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32956 | Freebox Player Pop (V8) | 30/10/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Connextion ethernet server-pop impossible |
Description de la tâche
Hier soir (29/10/2020)vers 21h40, gros soucis de connexion, plus d’internet ni de TV, malgré des redémarrages du serveur et du player. Ce matin le service internet est revenu correctement mais la connexion ethernet entre me server le player pop ne fonctionne plus, le serveur de son coté reconnaît la pop comme étant connecté sur un de ses ports , mais le server dit être déconnecté d’internet et ceci est toujours le cas après avoir changer de prise Ethernet sur le server et de câble Ethernet. J’ai du activer la connexion wifi entre les 2 boîtiers, et cela fonctionne, mais la distance entre eux est faible et je prefere donc avoir une connexion Ethernet plus stable et me garantissant , théoriquement, un meilleur débit. D’où viendrait le problème, sachant que le server voyant la pop en Ethernet il ne doit pas s’agir d’un problème matériel au niveau de la prise en elle même.
Accessoirement j’ai aussi souffert toute la soirée de l’error 5202 erreur de licence...Il faudrait vraiment corriger cette appli Oqee...Free propose un service payant pas un jeu en accès anticipé et devrait avoir éliminé ce genre de bug AVANT la mise sur le marché....
Merci d’avance.
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32955 | Freebox Player Pop (V8) | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Rash error #5202 : erreur de licence |
Description de la tâche
Impossible de regarder une chaine TV à partir du freebox player POP.
Message systématique : Rash error #5202 : erreur de licence
Reset complet de la freebox serveur POP et du POP player
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32954 | Freebox Player Pop (V8) | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Rash error 5202 |
Description de la tâche
Bonjour
Gros problème ce soir. Je m’explique :
J’ai le player pop avec oqee tv je rencontre le problème Rash error #5202 erreur de licence sur toutes les chaînes. Impossible de regarder les chaines tv. J’ai rebooter le boitier TV puis les 2 boitiers à plusieurs reprises, rafraîchi mes droit dans les paramètres de oqee, supprimer la mise à jour, j’ai aussi remis à zéro le player pop
Tout cela sans succès.
je suis connecté en ethernet entre le player TV et le modem.
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32953 | Freebox Player Pop (V8) | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | La pop |
Description de la tâche
Là vous ne pourrez pas dire que c’est un doublon. ça fait une semaine que je n’ai plus rien, écran noir sur toutes les chaines, obligé de brancher mon câble TNT directement sur ma télé. erreur Dash #3001 sur toutes les chaines ,avant ça la pop redémarrait comme ça lui chantait, l’attente la plus longue a duré toute une journée avant que l’heure ne s’affiche, et ensuite les redémarrages duraient minimum une dizaine de minutes et ça plusieurs fois par jour, j’ai arrêté de compter et maintenant je paye tout les mois pour avoir un bel écran noir, va falloir que je remplisse le formulaire de remboursement, C’est terrible et inadmissible, cette pop est une arnaque.
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32951 | Freebox Player Pop (V8) | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | rash error 5202 |
Description de la tâche
plus aucune chaine disponible. Redemarrage player et server n’ont rien changé... ça devient très pénible
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32947 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/10/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Difficultés d'accès sur certains site avec une connexio... |
Description de la tâche
Bonjour,
En télétravail !
je ne peux accéder a certains site web quand je lance ma connexion VPN, soit en wifi ou avec une connexion câblé ;
je bascule ma connexion en partage avec la 4G + connexion VPN ; résultat= tout fonctionne correctement !
donc voilà pourquoi je fais appel à vous aujourd’hui, je vais vous communiquer les éléments nécessaires qui peuvent être utile dans votre recherche de solutions;
je rajoute que je ne suis pas la seule personne concerné, un collègue à moi il est client free et il rencontre le même problème que moi!
donc ; je suis connecté en filaire ou en wifi et je rajoute la connexion VPN __= pas d’accès a ces sites par exemple :
COMME VPN : KERIO
Le système d’exploitation: Windows 10
Anti virus : Windows Defender
pas de paramétrage spécifique au niveau de ma box " ca était vérifier aussi avec le service technique free”
Par avance merci et je reste disponible pour toute information complémentaire.
