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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
36716Freebox Player Delta / One (V7)08/06/2022ÉvolutionBluetoothNouveauPossibilité d'utiliser le microphone du player par Blue... Description de la tâche

Il serait génial de pouvoir utiliser le microphone en plus du son par bluetooth pour permettre l'utilisation du Player en visio-conférence

36712Freebox Player Pop (V8)07/06/2022AnomalieTélévisionNouveauCraquement sur téléviseur Description de la tâche

Bonjour,
J'ai souvent un craquement sur le son de mon téléviseur lors de la validation de OQEE.
Je suis réglé sur "SON SYSTEME".
Est-ce la bonne solution ou sinon connaissez vous la raison de ce problème.??
Cordialement.

36711Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2022AnomalieNon triéNouveauDelai d'attente depassé aleatoire Description de la tâche

Bonjour, je rencontre un problème aléatoire qui ce traduit par des pertes de signal que cela soit sur des équipements interne (Synology autres pc Freebox) je précise que j'ai un répéteur wifi free également brancher sur un switch.

Ma config réseau est actuellement comme cela

Freebox → 2.5Gb → PC1

  1. > 1Go → Switch → TV

PC2

                            SCANNER
                            IMPRIMANTE
                            NVIDIA SHEILD
                            REPETEUR FREE
                            SYNOLOGY

Si je ping la freebox (mise en 192.168.0.1) j'obtiens "délai d'attente de la demande dépassée" par moment que ça soit via le PC1 qui est en direct sur la freebox ou le PC2 qui passe par le switch
Si je ping en même temps le Synology par exemple je rencontre le même message sur les deux postes également

Le switch étant un Netgear GS724T j'ai tenté ce tuto https://community.netgear.com/t5/Switches-Manageables/GS324TP-et-r%C3%A9p%C3%A9teur-FreeBox-Pop/m-p/2050878 sans succès j'ai donc testé également avec un switch TP Link TL-SG1016D et le problème est identique.

Le bug peut ce produire plusieurs fois pendant 1H par exemple et plus rien pendant 15H

Si vous avez une astuce je suis preneur, ma conjointe étant en télétravail rencontre beaucoup de soucis sur des Visio en teams par exemple quand la connexion time out arrive.


36710Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2022AnomalieTéléphonieNouveauDTMF entrant inactif sur server Delta V7 Description de la tâche

Le DTMF entrant quand on envoie des signaux depuis un poste ne marche pas.
Impossible de mettre en route à distance une alarme brancher sur la freebox. Impossible également quand elle appelle d'agir lors de l'appel en appuyant sur des touches.
Pour la télésurveillance il y a également un problème, ils ne peuvent plus activer le micro ou le haut parleur pour parler, ce qui est embêtant quand c'est un lien de secours avec une personne âgée.

36709Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/06/2022AnomalieAudio (AirMedia, ...)NouveauGros problème sonore AirPlay Description de la tâche

Lors des partage d’écran AirPlay, le player délire et déforme régulièrement le son des vidéos, (une vidéo sur deux quasiment) c’est lourd quand on veux diffuser des photos et vidéos, obligé en général de redémarrer le player et relancer AirPlay

36708Freebox Player Pop (V8)04/06/2022AnomalieTélévisionNouveau[BETA ANDROID 10] OQEE et tous ses services ne fonction... Description de la tâche

Depuis l’installation de la beta (j’ai attendu un moment pour voir si le problème venait bien de là), l’application OQEE n’affiche plus rien dans son interface. Je m’explique.
Le fond de l’application, ainsi que ses boutons en haut (chaînes, replay, heure avec profil, etc.) sont bien présents, mais rien d’autre.
Je peux naviguer à travers ces menus, mais rien de plus. Tout est vide. Donc évidemment, pas de télé, ni replay, ni quoi que ce soit d’autre.
Les autres fonctionnalités du Player semblent fonctionner normalement, je peux utiliser d’autres applications, accéder à internet, etc. Le problème semble centré sur OQEE.

J’ai tenté la technique des 5 secondes sur le bouton Free, sans succès.

J’ai essayé de réinitialiser les applications liées à OQEE et le Player, sans succès.

J’ai envoyé plusieurs rapport via l’outil de diagnostics. À chaque fois, c’est pareil, tout est vert sauf la connectivité IPv6 (erreur “no_ipv6”). Pourtant, j’ai bien une IPv6 (même deux, link-local et global, comme le veut le protocole), c’est même confirmé ailleurs dans le même rapport (et j’ai bien vérifié moi-même, le Player a bien un accès en IPv6, comme mes autres équipements).

