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22181 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.
Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.
Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.
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22180 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/12/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | Lecteur audio / Retour arrière => "Musique non supporté... |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de faire un retour arrière avec les deux flèches « lors de l’écoute d’un fichier audio stocké sur le NAS de la freebox(mp3 ou flac).
Que ce soit pour revenir en arrière dans le titre courant, revenir au début du titre, ou changer pour un titre antérieur, le message “Musique non supportée” s’affiche immédiatement dès appui sur la touche «, avec une barre de progression rouge sous ce même message. Lorsque cette barre est complète, le titre suivant est automatiquement joué.
Reboot server, player n’ont rien apporté.
Version micrologiciel Server : 3.4.1 Version micrologiciel Player : 1.3.12
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22179 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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22178 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/12/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | CEC non fonctionel avec téléviseur Philips |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour (a priori), j’ai perdu le fonctionnement du CEC, et ne peux plus allumer mon téléviseur en allumant ma Freebox. (téléviseur PHILIPS 46PFL8606). J’ai vérifié les paramètres côté téléviseur et Freebox et tout semble OK.
Cordialement, Rémi
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22177 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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22173 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 12/12/2017 | Anomalie | Android | Nouveau | Erreur lors de la création de dossier |
Description de la tâche
Que ce soit sur le disque dur du Freebox revolution server ou un disque externe, j’obtiens toujours une erreur “createDirectory - java.lang.IllegalStateException: Expected BEGIN_OBJECT but was STRING” lors de la création d’un répertoire. Après actualisation, le répertoire est tout de même créé
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22172 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | soucis google play vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un soucis avec ma mini 4k. Depuis la beta de la 4k les 3/4 du temps j’ai google play vidéos qui se met et ne veux pas arrêter de fonctionner, même si je vais dans le menu pour la tv google Play vidéos prend le contre de la 4k avec des vidéos à acheter. Je suis obliger de formater la 4k, mes en la redémarrant électriquement cela ne change rien à ce soucis qui et récurant.
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22171 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini 4k reste sur le serveur |
Description de la tâche
Bonjour, chaque dimanche ma mini 4k reste bloquer sur la recherche du serveur alors que celle-ci et brancher en ethernet. J’ai déjà formater la mini 4k redémarrer le serveur mes chaque dimanche il met dans l’impossibilité de regarder la télévision dans ma chambre. Je n’es aucun soucis avec la révolution mes la 4k ne veux jamais fonctionner les dimanche soirs
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22170 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Sous-titrage chaine 24 RMC |
Description de la tâche
Bonjour, il y a un soucis avec le sous-titrage de la chaine 24 RMC en ADSL. Aussi bien en la regardant qu’en regardant un enregistrement. Dans une émission pourtant sous-titrée, le sous-titrage apparaît puis disparaît puis réapparaît si on a zappé un peu. Mais aussi en lecture d’enregistrement, j’active les sous-titres, ils apparaissent puis après une avance rapide par exemple, ils disparaissent et en appuyant à nouveau sur l’icone d’activation des sous-titres, ils reviennent. En lecture directe de la chaine, même problème de sous-titres qui disparaissent d’une seconde à l’autre alors qu’en mode TNT, ils sont bien présents. Les sous-titres sur cette chaîne ont toujours posé des problèmes même avec la Freebox HD (box télé de la V5). Surtout dans la version haute définition de la chaîne.
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22168 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/12/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Only1 radio dans la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour notre radio est affichée dans les webradios de la Freebox! Depuis quelques mois, nous avons chnagé de format musical et nous aimerions mettre les infos à jour dans la Freebox, comment faire? Jeremy Only1 radio http://www.only1.fr
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22167 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/12/2017 | Anomalie | Bouquets | Nouveau | Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées |
Description de la tâche
Bonjour,
Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées suite à la dernière mise à jour du Player 1.3.12.
Pour faciliter la navigation j’ai créé plusieurs bouquets : Bouquet Info : Lci, BFM... Bouquet Sport : Canal, Eurosport1, Eurosport2... En rentrant dans le bouquet info je peux naviguer dans les différentes chaines qui le compose. Si je sélectionne le bouquet sport écran noir avec marqué « chaine inconnue, la chaine demandée n’existe pas ». Si j’appuie sur la touche freebox et que je rentre dans mon bouquet, ce coup ci le bouquet sport fonctionne.
Ce problème a été constaté à la boutique free d’Anglet et le problème n’est pas résolu depuis plus de deux mois.
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22166 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/12/2017 | Évolution | Serveur VPN | Nouveau | Limite du nombre de connexions |
Description de la tâche
bonjour Il semble qu’il y ait une limite a 31 connexions max sur le serveur openvpn. les suivants recoivent une reponse ‘bad password’ (au moins en mode “openvpn bridge”)
Est ce possible d’augmenter cette valeur ou de la rendre configurable (via l’api ou l’interface ?)
