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36499 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/03/2022 | Anomalie | Bridge | Nouveau | Plus d'IPv4 en mode bridge |
Description de la tâche
Depuis le 29/03/2022 dans la journée, ma Freebox en mode bridge ne fournit plus d'adresse IPv4 à mon unique ordinateur connecté directement en filaire sur la Freebox. Les requêtes DHCP émises localement restent sans réponse, ce qui est contraire à ce qu'indique le pop-up de Freebox OS lorsqu'on active le mode bridge.
L'option "IPv4 full stack" est bien activée (depuis longtemps) dans mon espace abonné.
Du côté IPv6, tout va bien, j'obtiens bien une adresse en SLAC et je communique bien avec le reste du monde IPv6.
C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de 99,9 % de l'Internet parce que la Freebox ne m'a pas donné d'adresse IPv4…
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36496 | Application "Freebox Files" | 30/03/2022 | Anomalie | Autres | Nouveau | Impossible de lire certains formats vidéo plutôt ancien... |
Description de la tâche
Bonjour,
En voulant montrer des vidéos assez anciennes (mpg), je me suis retrouvé avec un message indiquant que le format n’est pas pris en charge par l’application. Je trouve cela vraiment dommage, sachant que beaucoup de lecteurs sont capable de lire à peu près tout mais pas celui intégré à l’application. Pour y arriver, il faut actuellement utiliser l’option “ouvrir avec” qui a pour effet de télécharger le fichier en local permettant ensuite de le lire avec un lecteur installé. Il serait vraiment intéressant d’enrichir le lecteur intégré ou de permettre dans le paramétrage l’utilisation d’un lecteur tiers. Merci.
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36494 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/03/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | IP v6 perte de connexion |
Description de la tâche
d’habitude j’ai tout mes appareils connecter en IP V4. Tous fonctionne bien.
J’ai activer la connexion IPV6 dans Windows, c’est la que le problème survient . Déconnection de la freebox a internet, puis elle reste bloquer a l’étape 3. J’ai laisser l’ip V6 activer pendent 2 heurs, le problème ce répète.
J’ai ensuite désactiver l’IP V6 de windows , qui a résolut le problème .
C’est surement un bug logiciel.
poppy playtime
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36487 | Répéteur Wi-Fi | 24/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que depuis peu pas mal d’équipement qui utilisent la bande 2.4 ne se connectent pas au répéteur. J’ai tout essayé mais sans bon résultat. Pourriez m’aider svp merci d’avance
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36485 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/03/2022 | Évolution | WAN | Nouveau | ajout de la possibilité pour une freebox d'utiliser un ... |
Description de la tâche
J'ai récemment eu un panne sur ma liaison fibre en attendant la réparation j'ai du utiliser la partage de connexion de mon forfait mobile, mais ayant plusieurs ordinateurs(perso / pro…) ce n’était pas très commode se serait bien si dans ce cas ou pouvait indiquer à la freebox les paramètres de partage de connexion et quelle distribue la connexion à tout le réseau
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36484 | Freebox Player Pop (V8) | 21/03/2022 | Anomalie | Optique | Nouveau | Pb sortie optique: son haché. SPDIF / Format de fichier... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours (mise à jour ?), la sortie optique est inutilisable. Problème remonté au service technique lvl 2 ce jour. Le player pop est connecté en HDMI sur la télé, en cable optique sur l'ampli Yamaha HT 3071 (mode passthrough/straight).
La configuration qui fonctionnait jusqu'alors (même sans le truc d'Harry/Pif), à savoir Stéréo sur Oqee, vrai 5.1 sur Netflix et Prime, idem sur fichiers video locaux via VLC ou Kodi: - Paramètres, son > Format de fichier en Auto - Paramètres avancées, son > Dolby DRC Off - Paramètres avancées, son > Son désactivé sur HDMI - Paramètres avancées, son > CEC désactivé - Paramètres avancées, son > Format Sortie digitale forcée en SPDIF - Paramètres avancées, son > DTS Sound à 0 - Paramètres avancées, son > Associate audio désactivé
Depuis la MAJ, Forcer la sortie digitale en SPDIF met les formats de fichier en Manuel. Idem, forcer le format de fichier en Auto met la sortie digitale en Auto. Impossible donc de retrouver la configuration qui fonctionnait avec à la fois SPDIF et format fichier auto. Point constaté en face-to-free ce matin.
