Freebox Player Mini 4K

Bonjour l’équipe Freebox,

Un nouveau ticket pour un bug historique :
Dans Freebox Replay, si nous effectuons la mise en pause, au bout d’un moment, la pause s’annule et termine ce que nous regardions sans l’avoir demandé.

Par exemple avec :
- France TV → Prochaine vidéo auto
- TF1+ → Prochaine vidéo auto
- M6+ → Menu avec “Revoir la vidéo” ou “Prochaine vidéo” - C8 → La vidéo se termine toute seule, il est possible de recommencer de zero
- NRJ12 → Comme C8
- LCP → Comme C8
- CStar → Comme C8
- Gulli → Menu avec “Revoir la vidéo” ou “Prochaine vidéo” - Guilli Max → Comme C8
- L’Equipe 21 → Comme C8
- BFM → Retour au choix de l’émission dans l’application de la chaîne
- Cherie 25 → Comme C8

Il y a aussi le problème de l’écran de veille.

Pas de problème avec :
- Arte

Merci d’avance.

Bonjour
D’une part , je suppose depuis l’apparition d’une option FRANCAIS 48hz, certaines chaines du bouquet free oblige à modifier le réglages son pour en avoir.
Donc je le fais.
Par contre pour PLUTO TV :
- quand on est dans l’application , le son est présent et normal
- mais si on passe dans la liste où les chaines sont intégrées à la listes des chaines regroupant chaines de free et pluto tv alors le son même en mettant la tv (2x10W que j’utilise autour de 20% en temps normal) et le réglage du son player mini 4k à fond, le son est quasiment inaudible, très très très faible.

Economie d’énergie oblige, il serait bon de mettre ne place un écran de veille lorsqu’un enregistrement est en pause.

De plus ca éviterait de bruler la dalle de l’écran avec les leds fixes

Depuis le passage à la fibre j’ai constaté des mosaïques sur les directs dans la journée à chaque fois appel au 3244 manips qui ne font rien, mises sous surveillance de la ligne puis amélioration de courte durée. Depuis quelques mois quasiment plus de soucis en direct mais c’est la cata sur les chaînes free replay
Freeze et mosaïque, toujours le soir car il n’y a que le soir que nous regardons un replay, et toujours après une demie heure soit vers 21h30 et à cette heure le 3244 ne répond plus pour la télé
Dernier en date hier soir
Auparavant il y a 15 jours, j’ai eu la chance que ça deconne plus tôt juste avant 21h donc un technicien m’a répondu, m’a demandé de tout arrêter, débrancher le câble ethernet et tout remettre en ordre. Ça a bien fonctionné après les manips. Il m’a dit mettre la ligne sous surveillance.j’ignore le résultat
Hier soir 21h 30 rebelote
J’ai tout éteint box et player,débranché et rebranché l’ethernet dès la mise en route Freeze et mosaïque
Nous avons laissé tombé et nous sommes passés sur le replay de la 2 pour regarder un film mais au bout de dix minutes un message d’erreur nous dit que l’enregistrement est indisponible
Pb déjà vu, il faut alors ressortir du replay et y revenir
Sinon nous allons sur netflix où il n’y a quasiment jamais de soucis de Freeze mais plus des plantages d’app pour lesquels il faut relancer netflix

Lorsque l’on augmente ou baisse le volume, le bandeau met presque 20 secondes à disparaitre !

Pourquoi?

Par défaut c’est l’option “recommencer” qui est sélectionnée.

Il faudrait que ce soit “poursuivre” pour que ce soit plus logique avec le fait qu’un enregistrement non visionné jusqu’au bout, on ne veut pas le … recommencer.

