- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.5.11
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#39896 - Problème pour lire mes fichiers video "Erreur de lecture, cette vidéo n'est pas supportée"
Ce problème est très récent, j’ai la freebox Delta Devialet, Player & Server en dernière version (1.5.11 & 4.8.17.1) je pense que c’est survenu à la dernière MAJ du Player (il y a environ une semaine)
Quand j’ouvre certaines vidéos (enregistrements télés ou vidéos téléchargées) mais pas toutes, je récupère une boîte de dialogue qui me dit:
“Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supportée”
Le plus étrange, c’est que dans la sections “Mes Fichiers”, “Téléchargements”, la fenêtre de prévisualisation à droite fonctionne très bien sur ces mêmes fichiers (vidéo, son, etc.) mais si je les ouvre, j’ai le message!
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Bonjour
De quel type de fichier s'agit-il ?
Codec, format, taille, etc..
Ces vidéos étaient lisibles avant la MàJ ?
Cdt
Bonjour,
ça arrive sur les .MKV, par exemple un de ~14G, mais aussi sur un enregistrement de France 5 sur la Freebox (je ne sais pas le format ni la taille)
Tout était visible avant la MAJ et j'ai meme vu la moitié du fichier MKV avant la MAJ, et maintenant impossible de le démarrer alors qu'on peut le voir dans la fenêtre de preview…
C'est la première fois depuis 5 ans que j'ai ce genre de problème.
Bonjour,
est-ce que le bug ne se produirait pas dans ce cas: vous lisez un MKV avec des sous-titres dans le fichier, avec un fichier .srt associé ?
Merci
bonjour, pas forcément, comme expliqué précédemment:
1) c'est arrivé après la dernière MAJ, j'ai vu le meme MKV+SRT et depuis je ne peux plus le regarder, depuis 5 ans c'est la première fois que j'ai ce pb.
2) ça le fait aussi sur des enregistrements TV France2
En fait c'est le meme problème qui est reporté ici https://dev.freebox.fr/bugs/task/39982 (j'étais précurseur…)
Si je supprime le SRT, la vidéo fonctionne sans pb.
Il y a une une mise à jour aujourd'hui (21/1/25) alors maintenant au lieu ne me dire "format non supporté" l'écran devient tout noir et il ne se passe rien. Je peux revenir à la liste (la fb n'est pas plantée).
ca commence à faire long ce bug…
Bonsoir,
En Attendant le correctif du firmware, pour supprimer les sous titres, je vous conseille d'utiliser mkvtoolnix qui existe pour MacOs, WIndows et Linux. Il ne recalcule pas tout le .mkv, beaucoup beaucoup plus rapide que Handbrake.
Bonne soirée !
ca y est le pb est résolu avec une maj aujourd'hui (player 1.5.13)
Merci