Il en résulte soit pas de son (SPDIF off, l'auto ne fonctionne pas) ou un son qui coupe toutes les deux secondes au niveau de l'ampli. L'ampli est compatible: TrueHD, DD, DD+, DTS, DTS HD Master audio, DTS HD High res audio, DTS express, SDS et PCM 2-8 voies. Le passage en PCM ne donne même pas de stéréo sur l'ampli.
Donc en l'état j'ai mis le son sur le HDMI et lit sur la télé, ampli 5.1 inutilisable. Ce n'est pas une situation d'avenir pour ma loyauté envers Free depuis 20 ans…
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36481 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2022 | Évolution | Agrégation 4G | Nouveau | Ajouter le support d'un modem USB 4G en cas de coupure ... |
Description de la tâche
La solution actuelle, en cas de perte de la connexion fibre, repose sur l'utilisation du forfait internet illimité disponible pour les clients pop.
Cette solution fonctionne parfaitement pour les appareils wifi nécessitant uniquement un accès internet.
Dans mon cas comme pour beaucoup de clients, une partie de mon équipement informatique est connecté de manière filaire (RJ45) et requiert l'accès à des ressources locales (PC, NAS, …).
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36477 | Freebox Player Pop (V8) | 17/03/2022 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Diminution anormale du niveau sonore de la Pop |
Description de la tâche
Le son est définitivement diminué après l'utilisation de youtube sur la Freebox Pop, pour remettre le son a niveau il faut réinitialiser la box après avoir modifié dans les paramètres dans préférences de l'appareil image résolution image et switcher de HDR10 à Dobly ou l'inverse
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36475 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/03/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Mail Free sur V6 |
Description de la tâche
Bonjour;
Impossible d accéder au service mail free sur player V6. « ERREUR INCONNUE» Mail bien sous Zimbra Reset Freeplayer ok
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36473 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 15/03/2022 | Anomalie | Divers | Nouveau | Lecture Audio non fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs mois, la lecture des fichiers audio depuis l’application Freebox ne fonctionne plus. lorsque je lance la lecture d’un repertoire, le lecteur passe sur chaque fichier comme si le format etait invalide (probleme de codec ?) la lecture des fichiers audio fonctionnent bien avec la nouvelle application freebox files, mais elle ne permet pas de lire un repertoire complet, seulement fichier par fichier ce qui n’est pas pratique.
Merci
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36472 | Freebox Player Pop (V8) | 15/03/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème après changement du SSID du WiFi |
Description de la tâche
Ma configuration : Serveur POP et Player POP connecté au Serveur en WiFi
Initialement, le SSID de mon WiFi était, disons "TOTO". Pour une raison personnelle, j'ai voulu changer ce nom en, disons "TATA". J'ai correctement reconfiguré le Player pour qu'il se connecte au réseau TATA. Malgré tout, quand je force un redémarrage du Player, il me dit : "Tentative de connexion au réseau TOTO" et après quelques secondes, "Connexion au réseau TATA". Je cherche le moyen (autre que la réinitialisation complète du Player) de faire oublier au Player qu'il a été connecté dans le passé au réseau TOTO. Je ne trouve nulle part la localisation de ce réseau mémorisé dans le passé. Je suggère donc l'affichage et la possibilité de gérer la liste des réseaux WiFi mémorisés, comme c'est le cas dans toute machine Android ou Windows.
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36471 | Application "Freebox Connect" | 14/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage des équipements Ethernet vus comme connectés ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC. J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.
Par ailleurs, je profite du switch “RDC” pour relier mon répéteur au switch afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.
switch situé au “RDC” port1 : Apple TV port2 : TV port3 : Freebox player port4 : Répéteur wifi Free port8 : switch Freebox serveur port1
vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur
Switch Freebox serveur (à l’étage) Port1 : switch RDC port 8 Port4 : FireStick TV
Dans Freebox Connect, il arrive que les appareils Ethernet apparaissent comme connectés en Ethernet au Répéteur Wifi; notamment ma FireStick TV qui est pourtant connectée au switch du Freebox Serveur.
Même si cela fonctionne, je trouve cela perturbant. Je ne comprends pas trop se qui se passe au niveau Ethernet.
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?
Cdlt
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36470 | Répéteur Wi-Fi | 14/03/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ci-après mon réseau local pour pouvoir connecter mon Freebox serveur qui est à l’étage avec mes players qui sont au RDC. J’ai tiré un câble entre le Freebox serveur de l’étage et un switch non manageable que j’ai mis à coté de mon meuble TV au RDC.
