Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

J'ai eu ce cas sur une Freebox Mini 4K en VDSL ce jour, j'ai rebooté la Freebox Mini 4K, la connexion est redevenue stable depuis.

Bonjour,

La télévision est connectée pa

Bonjour,

La télévision est connectée via le playeur en wifi, mon ordinateur en câble via le serveur. Les deux déconnectent en même temps, cela se traduit

- par une deco de toutes mes application sur le PC (battlenet (qui passe hors ligne), mumble (qui affiche les reconnexion / connecté), jeux en ligne). Je suis un gros joueur, et la stabilité est essentielle.
- Un freeze de 10 secondes sur la TV avant de reprendre le programme.

Ma Freebox POP n'affiche jamais l'heure sauf lorsque je la démarre ou lorsque j'appuis sur le bouton (alors que la révolution affichaient l'heure tout le temps), du coup je ne peux pas répondre a cette question.

Quoiqu'il en soit, la Freebox ne redémarre pas, je ne vois aucun affichage d’étapes de connexion, c'est plus une espèce de perte furtive d'internet, qui suffit à mettre en carafe tout ce qui est connecté.

Un détail important, et je vous demanderai de laisser le post ouvert encore quelques jours, mais les déconnexion semblent depuis hier soir s’être arrêtées. (A noter que je force un reboot de la freebox toutes les nuits depuis la mise en évidence des déconnexions).

j'ai toujours une page mafreebox ouverte, et lorsque le problème se produit, une nouvelle page s'ouvre pour me dire que je ne suis plus connecté. Je perd donc la connexion également sur mafreebox.freebox.fr

j'ai toujours une page mafreebox ouverte, et lorsque le problème se produit, une nouvelle page s'ouvre pour me dire que je ne suis plus connecté. Je perd donc la connexion également sur mafreebox.freebox.fr

Réponse de 212.27.38.253 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 212.27.38.253 : octets=32 temps<1ms TTL=64
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Réponse de 212.27.38.253 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
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J'avais lancé un ping -t avant de partir au boulot, au moins une bonne vingtaine de déconnexions ce jour 30/07/2020.

les seuls changements : c'est le temps qui passe à 3 / 5 ou 9 ms au max

déjà 4 deco depuis que je suis rentré du boulot, il y a 25 minutes. La Freebox affiche l'heure et RAS sur la LED.

Aucun problème sur le ping egalement.

20h10
20h36
20h41
20h42
20h48
20h52

................

Réponse de 212.27.38.253 : octets=32 temps<1ms TTL=64
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20h56 ...

ça n’arrête pas ce soir...

Bonjour,

voici les courbes de températures et la vitesse du ventilateur, j'avoue ne pas comprendre...

//ibb.co/MDchBtL

Des news sur le sujet? hier soir deco toutes les 10 minutes, obliger d'utiliser le partage de connexion du telephone..

Si jamais, voici mon adresse MAC : 8C:97:EA:32:33:C5

Je suis deco en permanence ce matin, toutes les 5-10 minutes...

@Maxime
en effet, j'ai les mêmes symptômes et je suis situé dans le 76

Et du coup ?

bon, on m'a fermé mon sujet sans prévenir et sans explication;

Visiblement j'ai le même soucis qu'ici.
comme dit sur l'autre sujet, le ping fonctionne avec google, mais delai d'attente dépassé avec mafreebox.freebox.fr au moment des coupures.
L'heure en revanche s'affiche toujours sur la box.
Par moment c'est plutôt calme, en ce moment même 2 coupures entre 14h et 17h30. Alors que ce matin jusqu'à 13h c'était du style 10 coupures en moins de 30 minutes.

Je suis du 76 également. Le problème est arrivé la semaine dernière par contre. ça me semble bizarre qu'un pb régional ne soit détecté que maintenant.....

bon je vais faire un screen vu qu'on me prend pour un un tilisateur lambda

Moi ce qui m’intéresse c'est le délai de résolution du problème "régional"

Mon problème n'est pas le même que @Tchyyd étant donné que je n'ai pas de problème de délai semble-t'il.

Du coup qu'en est'il de la résolution du problème impactant le 76 ?

Merci d'avance,

J'ai ma Freebox Pop depuis une semaine et depuis j'ai tous les jours un reboot de la box, parfois 2.
Surtout en fin de journée.
Je n'avais pas ce problème avec la mini 4K.
On voit des déconnexions sur https://mafreebox.freebox.fr au niveau historique et courbe de températures :
https://ibb.co/wQPKC5W

ben à part ça, sinon tout déconnecte de la même façon des chats et launcher de jeux bnet etc, je me sers également de mumble pour avoir les heures exactes.

