Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
33343Freebox Player (Revolution / V6)04/12/2020AnomalieTélévisionNouveauLecture impossible de fichiers avi Description de la tâche

Bonjour,
Le serveur et le player ont été mis à jour.
Lorsque j’essaye de regarder un fichier avi, qu’il soit sur le disque interne ou le disque usb, l’image est brouillée avec un mélange du dernier programme regardé (ça ressemble à une chaîne payante brouillée).
Ça ne le fait pas avec les mkv.
Merci de résoudre ce problème rapidement svp car j’ai des séries à terminer xD
En vrai, j’ai madame sur le dos qui est pas contente du tout...

33341Répéteur Wi-Fi04/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauNécessité de redémarrer le répéteur wifi pour obtenir u... Description de la tâche

Bonjour,
J’utilise le port ethernet du répéteur wifi pour y connecter un ordinateur de bureau.
Le débit est bien meilleur qu’avec des boîtiers CPL, mais à chaque fois que j’allume ou que je redémarre l’ordinateur, je dois aussi redémarrer le répéteur pour obtenir la connexion.
J’ai reproduit le bug avec un 2ème répéteur wifi.
J’ai tout redémarré, pour bénéficier de la mise à jour 1.2.8 du 01/12/2020.

33340Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/12/2020ÉvolutionSystème d'alarmeNouveauOk Freebox et activation de l'alarme secondaire Description de la tâche

Bonjour,

Il n’est, à priori, pas possible d’activer l’alarme secondaire avec Ok Freebox.
Lorsque j’émet la demande d’activer l’alarme secondaire, c’est l’alarme principale qui s’active, pas très pratique.

Serait il possible de faire le distingo ?

Merci
Cdlt

33338Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/12/2020AnomalieFibreNouveauPerte significative du débit fibre, rebut obligatoire d... Description de la tâche

La fibre fraîchement installé , de très bon débit à l’installation de l’ordre des 850 Mbits , je retombe régulièrement à des débits sous les 200 Mbits .
Seul solution est de rebooter la Freebox révolution server .

Installation filaire de la box au pc ( type iMac) câble catégorie 6 et carté réseau 1Gbits .

test effectué via différents sites en changeant les serveur d’upload , même constat .

Video :
(désolé pour la qualité)

premier test débit très bas
reboot
deuxième test on remonte très haut

https://youtu.be/cbiAXgT7x7U

bon sur la video , le serveur d upload change mais au final ca change rien si je règle sur le même serveur art et après rebut , grosse différence


33336Répéteur Wi-Fi04/12/2020ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauPermettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one Description de la tâche

Le répéteur n’est pas compatible avec la freebox one, il semble qu’il y a un problème sur les types de fréquences bloquées sur la one pour permettre cette compatibilité.
Merci de débloquer cela.

33334Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/12/2020AnomalieLANNouveauBridage port 2.5gb Description de la tâche

Bonjour,
Je suis un tout nouvel abonné Freebox pop depuis ce jour.
J’ai connecté mon PC fixe au port 2.5Gb en ethernet et le signal reçu est bridé à 100Mb. Une fois branché sur un port 1Gb tout est ok.
J’ai également essayé de changé de câble mais rien n’y fait.
Est ce que cela peut venir d’un réglage à faire ou est une défaillance du serveur?
Merci et bonne journée

33332Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/12/2020AnomalieFreebox OSNouveauVisualisation des photos dans l'explorateur après un ch... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai détecté un bug en regardant les photos depuis l’explorateur.
Le tri des fichiers par défaut est “de A à Z”. Lorsque je change le tri par “date de modification”, les fichiers image apparaissent bien trié par date de modification mais, quand je choisis d’afficher la première, c’est la première photo du trié “de A à Z” qui s’affiche.
En fait le tri ne s’applique pas complétement, juste en façade. Lorsqu’on sélectionne la photo, c’est bien le tri “de A à Z” qui reste actif.

