Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Entrées/sorties → Audio (amplis etc)
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Christophe D (scanx147) - 28/12/2018
Dernière édition par Arnaud Vrac (rawoul) - 07/01/2019

FS#23602 - HDMI Arc ne fonctionne pas

Impossible de faire sortir le son de quoi que ce soit sur le player via le hdmi.

Ceci est très très gênant même bloquant. Je me retrouve à devoir utiliser un deuxième ampli à côté.

Merci de bien vouloir corriger cela en priorité svp car il semble que ce problème gêne énormément d’utilisateurs.

Merci
Cordialement

Close par  Arnaud Vrac (rawoul)
Monday 7 January, 2019 17:16:59
Raison de clôture :  Doublon
Commentaires supplémentaires de clôture :  FS#23233

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Christophe D (scanx147)
Friday 28 December, 2018 23:42:03

A noter que c'est un comble pour une barre de son...

Gauthier (GotierLdl)
Sunday 30 December, 2018 00:57:31

Je plussoie j’attends en vain cette fonction que j’avais sur ma vieille barre de son !!

Stephen (Stef1N)
Sunday 30 December, 2018 05:15:09

+1

PINHEIRO (Gozzila45)
Sunday 30 December, 2018 09:27:08

Idem, aucune interaction entre 2 appareils connectés

Thierry DECHANET (tdechanet)
Sunday 30 December, 2018 10:50:02

idem, le son de mon Apple TV ne sort pas sur le player

Montagne Julien (legul26)
Sunday 30 December, 2018 17:44:54

Il semble que seul le eARC fonctionne...
Étonnant comme choix de la part de Free....

Christophe D (scanx147)
Sunday 30 December, 2018 22:06:27

Si on ne peut pas brancher plusieurs sources externes (donc je ne compte pas le spdif) ce n'est juste pas une barre de son centrale.
Je ne vais quand même pas acheter une nouvelle tv compatible eArc (qui n'existe pas encore d'ailleurs) juste pour la freebox...
Soit c'est un bug et ca doit être réparé, soit il y a tromperie sur la marchandise. Et le silence de Free à ce sujet laisse croire à la deuxième possibilité... :(

Donc dans tout les cas nous attendons impatiemment une réponse à ce ticket, au moins pour savoir si c'est résolvable.

Merci

Christophe D (scanx147)
Sunday 30 December, 2018 22:29:12

Après quelques recherches il semble que Arc et eArc peuvent être compatible... question de firmware... Denon l'a fait : https://denon-uk.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6333/~/arc-/-earc-compatibility

all Denon AV receivers featuring eARC will be backward compatible to ARC

On attend plus qu'une réponse officielle...

Merci

Neustradamus (Neustradamus)
Monday 31 December, 2018 11:40:20

+1

Franck (Kouty)
Monday 31 December, 2018 20:50:10

A priori cette fonction n’est pas disponible pour le moment, ça devrait être dispo d’ici fin février. Voir page 9 du communiqué de presse d’Iliad sur la Delta :

http://www.iliad.fr/presse/2018/DP_Freebox_Delta_041218.pdf

Christophe D (scanx147)
Tuesday 1 January, 2019 12:26:14

Merci pour l'info Franck. Mais ce que je comprend c'est que l'eArc sera dispo sous 2 mois (soit février) mais rien ne garantie que cela fonctionnera avec nos tv Arc... enfin l'espoir fait vivre comme on dit...
Bonne année à tous avec une Freebox Delta proche de la perfection ! :p

Franck (Kouty)
Tuesday 1 January, 2019 14:17:58

Effectivement. J’espere parce que j’avoue être très déçu. J’ai l’impression de m’etre fait volé. Cette box n’est pas finie, et c’est une honte de commercialiser ceci au prix fort. Ils veulent se donner une image haut de gamme, avec toutes les choses qui ne vont pas ils passent juste pour des voleurs et des amateurs. Bref, de toute façon ce n’est un forum de plainte. Y a plus qu’a espérer que des mises à jour efficaces et rapides soient déployées...

Vincent (Firetank)
Tuesday 1 January, 2019 15:56:09

Je viens de lire quelque chose qui pourrait intéresser tout le monde à propos de l'ARC.
Dans le flyer suivant: http://www.iliad.fr/presse/2018/DP_Freebox_Delta_041218.pdf

Page 9, après le "e-ARC" il y a une astérisque qui dirige vers un "disponible sous 2 mois".
Voilà nous avons la réponse du pourquoi la fonction ARC ne fonctionne pas chez la plupart.

Christophe D (scanx147)
Tuesday 1 January, 2019 19:13:30

@Firetank oui c'est bien ce qu'on dit juste au dessus :)
C'est rassurant mais ca ne garanti pas la compatibilité avec une TV simplement "Arc" et non "e-Arc"...

Si un membre de l'équipe Free pouvait simplement nous informer ca serait sympa :) Histoire de savoir si il va falloir investir dans un splitter HDMI ou pas...

