Freebox Player Delta / One (V7)

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Calcifer95 - 14/12/2018
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/11/2019

FS#22991 - Ajout des services Amazon Prime

Bonjour,

Avec le partenariat entre Free et Amazon pour le fonctionnement d’Alexa sur le Player Devialet, il serait logique et plutôt intéressant de pouvoir utiliser les services connexes à Amazon, tel Amazon Prime Vidéo, ou Amazon Prime Music, etc...

Les personnes ayant déja un compte Amazon, et cela dois représenté déja pas mal d’abonnés Free aussi, seraient sans doute content de pouvoir bénéficier de leurs services premium sur leur Delta.

Merci pour votre écoute.

Fermée par  Thibaut Freebox
04.11.2019 11:26
Raison de la fermeture :  Evolution intégrée
Bigbenze a commenté le 15.12.2018 12:50

Entièrement d'accord

dimfred a commenté le 15.12.2018 14:34

Idem pour moi !!!

Totalement d'accord également.

skybast a commenté le 16.12.2018 20:03

+1

Notif a commenté le 17.12.2018 11:33

En effet! Me parait indispensable.

+1

Fr33noX a commenté le 18.12.2018 08:19

+1

Mick63 a commenté le 18.12.2018 11:28

+1

arno25 a commenté le 18.12.2018 12:03

Idem

+1

Bizarre effectivement d'avoir intégré Alexa d'Amazon et pas Amazon Video et Music...???
Histoire d'exclu avec Netflix???

Je plussoie
+1

manu9212 a commenté le 21.12.2018 23:53

Bonjour
j'ai un compte amazon prime et fan de Preacher mais je peux pas le regarder sur la Delta : je suis triste alors ...

je voudrais avoir le support de Amazon prime video sur la Delta .

Merci les gars
Manu

59200 a commenté le 23.12.2018 01:20

Cela serait vraiment bien comme évolution en plus de netflix.

solo a commenté le 24.12.2018 14:06

+1 pour Amazon Prime Video

Guitch74 a commenté le 24.12.2018 14:33

+1

+1

+1

JoBar a commenté le 26.12.2018 06:57

+1

J'adhère totalement.

+1

ahh mais carrement

+1

getdirty a commenté le 29.12.2018 02:04

+1 surtout pour prime video

Idem, étonnant d'ailleurs de ne pas y avoir pensé !

En développement même si ça semblait logique de sortir l'app sur un matériel estampillé compatible Alexa. Plus ça va plus je me dis que la Delta n'était pas prête pour une sortie en Décembre ...

DD93160 a commenté le 30.12.2018 17:13

Vous dites vrai pour Amazon Prile vidéo (partie si le catalogue Netflix est bien meilleur).
Pour Amazon Music Unlimited, si vous avez connecté Alexa avec votre compte Amazon, vous y avez accès mais uniquement via Alexa.
L'avantage c'est aussi que vous pouvez transformer votre compte Unlimited à 9,99/mois en compte pour Echo à 3,99/mois Si vous n'en avez pas besoin ailleurs que sur la Delta.

oui oui, je parle bien d'Amazon Prime Vidéo, pour la musique je reste sur Deezer

Oui tout a fait d'accord, les accès aux différents produits Prime devrait être possible

philsab a commenté le 02.01.2019 12:28

+1

Grin a commenté le 03.01.2019 10:55

Vu la difficulté qu'ils ont eue à se mettre d'accord avec Netflix, vous pensez bien qu'ils ne vont pas proposer un accès à service concurrent...

Netflix a du poser ses conditions, et Free n'a pas le choix

Pour l'avoir lu quelque part (me demandez pas où), c'est en développement et perso je vois Prime comme un complément et non un concurrent, pas la même gamme de "produits".
Qui plus est le poids d'Amazon est largement supérieur à celui de Netflix, intégrer Alexa est déjà un partenariat (en cours de développement).