Par ailleurs, je profite du switch pour relier mon répéteur au swtich afin qu’il soit connecté en Ethernet au freebox serveur pour avoir un très bon débit en wifi.
port1 : Apple TV port2 : TV port3 : Freebox player port4 : Répéteur wifi Free port8 : Freebox serveur
Il arrive que l’Apple TV passe par le répéteur en wifi pour se connecter au freebox serveur au lieu de rester sur la connexion Ethernet. Cela entraîne une image qui devient floue, des freezes sur OQEE ou Mycanal.
J’ai mis un switch manageable : vlan1 : Apple TV, TV, Freebox Player, Freebox serveur Vlan2 ; Répéteur wifi Free, Freebox serveur
Maintenant, il n’est plus possible à l’Apple TV de passer par le répéteur wifi qui est isolé dans le vlan2.
Le problème initial vient du fait que lorsque que le répéteur est connecté en Ethernet au Freebox serveur, il continue de maintenir une connexion en wifi avec le Freebox serveur pour y faire passer les flux TV des applications.
Eventuellement en backup si la connexion filaire tombe ou en prenant en compte le poids de la route en ne prenant que le chemin le plus rapide tant qu’il est up.
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce comportement ?
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36468 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 13/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossible de selectionner le dossier ou télécharger |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta avec 2 disques en RAID1. Le RAID et le disque dur se nomment “Freebox” hors l’application n’a pas de réglages, ou je n’ai pas trouvé et veut uploader sur “Disque Dur”.
Freebox OS
Freebox Files:
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36467 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/03/2022 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Possibilitée de pouvoir changer la mtu depuis FreeboxOS... |
Description de la tâche
J'aimerais avoir la possibilitée de pouvoir choisir quel MTU choisir avec ma configuration réseau et je pense que je ne suis pas le seul !
(car un MTU de 1500 ce qui est le default de la freebox peut poser problème avec certaines configurations réseau)
Voici un exemple en image de à quoi cela pourrait ressembler:
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36466 | Freebox Player Pop (V8) | 11/03/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | FB Player POP - "connexion au service freebox impossib... |
Description de la tâche
A chaque mise en route du Player POP le message "connexion au service Freebox" ou "vérifier que vous êtes sur le réseau Free" s'affiche.
un reboot permet de régler le problème , mais c'est agaçant sachant en plus que le bouton "Redémarrer" est enfoui au fin fond des menus
pouvez vous résoudre ce Pb SVP
est-ce que cela aurais a voir avec des réglages IPV6 sur le serveur DELTA ?
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36465 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/03/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage son/image devialet avec un film sur freebox de... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai des films sur le server freebox delta et quand je le regarde sur le player dévialet il y a un décalage son/image de 1-2 secondes. Ce décalage n'existe pas en visionnant sur la freebox pop. D'où vient le bug?
Cordialement
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36457 | Répéteur Wi-Fi | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Sélectionner la bande WiFi |
Description de la tâche
Bonjour
J ai une freebox delta J ai un soucis quand le repeteur est branché ça coupe la bande 5g 160 Ça me bride le réseau
Est il possible de sélectionner la bande WiFi du repeteur
Je souhaiterais répéter uniquement la bande 2.4 de manière que ça n affecte plus le réseau 5g
Si je coupe la 5g et je rajoute le repeteur qd je vais réactiver la 5g
Le repeteur va t il répète la bande 5g Je ferai le test se soir
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36455 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/03/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | SFP+ vers SW QNAP mauvais débit en DL |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un switch QNAP avec 4 ports 10gb SFP+. je vois que le débit en DL est quasi à 0. Je suis en SFP + bi fibre 10km Skylane de la Delta vers le SW QNAP (j'ai aussi des SFP+ mono de la même marque). Je suis en 1g du SW vers le PC par exemple : Dl : 1 à 10 mbits max (1 mo/s en téléchargement local bien sur) et les rares fois ou je dépasse les 1m en DL je perds la nav et je suis obligé de reboot le server pour la retrouver. Upload OK en revanche entre 500 mbits / 1 gbits
J'ai déjà contacté QNAP pour voir avec eux. Ils m'ont même fait un échange standard dans le doute… Idem avec le nouveau. Mon LAN 10G et inutilisable depuis toujours. Le Server à déjà été changé aussi. Je ne vois qu'un soucis logiciel.
Possible de regarder SVP ?
Merci
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36454 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/03/2022 | Anomalie | WAN | Nouveau | Bug case "Réponse au ping" |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un bug sur la Freebox mini du boulot.