Cordialement

Van den Bussche (Elmine74)
Tuesday 1 January, 2019 22:53:15

+1

Thiberge (mic13)
Wednesday 2 January, 2019 17:09:19

Bonjour,

Même problème, pas de son avec la connectique HDMI arc, j'utilise le spdif....

Christophe D (scanx147)
Wednesday 2 January, 2019 23:41:27

Bonjour,
J'utilise aussi le spdif à défaut pour ma ps4 mais je n'ai pas que ca à brancher sur le server et je suis bloqué du coup...

Christophe D (scanx147)
Wednesday 2 January, 2019 23:41:55

sur le player*

Gauthier (GotierLdl)
Thursday 3 January, 2019 08:34:56

Perso Christophe, j’ai branché ma PS4 à la TV via HDMI et la TV à la Delta via un câble optique ! Sur la TV j’ai activé la sortie optique par défaut du coup j’ai tout sur la Freebox et en Dolby :) mais bon c’est pas top en terme de qualité ! Seul le DTS passe pas rrrrh soit beaucoup de ma vidéothèque Plex ! Même ma barre de son dans ma chambre a 100balles gère le DTS

Charrier (Oasis78)
Thursday 3 January, 2019 09:48:41

Moi, quand j’ai fait ça, dès que l’enceinte Devialet reçoit un son via sa prise optique, le player s’allume et j’ai à la fois le son de la prise optique et celui d’une chaîne du player en même temps. Je dois alors éteindre le player pour n’avoir que le son de la prise optique. C’est lassant,,,

Christophe D (scanx147)
Thursday 3 January, 2019 10:06:13

Malheureusement je n'ai pas de spdif sur ma tv. Du coup pas le choix. Et c'est vrai qu'en optique le son de la tv continue de fonctionner en même temps que le son du Devialet. Il faut à chaque fois couper manuellement le son de la tv, c'est pénible...

Charrier (Oasis78)
Thursday 3 January, 2019 10:14:26

Moi, quand j’ai fait ça, dès que l’enceinte Devialet reçoit un son via sa prise optique, le player s’allume et j’ai à la fois le son de la prise optique et celui d’une chaîne du player en même temps. Je dois alors éteindre le player pour n’avoir que le son de la prise optique. C’est lassant,,,

Charrier (Oasis78)
Thursday 3 January, 2019 10:15:56

Moi, quand j’ai fait ça, dès que l’enceinte Devialet reçoit un son via sa prise optique, le player s’allume et j’ai à la fois le son de la prise optique et celui d’une chaîne du player en même temps. Je dois alors éteindre le player pour n’avoir que le son de la prise optique. C’est lassant,,,

Charrier (Oasis78)
Thursday 3 January, 2019 10:17:13

Je rectifie mon précédent commentaire. J’ai désactivé le CEC et tout marche impeccable.

Gauthier (GotierLdl)
Thursday 3 January, 2019 10:46:30

Oui c’est galère de coupé le son de la freebox pour avoir la tv mais pour l’instant c’est le mieux que j’ai pu trouver !

Bruno (Eos541)
Thursday 3 January, 2019 12:52:46

Le fonctionnement de l'ARC, est primordial pour une barre de son, Cela ressemble à de la publicité mensongère. Je peux comprendre un bugg, mais là, c'est une fonction de base qui ne fonctionne pas.. Merci d'y remédier au plus tôt. Et à minima de donner un délai... pour l'E ARC, cela peut attendre ....

Gui Mnn (Dalg77)
Friday 4 January, 2019 01:01:49

+1

Reworks (Reworks)
Friday 4 January, 2019 14:06:42

+1

Christophe D (scanx147)
Saturday 5 January, 2019 17:54:50

+1

Stephane Caby (yao)
Monday 7 January, 2019 10:42:50

Hello,

Attention, il faut absolument utiliser un câble HDMI 2.0 à minima... les câbles 1.3 et 1.4

A+

Charrier (Oasis78)
Monday 7 January, 2019 13:31:04

Oui, pour être sûr d’avoir tous les pins du câble utilisés.
Mais si vous avez un câble HDMI datant de l’époque de la norme 1.3, dont tous les pins sont utilisés (connectés), il fonctionnera. En effet l’évolution des normes est du côté du lecteur et du récepteur. Les câbles sont théoriquement les mêmes. Donc, si pour un ancien câble tous ses connecteurs sont câblés (ce qui est loin d’être le cas), il devrait marcher.

Christophe D (scanx147)
Monday 7 January, 2019 15:47:58

Bonjour,
J'utilise le câble livré avec la Delta entre le player et la tv. Après pour les autres appareils ce ne sont certainement pas des câbles 2.0...

Cordialement

CLÉMENT (ced33290)
Wednesday 9 January, 2019 23:15:30

C’est en effet un GROS soucis. Ça fait inachevé...

Christophe D (scanx147)
Thursday 10 January, 2019 18:04:45

et c'est sympa d'avoir fermé ce ticket alors que c'est le plus actif.... enfin l'essentiel est qu'apparemment ce sera résolu :)
Merci

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