Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
36499Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/03/2022AnomalieBridgeNouveauPlus d'IPv4 en mode bridge Description de la tâche

Depuis le 29/03/2022 dans la journée, ma Freebox en mode bridge ne fournit plus d'adresse IPv4 à mon unique ordinateur connecté directement en filaire sur la Freebox. Les requêtes DHCP émises localement restent sans réponse, ce qui est contraire à ce qu'indique le pop-up de Freebox OS lorsqu'on active le mode bridge.

L'option "IPv4 full stack" est bien activée (depuis longtemps) dans mon espace abonné.

Du côté IPv6, tout va bien, j'obtiens bien une adresse en SLAC et je communique bien avec le reste du monde IPv6.

C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de 99,9 % de l'Internet parce que la Freebox ne m'a pas donné d'adresse IPv4…

36496Application "Freebox Files"30/03/2022AnomalieAutresNouveauImpossible de lire certains formats vidéo plutôt ancien... Description de la tâche

Bonjour,

En voulant montrer des vidéos assez anciennes (mpg), je me suis retrouvé avec un message indiquant que le format n’est pas pris en charge par l’application.
Je trouve cela vraiment dommage, sachant que beaucoup de lecteurs sont capable de lire à peu près tout mais pas celui intégré à l’application.
Pour y arriver, il faut actuellement utiliser l’option “ouvrir avec” qui a pour effet de télécharger le fichier en local permettant ensuite de le lire avec un lecteur installé.
Il serait vraiment intéressant d’enrichir le lecteur intégré ou de permettre dans le paramétrage l’utilisation d’un lecteur tiers.
Merci.

36494Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/03/2022AnomalieNon triéNouveauIP v6 perte de connexion Description de la tâche

d’habitude j’ai tout mes appareils connecter en IP V4.
Tous fonctionne bien.

J’ai activer la connexion IPV6 dans Windows, c’est la que le problème survient .
Déconnection de la freebox a internet, puis elle reste bloquer a l’étape 3.
J’ai laisser l’ip V6 activer pendent 2 heurs, le problème ce répète.

J’ai ensuite désactiver l’IP V6 de windows , qui a résolut le problème .

C’est surement un bug logiciel.

poppy playtime

36487Répéteur Wi-Fi24/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaupas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur.
J’ai tout essayé mais sans bon résultat.
Pourriez m’aider svp
merci d’avance

36485Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/03/2022ÉvolutionWANNouveauajout de la possibilité pour une freebox d'utiliser un ... Description de la tâche

J'ai récemment eu un panne sur ma liaison fibre en attendant la réparation j'ai du utiliser la partage de connexion de mon forfait mobile, mais ayant plusieurs ordinateurs(perso / pro…) ce n’était pas très commode
se serait bien si dans ce cas ou pouvait indiquer à la freebox les paramètres de partage de connexion et quelle distribue la connexion à tout le réseau

36484Freebox Player Pop (V8)21/03/2022AnomalieOptiqueNouveauPb sortie optique: son haché. SPDIF / Format de fichier... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours (mise à jour ?), la sortie optique est inutilisable. Problème remonté au service technique lvl 2 ce jour.
Le player pop est connecté en HDMI sur la télé, en cable optique sur l'ampli Yamaha HT 3071 (mode passthrough/straight).

La configuration qui fonctionnait jusqu'alors (même sans le truc d'Harry/Pif), à savoir Stéréo sur Oqee, vrai 5.1 sur Netflix et Prime, idem sur fichiers video locaux via VLC ou Kodi:
- Paramètres, son > Format de fichier en Auto
- Paramètres avancées, son > Dolby DRC Off
- Paramètres avancées, son > Son désactivé sur HDMI
- Paramètres avancées, son > CEC désactivé
- Paramètres avancées, son > Format Sortie digitale forcée en SPDIF
- Paramètres avancées, son > DTS Sound à 0
- Paramètres avancées, son > Associate audio désactivé

Depuis la MAJ, Forcer la sortie digitale en SPDIF met les formats de fichier en Manuel. Idem, forcer le format de fichier en Auto met la sortie digitale en Auto. Impossible donc de retrouver la configuration qui fonctionnait avec à la fois SPDIF et format fichier auto. Point constaté en face-to-free ce matin.

