Freebox Player Mini 4K

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Application TV → TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.3.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par Neustradamus_ - 17/08/2020
Dernière modification par Neustradamus_ - 29/04/2023

FS#31913 - Nuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du réseau Ethernet avec <...>! <- câble RJ45 présent

A chaque fois que la connexion Internet se coupe (plus d’Internet) et se remet (de nouveau Internet), le Player Mini 4K perd la connexion Ethernet “RJ45”.

Dans le menu Android du Player Freebox Mini 4K, à côté de “Paramètres”, nous pouvons voir “Paramètres du réseau” avec l’îcone <…>! alors que le câble Ethernet “RJ45” n’a pas bougé.

Pourriez-vous résoudre ce problème critique et bloquant ?

Merci d’avance.

clarky a commenté le 26.08.2020 13:27

Bonjour,
cf. https://dev.freebox.fr/bugs/task/27797 Bonne journée

Le problème est lié au DHCP que ce soit avec un abonnement Fibre ou xDSL.

Si le Freebox Player Mini 4K est en IPv4 fixe : Pas de problème de connexion Ethernet/RJ45.

Lorsque le problème apparait les diodes sont allumées fixes donc le câble RJ45 est bien connecté.

Ticket lié à :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/27797 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/31913 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/32196

J'avais déjà signalé ce problème il y a fort longtemps, 22/12/2018 :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/23221

et il a toujours pas de nouvelle
pour ce problème a voir

Denis06 a commenté le 24.07.2021 21:44

Oui c'est insupportable ce problème

@clarky, @Tritoff62, @Denis06, @gregalexandre, @Christoliquide, @Ardi, @Jijo400, @freewhynot, @Eric_S, @electroni_k, @DrumSlayer, @MarbolanGos: Quelles sont vos nouvelles sur ce ticket ?

eric12 a commenté le 17.09.2024 17:40

Bonjour,

Depuis quelques jour j'ai sans cesse ce message de "Aucune connexion internet" qui revient, sans qu'il y ai de coupure apparente d'internet.
Ma mini 4k player était en ip fixe, je suis repassé en dhcp, ça n'a rien changé.

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