Freebox Player Mini 4K

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Application TV → TV
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 3.3.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Mini 4K
Opened by Neustradamus_ - 17/08/2020
Last edited by Neustradamus_ - 29/04/2023

FS#31913 - Nuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du réseau Ethernet avec <...>! <- câble RJ45 présent

A chaque fois que la connexion Internet se coupe (plus d’Internet) et se remet (de nouveau Internet), le Player Mini 4K perd la connexion Ethernet “RJ45”.

Dans le menu Android du Player Freebox Mini 4K, à côté de “Paramètres”, nous pouvons voir “Paramètres du réseau” avec l’îcone <…>! alors que le câble Ethernet “RJ45” n’a pas bougé.

Pourriez-vous résoudre ce problème critique et bloquant ?

Merci d’avance.

clarky commented on 26.08.2020 13:27

Bonjour,
cf. https://dev.freebox.fr/bugs/task/27797 Bonne journée

Neustradamus_ commented on 07.09.2020 12:07

Le problème est lié au DHCP que ce soit avec un abonnement Fibre ou xDSL.

Si le Freebox Player Mini 4K est en IPv4 fixe : Pas de problème de connexion Ethernet/RJ45.

Lorsque le problème apparait les diodes sont allumées fixes donc le câble RJ45 est bien connecté.

Ticket lié à :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/27797 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/31913 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/32196

Neustradamus_ commented on 07.09.2020 22:00

J'avais déjà signalé ce problème il y a fort longtemps, 22/12/2018 :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/23221

Tritoff62 commented on 16.05.2021 15:10

et il a toujours pas de nouvelle
pour ce problème a voir

Denis06 commented on 24.07.2021 21:44

Oui c'est insupportable ce problème

Neustradamus_ commented on 29.04.2023 04:30

@clarky, @Tritoff62, @Denis06, @gregalexandre, @Christoliquide, @Ardi, @Jijo400, @freewhynot, @Eric_S, @electroni_k, @DrumSlayer, @MarbolanGos: Quelles sont vos nouvelles sur ce ticket ?

eric12 commented on 17.09.2024 17:40

Bonjour,

Depuis quelques jour j'ai sans cesse ce message de "Aucune connexion internet" qui revient, sans qu'il y ai de coupure apparente d'internet.
Ma mini 4k player était en ip fixe, je suis repassé en dhcp, ça n'a rien changé.

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