Cordialement AB
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32945 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | anomalie delta et videoprojecteur |
Description de la tâche
Depuis plus d’un an que je possède la delta impossible de me connecter à mon vidéoprojecteur. Pas de signal... Branchement HDMI Toujours pas de nouveauté pour une solution ? Merci
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32944 | Application "Freebox" | 30/10/2020 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Le champ "périphérique adresse mac" lors de l'ajout d'u... |
Description de la tâche
Constaté sur la version 4.3 (41912381). La freebox concernée est une révolution en version 4.2.5.
Dans paramètres→DHCP→Baux statistiques→ajouter un bail statique Le champ périphérique /adresse MAC est réglé à la saisie en chiffres uniquement. Une adresse MAC s’écrit en hexadécimal, donc il y a les lettres A à F qui peuvent être utilisées. Pour être acceptée par l’application, les adresses doivent également contenir des “:”. Le format correct est donc 12:34:56:12:34:56 et est impossible à saisir manuellement. Une adresse saisie sans “:” ni lettre, par exemple 123456123456 est également refusée. En cas de copier/coller d’une adresse avec des lettres et des “:”, tous ces caractères sont supprimés.
Il y a un contournement possible : brancher le périphérique au réseau, et utiliser le bouton LAN pour le sélectionner. Le champ est alors peuplé avec l’adresse correcte, contenant les caractères impossibles à saisir manuellement.
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32939 | Répéteur Wi-Fi | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur |
Description de la tâche
Bonsoir peut on choisir de ne pas se connecter au répéteur ? Je m’e sert uniquement pour ma fille dont la chambre est loin et ça fonctionne mais moi mon iPhone se connecte dessus et les débits sont moins bons Merci
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32938 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/10/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | formatage disque dur externe toshiba |
Description de la tâche
bonjour depuis quelques jours je peux plus acceder a mes fichiers sur disque dur sur ma freebox et j’ai fait un formatage du disque sur freebox OS et du coup j’ai perdu tous mes fichiers puis je les recuperer pu non merci d’avance
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32937 | Freebox Player Pop (V8) | 29/10/2020 | Anomalie | USB | Nouveau | Connexion USB3 sur disque dur non reconnu (affiché USB1... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un souci actuellement sur le branchement de mon disque dur wd my passport wdbacy3200abk. Il s’agit d’un disque dur compatible USB2 et USB3 avec un cable USB3. Pourtant, lorsqu’il est branché sur ma Freebox Pop serveur, il est indiqué comme “Connecteur : USB 1 Dessus”.
J’ai installé la fibre en début de semaine et désormais ma limitation de débit n’est plus liée à internet mais semble-t-il au port USB (70Mb/s environ)
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32934 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/10/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Ajout d'une redirection de ports vers une machine en DH... |
Description de la tâche
Lorsque l’on fait une redirection de ports vers une machine qui a une IPv4 automatique via le serveur DHCP de la Freebox, puis que l’on ajoute un bail IPv4 statique à cette même machine, puis que l’on fasse le reboot de la machine ou la désactivation puis réactivation de la carte réseau (pour prise en compte), la redirection de port ne fonctionne pas.
Il faut supprimer la redirection de ports que nous venons de créer puis la refaire pour qu’elle fonctionne.
Par contre, je n’ai pas refait le test avec un nouveau changement du bail IPv4 statique de la dite machine.
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32933 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/10/2020 | Anomalie | Contrôle parental | Nouveau | Soucis avec les profils Freebox Delta Server |
Description de la tâche
//zupimages.net/viewer.php
Situation actuelle : l’accès internet est autorisé jusqu’à 18h00 mais la pause planifié à partir de 18h00 n’est pas prise en compte par la Freebox Delta. Je suis obligé de l’activé manuellement, ce qui est anormal.
adresse MAC : 34:27:92:67:03:44
Merci d’avance
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32931 | Freebox Player Pop (V8) | 28/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | DASH #3001 ApiError |
Description de la tâche
Une nouvelle erreur que je n’avais jamais eu.
Après le message d’erreur DASH je dois faire OK au message suivant qui est ! Erreur - Un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.