Il en résulte soit pas de son (SPDIF off, l'auto ne fonctionne pas) ou un son qui coupe toutes les deux secondes au niveau de l'ampli.
L'ampli est compatible: TrueHD, DD, DD+, DTS, DTS HD Master audio, DTS HD High res audio, DTS express, SDS et PCM 2-8 voies.
Le passage en PCM ne donne même pas de stéréo sur l'ampli.

Donc en l'état j'ai mis le son sur le HDMI et lit sur la télé, ampli 5.1 inutilisable. Ce n'est pas une situation d'avenir pour ma loyauté envers Free depuis 20 ans…

36481Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/03/2022ÉvolutionAgrégation 4GNouveauAjouter le support d'un modem USB 4G en cas de coupure ... Description de la tâche

La solution actuelle, en cas de perte de la connexion fibre, repose sur l'utilisation du forfait internet illimité disponible pour les clients pop.

Cette solution fonctionne parfaitement pour les appareils wifi nécessitant uniquement un accès internet.

Dans mon cas comme pour beaucoup de clients, une partie de mon équipement informatique est connecté de manière filaire (RJ45) et requiert l'accès à des ressources locales (PC, NAS, …).

36477Freebox Player Pop (V8)17/03/2022AnomalieFreebox OSNouveauDiminution anormale du niveau sonore de la Pop Description de la tâche

Le son est définitivement diminué après l'utilisation de youtube sur la Freebox Pop, pour remettre le son a niveau il faut réinitialiser la box après avoir modifié dans les paramètres dans préférences de l'appareil image résolution image et switcher de HDR10 à Dobly ou l'inverse

36475Freebox Player (Revolution / V6)16/03/2022AnomalieTélévisionNouveauMail Free sur V6 Description de la tâche

Bonjour;

Impossible d accéder au service mail free sur player V6. « ERREUR INCONNUE»
Mail bien sous Zimbra
Reset Freeplayer ok

36473Application "Freebox" (anciennement Compagnon)15/03/2022AnomalieDiversNouveauLecture Audio non fonctionnelle Description de la tâche

Bonjour,

depuis plusieurs mois, la lecture des fichiers audio depuis l’application Freebox ne fonctionne plus.
lorsque je lance la lecture d’un repertoire, le lecteur passe sur chaque fichier comme si le format etait invalide (probleme de codec ?)
la lecture des fichiers audio fonctionnent bien avec la nouvelle application freebox files, mais elle ne permet pas de lire un repertoire complet, seulement fichier par fichier ce qui n’est pas pratique.

Merci

36472Freebox Player Pop (V8)15/03/2022AnomalieTélévisionNouveauProblème après changement du SSID du WiFi Description de la tâche

Ma configuration : Serveur POP et Player POP connecté au Serveur en WiFi

Initialement, le SSID de mon WiFi était, disons "TOTO".
Pour une raison personnelle, j'ai voulu changer ce nom en, disons "TATA".
J'ai correctement reconfiguré le Player pour qu'il se connecte au réseau TATA.
Malgré tout, quand je force un redémarrage du Player, il me dit :
"Tentative de connexion au réseau TOTO" et après quelques secondes, "Connexion au réseau TATA".
Je cherche le moyen (autre que la réinitialisation complète du Player) de faire oublier au Player qu'il a été connecté dans le passé au réseau TOTO.
Je ne trouve nulle part la localisation de ce réseau mémorisé dans le passé.
Je suggère donc l'affichage et la possibilité de gérer la liste des réseaux WiFi mémorisés, comme c'est le cas dans toute machine Android ou Windows.

