freebox Player Pop (V8)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauson saccadé au démarrage
32722Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/10/2020AnomalieNAT (redirections, DMZ)Nouveauredirection l2tp vers dmz ne marche pas
32721Freebox Player Delta / One (V7)10/10/2020AnomalieTélévisionNouveauDomotique
32715Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/10/2020AnomalieLANNouveauDHCP Freebox Timeout
32709Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/10/2020AnomalieInterface WebNouveauDécalage de l'écran lors d'une modification du filtrage...
32707Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/10/2020AnomalieNon triéNouveauDestinations IPV6 inaccessibles
32706Application "Freebox"08/10/2020AnomalieTéléchargementsNouveauModification de ratio de fichiers en partage impossible...
32704Freebox Player Pop (V8)08/10/2020AnomalieTélévisionNouveauRASH ERROR : #5002 Erreur de licence
32700Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieTélévisionNouveauImage qui freeze et ecran noir
32699Freebox Player Pop (V8)07/10/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAffichage officiel du HDR10+ et support du HDR HLG
32697Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieEnregistrementNouveauImage noire
32696Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieTélévisionNouveauChaînes TNT frontalières non enregistré après le scan s...
32695Freebox Player (Revolution / V6)07/10/2020AnomalieYouTubeNouveauPerte de paquets streaming Youtube de 18h à 23h
32694Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieTélévisionNouveauToujours pas de Mezzo Live HD depuis le 2 Août
32693Répéteur Wifi07/10/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRepeteur wifi Pop se déconnecte
32691Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème CEC Player POP
32690Freebox Player Pop (V8)07/10/2020AnomalieTélévisionNouveauBlocage chaine 190
32687Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/10/2020AnomalieFibreEn attente de réponseMicro déconnexion toute les dix minutes ( debits descen...
32686Répéteur Wifi06/10/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPossible choix 160 MHz sur l'une des deux cartes de la ...
32684Freebox Player Pop (V8)06/10/2020AnomalieUSBNouveauMémoire de stockage éjectée de manière sécurisée
32683Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/10/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexions intempestives et Bugs de la carte Wi-Fi
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