Cavalika a commenté le 03.01.2019 11:56

+1

Xender a commenté le 03.01.2019 13:14

+1

CylOo a commenté le 03.01.2019 15:44

+1 (et voté)
Je garde encore ma Shield pour cette fonction et Plex (le vrai player)

+1

Dalg77 a commenté le 04.01.2019 00:58

+1 Prime Vidéo

+1

+1

+10000

+1

mic13 a commenté le 05.01.2019 16:07

Demandeur également.

+2

shima313 a commenté le 07.01.2019 19:28

+1

+1

ranulf a commenté le 08.01.2019 10:13

+1

Roro34 a commenté le 09.01.2019 14:51

+ 1 + Mycanal

nlupine a commenté le 11.01.2019 07:40

+1 + mycanal

+1 +mycanal

pserieys a commenté le 19.01.2019 15:51

prime et mycanal

Scenic2t a commenté le 21.01.2019 14:20

C’ Indispensable

Benoa91 a commenté le 25.01.2019 22:05

+1

+1
prime music fonctionne deja
vivement prome video

Mr.Diy a commenté le 28.01.2019 07:05

+1 pour Amazon Prime Vidéo

+1

tcouery a commenté le 28.01.2019 16:52

+1 pour Prime Vidéo, c'est serait le top avec la Delta !

+1

Monfun a commenté le 30.01.2019 07:32

+1

Nieulles a commenté le 30.01.2019 08:44

+1

furtif.c a commenté le 30.01.2019 11:29

+1

sasary a commenté le 30.01.2019 23:45

+1

3ddyLik a commenté le 31.01.2019 07:39

+2000%

jeffoot a commenté le 31.01.2019 14:28

+1 pour la video

mais pour la musique, moi ca marche bien chez moi , quand je lance ma playlist TOM de amazon music : " alexa, lecture aléatoire playlist TOM", ca lance ma playlist de amazon music, pas vous ?

GuyverZ2 a commenté le 01.02.2019 21:11

+1 pour Amazon Prime :)

imv32 a commenté le 06.02.2019 08:55

+1

On a Alexa, on a accès au catalogue Amazon Music ... la suite logique est Amazon Prime

Jo6938 a commenté le 09.02.2019 22:44

+1 pour une application Amazon Prime

+1

+1. Romain. Amazon Prime

tom.stev a commenté le 12.02.2019 22:10

+1. Le Grand tour avec le son Devialet ça doit cracher grave

xav107 a commenté le 13.02.2019 08:43

+1 pour prime Video
Je me retrouve avec plusieurs options dont je ne peux pas me débarrasser sur l'interface Freebox TV(chaines sans abonnement, VOD ...) et je ne peux pas ajouter mon abonnement Prime Video
Même pas moyen de l'envoyer par Chromecast vers le Player

multor a commenté le 16.02.2019 13:38

+1000 On est censé pouvoir utiliser cette box comme on veut et difficile de comprendre que l'on doive utiliser un autre appareil.
Amazon Prime est un standard.

+1

oliwan a commenté le 20.02.2019 06:51

+1.
Merci d'avance aux équipes Free.

Zener57 a commenté le 20.02.2019 20:34

+1 Un player à 500€ sans Prime Video —> Nan mais Allo Quoi !

patmou95 a commenté le 24.02.2019 17:55

+1 - évident non ? vu le prix, non ?

Krylin89 a commenté le 25.02.2019 17:38

Je suis d'accord pour prime video !!
c'est une eresie car en plus d'avoir l'assistant Alexa, Twitch est bien présent au passage Twitch appartient à Amazon et pour lequel le couplé avec son compte Amazon prime offre des avantages pour les joueurs sur Consoles et PC D'où l'incompréhension de ne pas avoir Prime Vidéo qui de plus n'est pas un concurrent direct de Netflix, les deux plate-forme sont complémentaires.

santeroc a commenté le 26.02.2019 10:27

Bonjour,
+1 - Je me joins également à cette demande bien légitime.

fazer92 a commenté le 26.02.2019 23:08

Entièrement d'accord, merci d'y penser et tenez nous au courant.
Courage cette box est prometteuse et innovante.

djolga a commenté le 01.03.2019 19:03

+1
Je possède aussi un abonnement prime, inutilisable sur la Freebox Delta car pas d'application "Amazon Prime".