33330Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/12/2020AnomalieBridgeNouveauDysfonctionnement du mode bridge Description de la tâche

Problème constaté depuis le dernier reboot de ma box Revolution, qui est passée en version 4.2.7 (elle a dû faire un saut de plusieurs versions, car ça faisait plusieurs semaines je crois qu’elle n’avait pas été redémarrée).

J’avais configuré ma box en mode bridge depuis 2 ans environ, avec derrière un firewall Opnsense qui assure l’ensemble des services dont j’ai besoin (NAT, filtrage, DHCP, HAproxy, Wifi, Wifi invités, etc.)
Jusqu’ici tout fonctionnait très bien.

Il y a quelques jours, je redémarre ma box qui du coup passe des mises à jour.
Et là je constate que je ne peux plus joindre un serveur web qui tourne sur mon LAN (donc derrière mon firewall), alors que jusqu’ici je pouvais l’atteindre (règles de NAT dans mon FW).
Mais dans un 1er temps je ne fais pas de rapprochement avec la mise à jour de la box.
Mais hier, en jetant un oeil sur mon firewall, je constate un trafic tout à fait inhabituel sur une adresse IP locale que je n’ai jamais attribuée (c’est mon firewall qui fait aussi office de serveur DHCP et qui attribue les adresses à tous mes équipements, avec contrôle de l’adresse MAC : donc tout équipement non approuvé n’aura pas d’IP attribuée).
Donc je ne comprends pas comment un équipement a pu joindre mon réseau local... Il ne répond pas au ping, mais des trames passent en continu sur le firewall.
Je coupe tous mes équipements : je vois encore ces trames.
Là j’ai l’idée de me connecter sur la box : la configuration avait changé !!! Elle n’était plus en mode bridge, elle était revenue en mode routeur... Pourquoi ?
Par ailleurs, afin de retrouver un fonctionnement normal, je la repasse en mode bridge...
Et là, plus rien ne fonctionne, alors que la configuration de mon firewall n’a pas bougée...
En clair, après avoir cherché, je diagnostique que la box ne remplit plus son rôle de passerelle...
Donc aucun de mes équipements n’accède au WAN...
Le seul remède est de revenir en mode routeur, ce que je ne veux pas.

Quand je suis en mode bridge, je vois pourtant que mon firewall récupère bien l’adresse IP de la box, que la passerelle est up (puisque le FW arrive à la contacter), mais en réalité rien ne passe (comme si mon firewall envoyait bien les requêtes à la box, mais celle-ci ne les laisse pas sortir).
Donc pour moi c’est la box qui n’assure plus son rôle de passerelle lorsqu’elle est en mode bridge, et ce depuis les dernières mises à jour.

Pouvez-vous SVP corriger cette régression ?

33327Application "Freebox" (anciennement Compagnon)03/12/2020AnomalieContrôle parentalNouveau'Autoriser Temporairement' n'a de temporaire que le tit... Description de la tâche

J’ai constaté un bug systématique sur le contrôle parental, en utilisant l’appli freebox android.
Quand on définit une autorisation temporaire de 30min par exemple , le déblocage se fait , mais le blocage ne se fait pas à la fin de la période.
Sur l’application freebox on peut alors vérifier que le statut est ‘Pas de règle temporaire’ alors que ca devrait être bloqué de nouveau...
Franchement l’ancien système était fonctionnel et plus complet !

Et un contrôle parental sans possibilité de blocage de youtube et des appli web au niveau du player , ca fait un peu rire les gosses un peu malin ...

33325Freebox Player Pop (V8)03/12/2020AnomalieTélévisionNouveauFreebox pop non visible dans le "groupe d'enceinte" goo... Description de la tâche

Bonjour,
Le protocole “chromecast built in” permet de faire de la diffusion sur plusieures enceintes en même temps grace a l’option “creer un groupe d’enceintes” dans google home.
Malheureusement, la freebox pop n’y est pas visible.
Cdlt.

33324Freebox Player Delta / One (V7)03/12/2020AnomalieTélévisionNouveauApplication indisponibles message erreur Description de la tâche

Bonjour ,

Message d’erreur à l’allumage du devialet cf image

https://postimg.cc/5jP8QxsX

Suite à la réinitialisation du player le message avais disparue, il est à nouveau présent .