Je clique OK et là nouveau message d’erreur : Impossible de se connecter au service Freebox !
Ça boucle sur le message Erreur - Un problème ... etc ... Impossible de se connecter au service Freebox.
Je reboote le player, résultat écran noir plus reien. Heureusement je connais les manipulations à faire en cas de plantage total du player (j’ai déjà deonné). Je vais dans les paramètres Android, Applications et je vide le cache et les données de l’appli OQEE.
C’est de pire en pire.
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32930 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/10/2020 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Afficher l'utilisation de la bande passante par périphé... |
Description de la tâche
Dans la fenêtre “Etat de la Freebox” ou ailleurs...
Afficher le débit en cours pour chaque adresse IP du LAN
ça permettrait de trouver rapidement l’appareil qui sature la bande passante
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32928 | Freebox Player Pop (V8) | 27/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Freeze image et son + crash complet de la pop |
Description de la tâche
J ai des freeze réguliers 3/4 fois par jour de l image et du son qui au bout de 5 secondes aboutissent a un crash complet du player pop et reboot toute seule.
Pendant les freeze la telecommande ne repond plus egalement.
Cela commence a devenir pitoyable cette box, de plus en plus proche du ridicule !!
Pour info cela fait deja deux fois que lors du reboot je tombe sur le menu debug android qui ne me donne pas d autre choix que de reseter a blanc la box. Et donc re install de zero.
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32925 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/10/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Serveur FTP: accès à distance ne fonctionne plus après ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me sert de la fonction NAS (deux disques de 2 To chacun en RAID 0) de ma Freebox Delta pour stocker des fichiers pour un media center et accède à ces fichiers via le FTP de la Freebox sur un serveur extérieur à mon réseau.
Ensuite je monte une partition sous linux avec curlftpfs me permettant de monter une partition de mes fichier sur mon serveur distant. Tout se passe pour le mieux j’arrive à y accéder, je peux supprimer comme ajouter des fichiers sans soucis. La connexion marche également avec FileZilla sur mon ordinateur qui n’est pas non plus sur le réseau local, jusqu’ici tout va bien la connexion FTP distante marche correctement.
24 heures après, impossible d’accéder au FTP distant que ce soit avec curlftpfs ou FileZilla sur des réseaux distants: la connexion s’établi bien mais le processus bloque sur “Retrieving directory listing...” avant de timeout:
Seul moyen pour refaire fonctionner le FTP distant: redémarrer la Freebox Delta.
Bien évidemment les ports d’entrées sont ouvert (37316 & 34376) et les identifiants utilisés sont corrects.
Je pense qu’il y a un problème avec le FTP de la Freebox. C’est assez ennuyant en sachant que le seul moyen d’accéder aux fichiers de la Freebox en extérieur du réseau c’est avec le FTP :/
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32924 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/10/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnection intempestive de la WIFI |
Description de la tâche
Bonjour depuis plusieurs jours la Wifi se déconnecte de façon systématique quelque soit le matériel utilisé.
J’ai réinitialisé les réglages WIFI J’ai séparé les 3 cartes réseau avec SSID différents J’ai désactivé “permettre l’utilisation des canaux DFS " J’ai réinitialisé mes matériels (tablettes - Smartphone)
Aucun problème en Ethernet
Pas ailleurs le réseau est instable mais à des degrés moindres depuis la grosse mise à jour concernant l’optimisation de la WIFI
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32922 | Freebox Player Pop (V8) | 27/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Absence de confirmation d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours quand je passe par le process d’enregistrement suivant : Guide des chaines / Chaine / programme à enregistrer / ajouter une marge / confirmer L’écran reste sur cette page, on se pose donc la question de savoir si la requête d’enregistrement à été validée ??? Le redémarrage des Player & Server n’ont rien changé. Et un bug de plus à ajouter à la longue liste de ceux déjà existants...
Cordialement
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32921 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/10/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Redirection de port non affecté à la bonne IP si deux c... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis nouvel abonné et possède une freebox mini 4k.