36471Application "Freebox Connect"14/03/2022AnomalieGénéralNouveauAffichage des équipements Ethernet vus comme connectés ... Description de la tâche

Bonjour,

Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC.
J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.

Par ailleurs, je profite du switch “RDC” pour relier mon répéteur au switch afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.

switch situé au “RDC” port1 : Apple TV
port2 : TV
port3 : Freebox player
port4 : Répéteur wifi Free
port8 : switch Freebox serveur port1

vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur
Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur

Switch Freebox serveur (à l’étage)
Port1 : switch RDC port 8
Port4 : FireStick TV

Dans Freebox Connect, il arrive que les appareils Ethernet apparaissent comme connectés en Ethernet au Répéteur Wifi; notamment ma FireStick TV qui est pourtant connectée au switch du Freebox Serveur.

Même si cela fonctionne, je trouve cela perturbant.
Je ne comprends pas trop se qui se passe au niveau Ethernet.

Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?

Cdlt

36470Répéteur Wi-Fi14/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... Description de la tâche

Bonjour,

Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC.
J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch non manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.

Par ailleurs, je profite du switch pour relier mon répéteur au swtich afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.

port1 : Apple TV
port2 : TV
port3 : Freebox player
port4 : Répéteur wifi Free
port8 : Freebox serveur

Il arrive que l’Apple TV passe par le répéteur en wifi pour se connecter au freebox serveur au lieu de rester sur la connexion Ethernet.
Cela entraîne une image qui devient floue, des freezes sur OQEE ou Mycanal.

J’ai mis un switch manageable :
vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur
Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur

Maintenant, il n’est plus possible à l’Apple TV de passer par le répéteur wifi qui est isolé dans le vlan2.

Le problème initial vient du fait que lorsque que le répéteur est connecté en Ethernet au Freebox serveur, il continue de maintenir une connexion  en wifi avec le Freebox serveur pour y faire passer les flux TV des applications.

Eventuellement en backup si la connexion filaire tombe ou en prenant en compte le poids de la route en ne prenant que le chemin le plus rapide tant qu’il est up.

Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?

36468Application "Freebox" (anciennement Compagnon)13/03/2022AnomalieGénéralNouveauImpossible de selectionner le dossier ou télécharger Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une Freebox Delta avec 2 disques en RAID1. Le RAID et le disque dur se nomment “Freebox” hors l’application n’a pas de réglages, ou je n’ai pas trouvé et veut uploader sur “Disque Dur”.

Freebox OS

Freebox Files:

36467Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/03/2022ÉvolutionFreebox OSNouveauPossibilitée de pouvoir changer la mtu depuis FreeboxOS... Description de la tâche

J'aimerais avoir la possibilitée de pouvoir choisir quel MTU choisir avec ma configuration réseau et je pense que je ne suis pas le seul !

(car un MTU de 1500 ce qui est le default de la freebox peut poser problème avec certaines configurations réseau)

Voici un exemple en image de à quoi cela pourrait ressembler:

36466Freebox Player Pop (V8)11/03/2022AnomalieFreebox OQEENouveau FB Player POP - "connexion au service freebox impossib... Description de la tâche

A chaque mise en route du Player POP
le message "connexion au service Freebox" ou "vérifier que vous êtes sur le réseau Free" s'affiche.

un reboot permet de régler le problème , mais c'est agaçant sachant en plus que le bouton "Redémarrer" est enfoui au fin fond des menus

pouvez vous résoudre ce Pb SVP

est-ce que cela aurais a voir avec des réglages IPV6 sur le serveur DELTA ?

36465Freebox Player Delta / One (V7)09/03/2022AnomalieTélévisionNouveauDécalage son/image devialet avec un film sur freebox de... Description de la tâche

Bonjour,

J'ai des films sur le server freebox delta et quand je le regarde sur le player dévialet il y a un décalage son/image de 1-2 secondes. Ce décalage n'existe pas en visionnant sur la freebox pop. D'où vient le bug?