+1

J4n5Bd5 a commenté le 04.03.2019 20:01

+1

+1

hank81 a commenté le 07.03.2019 13:36

+1

Seb89i a commenté le 08.03.2019 21:33

+1

Najdar a commenté le 10.03.2019 19:45

+1

+1

ajds a commenté le 23.03.2019 10:38

+1

+1

Auteur anonyme a commenté le 25.03.2019 12:42

A priori, ils sont en cours de debugage des volets roulants.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/26618 https://dev.freebox.fr/bugs/task/26422 La fonction la plus importante et la plus utilisée de l'offre Delta.

mat84 a commenté le 26.03.2019 18:47

+1

+1

+1, ou acces au google playstore

Lee a commenté le 02.04.2019 14:53

+1

+1

+ 1, ajouter Amazon prime video dans les services VOD par exemple, ainsi que my canal, OCS ...
L'idée globale est que la Delta rassemble tous les usages que l'on peut avoir avec la TV (et pas que l'on switche d'un appareil à un autre, et que l'on profite pour tous du son delta)

j attend ça également avec impatiente surtout que j ai du couper ma tv de toute connexion internet suite au bug de ne plus possible d allumer le Player après un long arrêt et depuis plus de problème mais malheureusement je ne regarde plus Amazon prime vidéo alors qu'il y a des série intéressante
cela devient long d attendre cette mise à jour

Je plussoie !!

Saxboy a commenté le 16.04.2019 17:53

+1 x 10000 !!!

pcnum a commenté le 18.04.2019 19:16

Beaucoup de personnes attendent ce service
Il attendent quoi chez Free ?

d'avoir 10000000000000000000000000 demandes de ce genre ?

jpdegert a commenté le 21.04.2019 06:28

+1

+1

greg08 a commenté le 05.05.2019 20:23

+1

alf83 a commenté le 06.05.2019 19:05

+1 indispensable ! Merci Free ;-)

Mohadib a commenté le 09.05.2019 15:04

J'aimerais beaucoup aussi une application Prime Vidéo.
Merci

Stefinho a commenté le 11.05.2019 21:50

Oh que oui, et logique en plus

Bonsoir, Je pense c'est Freebox Delta est une belle escroquerie pour prendre les euros des geeks en avec plus connection a 10 Go qui ne fonction pa vraiment et la Devialet qui faut reboots plus fois pour quelle fonctionne plus ou moins. Devialet est entertain de tuer sa marque et le le support qui vous dit attendre une nouvelle MAJ et attendre la 105 aussi merdique la mise à jour peut être au bout de la millième sa pourrais fonctionner. Sa fait plus de 20 ans chez Free mais la je recreate ce service et leur pack sécurité avec une camera enfant fisher price en plastique avec 20 secondes de l 'attendances je trouvez chez pour une joue joue a 480€ Il fraudais utiliser Android TV une saleur sur qui fonctionne est arrêt leur applications sans intérêt

Mohadib a commenté le 14.05.2019 22:28

@Domibouli: je comprend l'attrait de l'écosystème Android, mais je préfère la sécurité d'un OS propriétaire, Android et ça télémétrie de m***e, non merci ;-)

David92 a commenté le 15.05.2019 11:05

+1

leste a commenté le 17.05.2019 15:32

+1 d'une telle évidence !

Mohadib a commenté le 17.05.2019 18:32

Il est aussi utile de voté pour la tâche ;-)

olivu67 a commenté le 30.05.2019 10:20

+1 pour Amazon Prime Vidéo.

et merci à vos équipes pour le boulot déjà effectué !!!

+1 pour Amazon Prime vidéo également ...

Bonjour, vous en êtes où sur ce sujet ? Est-ce que cela avance ?
Le seul moyen qui pourrait fonctionner pour Amazon Prime à défaut d'appli (et sans PC) c'est un cast depuis Airmedia mais
comme Airmedia ne fonctionne toujours pas on se retrouve avec un service payé non fonctionnel encore une fois...
Et franchement streamer depuis un pc, autant brancher le pc sur la TV et balancer la DEVIALET !
La valeur ajoutée de ce produit n'est pour l'instant pas transcendante, hélas.

