Freebox Player Delta / One (V7)

Même probleme chez moi

Même problème chez moi, Free a reconnu le bug matin même et travaille à un correctif, j'espère que ce sera rapide. Dommage malgré tout que l'on ne puisse pas annuler la dernière maj ou empêcher les mises à jour automatiques.
Bonne journée à tous.

https://github.com/ietf-wg-cellar/matroska-test-files?tab=readme-ov-file

les fichiers test4 (non supporté), test5 (black screen / load infini), test 6 (impossible d'avancer), test 7 (bloqué sur l'image 1, si on avance ça passe)

je rajoute que le problème est visible soit en miniature soit en lecture plein écran

Pareil, j'avais rippé mes Blurays en MKV (sans recompression) et tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui :(

La vidéo reste noire et dans les informations de la vidéo, on peut voir "Codec inconnu".

Bonjour
Voilà maintenant 48 heures que le problème a été identifié, et toujours pas de mise à jour du firmware 1.5.12, ce délai vous parait-il habituel chez Free?
Bonne journée à vous tous.

J'imagine que les équipes n'ont pas que ce problème à gérer, et je ne doute pas que nous recevrons prochainement une mise en à jour corrective.

Idem probleme sur la plupart des MKV mais pas tous… et parfois un fichier (qui etait ne se lancait plus) se lance et se lit sans problème mais si on quite et qu'on relance : lecture de nouveau impossible > bloqué au démarrage comme si ça charge indéfiniment…

Support free appelé aussi mais impossible celons eux de revenir à un firwmare précedent.

Rien a faire à part attendre une nouvelle mise à jour pour le moment.

Même problème chez moi sur le Devialet depuis la MAJ 1.5.12. Impossible de lire certains fichiers multimédias stockés sur le nvme de l'Ultra.La lecture se fait très bien depuis le nvme vers un PC, mais vers le Devialet, plantage. Et pas tous les fichiers. Certains passent, d'autres pas, peu importe la taille et le format. J'ai vu que Free travaillait a un j'espère, rapide correctif.

Idem aussi chez moi alors qu'avec la beta 1.5.12-pre1 y'avait pas le soucis

Bonjour

J'ai le même problème avec Devialet alors qu'avant la mise à jour en 1.5.12 tout fonctionnait très bien avec tous les fichiers que sa sois du mkv (h264 h265 ou autre) maintenant sois le fichier se lit mais il saccade sois il ne se lit pas du tout
De plus l'historique des fichiers déjà lu disparait à chaque redémarrage du player ce qui n'arrivait plus non plus avant cette MAJ

La seul amélioration de cette mise à jour c'est le faite qu'il refait le lien entre le fichier et la serie ou film jouer mais sa personnellement mais je m'enfou si le reste ne fonctionne pas correctement (et je pense pareil pour les autres utilisateurs)

Si besoin je peux mettre une video de 5mn en h265 qui saccade toutes les minutes plus ou moins (une microseconde) mais suffisant pour gêner la lecture.

Salut,

Problème identique, plus de lecture de mkv possible depuis la maj. Un correctif serait souhaitable. Merci.

Bonjour

Problème identique chez moi, des fichiers fonctionnant parfaitement dans les versions précédentes sont devenus illisibles (lecture figée).

Bonjour,

Idem ici… Plus de lecture possible sur les fichiers. Ça mouline dans le vide !

Vivement un correctif !

Bonjour, j'ai le même problème depuis aujourd'hui, quelques films légers démarrent toujours mais impossible de lire la plupart de mes films en 4k donc le gros de ma bibliothèque sur PC et de mon Nas, à la différence que je ne suis plus chez Free car malheureusement la fibre free n'était pas disponible dans mon secteur, quelqu'un saurait-il comment j'ai pu être impacté par cette mise à jour ?? vais-je bénéficier du correctif ? c'est tout de même très gênant de posséder une brique à 480 euros qui ne fais même plus le travail de lecteur multimédia.

Désolé pour l'autre msg j'ai envoyé sans faire exprès (touche du clavier en écrivant debout mdr..)