Sur son réseau, j’ai branché un serveur avec deux interfaces réseaux:
kopax@master-letort-01:[~]: ip -color a | grep 192
inet 192.168.1.101/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic enp2s0
inet 192.168.1.102/24 brd 192.168.1.255 scope global dynamic wlp1s0
Je précise que ces IPS sont fixé sur la freebox.
Coté freebox server, j’ai configuré ces deux redirections de ports:
10023 → 192.168.1.101 10024 → 192.168.1.102
J’ai eu un soucis de montage NFS depuis un NAS synology sur le réseau freebox avec l’erreur suivante :
2020-10-25T22:39:05+01:00 nas mountd[15563]: refused mount request from 192.168.1.102 for /volume4/DKA_MEDIA (/volume4/DKA_MEDIA): unmatched host
Effectivement, l’host en question doit pointé vers 192.168.1.101 , pour cette raison, je décide de couper l’interface wifi 192.168.1.102.
La connection sur le port SSH vers le port SSH 10024 fonctionne plus comme je l’attendais, mais je perd ensuite ma connection SSH sur le port 10023.
Heureusement via UN SSH sur le NAS, je peu récuperer l’accès a mon serveur en faisant un SSH local.
Il s’avère que la redirection de port 10023 pointais vers la mauvaise interface. Je viens de vérifier les réglages saisies dans l’interface freebox serveur, c’est bien un bug, la freebox me redirigeait vers la mauvaise interface pour le port 10023.
Je n’explique toujours pas pourquoi le NAS à reçu l’IP 192.168.1.102 lors du montage, comme l’indique la commande `ip -color a`, les addresses IP de l’interface vers laquel je monte aurait du être 192.168.1.101 et non 192.168.1.102, mais cela n’a rien à voir avec la redirection de port de la freebox serveur qui était mauvaise. Après redémarrage du serveur sans l’interface wifi 192.168.1.102, la connection SSH à été mapper correctement.
Mon fix: désactiver le WIFI en attendant que free corrige ce bug.
Cordialement,
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32916 | Application "Freebox" | 26/10/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | enregistrement de fichier depuis application office mob... |
Description de la tâche
Bonjour, pour enregistrer un fichier excel ou word depuis l’application mobile office de mon mobile android, l’app propose d’ ajouter un emplacement. On peut sélectionner des drives ou une dropbox, ou une box, des net documents,... ou un sharepoint. J’essaye avec Sharepoint mais il demande une adresse de type : https://adtam.contoso.com que faudrait-il mettre pour la freebox ? Merci d’avance
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32915 | Freebox Player Pop (V8) | 26/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sortie du mode pause du direct |
Description de la tâche
Bonjour.
A plusieurs reprises, j’ai constaté que le player pop sortait du mode pause du direct. Par exemple je regarde une émission, je demande la mise en pause, je pars 20 minutes environ et quand je reviens, je ne peux pas reprendre l’émission au moment de la pause car le player est revenu au direct.
Suis-je le seul ou est-ce un bug déjà répertorié svp ?
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32914 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/10/2020 | Anomalie | DSL | Nouveau | déconnexion tous les jours à 13h15 (puis 12h15 heure d'... |
Description de la tâche
bonjour, j’ai un problème de déconnexions régulières de la freebox delta, et ceci depuis plusieurs mois. à 13h15 tous les jours (mais aussi à d’autres heures mais qui ne me dérange pas dans mon activité donc je les perçois moins), la freebox se déconnecte. depuis le passage à l’heure d’hiver, la déconnexion est dorénavant à 12h15. lien de capture d’écran de l’historique de connexion de la freebox : External Linkhttps://ibb.co/L9BdNSB
j’avais lu dans un topic que cela pouvait provenir d’une instabilité du module 4G donc je l’ai désactivé : cela n’a rien changé.
dois-je faire remplacer la freebox, ou s’agit-il d’un paramétrage de l’OS ?