Depuis 14h, je n'ai eu que 14h06 et 16h50. Alors que ce matin c'était festival.
Si c'est un problème régional, de mon côté le souci a commencé mardi 21 ou mercredi 22 juin.
D

Je n'ai la pop que depuis le 24/07, avant sur ma révolution pas le moindre problème.

c'es également avec Mumble que j'ai les heures exactes de déconnexions. Cela concordent, pour cette aprem 14h06 et 16h50 alors que ce matin 12 déconnexions entre 08h20 et 13h40. Ce qui fait donc 14 deco pour la journée, pas mal !

Bonjour, je suis dans le même cas.
J'étais sur une Freebox Mini 4k en FO sans problème, depuis mon passage sur la Freebox pop je subis des déconnexions tous les jours. La durée peut varier mais c'est pénible car j'ai chez moi plusieurs Nas et un système de surveillance avec plusieurs caméra vidéos en réseau(ARLO) qui du coup ne fonctionne plus sans connexion.Ma ligne est monitoré sur https://www.free-reseau.fr/ma-ligne .
Concernant la déconnexion du 27 Juillet, elle est n'est pas imputable à la Freebox mais à une coupure de courant électrique sur la région. Sinon pour toutes les autres ce sont bien des pertes de synchro. Cette nuit la perte à était de plus d'une heure. Voici Mon NRO:83129SF2. Il n'y a pas d'incident en cours depuis plusieurs jours sur celui-ci.Merci pour votre investigation.

Le problème est également signalé sur https://dev.freebox.fr/bugs/task/31457.

Dans mon cas :

Jusqu'au 24 j'avais une Freebox mini 4K et 0 problème.

Depuis le 25 au soir j'ai une Freebox Pop et au moins un reboot par jour.
Mes 3 derniers reboots de ma Freebox Pop :

• 31/07/2020 17:43
• 01/08/2020 17:35 (https://ibb.co/LpsPbXP)
• 01/08/2020 21:08 (https://ibb.co/R4Pd84g).

Sur https://mafreebox.freebox.fr, chaque reboot efface l'historique mais on voit les reboots au niveau des courbes de températures : https://ibb.co/ZM6yXz3, https://ibb.co/YRybn6L et https://ibb.co/q5Ytcv9. Dans quelques rares cas c'est moi qui est débranché et rebranché la box.

La plupart du temps personne n'est connecté mais j'ai un script python qui teste tous les 15s la box via l'API Freebox et qui me prévient en cas de connexion FO (en cas d'intervention sur le PM), pas de réponse de la Freebox, de changement d'adresse IP fixe (c'est arrivé une fois), d'appel téléphonique, etc.

Le firmware est le 4.2.2.

Le module fibre SFP (modèle sur https://ibb.co/0KtTKsg) est brulant, impossible de laisser les doigts dessus, mais les températures ambiantes sont raisonnables (entre 26.5°C à 27.5°C). Par exemple actuellement https://ibb.co/hKZ6m1M :

• température ambiante = 27°C
• température 1 = 61°C
• température 1 = 48°C
• température CPU B = 66°C
• 3562 tours/minute

J'ai désactivé tout ce qui m'est inutile : uPnP BG/AV, AirMedia, Partage Windows, etc.

https://dev.freebox.fr/bugs/task/31573

Bonjour,
Depuis 4 semaines, j’ai des coupures de 5 à 15 secondes des service Free (internet, TV et Télephone) mais je n’ais pas de déconnexion du serveur DELTA
Ce problème est très aléatoire, entre 4 à 15 fois par jours.
J’appel l’assistance Free, mais pour eux, il n’y a pas de problèmes vu que le serveur ne se coupe pas.
Donc ils n’ont pas de solution.
Le plus bizarre dans l’histoire, c’est que le téléphone mobile coupe au même moment que la box qui n’ont aucun liens a part Free.
Je suis fibré et dans le doubs (25)

onjour
Je suis avec l’assistance free, et ils me disent que c’est normal d’avoir des coupures car on est beaucoup de monde sur la fibre.
C’est lié à la technologie PON qui n’est pas assez puissante.
Il faut que je soit patient car Free va passer à la PON 5G!!!!!
et si je ne suis pas content je dois changer d’opérateur
Ca s’est du Free Helper efficace et qui ne se mouille pas.
Ca dernière réponse: c’est moi qui dit la vérité!!!!!! et je préfère vous dire que se sera comme cela

Bonjour,
Bon voila c'est reparti pour les coupures de services sans déconnexion de la box. (5 depuis ce matin)
Et comme d'habitude, les mobiles coupes également.
L'assistance Free ne sait pas quoi faire car pour eux, il n'y pas de coupures de la delta!!!!!
La je ne sais plus quoi faire!!!