Je n’ai pas eu de coupure récente d’internet. De toute façon, après tous les redémarrages et réinitialisations que j’ai tentés, cette possibilité a été écartée il y a longtemps.

Après avoir réinitialisé les applications liées à OQEE, la seule différence notable dans l’interface est que mon nom dans le profil a été remplacé par “null” (”Préférences de null”, etc.), et je n’ai plus d’image de profil.

Je suis connecté en Ethernet à mon Server Delta. Tout ce qui a pu être mis à jour est à jour sur mon Player, ainsi que sur le Server Delta.

36706Freebox Player Delta / One (V7)04/06/2022AnomalieMenu principalNouveauPlayer Devialet rame quand je zappe Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques semaines déjà, quand je parcours la liste des chaines tout en regardant une émission (liste avec flèche haut et bas),
la lecture TV se met a ramer, j'ai des sauts d'image et de son jusqu'à coupure totale de la lecture.
C'est comme si le Player n'arrivait plus a suivre le zapping, je me sens comme sur un vieux PC qui rame dans un jeu actuel.

Ceci n'était jamais arrivé avant, et est facile a reproduire en ce moment.

36705Freebox Player Pop (V8)04/06/2022AnomalieTélévisionNouveauEcran noir à la sortie de mise en veille Description de la tâche

Bonjour,

Je suis locataire d'un player pop.
A chaque sortie du mode veille, je dois faire un reboot électrique pour avoir de nouveau l'image/son.

Test croisé sur deux TV : KO
Changement du câble HDMI : KO

J'ai appelé ce jour un free helpeur, qui m'a dit Les clé de sécurité changent toute les 12H, il ne faut pas utiliser la mise en veille, après vu qu'il m'a dit que d'utiliser le répéteur wifi ne doit pas être utiliser avec un cable reseau (ne connait pas le mode AP du répéteur … ) où je vais faire des boucles réseau … j'ai des doute sur son niveau.

Donc ma question va être simple :
Pourquoi un écran noir en sortie de veille ? A quoi sert le mode veille si on ne doit pas l'utiliser ?

36702Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2022AnomalieTéléphonieNouveauNuméro surtaxé apparait pas dans le journal d'appel Description de la tâche

Bonjour,

Les numéros surtaxé type 0893 n'apparait pas dans le journal d'appel de la Freebox révolution en appel sortant

Cordialement

36700Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2022AnomalieNon triéNouveauPas de connexion IKEv2 sur macOS Monterey ou iOS 15.x Description de la tâche

Bonjour.
J'avais l'habitude de me connecter au VPN de la Freebox avec mon Mac. Je ne l'ai pas utilisé depuis quelques mois, mais cela ne fonctionne plus.

Le VPN est IKEv2, avec IPv4 et IPv6 activés, l'authentification qui va bien, etc.

Quand je me connecte avec mon Mac sous macOS Monterey 12.4, j'ai "User authentication failed". Et j'ai exactement le même comportement sur mon iPhone avec iOS 15.5.

Une idée ?

36699Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/06/2022AnomalieNon triéNouveauPlantage serveur FTP de la freebox Description de la tâche

Bonjour,
Je remonte un bug récurrent du serveur FTP de la freebox server révolution qui plante régulièrement chez moi dès que je fais des transferts de quelques centaines de fichier depuis ou vers le Disque Dur de la freebox.
Cela arrive en LAN en ethernet et en wifi.
De plus, il est impossible de relancer le serveur depuis la console de la freebox (celle-ci restant accessible) avec un navigateur internet.
Merci à l’équipe pour trouver une solution.

36698Freebox Player (Revolution / V6)01/06/2022AnomalieVODNouveauAmazon Prime Video fonctionne très mal avec serveur en ... Description de la tâche

Je ne sais pas vraiment si c’est le mode Bridge sur le Freebox server qui perturbe Amazon Prime mais cela marche vraiment très mal : lenteurs pour accéder et naviguer dans les menus (environ 8 secondes à chaque changement) quand ça n’est pas tout simplement inaccessible. Et lorsqu’on a enfin le bouton pour regarder la vidéo, par exemple le flux Roland Garros, ça s’ouvre après 10 secondes mais ça ne marche même pas une minute.

Les autres services, la télévision, le reste marche parfaitement, ça n’est qu’Amazon Prime.

36697Freebox Player Delta / One (V7)01/06/2022AnomalieTélévisionNouveauImage rouge Devialet Description de la tâche

Bonjour,

J'ai actuellement sur ma télé Samsung le Player Devialet connecter sur l'entrée HDMI ARC, une Apple tv (free) et une console switch branchées sur les autres entrées HDMI.

Lorsque que j'utilise l'Apple TV, quand je repasse sur le Devialet, l'image sature en rouge, je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet et la Télé pour que l'image redevienne normale.

J'ai essayé avec une autre télé, d'autres câbles HDMI, de modifier l'ordre de connexion sur la Télé et j'ai le même problème.

Auriez-vous une idée sur l'origine du problème

Eric

36695Application "Freebox Files"01/06/2022AnomalieGestionnaire de fichiersNouveauOuverture de fichiers impossible Description de la tâche

Bonjour à toute l’équipe,

Lorsque je souhaites ouvrir un fichier excel via freebox files, la fenêtre “préparation du fichier” s’ouvre, le bon nom de fichier est bien indiqué, en revanche aucun download ne se met en route.
La progression du download reste bloqué à 0%.
Le download ne démarre jamais.

Sur mon smartphone, j’ai conservé l’ancienne application freebox, et avec elle, tout fonctionne correctement.

Pouvez-vous investiguer ?

Cordialement.

Infos :
Freebox files version 1.4.3
Oneplus 8 pro/android 12 + patch sécu de mai

36694Application "Freebox" (anciennement Compagnon)31/05/2022ÉvolutionSécuritéNouveauDétecteur de fumées et co2 sur alarme freebox Description de la tâche

Bonjour à toute l’équipe,

Sur mon ancienne alarme, j’avais un detecteur de fumées et co2.

Heureusement que je l’avais car j’ai eu un départ d’incendie et j’ai pu agir tout de suite par moi-même.

Au final, je n’ai perdu qu’un meuble plutôt que ma maison (voir pire).

Est-ce que ce type de détecteur est prochainement prévu avec l’alarme de la freebox ?

Merci d’avance.

36692Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/05/2022AnomalieDisques externesNouveauDisque dur non détecté Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un nouveau disque dur externe qui n'est pas détecté par ma freebox POP : celui-ci n'apparait même pas dans la liste des disques de l'OS.

Il s'agit d'un WD_BLACK P50 / SSD 2To / USB 3.2 Gen 2x2 / alimentation via USB

J'ai essayé les formatages FAT, exFAT, NTFS et APFS.

Le firmware du SSD est à jour (aucune MAJ disponible).
Le firmware de la Freebox POP est à jour.

Le disque fonctionne trés bien sous MacOS ou Windows (sur des ports USB 3.2, USB 3.0 ou USB 2)
Le disque semble alimenté quand il est branché sur la box (une LED s'allume sur le boitier).

J'ai essayé de redémarrer la box après avoir branché le SSD comme je l'ai vu dans certains tickets.

J'ai pu vérifié que le port USB de la box fonctionne en branchant une clé USB (8G / USB 2).
Je n'ai pas d'autres HDD ou SSD en USB pour vérifier.

A terme, le but est de partitionner le disque pour mettre en place 4 partitions de Time Machine et Backup pour Mac et Windows (oui, c'est pas gagné..)

36689Répéteur Wi-Fi29/05/2022AnomalieWiFiNouveauRépéteur Wifi ne dépasse pas 25 Mo/s Description de la tâche

Bonjour ou Bonsoir ;)

Après quelques tests, je me suis rendu compte que mon répéteur wifi n’arrivais pas a dépasser les 25 Mo/s en wifi, cependant, si je me conecte directement dessus en ethernet, j’obtient la puissance maximale (50 ~ 60 Mo/s)

Es-ce un bug ? Ou simplement la concepiton du répéteur Wifi ?

(Détail de mes tests (toujours au même endroit dans la même pièce) :
- Ordinateur –> wifi –> Répéteur –> Wifi –> Freebox Server = 25 Mo/s max*
- Ordinateur –> Ethernet –> Répéteur –> Wifi –> Freebox Server = 60 Mo/s max*
- Ordinateur –> wifi –> Répéteur –> Ethernet –> Freebox Server = 110 Mo/s max*

* Vitesse donné par le téléchargement d’un fichier via le “test de débit local” sur le Freebox OS sur mon ordinateur

Je suis sur une Freebox V7 Delta avec le répéteur wifi POP

Merci d’avance ! ^^

  Alphys
36688Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/05/2022AnomalieTéléchargementsNouveauListe de blocage désactivé Description de la tâche

Bonjour, quand j'ajoute un téléchargement ça indique Liste de blocage désactivé alors que les liens sont bien présent dans l'onglet Blocklist.

ça arrive régulièrement souvent que j'ai ce message sur la console de téléchargement.
Je supprime mes liens de la listes de blocages par le chiffre "0", je valide puis je remet mes liens, je valide et l'interface recharge en indiquant "289141 règles de blocage / 0 pairs bloqués" par exemple.

Merci

36681Freebox Player (Revolution / V6)27/05/2022AutreRéseauNouveauFreebox server en mode bridge + UDM PRO + Freebox Playe... Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait des jours et autant de lectures sur le net et d’essais pour tenter de faire fonctionner correctement mon player V6 avec ma freebox (revolution) server en mode bridge et mon UDM PRO SE, le tout avec un VLAN 100… Sans succès !

Y-a-t’il quelque part une vraie documentation concernant le relation server - player ?

Aujourd’hui, j’ai ma freebox server en mode bridge et derrière, mon UDM PRO. Aucun soucis, ce dernier récupère mon IP v4 “full stack” et j’accède à Internet. L’UDM PRO dispose d’un switch sur lequel j’ai configuré un VLAN 100. Le port sur lequel est branché mon player est taggué avec ce VLAN d’ID 100. Mais cela ne fonctionne pas ! Lorsque le player démarre, j’ai le message “Association avec le Server Freebox en cours” qui tourne en rond :( J’ai essayé avec et sans l’option “Client DHCP en mode bridge” d’activée sur le player. Rien…

Quelqu’un aurait-il des explications précises sur comment ça fonctionne entre le server et le player ?

Merci.

36678Freebox Player Pop (V8)24/05/2022AnomalieTélévisionNouveau[BETA ANDROID 10] Connexion bluetooth Description de la tâche

Bonjour,
la connexion bluetooth avec le casque audio "Seinheiser HD 4.10" ne s'effectue plus automatiquement.
De plus pour pouvoir faire fonctionner de nouveau la connexion au casque il faut : supprimer l'appareil des paramètres bluetooth –> redémarrer parce que l'appairage bluetooth n'affiche pas le menu à gauche qui permet de sélectionner les appareils disponible et la la liaison bluetooth refonctionne de nouveau, mais uniquement une seule fois, après la sortie de veille (veille profonde), le problème recommence.

36677Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/05/2022AnomalieNon triéNouveauServeur VPN Description de la tâche

Bonjour,
Suite changement du Freebox Serveur Revolution mis en service le 7/5/2022, (adresse MAC : F4:CA:E5:55:21:D5 - N° de sériie 688101L220906566) le serveur VPN ne fonctionne plus.
Il fonctionnait bien sur l'ancienne Freebox.
J'ai tout reconfiguré et tout fonctionne bien.
Mon nom de domaine est fleurot.freeboxos.fr et le certificat RSA est actif.
J'accède à la page de configuration sécurisée de la Freebox sur le port 15113
Sur mon iPhone SE3, le VPN se connecte bien et l'icône est bien affichée.
L'IP de connexion est 192.168.27.65 (bas de plage IP dynamique)
Mais, il n'y a aucun accès au réseau :
Pas d'accès internet sur aucun navigateur Safari, Firefox ou Chrome et pas d'accès au Mail sur l'iPhone (Ça fonctionne bien i le VPN n'est pas activé).
Que manque-t-il pour que ça fonctionne ?
Safari et les autres navigateurs sur mon iMac (Mojave) ne peuvent pas accéder à la page 192.168.27.65 [https://router-network.com/fr/ip/192-168-27-65]
Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement,

NB : L'assistance free contactée auparavant m'a répondu :
Nous vous indiquons que cette demande relève d'un sujet hors support pour notre service.