Mohadib a commenté le 07.06.2019 08:08

J'ai bien peur que cela n'arrive jamais, vu le délai entre les mises à jour, le peux qu'elles ont corrigées... énormément de manque, et aucun ajout en 6 mois...je me sent de plus en plus comme quelqu'un a qui ont a menti, et qui c'est fait volé 480€...le pire étant le silence Total de Free et de ses développeurs, quand une actions communes sera porté devant les tribunaux, ils ne feront pas les étonnés.

Bienvenu au club Nathanaël, mais beaucoup pensent que c'est normal finalement.... et qu'il suffit de connaître FREE pour accepter cette idée de livraison tardive et sélectionnée des annonces...

+1

Damiun94 a commenté le 02.07.2019 11:04

Je veux bien comprendre le partenariat avec Netflix, mais pourquoi ne pas offrir une application dans le store pour Amazon PRIME?
Parce que sinon je ne comprends pas pourquoi avoir un multimedia center et n'en exploiter que 2%.
Autant s'acheter des barres de sons, s'offrir des forfaits famille et se les partager entre copains et on arrivera à un forfait équivalent à celui de la DELTA.

Quand pouvons nous espérer pouvoir accéder à AMAZON Prime?
Merci

Batmat86 a commenté le 05.07.2019 08:22

Bonjour, j’ai voté aussi pour cet ajout. Espérons une arrivée prochaine ...

Bonsoir, du côté de Google et d'Amazon il y a eu du changement,

https://m.nextinpact.com/brief/amazon-et-google-restaurent-leurs-acces-reciproques-a-prime-video-et-youtube-9352.htm

J'espère que ça va seulement permettre une intégration plus rapide du prime sur les players mini et delta ou au moins le casting depuis un smartphone.

+1 on attend depuis 6 mois...3

Mams a commenté le 12.08.2019 16:37

+1

jlcle1 a commenté le 19.08.2019 13:17

+1
je partage cet avis :
Je veux bien comprendre le partenariat avec Netflix, mais pourquoi ne pas offrir une application dans le store pour Amazon PRIME?
Parce que sinon je ne comprends pas pourquoi avoir un multimedia center et n'en exploiter que 2%.
Autant s'acheter des barres de sons, s'offrir des forfaits famille et se les partager entre copains et on arrivera à un forfait équivalent à celui de la DELTA.

Sauf que maintenant on a presque tous un cher Devialet…..

mig123 a commenté le 23.08.2019 06:29

idem pour moi

tk28 a commenté le 28.08.2019 14:52

+1

Peu importe de savoir qui est le premier a l'intégré à sa box, ou comment le commercialiser dans l'abonnement, une grande partie des personnes réclamant cette application, sont déjà en possession d'un abonnement et souhaiterai simplement pouvoir la voir intégré directement dans la box. Je pense même que le fondement de cette requête est plus un magasin applicatif disponible, et ce, bien plus large que le store actuel, avec les applications les plus tendances qui correspondent aux usages de cette box.

dimfred a commenté le 02.09.2019 15:47

Alex

Je suis entièrement d'accord avec vous !!!

tk28 a commenté le 06.09.2019 13:44

Vous avez mis du Alexa sur la Delta mais pas Amazon Prime.

C'est les gros sous du deal avec Netflix qui vous empêche de l'ajouter ?

chronbu a commenté le 09.09.2019 08:53

+1

+1

Suis bien content d'avoir résolu tous mes bugs d'un seul coup et tout seul comme un grand, quand je vois à quelle vitesse ça n'avance pas ....
Merci NVIDIA et sa SHIELD !! Même le son est meilleur, pas de basses disproportionnées à la sauce DELTA et TOUT fonctionne nikel

+1

mick3108 a commenté le 16.09.2019 14:42

allez je vais de mon +1 aussi

furtif.c a commenté le 20.09.2019 15:49

+1

Warki a commenté le 30.09.2019 16:04

+1

Wattox a commenté le 05.10.2019 18:20

+1000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Auteur anonyme a commenté le 06.10.2019 12:39

Franchement, je ne peux que vous conseiller de laisser tomber le Devialet pour tout ce qui est multi media.
Prenez une Xiaomi MI BOX S. Testez et si cela ne vous convient pas, vous la retournez. Le risque maximum est de 60€ et vous pouvez changer d'opérateur et/ou d'offres.