Bonjour
Compte-tenu que je n’ai aucun abonnement, je n’utilise essentiellement que les 2 “boutons” correspondant aux ‘Enregistrements’ et ‘Explorateur de Medias’ qui se trouvent complètement à droite de la ligne ce qui est assez désagréable à la longue.
Demande d’évolution : Permettre la modification de l’ordre “applis” de cette ligne à l’instar de celles des ‘Applis Android TV’ pour laquelle j’ai pu effectivement mettre en premier les 2 ou 3 que j’utilise.
Merci d’avance pour votre prise en compte de cette demande qui j’espère pourra aussi intéresser d’autres FreeNautes.
Cdlmt

Bonjour,

A de nombreuses reprises depuis l’installation de la fibre chez moi, j’ai un écran tout rouge.
Cela se produit soit à l’allumage de la freebox tv soit en plein milieu d’un visionnage soit en zappant.
Cela se manifeste principalement sur le chaine 20 (TF1 série film) mais aussi sur la 21 (équipe 21) et

Actions et tests réalisés :
avec freeplug avec wifi ou câble Ethernet
avec 4 téléviseurs différents connectés ou non
changement de câble hdmi
changement de câble Ethernet
Il y a eu 3 changements de player TV à la demande du service de proximité
Il y a eu 1 changement de freeplug à la demande du service de proximité
Il y a eu 2 changements ONU à l’initiative du technicien fibre
Il y a eu 1 changement de jarretière à l’initiative du technicien fibre
Modification du paramétrage de ma télévision par le technicien de proximité

Le cas se reproduit plusieurs fois par semaine.
Mon matériel (TV et câbles) chez d’autres, le problème ne se produit pas.

Bonjour,
Hier lundi 1ER janvier 2024 , les chaines que j’avais décochées dans >
> OK > Options TV > Parametres > Personnalisation liste chaines,
sont toutes revenues cochées,
Ma selection a ete effacée > Mon cadeau de bonne année ? :o)
Merci de permettre une mise en memoire de nos selections
Bon 2024

Afin d’harmoniser tout, pourriez-vous renommer :
- “Disney+ | Free” → “Free | Disney+” (icône Free)
- “Assistant d’appairage Blutooth” → “Freebox | Assistant d’appairage Bluetooth” (icône Free)
- “Explorateur de Médias” → “Freebox | Explorateur de Médias” (icône Free)
- “Mise à jour de la Télécommande” → “Freebox | Mise à jour de la Télécommande” (icône télécommande)
- “Paramètres Freebox” → “Freebox | Paramètres” (icône réglages)
- “Permissions” → “Freebox | Permissions” (icône Free)
- “Personnalisation Freebox” → “Freebox | Personnalisation” (icône Free)
- “Services Freebox” → “Freebox | Services” (icône Free)
- “Vidéos à la demande” → “Free | Vidéos à la demande” OU “Free VOD” (icône Free)

Nom + logo :
- “Démarrage Freebox” → “Freebox | Démarrage”
- “ExorashTIS” → “Freebox | ExorashTIS”
- “fr.freebox.preboot” → “Freebox | Preboot”
- “System Info” → “Freebox | Informations Système”

Logo :
- “Free Ligue 1”

Il y a déjà (mais pas de “|”)
- “Freebox Daemons” (icône Free)
- “Freebox Location Provider” (icône Free)
- “Freebox Qml” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond)
- “Freebox Replay” (icône Free)
- “Freebox TV” (icône TV)
- “Freebox Zen” (icône Free) (pas très clair à quoi cela correspond)

Bonjour,

Depuis 2 semaines environ, lors du visionnage de la TV ou d’un enregistrement, il y a régulièrement (toutes les 5mn environ) des problèmes de freeze de l’image.
je dois mettre en pause l’enregistrement et le reprendre.
Dans un enregistrement, si je reviens un peu en arrière et que je reprends la lecture, je vois la vidéo correctement. Donc je sais que le fichier vidéo est bon.

Je suis en CPL entre les 2 freebox et j’ai relancé plusieurs fois les 2 freebox. J’ai testé la liaison CPL et elle est normale (45 Mo/s).

