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35495 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2021 | Anomalie | Autres | Nouveau | Blocage Pubs Pre-Roll |
Description de la tâche
Bonjour,
Merci de donner la possibilité de bloquer les pubs pre-roll, pubs qui se déclenchent dès la connexion à certaines radios : Europe1, RTL, etc.
Ce n'est pas le cas avec Radio Paradise, mais il serait bien de pouvoir les bloquer et apparemment chez Free, on ne peut les empêcher… Merci de faire quelque chose.
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35492 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/08/2021 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Box bloquée lors de l’avance rapide à la lecture des en... |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème recurrent depuis un temps certains, à la lecture des enregistrements, le Player bugue, plus de son ni d’image y compris au retour a la television, lorsqu’on souhaite avancer rapidement une video (enregistrement, video et meme timeshifting) Seul le reboot permet de refaire fonctionner le player Je precise par un exemple, j’enregistrement plusieurs episodes d’une serie a la suite en un seul enregistrement. Je souhaite passer au 2e episodes par exemple, je fait donc une avance rapide, appui plusieurs fois sur la touche « > » et si j’appuie plus de 4-5 fois d’affilée, tout se bloque, ce bug se repete systématiquement, c’est penible surtout que lorsque ca arrive on reboot et perdons donc le point d’arret pour le reprise de la lecture la ou l’on s’était arrêté, donc on re avance et ca rebugue …. Idem lors de l’avance de la pub en timeshifting mais cette fois avec la touche « » » , le timeshift se coupe et donc perte de ce qu’on avez souhaité regarder en décalé… Cordialement
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35491 | Freebox Player Mini 4K | 29/08/2021 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements : changer positions boutons "Regarder" ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans les enregistrements, il serait plus logique de trouver les boutons "Regarder" et "Continuer" en première position.
Actuellement l'ordre des boutons est :
Modifier - Regarder - Supprimer Puis une fois que le bouton "Regarder" est sélectionné : Recommencer - Continuer
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35490 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Le player perd la connexion réseau au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,
j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).
Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation). Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.
PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel
Merci d’avance pour votre aide…
Bien cordialement
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35489 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2021 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Port SFP+ et network Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché le port SFP+ 10G via un DAC sur un Switch Mikrotik CSS610. Sur ce Switch est connecté toutes les prises RJ45 desservant les différentes pièces de mon appartement. Tout fonctionne correctement (débit 1G sur les prises RJ45) sauf sur la prise RJ45 ou le Freebox player et d’autres appareils sont connectés le débit n’est pas de 1G.
En regardant sur l’interface Freebox j’ai constaté que ces appareils apparaissaient sur la prise numéro 5 (Freeplug) alors que les autres appareils du réseau sur les autres prises de l’appartement n’apparaissent nulle par car non remontés sur le port SFP+ (ce qui est normal je pense).
Autre test j’ai débranché le port USB-C du Freebox Player et la tous les appareils sont biens sur le Switch Mikrotik donc j’en déduis que le souci est au niveau de la Freebox. Afin de palier à ce souci j’ai du laisser brancher cette prise sur un port RJ45 du Freebox player (et la le débit est bien de 1G)
Du coups j’aimerai comprendre si c’est pas un bug matériel.
Merci
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35488 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Micro coupures intempestives |
Description de la tâche
Bonjour
Je suis abonné chez Free perso et pro, avec une distance de 254 m entre mon habitation et mon local professionnel. Dans les 2 cas, j'ai des micro coupures qui durent quelques secondes , régulièrement dans la journée.
Apparemment, c'est un problème qui germe massivement dans beaucoup de forums.. A investiguer sérieusement.
Bien cordialement Michael Cornaire
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35487 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2021 | Anomalie | Enregistrements | En cours de résolution | crash répété dans la gestion des enregistrements |
Description de la tâche
crash répété dans la gestion des enregistrements -crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer -crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture
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35483 | Freebox Player Mini 4K | 26/08/2021 | Anomalie | TV | Nouveau | Perte des favoris (choix des chaines que l'on regarde) ... |
Description de la tâche
[26/08/21 mini 4k] Bonjour,
ce "bug" tres desagreable persiste encore malgres toutes les maj tres recentes et comme il est signalé depuis plusieurs années, donc on peut se demander si c'est pas volontaire.
De facon aleatoire, (de 2x par semaine à 2x par mois), pas specialement lors des maj, et sans que l'on fasse quoi que ce soit, la liste des chaines favorites, (parmis les 700 ou 900 chaines de la liste, la plupart payantes ou etrangeres) disparrait regulierement, c'est donc une grosse galere à chaque fois de les reselectionner, ce qui est absolument indispensable pour regarder la télé parmis ce nombre.