Cordialement

36457Répéteur Wi-Fi07/03/2022ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauSélectionner la bande WiFi Description de la tâche

Bonjour

J ai une freebox delta
J ai un soucis quand le repeteur est branché ça coupe la bande 5g 160
Ça me bride le réseau

Est il possible de sélectionner la bande WiFi du repeteur

Je souhaiterais répéter uniquement la bande 2.4 de manière que ça n affecte plus le réseau 5g

Si je coupe la 5g et je rajoute le repeteur qd je vais réactiver la 5g

Le repeteur va t il répète la bande 5g
Je ferai le test se soir

36455Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/03/2022AnomalieLANNouveauSFP+ vers SW QNAP mauvais débit en DL Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un switch QNAP avec 4 ports 10gb SFP+.
je vois que le débit en DL est quasi à 0.
Je suis en SFP + bi fibre 10km Skylane de la Delta vers le SW QNAP (j'ai aussi des SFP+ mono de la même marque).
Je suis en 1g du SW vers le PC par exemple :
Dl : 1 à 10 mbits max (1 mo/s en téléchargement local bien sur) et les rares fois ou je dépasse les 1m en DL je perds la nav et je suis obligé de reboot le server pour la retrouver.
Upload OK en revanche entre 500 mbits / 1 gbits

J'ai déjà contacté QNAP pour voir avec eux. Ils m'ont même fait un échange standard dans le doute… Idem avec le nouveau.
Mon LAN 10G et inutilisable depuis toujours. Le Server à déjà été changé aussi.
Je ne vois qu'un soucis logiciel.

Possible de regarder SVP ?

Merci

36454Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/03/2022AnomalieWANNouveauBug case "Réponse au ping" Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un bug sur la Freebox mini du boulot.

J'ai la case "Réponse au ping" qui est inversé :

Si la case est coché, normalement la Freebox devrait répondre au ping, la ce n'est pas le cas.
Si la case est décoché, la Freebox ne doit pas répondre au ping et la je ping !!!

J'ai redémarrer la Freebox, ça ne change rien.

Cordialement,
Alain.

36451Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/03/2022AutreNon triéNouveauRécupération d'un ancien sous-domaine [sous-domaine].fr... Description de la tâche

Bonjour, j'ai contacté le service Whatsapp qui me redirige ici.
Je possédais dans mon ancien logement en collocation une Freebox avec laquelle j'avais enregistrer un sous-domaine.
Nous avons maintenant quitté le logement, résilié et rendu la freebox qui n'était pas a mon nom.
J'ai maintenant pris une freebox Delta et j'aimerai récupérer l'ancien sous-domaine [sous-domaine].freeboxos.fr.
Celui-ci n'apparait toujours pas comme étant disponnible "Ce nom de domaine est déjà réservé, les noms de domaines suivants sont disponibles: …" alors qu'il est maintenant libéré.
Pouvez-vous m'aider à le récupérer et le faire pointer vers ma nouvelle IP.
Merci de votre aide.
ari_

36439Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/02/2022AnomalieEnregistrementsNouveau'2 conflitsconflit' dans les enregistrements ou 1 Description de la tâche

problèmes d'affichage qui cumule le pluriel et le singulier lors de 2 conflits d'enregistrement:

et n'affiche rien au singulier:

36438Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/02/2022AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrement en attente et en retard de 2j Description de la tâche

Nouveau problème avec les enregistrements qui restent en attente (après formatage involontaire du disque en ext4 FS#36427)

36435Freebox Player Pop (V8)25/02/2022AnomalieTélévisionNouveauImpossible d'utiliser le timeshif ainsi que de lire mes... Description de la tâche