Cordialement
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22164 | Freebox Player Mini 4K | 08/12/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Erreur inconnue après formatage disque USB |
Description de la tâche
Cheminement :
Le “disque”, plutôt clef USB, est correctement formatée après vérification
Reproductible. Même erreur en débranchant l’USB.
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22162 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/12/2017 | Évolution | Matériel | Nouveau | Pouvoir programmer un redémarrage périodique |
Description de la tâche
Bonjour, pouvoir redémarrer automatiquement le serveur avec une fréquence choisie pourrait être intéressant je pense, notamment pour les personnes qui, comme moi, on beaucoup de FEC sur la ligne.
Possible d’ajouter cette possibilité? en demandant de saisir en jour l’interval de reboot par exemple?
Merci!
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22160 | Freebox Player Mini 4K | 06/12/2017 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Reprise de lecture d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Quand on reprend la lecture d’un enregistrement, on a le choix entre “recommencer” ou “continuer” mais la fenêtre de choix est par défaut sur “recommencer”. C’est illogique car pour une fois qu’on voudrait “recommencer”, c’est au moins 20 fois “continuer” que l’on choisira. Cela ne parait pas mais toute la journée on manipule des boutons des souris, des clics etc. Donc si on peut éviter systématiquement les manœuvres inutiles, c’est bien mieux.
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22157 | Freebox Player Mini 4K | 06/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Audio Bluetooth HS |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une enceinte Bluetooth JBL non reconnue par la box TV mini 4K, impossible d’envoyer le son sur un appareil Bluetooth. Merci.
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22155 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Femto autre opérateur sur freebox mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite connecter un FEMTO (de chez SFR) sur la mini 4K mais le femto ne s’initialise pas (acquisition adresse IP ok mais de connexion à l’extérieur). J’ai attribué une IP fixe au FEMTO (192.168.0.2) pour pouvoir faire la redirection de ports suivantes : - 4500 TCP et UDP - 500 TDP et UDP - 53 TCP et UDP - 123 UDP - ainsi que la DMZ en 192.168.0.2 mais ca ne fonctionne pas. J’ai désactivé le FEMTO free depuis l’écran principal mais toujours rien. Pouvez-vous m’indiquer si d’autres ports doivent être ouverts ou comment configurer la freebox ?
Cordialement, Nicolas
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22154 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Contrôle du son avec peu d'amplitude |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis toujours le contrôle du son depuis la télécommande Free ne contrôle pas vraiment le son mais varie sur une légère amplitude.
J’ai une Samsung en CEC.
Je m’explique. Si je mets le sons de ma télé à 100% et celui de la box à la première position (curseur complètement à gauche), je n’ai pas de son. Normal ! (bien sûr) Si j’appuie une fois sur “+” du son de la télécommande Free, le son est horriblement fort !!! je dirais au moins à 80% des capacités de la télé.
La logique aurait été que la position 1 sur 10 du son du player correspondent à 1/10 du son actuel (100%) de la télé.
Du coup nous sommes obligé de jongler avec deux télécommandes...
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22153 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Désynchro de la télécommande |
Description de la tâche
Bonjour,
Après une longue durée de non utilisation il est impossible d’allumer le player avec la télécommande. Comme vu sur pas mal de topic l’appui sur le bouton veille ne fait rien. La diode de la télécommande clignote.
Retrait des piles, attente et appui sur les touches, pile remises, rien n’y fait.
Seule solution pour moi : - Utiliser la télécommande de la télé - Me mettre sur la source HDMI en CEC, cela démarre le player - Utiliser le bouton de la face avant du player pour associer la télécommande
Je dois faire cette manipulation quasi chaque matin et soir...
Ceux problème est depuis le début soit en septembre 2017
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22152 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 04/12/2017 | Anomalie | Android | Nouveau | Impossible de lancer ce téléchargement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre un problème avec le téléchargement de torrents depuis Freebox compagnon. Il est impossible de lancer un téléchargement, le message suivant apparaît : Impossible de lancer ce téléchargement.
Si j’utilise le même fichier pour lancer le téléchargement depuis Freebox OS, cela fonctionne et mon amie qui utilise un iphone ne rencontre pas le même problème.
J’utilise un Samsung Galaxy S7 sous android 7.0 et la version de Freebox compagnon est la 2.3.7
Merci d’avance de votre aide.