Il s'agit de nous forcer régulierement à faire defiler sous nos yeux les centaines de chaines payantes. Est ce pour nous tenter et pousser à l'achat ? Une methode de harcelement commercial contre productif… Merci, je suis deja abonné à OCS par free.
De plus tous les reglages des parametres de chaque chaine (qui sont independants pour chacune) disparaissent pour souvent se retrouver en SD (= basse definition video) de plus les films se retrouvent pour moi en VF et non en VOST comme auparavant. Donc il faut regler à nouveau les parametres de chaque chaine, OUF ! Car il n'y a pas de parametre par defaut, la definition video devrait etre en AUTO par defaut.
C'est bien dommage, la mini 4k est une bonne box gachée par ce bug insuportable. Si vous pouviez resoudre ce bug, nous serions soulagés et vous remercierons.
JRG, client free depuis les tous débuts.
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35482 | Freebox Player Pop (V8) | 26/08/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | OQEE qui ne fonctionne plus du tout après des jours d'... |
Description de la tâche
Après plusieurs jours avec le message "Erreur de licence" qui bloque complétement l'appli et donc la TV Cette fois, l'appli OQEE est visiblement morte! A son ouverture, il y a la petite musique et l'image Free by Oqee et puis écran noir…
Donc encore perdre du temps avec le support qui ne pourra rien faire
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35481 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/08/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Intégration de siri au player delta avec l'arriver de "... |
Description de la tâche
Je pense qu'il serait intéressant si cela devient possible de permettre aux utilisateurs de freebox delta d'utiliser siri sur leur player delta. Cela ouvrir un très grand panel de possibilité pour les utilisateurs de homekit et de free sachant qu'aujourd'hui des standard se mette en place, bientôt la quasi-totalité de nos appareils connectés pourrons fonctionner avec siri, Google home et Alexa sans problème de compatibilité alors pourquoi pas ajouter le premier a là delta si cela devient possible?!
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35479 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | Pas de 5.1 en branchant l'apple tv 4k sur le player dev... |
Description de la tâche
Bonjour je n'arrive pas a avoir de son en 5.1 sur le player devialet avec l apple tv 4k j'ai la derniere mise a jour de l'apple tv 4k, que ce soit en arc ou spdif avec netflix . quand je sélectionne sur l'apple tv dans reglage et que j'active le 5.1 dans sortie son y'a pas de son si je met en auto j'ai du son mais qu'en stereo est ce un bug de l'apple tv 4k ? merci. j'ai une tv smart tv samsung led UE46F6650S.
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35475 | Répéteur Wifi | 26/08/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Server pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai récemment pris la fibre et je fais face à pas mal d’instabilité sur mon système. je ne sais pas si c’est lié à des problèmes sur la fibre en amont ou bien un problème sur mon installation intra-maison
descriptions installation
cave Server pop qui alimente en Ethernet 2 prises RJ45 présentes dans les étages
RDC - répéteur pop (entrée) Wifi - player TV en Ethernet via prise RJ45
1er étage - répéteur pop branché (salle de jeux) en Ethernet via prise RJ45
2ème étage - répéteur pop (bureau) Wifi
mon problème : parfois tout fonctionne nickel et sans raison les répéteurs pop wifi décrochent. et du coup il faut bricole débrancher/relancer etc… et parfois ça prend beaucoup de temps avant de refonctionner.
je ne comprends pas comment stabiliser et surtout je ne suis sûr que le système du répéteur pop connecté en Ethernet qui redistribue le wifi sur les 2 autres pop soit une bonne option…
c’est urgent car usage professionnel
merci d’avance
cordialement
David
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35474 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | impossible de couper le son du player |
Description de la tâche
bonjour,
depuis quelques temps je ne peux plus couper le son du player, que je sélectionne sortie HDMI ou HAUT PARLEUR le son sort toujours du haut parleur. j'ai réussi une fois a le désactiver en jouant avec les paramètres sons bitstream / PCM de ma tv sur la sortie HDMI mais depuis plus rien. le son est systématiquement sur le HP du player.
le player est sur le port HDMI ARC de ma tv mais le son est positionné sur haut parleur interne sur la tv donc le arc est désactivé
tv lg oled65c9pla
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35470 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/08/2021 | Anomalie | Alexa | Nouveau | encore et toujours... |
Description de la tâche
c'est bien, free fait des mises a jour mais a chaque mise a jour un probleme arrive…là c'est la "notification" alexa qui se met a tourner dès que j'allume le player, il faut l'appeler et lui demander n'importe quoi pour qu'il disparaisse…ça faisait longtemps c'etait trop beau…^^
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35469 | Application "Freebox" | 25/08/2021 | Anomalie | Univers Server | Nouveau | Erreur SSL lors de tentative de connexion en 4g sur les... |
Description de la tâche
Bonjour.
J’ai une offre freebox delta. J’utilise regulièrement les application freebox, et freebox connect sur mes différents téléphones et tablettes.
Avant l’échange de mon modem delta, tout se passait bien, que ce soit en wifi ou en 4g. Depuis l’échange de mon modem ça fonctionne en wifi mais pas en 4g (je capte parfaitement bien en 4g pour toutes les autres applications).
Les ports d’accès distant pour les applications sont bons (je suis en fullstack) et l’accès est bien autorisé pour les appareils associés (c’est bien visible dans freeboxOs).
Un reset complet du modem ne donne rien. Une desinstallation/reinstallation des applications sur mes téléphones non plus.
Lors des tentatives de connexion en 4g cela m’indique le message en pièce jointe, il est de type ssl:
Merci et bonne journée
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35467 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/08/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | OQEE bloqué pendant upload fichier sur HD |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis version 4.4.0 ou 4.4.1 lorsque je transfère un fichier depuis mon PC (via Wifi ou LAN) vers un HD connecté au Serveur Freebox, la diffusion d'OQEE sur ma TV est "freezée" durant tout le temps du transfert.
Reproductible à volonté.
Est-ce que quelqu'un à le même problème ? (transférer un fichier avec une taille supérieure à 1Go pour constater plus facilement le problème)
Merci
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35466 | Freebox Player Pop (V8) | 24/08/2021 | Anomalie | Apps | Nouveau | problème avec l'application arte.tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs semaines l'application arte ne fonctionne plus. Pourriez-vous faire quelque chose? Bien cordialement, FRrivaud
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35464 | Freebox Player Pop (V8) | 24/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | hdmi cec freebox pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs semaine le hdmi cec ne fonctionne plus avec ma pop sur téléviseur Thomson et barre de son Samsung.
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35462 | Application "Freebox Connect" | 23/08/2021 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Nouveau | BUG : Restriction d'accès WiFi player Devialet |
Description de la tâche
Contexte : Mon player (Devialet) est installé dans une pièce pour mon enfant. Je souhaitais pouvoir activer/désactiver la connectivité internet à la demande afin de pouvoir désactiver à la demande l'accès internet du player.
Pb1 : Le player n'apparait pas comme périphérique sélectionnable lorsque l'on fait "Restriction wifi" / "Ajouter un appareil" / "Sélectionner dans la liste d'appareils".
Pb2 : Pour contrer cette limitation en choisissant "Saisir l'adresse MAC", on saisit l'adresse MAC du player. En laissant par défaut l'option "Type de restrictions" sur "Bloquer l'accès". Une fois l'adresse MAC saisie et validée, (et en l'absence de message d'erreur) l'adresse renseignée et/ou l'appareil (player) n'apparait pas dans la liste "Appareils bloqués". Pourtant en activant "Activer les restrictions WiFi" le player se retrouve dans l'état "déconnecté" et plus aucun accès internet n'est possible sur le player. Il devient alors impossible de supprimer cette restriction, puisque absente de la liste les "appareils bloqués". Pire encore, si on décide de créer des règles de restrictions spécifiques, dès lors qu'on clique sur "Activer les restrictions WiFi", on condamne de facto le player à être définitivement déconnecté.
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35459 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Service de personnalisation de chaines ne se mémorise p... |
Description de la tâche
Le service de personnalisation de chaines ne se mémorise pas en cas de bug flux ou surchauffe du décodeur tv mini 4K. Impossible de conserver la personnalisation des chaines sur compte google par exemple ou sur la mémoire du décodeur mini 4K.
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35458 | Freebox Player Mini 4K | 23/08/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Lag Youtube Mini4K en 1080p uniquement |
Description de la tâche
L'application YouTube sur Mini4K ralentit uniquement en 1080p alors qu'en Ultra HD pas de lag. Je suis en Fibre et ça le fait uniquement sur le player mini 4K et en 1080p car en 720p et 4K pas de soucis !
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35457 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/08/2021 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Impossible de nommer un enregistrement tv |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai la pop. Pas de fonctionnalités pour nommer un enregistrement. Sur OQEE et également sur OQEE application smartphone. Pouvez vous svp modifier ce fonctionnement ? Actuellement lorsque l'on enregistre, c'est la chaîne est indiquée sur l'enregistrement. Dès lors que nous avons plusieurs enregistrements, c'est impossible de savoir ce que l'on a enregistré. C'était possible avec la révolution.
Je vous remercie.
François.
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35455 | Freebox Player Pop (V8) | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | oqee - Probleme mise a jour du Guide TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me sers du guide Tv dans Oqee pour programmer des enregistrements dans le cloud. Hors, les informations sur le programme de la soirée ne sont pas à jour. Je quitte Oqee pour le relancer, et la miracle ce guide est à jour.
Problème mineur et qui s'est déjà produit a maintes reprises. Pas bloquant mais désagréable.
Bon Courage. Toujours content de mon offre POP ;)
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35454 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Twitch Direct se met à saccader, image par image, puis ... |
Description de la tâche
Cela fait déjà 1 à 2 semaines que ça dure: l'application Twitch sur TV Freebox Player V6 Révolution lorsqu'on regarde un Stream en direct au début cela fonctionne correctement, puis quelques minutes voire secondes plus tard l'écran devient noir, avec le son qui continue. Cela peut-être précédé par des saccades avec de l'image par image toutes les 2 secondes, puis finalement ce fameux écran noir qui visiblement est un problème récurrent qui ne date pas d'aujourd'hui. J'avais cru comprendre qu'il avait été fixé peut-être avec l'intervention de Twitch (problème d'autorisation?) mais c'est revenu… Ce problème très gênant se produit sur tous les streams diffusés en direct, que la pub soit passée ou pas, mais heureusement pas sur les rediffusions vidéo.
En passant, un upgrade de la version Twitch sur Révolution serait également bienvenue (pour permettre de réactualiser/réinterroger l'API Twitch concernant l'affichage des listes) car par exemple lorsqu'on a beaucoup de jeux suivis, seulement une poignée d'entre eux apparaissent dans la liste, c'est le même fonctionnement sur Android, mais au moins sur téléphone portable on peut rafraîchir l'écran d'un geste et ensuite l'application affiche tous les jeux suivis, on n'est pas cantonnés à la recherche ou à ce que l'écran daigne bien nous afficher.
Merci.
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35445 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Coupures non stop des diffusions sur les chaines suivie... |
Description de la tâche
Bonjour la team
Depuis quelques temps, j'ai sans arrêt des coupures sur les chaines que je suis. Soit cela coupe, cela me met comme si la chaine était hors ligne, et cela revient, soit cela ne revient pas et l'on doit quitter et relancer le player. Cela me le fait sur la totalité des chaines suivies. Et cela me le fait autant sur la V6 Revolution que la 4K. Pourriez vous regarder où faire parvenir aux bonnes personnes svp ? Merci
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35444 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/08/2021 | Anomalie | Console de gestion | Nouveau | Date dépassée du certificat pour accès à https://mafree... | |
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35441 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Problème entrée optique Freebox Delta | |
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35440 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | Dysfonctionnement son HDMI ARC | |
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35439 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/08/2021 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Microcoupures | |
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35437 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de mémorisation de préférences | |
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35434 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | problèmes suite à la dernière maj et son correctif... | |
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35433 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | pb enregistrement | |
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35431 | Application "Freebox Connect" | 18/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | BUG CONNEXION freebox connect | |
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35425 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/08/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Belle image mais Pas de son en recopie d’écran avec le ... | |
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35424 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée | |
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35420 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/08/2021 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus sur TV SONY | |
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35419 | Freebox Player Pop (V8) | 17/08/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Plantage redémarrage Oqee sur apple TV (demande de conn... | |
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35418 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/08/2021 | Anomalie | LAN | Nouveau | Problème de débit LAN entre le port Ethernet 2.5Gb et c... | |
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35417 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/08/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Écran vert pendant que j'utilise twitch | |
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35403 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/08/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Problème Entrée optique - Freebox Delta - Dolby Atmos | |
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35402 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/08/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | [VPN] Pas de log pour la partie Serveur VPN : Partie "j... | |
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35401 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/08/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | [OpenVPN] DEPRECATED OPTION: --cipher set to 'AES-128-C... | |
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35400 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Appli Okoo : du son mais pas d'image | |
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35395 | Application "Freebox Connect" | 11/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Profil et contrôle parental : les players ne sont pas s... | |
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35391 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines | |
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35389 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/08/2021 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Avoir la possibilité de synchroniser un dossier sur la ... | |
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35388 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/08/2021 | Anomalie | Netflix | Nouveau | chargement film netflix bloqué | |
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35387 | Freebox Player (Revolution / V6) | 09/08/2021 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | avance et retour rapide des fichiers video en UPnP | |
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35386 | Freebox Player (Revolution / V6) | 09/08/2021 | Anomalie | TNT | Nouveau | images saccadées de la TNT | |
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35384 | Application "Freebox" | 09/08/2021 | Évolution | Univers Server | Nouveau | [Evolution] Pouvoir gérer ses Vm depuis l'application F... | |