33323Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/12/2020AnomalieWiFiNouveauWifi pas de connection internet Description de la tâche

Mise a jour de Delta effectuée , reboot .Mes périphériques wifi m informent parfois que malgré leur connection au wifi celui ci n est aps connecté à internet

33320Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/12/2020AnomalieNon triéNouveauShadow ne fonctionne pas avec la delta.je suis en FTTH. Description de la tâche

Bonjour

Problème identique au(x) thread(s) fermés:
En ethernet:nok se fige .tourne a 2 fps.
En wifi temps de reaction énorme impossible de jouer en ligne.

Au niveau de Shadow c’est la seule box signalée dans leurs FAQ et je confirme que ce problème n’est pas règlé

Roundabouts possibles:
Changer de box mais
Je ne peu pas rétrograder d’abonnement car c’est l’offre la plus haute chez Free

Changer de fournisseur
Je ne souhaite pas changer de FAI ce j’ai un abonnement employé mon abo:FO19259778

Tous les réglages recommandes sont effectués mais vous pouvez vérifier.

33319Freebox Player Delta / One (V7)02/12/2020AnomalieTélévisionNouveauÉcran noir (le retour) TV Sony Description de la tâche

Bonsoir à tous,
S’il vous plaît, je vous demande de m’aider, car c’est devenu vraiment pénible, cela fait quelques années maintenant que j’attends une amélioration au niveau de l’écran noir lorsque je démarre le Player Delta.
J’ai participé à plusieurs discussions à ce sujet sur ce forum. Mais là, je ne supporte plus et je n’ai plus de solutions.
Depuis quelques jours voire quelques semaines, à chaque démarrage du player Delta, il m’est impossible de regarder la télévision sans être obligé de redémarrer électriquement le player, sinon écran noir sans pouvoir ne rien faire.
Pour rappel, voici les références de mes appareils :
• Tv Sony BRAVIA KDL-46HX800
• Ampli Sony BDV-280
Mon player est branché à l’ampli puis de l’ampli à ma télévision par câbles hdmi que je viens de changer pour des neufs (au cas où)
Bizarrement, pendant plusieurs mois, je n’ai pas eu souvent ce problème. Et pour une raison qui m’est encore inconnue, ce problème est revenu.
Merci pour votre réactivité et s’il vous plaît, merci de bien vouloir m’aider.
Merci encore et bon courage pour votre travail.
Bonne soirée
Cordialement
Fred

33318Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/12/2020AnomalieUSBNouveauDisque Dur indisponible et non detecté Description de la tâche

Bonjour les Freenautes !

Voila, mon soucis est assez commun de se que j’ai vu, mais n’ayant plus de solution, je me permet de venir poster ici (je ne sais même pas si je suis au bonne endroit)
Le disque dur de ma freebox revolution est indisponible depuis quelques semaines.
Faut savoir que le disque dur n’apparaît nul part, que ce soit sur le site mafreebox ou encore dans le menu système de la télé (enfin décodeur TV)
Donc impossible de vérifier, réparer, formater ou activer le disque.

Hors il y a quelques jours j’avais fait une manipulation qui avait fait réapparaître le disque, mais bon, il a encore disparu.
J’ai essayé de remettre en usine de le décodeur, mais pareil, toujours le même soucis.

Free n’entends rien, et ne veut rien faire ( a part tout redémarré et dire que ça marche pas..)

J’espère vraiment trouver une solution

Cordialement

33316Freebox Player Delta / One (V7)02/12/2020AnomalieTélévisionNouveauAlexa mets ma musique ==> le son est trop fort Description de la tâche

On dirait que le réglage du son n’est pas mémorisé, quand je demande a Alexa de mettre ma musique ⇒ le son est toujours trop fort !