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22150 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | enregistrement qualité flux automatique 2 problèmes |
Description de la tâche
Bonjour, donc je veux enregistrer. Si je laisse le choix pour la qualité vidéo sur “automatique” et que la chaine diffuse dans ses choix un flux standard en plus du HD, c’est le flux standard qui s’enregistre. (j’ai une ligne avec 30mbps donc très large) C’est d’autant plus étrange que lorsqu’on regarde une chaine, le flux vidéo en automatique est toujours HD si ce flux est dispo pour la chaîne en question. C’est un peu pénible car cela oblige à aller modifier systématiquement lorsque l’on programme pour être sur d’avoir le flux HD. Autrement on pourrait se contenter de cliquer sur “enregistrer” à la première fenêtre. 2 eme problème : quelques soient les flux que la chaine propose réellement, on a toujours à l’enregistrement, le choix entre les qualité bas-débit-standard- et HD. Il faudrait que seuls les flux réellement disponibles soient affichés.
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22149 | Freebox Player Mini 4K | 03/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Univers Canal sur Mini 4K - qualité déplorable |
Description de la tâche
Bonjour, sur un mini4K relié à une V6 en ethernet (VDSL 50 / 30) , l’univers Canal n’est pas du tout regardable: freezes, effets mosaiques, enfin un vrai retour en arrière. y at-il des previsions d’évolution sur cett App pour corriger ce probleme plus que bloquant? Merci
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22147 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Application archos video inutilisable beta android 7.1 |
Description de la tâche
bonsoir sur la Beta test android 7. le flux video via archos video (disque dur sur le serveur) est presque devenu illisible, plantage régulier, erreur accès SMB, video saccadée et son décalée.
ce n’étais pas le cas avant la beta
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22142 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements se coupent après 2h "Erreur" |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer le bug des enregistrements supérieurs à 2h ?
Vous enregistrez pendant : 2h01 : blocage à 2h00. 3h00 : blocage à 2h00. 6h00 : blocage à 2h00. ...
Merci d’avance.
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22141 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/12/2017 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Perte négotiation auto/gbit switch player, 100mbit ok, ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis 48H, mon player ne négocie plus en auto/gbit avec mon server Il a toujours été en gbit, le problème est intervenu depuis la nuit de jeudi au vendredi 1er décembre. Bug du changement de mois ?
En vitesse manuelle à 100mbit c’est OK.. mais le réglage n’est pas conservé au reboot donc je perds le réglage et donc la tv si je reboot :( Le duplex automatque est OK, full duplex FD
Câbles directs gbit testés et changés, ils sont OK, les 4 ports du switch server testés, OK. C’est bien la négo auto/gbit qui échoue. Je n’ai jamais utilisé les CPL, ils n’ont jamais associé avec mon installation électrique, pas gênant, je câble direct entre les box
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22140 | Freebox Player Mini 4K | 01/12/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Image rose dès le boot | |
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22139 | Freebox Player Mini 4K | 30/11/2017 | Évolution | Application TV | Nouveau | Choix du contenu basique dans liste thème chaines Freeb... | |
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22137 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Navigation date guide soirée | |
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22136 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/11/2017 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Permettre l'installation d'un autre navigateur (Chrome ... | |
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22135 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | HDMI 2.2 et sortie de veille simple | |
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22134 | Freebox Player Mini 4K | 29/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Liste des enregistrements disponible sans le contrôle p... | |
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22133 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/11/2017 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | utilisation du clavier bluetooth Logitech k480 | |
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22132 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2017 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Prob affichage dans l'explorateur | |
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22131 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 28/11/2017 | Anomalie | Android | Nouveau | Impossible de définir l'heure de début et de fin d'un e... | |
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22130 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/11/2017 | Évolution | Télécommandes réseau | Nouveau | Ifttt piloter le plâtre avec ce protocole | |
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22128 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/11/2017 | Anomalie | Radios | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22127 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème connexion ethernet | |
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22124 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/11/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | micro coupure bannieres | |
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22123 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Les bannières publicitaires sur les chaînes TV interrom... | |
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22122 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 | |
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22121 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | AirPlay et Netflix | |
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22120 | Freebox Player Mini 4K | 24/11/2017 | Anomalie | Application TV | Nouveau | absence de son 3 re démarrage nécessaire | |
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22119 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Coupures d'image+son de quelques secondes chaque 2 minu... | |
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22118 | Freebox Player Mini 4K | 23/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Beta Android 7 Mini 4K: Univers Canal | |
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22116 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Problème serveur d'impression | |
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22112 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/11/2017 | Évolution | USB | Nouveau | Possibilité de transférer fichiers vers disque dur exte... | |
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22111 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Débit perturbé et WIFI instable | |
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22109 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Appui 2 fois sur bouton rouge pour allumer le Player du... | |
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22108 | Freebox Player Mini 4K | 22/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Amélioration de la sortie de veille profonde de la télé... | |
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22107 | Freebox Player Mini 4K | 21/11/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Certains boutons de la télécommande fainéants | |