Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.1.5
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#29862 - 4G activée : dysfonctionnement xDSL

Bonjour,

Je ferai dans l’euphémisme en disant simplement que je “commence” à être sérieusement à bout de patience concernant le comportement de la Delta.

Je récapitule le comportement constaté aujourd’hui avant et après mise à jour en 4.1.5 :

→ Débit internet lent ; navigation poussive ; récupérer un ficher de 6Mo prend une éternité
→ L’application “screensaver” du freestore saccade genre 1fps

Le débit temps réel affiche quelques Kb/s dans freeboxOS
La 4G sommeille.

→ Je décoche “Activer la 4G”, j’applique
→ Je passe à la “vue” suivante dans screensaver : le débit xDSL download sature ma synchro de ligne et l’image est fluide sans saccade.
→ Une mise à jour d’appli dans le store androïd se fait enfin à vitesse convenable

Je reviens à l’état précédent :

→ Réactivation de la 4G, appliquer
→ Vue suivante dans screensaver : 1fps

Je reviens “sans 4G” → à nouveau un débit correct.

Je mets à jour en 4.1.5 : pas d’amélioration.

Je suis donc actuellement “sans 4G” et force est de constater que l’usage du web (pourtant navigation simple) est redevenu agréable, il n’y a pas cette latence qui finit par faire soupirer et balancer le portable sur le côté pour faire autre chose.

Entre les trucs qui n’arrivent pas pour le player (support formats, atmos, ...) et maintenant ça, je me demande si on n’est pas dans le défaut commercial caractérisé.
Je dis ça sans cynisme, c’est réellement préoccupant.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

fanou83 (anonymous 83)
Saturday 1 February, 2020 05:28:24

+1 même problème pour moi je me demande si on est pas pris pour des citrons

clement (clement.b44)
Friday 7 February, 2020 18:20:03

meme probleme que vous , je pensais offrir un truc mieux que j'ai mais au final mon débit adsl tombe a 59ko/s et le 4g prend une fois sur 4 le relais :x

//zupimages.net/viewer.php

Alex (bsl)
Tuesday 11 February, 2020 23:12:55

Pareil pour moi.
J'ai déjà ouvert un ticket

https://dev.freebox.fr/bugs/task/29816

Après quelques échanges avec @Thibault Freebox, le ticket reste suspendu depuis le 28/01/2020 (comme les milliers d'autres tickets).
Insupportable le support !

Lat31320 (Lat31320)
Thursday 20 February, 2020 21:46:36

J'ai des jours de logs qui s'accumulent, bientôt j'en ferai un joli graph public ; petit passage horaire récurent :

agré 4G coupée, test débit xdsl pur (lancé sur une vm "Freebox")

Date,Time,Ping (ms),Download (Mbit/s),Upload (Mbit/s)
02/11/20,18:00,53.3,6.26,1.21
02/11/20,18:30,52.4,8.95,1.18
02/11/20,19:00,52.313,5.13,1.15
02/11/20,19:30,53.612,3.43,1.04
02/11/20,20:01,59.852,4.24,1.10
02/11/20,20:31,51.063,4.27,0.96
02/11/20,21:01,35.306,1.84,0.90
02/11/20,21:31,107.617,3.79,1.30
02/11/20,22:01,53.324,3.43,1.03
02/11/20,22:31,55.964,2.93,1.18
02/11/20,23:01,40.868,6.62,1.14
02/11/20,23:07,35.435,8.85,1.12
02/11/20,23:30,41.273,12.15,1.13
02/12/20,01:00,40.083,12.30,1.16

C'est comme ça tous les jours : pour profiter de son débit, il faut donc attendre 23h / 23h30

Tient, à l'instant, le téléchargement du firmware du player a échoué tellement c'est lent...

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