J'ai la case "Réponse au ping" qui est inversé :
Si la case est coché, normalement la Freebox devrait répondre au ping, la ce n'est pas le cas. Si la case est décoché, la Freebox ne doit pas répondre au ping et la je ping !!!
J'ai redémarrer la Freebox, ça ne change rien.
Cordialement, Alain.
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36451 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/03/2022 | Autre | Non trié | Nouveau | Récupération d'un ancien sous-domaine [sous-domaine].fr... |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai contacté le service Whatsapp qui me redirige ici. Je possédais dans mon ancien logement en collocation une Freebox avec laquelle j'avais enregistrer un sous-domaine. Nous avons maintenant quitté le logement, résilié et rendu la freebox qui n'était pas a mon nom. J'ai maintenant pris une freebox Delta et j'aimerai récupérer l'ancien sous-domaine [sous-domaine].freeboxos.fr. Celui-ci n'apparait toujours pas comme étant disponnible "Ce nom de domaine est déjà réservé, les noms de domaines suivants sont disponibles: …" alors qu'il est maintenant libéré. Pouvez-vous m'aider à le récupérer et le faire pointer vers ma nouvelle IP. Merci de votre aide. ari_
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36439 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | '2 conflitsconflit' dans les enregistrements ou 1 |
Description de la tâche
problèmes d'affichage qui cumule le pluriel et le singulier lors de 2 conflits d'enregistrement:
et n'affiche rien au singulier:
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36438 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement en attente et en retard de 2j |
Description de la tâche
Nouveau problème avec les enregistrements qui restent en attente (après formatage involontaire du disque en ext4 FS#36427)
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36435 | Freebox Player Pop (V8) | 25/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'utiliser le timeshif ainsi que de lire mes... |
Description de la tâche
Bonjour depuis la version d'oqee 1.0.146 il m'est impossible d'utiliser le timeshift ça me met en plein ecran erreur hdcp 2.2. je suis revenu avec la version oqee 1.0.141 qui n'a pas ce bug installe manuellement avec l'apk et j'ai désactivé la 1.0.146 en attendant un fix. adresse mac pop player: DC:00:B0:47:B0:D4 la pop player est branche sur une veille tv samsung non 4k. merci d'avance
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36434 | Freebox Player Pop (V8) | 25/02/2022 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Impossible de régler le son d'écouteurs Bluetooth avec ... |
Description de la tâche
Lorsque l'on utilise des écouteurs bluetooth connecté directement à la Pop, si l'HDMI-CEC est activé, le son des écouteurs n'est pas modifié par le bouton volume de la télécommande.
Ecouteurs : Apple AirPods Pro Barre de son : Samsung HW-N950
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36431 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/02/2022 | Anomalie | Bridge | Nouveau | TP-Link Deco X90 derrière une freebox (mode bridge) - P... | |
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36429 | Freebox Player Pop (V8) | 23/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème d'image + décalage son | |
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36427 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | formatage trop facile sur config disk externe | |
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36426 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Wifi bridé chez free | |
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36425 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/02/2022 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Blocage a l'étape 9 de la Freebox | |
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36423 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/02/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | Imprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ... | |
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36422 | Freebox Player Pop (V8) | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player/barre de son Samsung: problèmes en HDMI | |
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36420 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | apple tv free + devialet | |
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36419 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/02/2022 | Évolution | WiFi | Nouveau | Sélection fréquence 160 MHz 1ère Carte 5GHz pas possibl... | |
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36418 | Freebox Player Pop (V8) | 20/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sortie optique audio : problème grésillement | |
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36415 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" | |
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36413 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... | |
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36411 | Freebox Player Pop (V8) | 18/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | son en PCM décalé à droite | |
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36410 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/02/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Réponse au ping et redirection de port ne fonctionne pa... | |
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36408 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème CEC | |
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36406 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'utiliser le timeshifting depuis la dernièr... | |
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36405 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | oqee mise a jour 1.0.141 | |
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36404 | Freebox Player Pop (V8) | 16/02/2022 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | Lenteurs Youtube | |
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36402 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... | |
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36401 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Lags sut Twitch | |
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36397 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Nouveau | Plus accès aux radios | |
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36394 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36390 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/02/2022 | Autre | VM | Nouveau | Connexion VMs via une application | |
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36388 | Freebox Player Pop (V8) | 14/02/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Avance rapide avec telecommande TV en HDMI-CEC | |
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36387 | Freebox Player Pop (V8) | 12/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de contrôler player POP avec télécommande TV... | |