Bonjour depuis la version d'oqee 1.0.146 il m'est impossible d'utiliser le timeshift ça me met en plein ecran erreur hdcp 2.2. je suis revenu avec la version oqee 1.0.141 qui n'a pas ce bug installe manuellement avec l'apk et j'ai désactivé la 1.0.146 en attendant un fix.
adresse mac pop player: DC:00:B0:47:B0:D4
la pop player est branche sur une veille tv samsung non 4k.
merci d'avance

36434Freebox Player Pop (V8)25/02/2022AnomalieBluetoothNouveauImpossible de régler le son d'écouteurs Bluetooth avec ... Description de la tâche

Lorsque l'on utilise des écouteurs bluetooth connecté directement à la Pop, si l'HDMI-CEC est activé, le son des écouteurs n'est pas modifié par le bouton volume de la télécommande.

Ecouteurs : Apple AirPods Pro
Barre de son : Samsung HW-N950

36431Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/02/2022AnomalieBridgeNouveauTP-Link Deco X90 derrière une freebox (mode bridge) - P...
36429Freebox Player Pop (V8)23/02/2022AnomalieTélévisionNouveauProblème d'image + décalage son
36427Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/02/2022AnomalieEnregistrementsNouveauformatage trop facile sur config disk externe
36426Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/02/2022AnomalieWiFiNouveauWifi bridé chez free
36425Freebox Player (Revolution / V6)22/02/2022AnomalieMenu principalNouveauBlocage a l'étape 9 de la Freebox
36423Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/02/2022AnomalieUSBNouveauImprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ...
36422Freebox Player Pop (V8)21/02/2022AnomalieTélévisionNouveauPlayer/barre de son Samsung: problèmes en HDMI
36420Freebox Player Delta / One (V7)21/02/2022AnomalieTélévisionNouveauapple tv free + devialet
36419Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/02/2022ÉvolutionWiFiNouveauSélection fréquence 160 MHz 1ère Carte 5GHz pas possibl...
36418Freebox Player Pop (V8)20/02/2022AnomalieTélévisionNouveauSortie optique audio : problème grésillement
36415Freebox Player Delta / One (V7)19/02/2022AnomalieTélévisionNouveauGuide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info"
36413Freebox Player Delta / One (V7)19/02/2022AnomalieNon triéNouveau [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq...
36411Freebox Player Pop (V8)18/02/2022AnomalieTélévisionNouveauson en PCM décalé à droite
36410Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/02/2022AnomalieNAT (redirections, DMZ)NouveauRéponse au ping et redirection de port ne fonctionne pa...
36408Freebox Player Pop (V8)17/02/2022AnomalieCECNouveauProblème CEC
36406Freebox Player Pop (V8)17/02/2022AnomalieTélévisionNouveauImpossible d'utiliser le timeshifting depuis la dernièr...
36405Freebox Player Pop (V8)17/02/2022AnomalieTélévisionNouveauoqee mise a jour 1.0.141
36404Freebox Player Pop (V8)16/02/2022AnomalieYouTube/DailymotionNouveauLenteurs Youtube
36402Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/02/2022AnomalieInterface WebNouveauFonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O...
36401Freebox Player Delta / One (V7)16/02/2022AnomalieTwitch.tvNouveauLags sut Twitch
36397Freebox Player Delta / One (V7)15/02/2022AnomalieRadiosNouveauPlus accès aux radios
36394Freebox Player Delta / One (V7)14/02/2022AnomalieTélévisionNouveauIl n'y a plus de changement de langue sur les programme...
36390Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/02/2022AutreVMNouveauConnexion VMs via une application
36388Freebox Player Pop (V8)14/02/2022AnomalieFreebox OQEENouveauAvance rapide avec telecommande TV en HDMI-CEC
36387Freebox Player Pop (V8)12/02/2022AnomalieTélévisionNouveauImpossible de contrôler player POP avec télécommande TV...
Tâches 2401 - 2450 sur 13107 Page 49 sur 263

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche