Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie LAN
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.6
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#27522 - Déconnections sur les jeux en ligne lorsque je suis connecté en Ethernet, Wifi marche sans coupure

Bon, problème très dérangeant, depuis aujourd’hui, le 04/06/2019, mes consoles et PC connectés en Ethernet se déconnectent des parties en ligne sur divers jeux. Une mise à jour de la box a été faite mais je ne pense pas que ce soit la cause du problème.

Lorsque je me mets en Wifi, le problème de micro coupure disparaît.

Ce ne sont pas des “déconnections” logged, trop rapides et (pour l’instant) il me semble que seuls les jeux soient touchés.
La freebox ne détecte pas d’anomalie ou de déconnections mais bon je ne peux pas jouer correctement.

C’est systématique et continue pour l’instant.

De l’aide ou une solution SVP.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Lou D (Slaythe)
Wednesday 5 June, 2019 19:37:17

Après passage en IPV4 full stack il semblerait qu'un grand nombre des soucis rencontrés (certains jeux entièrement bloqués, ps4 signalant des problèmes NAT avec le router etc...) dont celui ci (ports liés à l'ethernet bloqués) sont affectés.

Il est possible que les soucis ont aléatoirement été corrigés par autre chose, ce qui me semble peu probable.

Après recherches sur le net, je précise que si votre box est défectueuse en ethernet dès le début, il se peut que le problème soit matériel. Ici la box marchait puis a stoppé, et uniquement sur certaines applications (dont les jeux) ce qui ressemblait à un problème autre que matériel.

Clément Ababou (Klemms)
Saturday 8 June, 2019 17:25:33

Je viens soutenir ce bug, pareil pour moi, en ethernet j'ai une toute petite micro coupure toutes les 5 minutes qui me déconnecte de tout ce qui garde une connexion ouverte (on s'en rend compte très facilement en jouant à un jeu vidéo). Aucun problème en wifi (mais en wifi, le ping c'est pas ouf).

Lou D (Slaythe)
Saturday 8 June, 2019 17:55:45

@clément va sur ton espace abonné et fais une demande d'IPV4 full stack. Ca a changé la façon dont les ports ethernet sont utilisés dans mon cas. J'espère que tu auras la même chance, tiens nous au courant.

Clément Ababou (Klemms)
Saturday 8 June, 2019 18:15:26

En effet, l'IPv4 full stack règle le problème merci :)

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 11 June, 2019 17:01:21

Bonjour

Ces déconnexions vous arrivent à n'importe quelle heure ? Nuit y compris ?

Cela ressemble à des saturations plus qu'à un bug logiciel.

Cdt

Clément Ababou (Klemms)
Tuesday 11 June, 2019 17:05:06

Oui, toutes les 3/5 minutes, ce sont des micro coupures (moins d'une seconde pour moi) qui n'arrivent qu'en ethernet lorsqu'on n'a pas pris une IPv4 fullstack depuis l'interface abonné

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 11 June, 2019 17:24:30

Merci de votre retour.

Il semble que Lou D les rencontre en full stack également.

J'insiste sur la nuit (sans vous forcer à tester) pour savoir si d'éventuelles saturation réseau entrent en jeu ou non.

Cdt

Clément Ababou (Klemms)
Tuesday 11 June, 2019 17:44:20

Je ne peux plus tester car le full stack a résolu mes problèmes, il semblerait étonnant que ça vienne d'une saturation réseau étant donné que ce problème n'arrivait pas en Wifi

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 12 June, 2019 11:58:16

Une connexion moins bonne (wifi) peut ne pas être choisie par le network pour uploader.

Mais c'est surtout le retour de l'ouvreur de cette tâche qui va m'éclairer. Merci quand même Clément.

Cdt

FeuerFrei (FeuerFrei)
Saturday 15 June, 2019 17:57:19

Pareil... Joueur de GuildWars2
Depuis que je suis passé en v7, j'ai des micro coupures (je pense UDP, car tout le jeu ne se déconnecte pas)

Certaine partie de l'interface (chat,...) se reset avec des message d'erreur "connexion interne"...
Cela n'arrive qu'en ETHERNET.

En Wifi, pas de problème.

Clément Ababou (Klemms)
Saturday 15 June, 2019 18:02:38

Vas sur l'espace abonné, section Ma Freebox et fais une demande d'adresse IP fixe V4 fullstack, ça règlera ton problème

FeuerFrei (FeuerFrei)
Sunday 16 June, 2019 07:28:02

Déjà fait (fullstack) et c'est pas ca.

Aucun problème avec la V6 (fibre) et uniquement problème en v7 via RJ45

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Monday 17 June, 2019 10:59:10

Merci @FeuerFrei.

On teste de notre côté pour voir si on reproduit.

Cdt

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