Franchement hotspot, on comprend bien que tu en a marre d'attendre, que tu es exaspéré...mais là franchement, moi j'en ai marre de lire tes commentaires qui n'apportent rien au débat mais ne servent qu'à te défouler et pourrir nos boîtes mails...stp, arrêtes maintenant et va nourrir les forums de Xiaomi

Auteur anonyme a commenté le 06.10.2019 17:25

@gerardnobre (gerardnobre)
Moi, au moins je propose une solution.
Ce n'est ni ton cas, ni celui de Free.

Mohadib a commenté le 06.10.2019 17:33

@Hotspot:
Bonjour, toute mes excuses mais ce n'est pas une solution, et nous n'avons pas besoin de toi pour connaître la MiBox de Xiaomi (dit sans agressivité), et Gerardnobre à raison, un copier coller d'un message comme le tiens publié sur plusieurs fils de ce forum c'est vraiment limite comme façon de faire, même si je comprends ce qui te motive, cela ne fera pas bougé Free, soyons réalistes.
En plus il n'est pas méchant, du coup écoute sa demande, et pourris la hotline de Free ;-)

mick3108 a commenté le 06.10.2019 18:08

Hello. J'ai eu une mibox avant la delta. Il n'y a pas d'application Amazon Prime de toute façon.
Ou alors installer une obscure apk qui fonctionne mal.
J'espère juste que free n'est pas bloqué contractuellement avec Netflix, et pourra nous proposer cette application.

Babies a commenté le 08.10.2019 21:15

La solution que j’ai trouver acheter un téléviseur avec prime vidéo et là pas bol on a même pas le son de l’a delta vraiment déçu sur se point même en fessant tout les efforts il y a toujours un problème

mick3108 a commenté le 09.10.2019 07:29

@Mazza.
Si si tu peux. En fait tu regardes prime sur ta TV et tu passes un câble optique de ta TV vers la delta.
Attention tu dois arrêter la delta pour passer sur le son de l'optique.
Chez moi je démarre la télé avec sa télécommande (pas celle de la delta) et ça fonctionne pour prime, la PS4 etc..
Bien sur il serait préférable que Free nous offre cette application sur la Delta en direct

Batmat86 a commenté le 09.10.2019 21:48

L’inconvénient en optique, c'est que l'on perd en qualité audio et débit ... En effet l'application Amazon Prime Vidéo serait mieux, et aussi la fonction e-arc que l'on attends depuis la sortie de la Delta surtout que bien annoncé pendant la présentation .... Espérons une mise à jour ...

Babies a commenté le 09.10.2019 22:02

J’ai acheter cette delta et un nouveau téléviseur pas pour q’il Y est des câble qui pende partout et avoir un bon son sur tout et là je m’aperçois que c’est tout le contraire des câble de tout les coter et pour un résultat de son pas terrible ma barre de son Samsung elle passait sur tout avais un meilleur résultat et sans fil en plus alors qu’il y a juste à rajouter une appli pour que tout fonctionne bien

JoBar a commenté le 10.10.2019 04:13

Salut Mazza (Babies),

juste pour ton info, j'utilise la fibre pour un lecteur Blu-ray et je n'ai aucun souci et l'arc pour les services de ma Smart TY est ça marche aussi.
Je peux même faire fonctionner mon lecteur Blu-ray via connecté sur ma Smart TV via le port HDMI et avoir le son sur la Delta via l'arc.

Pour info, et sans faire de pub, je suis équipe en LG avec les derniers firmwares disponibles.

JoBar.