en vous remerciant,
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32912 | Freebox Player Pop (V8) | 26/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Connectivité Ipv6 non disponible |
Description de la tâche
Bonjour, voici le message que je rencontre lors de l’utilisation de la TV Connectivité Ipv6 non disponible
. Freebox Pop en mode bridge DHCP v6 désactivé
. Connecté a un routeur Linkys WRT3200 Le router distribue les IPv4 et V6
. Freeplayer (TV) connecté a un CPL netgear 1200 J’ai une @Ip en IPV4 et en IPv6 mais j’ai toujours ce message
Internet fonctionne bien mais pas de TV
Merci d’avance pour votre aide
Solution de contournement :(
Mettre l’IP ou la mac adress du Freeplayer en DMZ
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32906 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/10/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Ping pas correctement déterminer, Ping anormalement éle... |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème plutôt étrange. Pour faire simple, j’ai créer un serveur de jeu (Minecraft) pour tester et voir ce que ça donnais au niveau de la fluidité et du ping, vu que j’ai la Fibre.
Et étonnamment il y as un gros soucis lors de la connexion au serveur et même après. Lors de la connexion le ping monte très haut et c’est anormale (entre 120ms - 1200ms ~environ).
J’ai effectuer plusieurs tests en me connectant depuis une autre connexion (4G) vers ma Freebox en Fibre et c’est le même résultat (Ping anormalement élevée). J’ai effectuer aussi un autre test en local et même chose (entre 120 - 1200ms ~environ). Dernier test pour être sur que ça ne vienne pas de ma connexion et de ma configuration, j’ai héberger un serveur sur une autre Freebox Delta (Fibre) et de nouveau exactement le même problème.
Pour info: J’ai effectuer les tests sur une VM de la Freebox Delta et sur mon PC à moi. Et pour le second test, j’ai fais la même manipulation sur une VM d’une Freebox Delta d’un ami.
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32902 | Freebox Player Pop (V8) | 25/10/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Visibilité Bluetooth | |
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32901 | Freebox Player Pop (V8) | 25/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | paleur pop rash error #5202 | |
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32900 | Freebox Player Pop (V8) | 24/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image saute sur Netflix | |
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32899 | Freebox Player Pop (V8) | 24/10/2020 | Anomalie | Apps | Nouveau | Plex : Aucun son en bluetooth | |
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32896 | Freebox Player Pop (V8) | 24/10/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Utilisation cec hdmi de player pop fait perdre la confi... | |
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32895 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/10/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Demande de sécurité wifi différente entre le mode norma... | |
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32894 | Freebox Player Pop (V8) | 24/10/2020 | Anomalie | Autres | Nouveau | Décalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas ) | |
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32893 | Freebox Player Pop (V8) | 24/10/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | vpn | |
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32892 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/10/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Passage de Orange à Free et pertes de paquets sur IP | |
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32891 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/10/2020 | Anomalie | VOD | Nouveau | FREEBOX DELTA - Freeze de toutes les chaînes en Replay | |
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32890 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/10/2020 | Anomalie | DSL | Nouveau | Perte de synchronisation | |
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32888 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/10/2020 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Probleme DMZ | |
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32887 | Freebox Player Pop (V8) | 23/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Nouveau | Désactiver la visibilité bluetooth | |
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32886 | Freebox Player Pop (V8) | 23/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Retour en arrière | |
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32885 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/10/2020 | Évolution | Bridge | Nouveau | Implémentation de l'agrégation LACP sur les ports 2.5+1... | |
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32884 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/10/2020 | Autre | Alexa | Nouveau | Skill "Freebox Delta" Alexa | |
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32882 | Freebox Player Pop (V8) | 23/10/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Sous titre apres pause | |
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32875 | Freebox Player Pop (V8) | 22/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Nouveau | Désactivation de la visibilité du Buetooth par défaut | |
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32873 | Freebox Player Pop (V8) | 22/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | freebox pop qui disjoncte quand j'éteins mon ampli | |
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32866 | Freebox Player Pop (V8) | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Enregistrement F3 Regional impossible | |
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32864 | Freebox Player Pop (V8) | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Olympia Tv bloquée | |
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32863 | Freebox Player Pop (V8) | 21/10/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Delta pop dash error sur lecture enregistrement | |
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32862 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/10/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Déconnexion dans les jeux, principalement Rocket League | |
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32861 | Freebox Player Pop (V8) | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player pop pas image pas de son sur tv | |
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32860 | Freebox Player Pop (V8) | 21/10/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | possibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... | |