Re bonjour

Je viens de me rendre compte en préparant le fichier multimédia à partager que c'est apparemment dans la grosse globalité les sous-titres qui pose problèmes
Sans faire exprès le fichier préparé j'avais pas mis les sous-titres et la aucun problème de lecture pas de bug, saccade ou autre
j'ai refais le même avec sous-titres et la de nouveau les bugs
J'ai fais le test sur 2 autres videos sans sous-titres lecture parfaite

@Thibaut Freebox
voici les deux videos
une avec ST
https://transfert.free.fr/JDvc0TP l'autre sans ST
https://transfert.free.fr/BXR1T1u les deux en H265

Merci d'avance

Ayant le même problème de fichiers MKV qui ne se lancent plus, j'ai aussi un souci qui réside avec les fichiers sous-titres SRT qui ne sont plus reconnus.

J'étais en train de regarder une série en fichiers MKV avant la mise à jour, comme ils ne marchent plus, je les encodé en mp4 et comme les sous-titres ne sont pas reconnu, je les ai incrustés de force.

Retour au bon vieux bidouillage…

Comme je ne sais pas éditer mon texte précédent, j'ajoute qu'effectivement c'est bien les sous-titres qui ont l'air de causer problème. Si on arrive à les désactiver rapidement au lancement, le MKV se lance et parfois même on peut avancer dans le fichier mais la plupart du temps soit ça plante au lancement soit ça plante si on avance pour sauter le générique par exemple.

Bref, je pense fortement qu'il faut se pencher sur les sous-titres parce que ça fait un moment que ça déconnait fe toutes façon. Je regarde que des séries anglaises qui n'existent pas en français donc je traduis les sous-titres anglais et mets les SRT sur la Freebox. D'habitude ça marchait bien mais plus maintenant…

Oui je pense qu'il faut se pencher sur les sous titres car le poids des fichiers n'a rien à voir la dedans d'après moi
Peut-être autre chose encore mais pas ça car j'ai testé un fichier de 1go sans SRT et un fichier de 9GB sans SRT se lance tip top sans saccade pas de bug rien
Si je le laisse les SRT intégrés au fichier (pas incrusté) alors le fichier se lance pas ou alors faut essayer 3-5/10x jusqu'à qu'il veuille bien se lancé, parfois ça passe mais toutes les 2min ta la barre qui s'affiche et avec micro saccades ou alors carrément ça fige au bout de 20s enfin bref c'est une catastrophe !

merci d'avance pour un correctif ou tout simplement retour a la version d'avant 1.5.12 qui fonctionnait parfaitement bien !

Bonjour
Idem pour moi, avec des fichiers qui fonctionnaient avant

Je confirme qu'il s'agit d'un problème avec les vidéos avec les sous titres intégrés

Ce qui est regrettable c'est que Free nous impose la mise à jour, sans être informé, ou pouvoir reporter, ni même revenir en arrière. C'est la base non ?

Cordialement,

Bonjour,
Même problème chez moi, des fichiers déjà lu précédemment en mkv ne passe plus depuis la dernière mise à jour…

Bonsoir,
Même problème. Le player Devialet, qui nous a couté un bras, devient bien moins intéressant du coup. Et je vois la haut: Priorité très basse ????????????????

Bonsoir,

Dernière réponse obtenue à l'instant :

"Une mise à jour future devrait corriger ce souci.
Malheureusement, nous n'avons pas encore de retour sur le déploiement de ce correctif.
Nous allons donc devoir patienter, pour ce souci qui m'impacte également."

Merci pour les news @Hawke64 à suivre quoi (15jours si tout va bien mais je pense plutôt un mois le temps d'avoir une MAJ)

@b0b0 J'arrête de les emmerder, ils n'ont aucune info de la part des techniciens qui peut être ne ce sont pas encore penchés sur le sujet.

"Une mise à jour futur ???? c'est une blague ? les mecs font une boulette et on doit attendre ???? pas sérieux tout ça :(

Idem pour moi, et ça date d'il y a 2 mois https://dev.freebox.fr/bugs/task/39896

Il y a une une mise à jour aujourd'hui (21/1/25) alors maintenant au lieu ne me dire "format non supporté" l'écran devient tout noir et il ne se passe rien. Je peux revenir à la liste (la fb n'est pas plantée).