Babies a commenté le 11.10.2019 18:48

Je fait pas de pub pour répondre à cette affirmation mais j’ai une lg aussi avec les derniers firmwares et sa fonctionne pas et elle est récente je l’ai acheter il y a une semaine

babas974 a commenté le 14.10.2019 08:08

+1

Blucky13 a commenté le 24.10.2019 15:34

Tout a fait Ok pour çà

Bon, bah je crois que cette tâche va pouvoir être supprimée :)

Krylin89 a commenté le 29.10.2019 10:25

La petite chose sympa dont parlait Xavier Niel d'ici a la fin de l'année est bien l'ajout de l'offre Amazon Prime et de tous les programmes (☉。☉)!
Merci pour l'initiative

Merci pour l ajout de prime

Roro34 a commenté le 29.10.2019 10:42

Un grand merci effectivement.

Sur Universfreebox.com je fais part de mes premiers tests : image de très bonne qualité en HD 1080p mais sans HDR ni 4k UHD - son en dolby dogital 5.1. J'ai bien sûr testé sur des vidéos qui reconnaissent ces formats sur ma télé qui est une smart TV avec le lien Amazon vidéo prime auquel j'étais déjà abonné.

Quelqu'un d'autre peut faire des essais svp et nous faire un retour ?

Krylin89 a commenté le 29.10.2019 10:47

Peux tu nous donner un tuto à suivre pour les abonnés actuel Amazon Prime pour se désabonner et se re abonner via free
Svp Merci

skybast a commenté le 29.10.2019 11:01

Merci pour l'ajout de prime, cependant c''est dommage d'être obligé pour les abonnés primes de fermer leur compte pour en créer un nouveau! Une intégration à la Netflix (login/ mot de passe) aurait été tellement pus simple!

Wattox a commenté le 29.10.2019 11:44

Yes ! Thanx to the dev !

Wattox a commenté le 29.10.2019 12:03

Sur la page Univers Freebox, il y a effectivement un tuto clair et limpide.

Pour ma part j'ai simplement été sur mon compte abonné Free.fr, dans la section "abonnements", j'ai cliqué sur Prime et j'ai indiqué mon login et mot de passe Amazon Prime. Tout s'est fait simplement et ceci depuis mon smartphone. Good luck moussaillons..

Lee a commenté le 29.10.2019 13:21

Bonjour,

L'intégration d'amazon prime est bien faite mais ceux qui ont déjà un compte prime sont lésés.
En effet, pour l'instant, on est obligé d'annulé notre abonnement prime et activé via free mais en "créant" un nouveau compte prime.

Mais si on annule notre compte prime : pas de remboursement (selon les cas).
Que devienne nos photo stocké sur amazone drive ?
Et créer un nouveau compte prime est plutôt très embêtant.

Existe-t-il une autre solution (plus simple) ?

Krylin89 a commenté le 29.10.2019 13:44

Wattox Merci Beaucoup je n'étais pas retourné sur Univers Freebox

Wattox a commenté le 29.10.2019 14:14

Chers amis freenautes,

Je suis surpris de lire que certains d'entre vous n'ont pas pu se connecter avec leur compte Amazon Prime. Pour ma part je n'ai eu aucun problème, je vais essayer de détailler au mieux comment j'ai procédé :

J'ai cliqué sur l'icône Amazon Prime vidéo qui est apparu sur l'interface de la Freebox. À ce moment-là il m'a été demandé si j'avais déjà un compte. J'ai dit oui, un code personnel et un lien m'ont été donné : http://primevideo/mytv

Une fois rendu sur ce lien depuis mon smartphone j'ai rentré le code et c'était lié.

Voici le message qui s'est affiché . J'ai retrouvé ma liste de favoris par exemple donc c'est bien mon compte Amazon...

Lee a commenté le 29.10.2019 14:31

@Wattox

Ta méthode ne permet pas d'avoir un compte prime via free (donc gratuit).
Il permet juste d'uliser le compte prime, en payant via amazon.

Wattox a commenté le 29.10.2019 15:11

@LeeFu

Ben oui, c'est la méthode pour ceux qui rencontrent des problèmes pour se connecter avec leur compte Prime.
Pour le reste, c'est encore plus simple, pas besoin d'explication... ;cÞ

Attention, ceux qui résilient leur abonnement "Prime" n'auront plus l'envoi des colis en priorité chez Amazon.
Cela peut paraître évident mais je préfère le préciser.