33310Freebox Player Delta / One (V7)01/12/2020AnomalieTélévisionNouveaufiabilitée CEC sur TV SAMSUNG UE55NU7026 Description de la tâche

bonsoir ,
problème CEC sur TV Samsung UE55NU7026
la TV s’allume bien , mais ne s’éteint pas tout le temps , 1 fois sur 2 , ou 1 fois sur 3

33309Freebox Player (Revolution / V6)01/12/2020AnomalieTélévisionNouveauMosaïque ultra longue ainsi que l'affichage des chaînes... Description de la tâche

Cela fait plusieurs mois maintenant que la mosaïque des chaînes et très longue à s’afficher voire pas du tout à partir de la 2ème page même en patientant plusieurs minutes.
Enfin, l’apparition des chaînes sur la TV (sauf les toutes premières) est également beaucoup plus long qu’avant.

33308Freebox Player Delta / One (V7)01/12/2020AnomalieAudio (amplis etc)NouveauNiveau de son de la sortie HDMI Description de la tâche

Bonjour depuis la réception du player Devialet nous n’utilisons pas l’enceinte mais un systeme Home-Cinema relié en HDMI...
Depuis la dernière mise à jour, le niveau de son qui sort en HDMI de la box s’est sévèrement réduit...

Pour avoir le même niveau sonore qu’avant j’ai du passer de :
a/ son à 75% Devialet + son à -25dB Ampli
b/ son à 100% Devialet + son à -15dB Ampli !!!

Soient environ 40% de perte du niveau sonore ....
On dirait qu’il existe des paliers au niveau sonore en dessous de 60% c’est comme si rien ne sortait

33307Freebox Player Delta / One (V7)01/12/2020AnomalieTélévisionNouveauProbleme d'image tv et plantage sur les enregistrements Description de la tâche

Bonjour,
depuis ce matin la qualité des chaine tv est catastrophique, freeze a répétition , pixellisation , écran noir .... sur toutes les chaines , j’ai fait un reboot du player et du server , ils sont a jours , je suis en ethernet , et j’ai essayé toutes les sources possibles de chaines

De plus , le problème d’enregistrements qui s’arrêtent en cours de relecture 50 fois est de retour...

Voila plus d’un an que je suis revenu chez free , avec la box HAUT DE GAMME de chez free , et je n’ai jamais connu autant de problème de qualité ... par contre le paiement du player , non fonctionnel ne s’est jamais interrompu

Pourriez vous faire quelque chose svp ?

33305Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/12/2020AnomalieTéléphonieNouveauDtmf sortant ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour, sur la delta j’ai une alarme branché sur la box, dès que mon alarme se déclenche, elle m’appelle sur le portable via la box je dois faire des choix de chiffre sur mon portable pour communiquer avec l’alarme mais ça ne répond pas. Le problème est vraiment important surtout que l’installateur de l’alarme m’a dit qu’il rencontrait se problème avec tout les abonnés free et que le 3244 ne propose aucune solution.

33292Freebox Player Pop (V8)30/11/2020AnomalieTélévisionNouveauPas de demande du code parental et écran noir Description de la tâche

Bonjour,
j’ai une Freebox Delta et deux players POP en multi TV.
Bien qu’ayant saisi mon code parental et coché la case adulte, à minuit, la chaine C+Frissons devient noire. Le code parental ne m’est pas demandé. Il ne se passe rien.
Impossible de regarder les films Alliens et heat.
Ils se coupent à minuit.
Merci à vous

33284Freebox Player Delta / One (V7)30/11/2020AnomalieTélévisionNouveauApplication indisponibles message erreur Description de la tâche

Bonjour ,

Message d’erreur à l’allumage du devialet cf image

//postimg.cc/5jP8QxsX

33276Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/11/2020AnomalieWiFiNouveauWP3 avec WiFi invité Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué que mon PC équipé d’une carte “Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz” n’arrive pas à se connecter au réseau invité en mode WPA3 par contre pas de problème en WPA2.

Cependant sur le réseau principal aucun soucis que ce soit en WP3 ou WPA2.

Il doit y avoir un bug quelque part je suppose.

Pouvez-vous y jeter un œil svp ?