Gérard Fleurot

36676Freebox Player (Revolution / V6)23/05/2022AnomalieEnregistrementNouveaucoupure de lecture d enregistrement et de tv Description de la tâche

en mode lecture enregistrement l image se fige il faut redémarrer le playeur pour que ca reparte et meme probleme en lecture TV.
version 4.5.8 du 16 mai 2022
montage en freeplug courant porteur

36673Freebox Player Pop (V8)21/05/2022AnomalieVLCNouveauVideo saccadée à chaque apparition de sous-titre Description de la tâche

Video saccadée à chaque apparition de sous-titre dans VLC

36672Freebox Player Delta / One (V7)21/05/2022AnomalieLecteur multimédiaNouveauApparition aléatoire du bandeau de lecture Description de la tâche

Bonjour,

depuis la v1.2.3-pre10, lorsque je lis un fichier depuis le disque du serveur,
le bandeau de lecture réapparait aléatoirement tout au long de la lecture.

Bon weekend

36669Freebox Player Delta / One (V7)19/05/2022AnomalieTwitch.tvNouveauDisparition des chaines suivies et impossibilité d'accé... Description de la tâche

Ce problème concerne l'application Twitch sur Freebox Delta.

Travaillant sur Twitch je suis très embêté, après que le service ait marché parfaitement pendant plusieurs mois, je me retrouve coincé sur des chaines que je ne veux pas. Pire encore, toutes mes chaines suivies ont disparues et impossible d'accéder aux chaînes pour lesquelles j’effectue mes recherches.

Les chaînes s'affichent, mais ne démarrent pas. Ces problèmes durent maintenant depuis plusieurs mois et me gène énormément, j'ai essayé d'en parler à la hotline, ils ne comprennent pas.

Quelqu'un pour m'aider svp ?

36665Freebox Player Pop (V8)18/05/2022AnomalieTélévisionNouveau [BETA ANDROID 10] Résolution Auto en SD
36662Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/05/2022AnomalieWiFiNouveauSeconde carte Wifi eb démarrage constamment
36661Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/05/2022AnomalieNon triéNouveauImpossible de passer la seconde carte 5 Ghz sur bande e...
36658Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/05/2022AnomalieMatérielNouveauCrash Freebox Delta Server V7
36656Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/05/2022AnomalieTélévisionNouveauplus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K !
36655Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/05/2022AnomalieFreebox OSNouveauBeug modification du débit
36653Freebox Player Pop (V8)16/05/2022AnomalieTélévisionNouveau[ Beta Android 10 ] [PIlote audio experimental] problèm...
36650Freebox Player Delta / One (V7)15/05/2022AnomalieTélévisionNouveauVoix dans les basses
36649Freebox Player Pop (V8)15/05/2022AnomalieTélévisionNouveauProblème avec CEC audio
36648Freebox Player Pop (V8)14/05/2022AnomalieTélévisionNouveau[BETA ANDROID 10] Plusieurs messages en anglais
36647Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/05/2022AnomalieNon triéNouveauProlbème connexion Server-Player via répéteur
36645Freebox Player Pop (V8)13/05/2022AnomalieTimeshifting / Start OverNouveauSaccades en Start-over
36642Application "Freebox Connect"12/05/2022AnomalieAppareilsNouveauCaméra freebox apparait déconnecté
36638Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/05/2022AnomalieTéléchargementsNouveau Téléchargement sur SeedBox Echoue
36637Freebox Player Pop (V8)12/05/2022AnomalieTélévisionNouveau[BETA ANDROID 10] Plus de télécommande
36635Freebox Player Pop (V8)12/05/2022AnomalieNetflixNouveau[BETA ANDROID 10] Bug détection 5.1 sur Netflix
36634Application "Freebox Files"11/05/2022ÉvolutionGestionnaire de fichiersNouveauDéfilement des fichiers long !!!
36632Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/05/2022ÉvolutionNon triéNouveauPlanifier un reboot
36631Freebox Player Delta / One (V7)11/05/2022AnomalieCECNouveauControle volume Devialet avec telecommande TV
36629Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/05/2022AnomalieDisques externesNouveauPerte de service
36627Freebox Player Pop (V8)09/05/2022AnomalieTélévisionNouveau [BETA ANDROID 10] bouton volume
36625Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/05/2022AnomalieWiFiNouveau[Freebox] - Baisse de stabilité Wifi (lien TX)
36624Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/05/2022AnomalieNAT (redirections, DMZ)NouveauDélégation Préfixes IPV6 non accessibles après passage ...
36623Freebox Player Delta / One (V7)09/05/2022AnomalieHDMI ARCNouveauSon qui coupe sur sortie externe du player
36622Freebox Player Pop (V8)09/05/2022AnomalieAlimentationNouveau[BETA ANDROID 10] Délai avant mise en veille non respec...
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