Lee a commenté le 29.10.2019 15:17

@Wattox

Ta méthode ne fonctionne pas.
Regarde ton screen où il est bien reprécisé que tu sera toujours facturé par amazon.
Le but etant de passer via Free pour garder le compte prime sans etre facturé par amazon puisque cela est maintenant compris dans le forfait delta.

Et d'où tu sors cela : "Attention, ceux qui résilient leur abonnement "Prime" n'auront plus l'envoi des colis en priorité chez Amazon. " ?
Car ici on dit le contraire : https://www.universfreebox.com/article/52658/que-propose-amazon-prime-le-nouveau-service-inclus-dans-la-freebox-delta

Roro34 a commenté le 29.10.2019 16:05

J'ose espérer que la situation d'un abonné Amazon Prime à l'année a été prévue et qu'un accord de remboursement au prorata des mois restants qui feraient doublons, correspond bien à une situation contractuelle entre Amazon et Free, afin de ne pas léser les anciens abonnés à l'année, auxquels j'appartient. Surtout si l'on est un client tout aussi fidèle chez Free que chez Amazon.

Cela ne serait pas très pro de la part de telles entreprises. Pour le moment, la lecture des commentaires de telles situations ici même ou sur UF ne sont pas très rassurantes ... A suivre avec attention !

Quant aux services de livraison Prime (et les autres), ils restent bien sûr les mêmes que l'on soit chez Amazon Prime (ancien abonné) avec annulation de l'abonnement puis récupération chez Free, ou nouvel abonné. Le contraire serait surprenant.

Nikel, tout fonctionne. J'ai résilié mon prime sur le site d'amazon.

Puis activé à nouveau sur le même compte amazon via l'interface abonné Free.

Et mail automatique d'amazon indiquant que je serai remboursé de 5 euros et des brouettes (mon prime aurait été renouvelé en décembre).

DD93160 a commenté le 29.10.2019 16:17

Bonjour, je suis un ancien abonné amazon annuel, résilié ce matin...
Mon renouvellement est en septembre...
Mon ancien compte reste prime jusqu'en septembre 2020 avec renouvellement bloqué.
J'ai du créer un nouveau compte Amazon Prime/Free.
Mon ancien abonnement Prime ayant déjà été utilisé avec des économies de livraison supérieures au 49€ du coût de l'abonnement, Amazon refuse un remboursement partiel alors que je ne l'ai utilisé qu'1 mois et demi sur les 12!
Je dois me contenter d'avoir 2 comptes Prime jusqu'en septembre prochain!

Lee a commenté le 29.10.2019 16:27

Bon, moi c'est fait, voici comment :
- contacter amazon pour résiliation et remboursement au prorata
- reactivation du compte via free

Pour info (je ne sais pas si c'est pareil pour tout le monde), j'ai directement résilier mon prime sans contacter amazon. Vous avez la possibilité de le faire compte et liste ⇒ votre compte ⇒ prime. Il va vous demander 36 fois si vous êtes sur et certains de vouloir résilier avant la fin, et sur la dernière page, avant de valider, il sera indiqué le montant du remboursement.

Wattox a commenté le 29.10.2019 16:45

Chers amis freenautes,

Je suis surpris de lire que certains d'entre vous n'ont pas pu se connecter avec leur compte Amazon Prime. Pour ma part je n'ai eu aucun problème, je vais essayer de détailler au mieux comment j'ai procédé :

J'ai cliqué sur l'icône Amazon Prime vidéo qui est apparu sur l'interface de la Freebox. À ce moment-là il m'a été demandé si j'avais déjà un compte. J'ai dit oui, un code personnel et un lien m'ont été donné : http://primevideo/mytv

Une fois rendu sur ce lien depuis mon smartphone j'ai rentré le code et c'était lié.

Voici le message qui s'est affiché . J'ai retrouvé ma liste de favoris par exemple donc c'est bien mon compte Amazon...