Merci

33270Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/11/2020AnomalieWiFiNouveauProblème Wifi Connecté Sans Accès Internet Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de Wifi sur la bande 2.4Ghz, j’arrive à y connecter mon téléphone Asus Zenfone (X008D) mais je n’arrive pas à accéder à Internet. Au mieux, une fois connecté je peux avoir internet pendant 30 secondes puis ça mouline sans rien retourner (pourtant toujours connecté au Wifi à priori).

J’utilise la fréquence 2.4Ghz car je n’ai que celle là d’afficher sur le téléphone, j’ai un deuxième téléphone plus récent qui se connecte en 5Ghz sans aucun problème.

J’ai tenté de séparer la config 2G/5G et testé différentes configurations sur la 2G mais sans succès.

Est-ce un bug ou il y a une possibilité de jouer avec une configuration pour que ce (vieux) téléphone accède au Wifi sans souci ?

Merci d’avance pour vos retours.

33269Freebox Player Delta / One (V7)28/11/2020AnomalieTélévisionNouveauCEC défaillant TV Hisense 55U82QF
33268Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/11/2020AnomalieDisques externesNouveauDelta Server : Déconnexion HDD intégré dans Ici Box
33265Freebox Player Delta / One (V7)28/11/2020ÉvolutionApplicationsNouveauIntégrer le service de streaming Tidal
33262Répéteur Wi-Fi27/11/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPlusieurs répéteurs wifi
33255Freebox Player Pop (V8)27/11/2020AnomalieFreebox OQEENouveauFrance Télévision en boucle
33247Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/11/2020AnomalieClient VPNNouveauProblème de connexion a Private Internet Access (VPN)
33246Freebox Player (Revolution / V6)27/11/2020AnomalieTéléchargementsNouveauPerformances totalement dégradées du serveur de télécha...
33245Freebox Player Pop (V8)26/11/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAvertissement avant changement de chaîne programme diff...
33243Freebox Player Pop (V8)26/11/2020AnomalieRéseau - WifiNouveauimpossible de connecter mes cameras IP en Wifi FreeboxP...
33242Freebox Player Pop (V8)26/11/2020AnomalieTélévisionNouveauPb réception TV avec Freeze et coupure de son et d’imag...
33239Freebox Player Delta / One (V7)26/11/2020AnomalieTélévisionNouveauQualité replay
33236Freebox Player Delta / One (V7)26/11/2020AnomalieMenu principalNouveauDémarrage player Devialet incomplet (Plus que les menus...
33235Freebox Player Pop (V8)26/11/2020AnomalieTélévisionNouveau24p impossible
33230Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/11/2020AnomalieLANNouveauExtinction player Pop = coupure LAN
33228Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/11/2020AnomalieRSSNouveauFlux RSS HS depuis mies à jour 4.2.6
33227Freebox Player Delta / One (V7)25/11/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAccès au disque dur sans connexion
33226Application "Freebox" (anciennement Compagnon)25/11/2020AnomalieGénéralNouveauIMPOSSIBLE DE SE CONNECTER EN 3G OU 4G
33222Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/11/2020AnomalieNon triéNouveaucarte réseau 2,5 gbs
33215Freebox Player Pop (V8)25/11/2020AnomalieTélévisionNouveauAPI OQEE
33213Freebox Player Pop (V8)24/11/2020AnomalieBluetooth HIDNouveauAppairage en Bluetooth casque Plantronics BackBeat Pro ...
33212Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/11/2020AnomalieUSBNouveauBug Port USB-C & chargeur MagSafe iPhone
33210Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/11/2020AnomalieTélévisionNouveauCoupure image Freebox Devialet
33209Freebox Player (Revolution / V6)24/11/2020AnomalieTélévisionNouveauFreebox pop bloquée en étape 6
33206Freebox Player Delta / One (V7)24/11/2020AnomalieTélévisionNouveauImage dans Flux TV Rouge/saturée
33201Freebox Player (Revolution / V6)24/11/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème Audio Amazon Prime Vidéo
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