Idem chez moi tout fonctionnait avant cette mise à jour , maintenant tous les fichiers MKV affichent le menu toutes les 30 secondes et se figent par moment 1 ou 2 secondes.
J’ai contacté le SAV Free par message samedi dernier avec photo et vidéo à l’appui , toujours pas de réponse … inadmissible pour un player à 500€ considèré par Free comme le player deluxe ultime !!!

précision : que ce soit sur support usb externe ou en interne même souci…

j'ai le problème avec ou sans .srt

@nicopingu Même le fichier que j'ai mis
https://transfert.free.fr/JDvc0TP

sans sous-titre il bug chez toi ????
étrange

@nicopingu

pardon je me suis trompé c'est celui ci sans ST
https://transfert.free.fr/BXR1T1u

"@Thibaut Freebox"
J'ai mis 2 liens avec des fichiers videos pour exemple

Reponse de Free :
Je suis moi même en possession d'un player devialet et je vous confirme que j'ai la même anomalie sur tous mes fichiers MKV.
C'est en effet une anomalie qui a déjà été remontée à nos équipes de développeur, nous attendons un correctif, toutefois je n'ai aucune idée du délai nécessaire pour corriger ce défaut.
Nous faisons au plus vite, comptez sur nous

Bon d'après ce post la beta semble corriger le problème : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39981

Toujours pas de correctif, ca commence a devenir long.. et pénible.. pour faire avancer (ou non) le schmilblick, pour ma part, la quasi totalité de tous mes mkv ont des sous titres intégrés. Or, j'arrive a lire certains fichiers et d'autres non. Mieux, si je reboote le player, ce ne sont plus les mêmes fichiers qui seront lisibles. C'est complètement aléatoire. Les HDR ne semblent plus passer du tout par contre. Ils feraient mieux de faire un rétro pédalage sur la version antérieure qui fonctionnait parfaitement, ca arrangerait tout le monde je pense.

A tous, rappel pour être beta-testeur, rawoul a indiqué ici:
- dev.freebox.fr/bugs/task/39900#comment186840
- dev.freebox.fr/bugs/task/39981#comment186839

A tous, rappel pour être beta-testeur, rawoul a indiqué ici:
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/39900#comment186840
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/39981#comment186839

Je viens de tester. Tout semble fonctionner. Merci

MAJ 1.5.13 sur Devialet. Tout semble de nouveau opérationnel. Merci Free.

c'est bon pour moi aussi avec la 1.5.13 merci

Merci pour cette Maj qui corrige tout de même la lecture des MKV dans son ensemble à 90%.

- J'ai un fichier qui me met video non supporté
- Parfois la barre de menu lecture qui s'affiche aléatoirement et qui repart toute les 3 minutes et ça bascule encore… mais pas de ralentissement vidéo et son ok de mon coté. (c'est juste énervant visuellement)

Ca fonctionne visiblement ! Merci

Bonjour

La version à l'air de fonctionner par contre moi l'image ne prend plus l'écran complet sur ma tv hisense
et si je touche de auto a 16/9 c'est comme si c'était agrandit
l'image à des contour noir droit à gauche
pfffff
je vais peter un plomb

Re bonjour

Autant pour moi le problème venait apparemment du doubleur HDMI que j'ai
J'ai débrancher mis en directe c'est OK
J'ai rebrancher le doubleur HDMI et … c'est OK !!! va comprendre !

Les premiers tests sont très concluant de mon côté en 1.5.13
99% des fichiers .MKV H265 avec ST fonctionne cependant j'ai un problème de lecture sur quelques fichiers d'une même serie en h264, toutes les x minutes l'image saute le temps de 5/6 images (et le son continu, ou pas ; aucun pb sur PC)

L'autre problème constaté et vraiment chiant c'est qu'on perds l'historique de lecture une fois qu'on redémarre le decodeur (la flèche verte qui dit qu'on à regarder tel ou tel vidéo)

Avant la version 1.5.12 (qui bug) l'historique était conserver même après un reboot du décodeur et ce n'est plus le cas c'est un peu relou mais bon

Doit-on ré ouvrir un post ou les commentaires seront pris en compte ????

Merci

@rawoul @Neustradamus_

Merci à vous