Wattox a commenté le 29.10.2019 16:50

Bon alors je suis désolé, je n'avais pas l'information complète. je pensais que c'était juste Prime vidéo qui nous était offert mais apparemment c'est le pack complet Prime incluant Amazon music et l'envoi des commandes Amazon prioritaires et gratuites...

Blucky13 a commenté le 29.10.2019 17:52

Pour ceux qui ont résiliés leur abonnement et réactivé le même compte avec Free, gardez-vous votre historique complet (achats amazone liste musique et films, etc. ?

Wattox a commenté le 29.10.2019 17:52

Bon alors voici une info pour ceux qui comme moi n'ont pas pu complètement résilier et ne seront pas remboursés au prorata, la raison est simple :

au delà de 90 commandes passées sur Amazon aucun remboursement n'est possible.

Le fait est que j'utilise Prime avec un compte perso, un compte business et ma femme en profite aussi donc le nombre de commandes montent vite.

De ce fait, je serai abonné jusqu'en avril 2020 et à partir de là, je pourrai activer mon compte Prime via Free.

Lee a commenté le 29.10.2019 17:59

@Bruno

Perso oui c'est préférable, aussi j'attends de recevoir le mail de confirmation sur la résiliation et le remboursement.

furtif.c a commenté le 29.10.2019 18:10

Ben moi j'ai résilié le Prime sur Amazone, date anniversaire le 27/11, pas de remboursement mais ma carte ne sera pas prélevé le 27/11.
Ensuite je me suis connecté sur la Delta avec mon compte en court, tout est OK.
Coté Amazone Prime toujours résilié le 27/11.

A partir du 27/11 j'aurai plus qu'à m'inscrire avec mon compte (sans prime) sur Free et voilà.

Je pense qu'il est inutile de créer un nouveau compte...

furtif.c a commenté le 29.10.2019 18:14

@Bruno,

Le fait de résilier le Prime Amazone ne résilie pas ton compte Amazone, on conserve tout sauf le Prime.
Moi j'ai tout conservé, même mes vidéo en cours, mes favoris sur Amazone vidéo.

C fait résilier
Remboursement ok sous 7 jours
Activation avec free ok
Sa roule

Saxboy a commenté le 29.10.2019 19:48

Pour moi, adhésion prime annulée, mais pas de montant de remboursement, juste l'info que ma carte ne sera pas débitée au renouvellement...en Mai 2020...
J'espère que nous aurons des précisions sur les différents cas de figure qui paraissent nombreux, et visiblement pas tous si simples...

Mais merci quand même pour ce service supplémentaire...ça a mis du temps, mais l'essentiel, c'est que ça se réalise !

pserieys a commenté le 30.10.2019 10:41

Perso je ne suis pas sûr que ce soit la même choses car sur la freebox dans "amazon prime" "paramètres" il est écrit clairement que "les membres Amazon prime peuvent aussi bénéficier de la livraison en un jour gratuite sur des millions d'articles. Les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 30 jours ". J'aimerai bien comprendre le sens exact de la fin du message.

manu9212 a commenté le 31.10.2019 15:37

Merci les Devs pour cette news !!!!
Je n'aurais plus a Streamer de ma tablette vers la Tele ma serie favorite "the boys"

Bravo a la meilleure Box du Monde et aux Devs !!

Blucky13 a commenté le 31.10.2019 17:07

Est-ce normal que l'on ne voit pas apparaitre AMAZON MUSIC dans le menu ? On a bien l'apparition de PRIME VIDEO mais pas de music...

Admin

@Bruno : il faut demander à Alexa de jouer de la musique pour accéder à Amazon Music.

Blucky13 a commenté le 04.11.2019 16:57

Je sais pertinemment que l'on peut faire de la sorte. Mais tout comme l'application PRIME, il existe une application "Amazon Music" disponible sur TOUTES les plateformes (même W10) au même titre que Deezer ou Spotify qui permet d'accéder au catalogue et je maintiens que ce serait pas mal d'y avoir AUSSI accès…

Cordialement

Admin

Je pense que cela vaut le coup de créer une tâche en évolution sur le sujet.

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