Merci

Bonjour,

Hier, j’ai tenté d”enregistrer Colombo sur TV Breizh et j’ai reçu le message “Problème de réseau”

J’ai ce soucis, à chaque fois que je souhaite enregistrer cette chaîne

Pourriez-vous m’en expliquer le motif ?

Dois-je m’abonner à un service particulier ?

En vous remerciant,

Cordialement,

Bruno RUCCI

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, cette chaine présente un écran rose qui bloque de façon définitive la Freebox : il faut la redémarrer pour pouvoir changer (rapidement de chaine) et retrouver un fonctionnement normal sur les autres chaines. Tout passage sur cette chaine entraine un message concernant un probblème avec le “DHCP” et le blocage de la Freebox.
Le passage à une résolution inférieure ne peut se faire car la Freebox se bloque avant que l’on puisse faire quoi que ce soit. Aucune solution “historique” ne fonctionne.
Pour information, le téléviseur est bien connecté au port “HDMI 1”.

boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!

Bonjour,

Nombreux problèmes sur Freebox mini 4k et notamment sur la partie TV :
- Lag/délais lors de la lecture d’une vidéo en replay
- Écrans verts, glitchs
- Redémarrages intempestifs
- Désynchronisation des sous-titres (ou parfois freeze)
- Bugs sonores (son de la TV live par dessus le son d’un replay par exemple)
- UI : barre de son bloquée (la barre ne disparaît pas ou il est impossible de régler le son avant quelques minutes)
- UX : temps de réponse de l'interface
- UX : temps de réponse de la télécommande anormalement longs
- Messages erreur réseau
- Blocages soudains

Occurrence : tous les jours et plusieurs fois par jour

Applications en cause : Replay FREE, Netflix, MyCanal, Disney+, Spotify

Solutions ayant déjà été mises en œuvre :
- Quitter tous les programmes ouverts
- Appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour qu’elle s’active (même en changeant les piles)
- Relancer l’appli TV, puis la quitter, puis relancer l’appli Replay (permet de désactiver la superposition du son live par dessus le replay)
- Redémarrer la box électriquement quotidiennement (plusieurs fois par jour)
- Faire venir des techniciens de proximité FREE
- Echange de box TV
- Echange de télécommande
- Achat de câble HDMI neuf
- Test sur une autre TV
- Réinitialisation de la box et nécessité de tout réinstaller et reconfigurer à chaque fois

Niveau installation :
- installation électrique neuve
- câblage réseau neuf cat. 6 et prises murales dédiées
- raccordement fibre neuf
- pas de CPL : SERVER ⇇ RJ45 ⇉ PLAYER
- TV récente HDMI 4K : Continental Edison CELED550219B2
- câble HDMI neuf

MAC player : 70FC8F4704CB8

La sensation sur certains problèmes TV est que la box stocke de façon croissante les applications / vidéos en mémoire et qu'elle n'est pas libérée correctement (même si on ferme les applications manuellement). Cela pourrait expliquer pourquoi parfois les performances sont améliorées après un redémarrage électrique ou une réinitialisation pendant quelque temps puis les problèmes réapparaissent à chaque fois.

Côté server : RàS, tout va bien.

A notre niveau cela est très pénalisant au quotidien.
Avez-vous des solutions ?

le 1er décembre 2022 l’affichage des applis android a changé, depuis cette modification l’appli “enregistrements” ne fonctionne plus, quand je la selectionne sur ma télé, elle ouvre les chaines Freebox TV … plus du tout mes enregistrements terminés et programmés.
Pour lire ces enregistrements, il me reste ““explorateur de medias” mais c’est nettement moins pratique !
Merci de nous redonner l’usage plein et entier de ce stockage externe que ns avons du acquérir suite a l installation de la Mini4K !

Bonjour, je vous écris ici sur demande du service qualité Free pour vous faire le report de « bugs » rencontrés avec la Freebox mini 4K depuis le début d’année.
Depuis des mois je rencontre des problèmes de lecture de vidéos sur les différentes plateformes de streaming vidéo, natives à Free ou téléchargées via le PlayStore :
- Écran vert à lecture d’Amazon Prime
- Image figée sur la lecture de vidéo en 1080p (mais le son est bien là) sur l’application Twitch, si l’on baisse à 720p ça re-fonctionne.
- vidéo saccadée : lecture vidéo entrecoupée de micro-coupures régulières ce qui rends la lecture fluide impossible et décale les sous-titres sur les applications MyCANAL et Disney+ dernièrement et aussi Netflix et YouTube.
Et tout cela malgré les mises à jour de boxs, tous les paramètres changés à de multiples fois, boxs branchées en direct, box player et box server changées.
Cordialement

Bonjour,
a plusieurs reprise, quelques minutes après démarrage de player, sur chaine HD+ ou 4K, l’écran devient noir et plus de son.
lors de la perte son/image, l’affichage debug n’affiche rien (n’apparait pas à la demande d’affichage du debug)
changer de chaine fonctionne et revenir sur cette derniere fonctionne aussi.

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Le Pass Ligue 1 sur l'application Prime Vidéo.
L'image est très saccadée lorsque je regarde un match en direct. C'est aussi le cas avec le replay mais c'est moins flagrant.
Je précise que le problème n'existe pas sur le reste du contenu Prime vidéo, uniquement sur Le Pass Ligue 1.
Et je précise également que je n'ai pas ce problème sur la Freebox Révolution, uniquement sur le Player Mini 4K.

Merci.

-crash de l’app
-modifification des plages horaires décallant le début et la fin des programmations répétés sans respecter les valeurs saisies
-suppression après visionnage, crash l’app
-lecture du dernier enregistrement crash l’app !

Bonjour, régulièrement en zappant l image pixelise… cela se traduit par une erreur pmt change… Malgré un cable ethernet et une ligne en fibre optique.

Quand, depuis le menu général je me connecte à l'application CANAL (je suis abonné) et que je vais sur la chaîne 8, tous les programmes disponibles en replay que ce soit films, documentaires etc… sont diffusés avec un son de très mauvaise qualité totalement inaudible. Alors que les autres chaînes sont diffusées avec un son normal.
Merci de votre intervention.

Bonjour,

Depuis quelques jours, les vidéos de Netflix (sur le Freebox Player mini 4K) ont tendance à légèrement saccader par moment.
Cela n’était jamais arrivé avant, disons, l’été 2021.

Cela ne saccade jamais sur le Player Revolution, ni sur le web, ni sur iPad par exemple, avec la même connexion Internet.

J’ai l’impression quel la Freebox Mini 4K réalise des opérations en arrière-plan qui ralentissent le décodage vidéo.

Une idée ?
Merci

Bonjour,
Toujours ce problème de colorimétrie en résolution en UHD (3840 x 2160): certains bleus tirent le violet/mauve avec une TV OLED LG OLED48CX6LB, cela se remarque facilement sur BFMTV ou la page d'accueil de Disney+. Les sous-titres sur Arte qui sont jaunes d'origine, tirent sur le vert.
En redescendant la résolution en full HD (1920 x 1080), la colorimétrie est juste, les bleus ne tirent plus sur le violet.
Le câble HDMI utilisé est bien un 4K certifié haut-débit, test effectué avec un autre boitier player : le problème persiste, aucun problème de colorimétrie avec une autre source UHD comme mon lecteur blu-ray par exemple.
J'ai contacté le service consommateur de LG qui me confirme que le boitier player 4K est bien en cause.
La mini 4K n'en a que le nom puisque ça ne fonctionne pas bien en 4K, dommage… Peut-on espérer un correctif même si vous avez abandonné la mini 4K ?
Merci

bonjour,
depuis quelques mois, quand je lance le service TV, tout se passe parfaitement bien mais ensuite si j’essaie de lancer youtube, celle-ci se mettent à bugguer : plantage pour youtube avec envoi de rapport d’erreur, les videos ne se lancent pas…

et c’est pareil avec freebox replay.