Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

Attached to Project: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Opened by Pascal000 - 25/06/2015
Last edited by Thibaut Freebox - 11/06/2019

FS#17722 - Femtocell démarré mais pas de réseau 3G.

Bonjour,
Je suis en 3.1.2 j’ai récemment ouvert une tâche mon Femtocell ne démarrant pas, le problème est résolu le femtocell démarre mais le réseau 3G qu’il est censé émettre n’est capté par aucun des trois smartphones de la maison.

Closed by  Thibaut Freebox
11.06.2019 13:21
Reason for closing:  Résolu

Même soucis sur ESP64-1 et SMS40. Le femto est inséré, démarré, le voyant bleu est bien visible mais aucun des smartphones a proximité ne s'y connectent.

Même problème.

Idem chez moi... En pleine campagne où la femto est mon meilleur réseau

perso nokia window smobile peu mettre jusqu'a 30 minutes pour se connecter dessus, meme teste chez orange aucun delai.....

J'ai redémarré ma V6 il y a déjà 10H et aucun de mes portables n'arrivent à se connecter sur le femto.

Idem. Free semble avoir réglé le bug de redémarrage intempestif du server à cause du femtocell, mais en revanche le femtocell n'est pas actif contrairement à ce qu'indique le server.

même chose pour moi. redémarrage XXX fois : lumière bleue allumée derrière le femto. Sur afficheur, femto insérée et démarrée.

Appel hotline ce matin, divers test avec conseiller spécialisé mais rien : pas de réseau envoyé par la femto (recherche manuelle du réseau par l'iphone : 2 réseaux free apparaissent. fait la manip :*3001#12345#* puis cliquer sur appel pour aller dans le field test puis aller dans MM info puis serving PLMN le 1 & 2 c'est Orange et le 15 & 16 c'est Free.)

je suis sur le 1 donc orange, avec 1 barre quand j'ai de la chance sinon je suis en zone blanche.

le conseiller à ouvert un ticket d'incident.

A suivre... (vite j'espère je suis coupé du monde chez moi....)

c est le reseau free_secure en 40 MHZ mais ça n a jamais fonctionné bien depuis debut....a ce jour pour moi le seul systheme qui marche bien en relai 3G c est celui d orange ( pour info je suis anti orange mais c est la verité)

J'ai le même soucis depuis mercredi soir (le 24/06 vers 20h-21h).
J'ai un appel ouvert actuellement chez Free avec une demande d'analyse de ligne qui a été faite hier en fin de journée.
J'avais eu le même soucis il y a 3 semaines... Une analyse de ligne avait été demandé et au bout de 3 jours cela refonctionnait.
Bien malheureusement, deux possibilités :
- attendre après avoir appelé le SAV
- changer d'opérateur (pas internet mais mobile)...
J'ai beau bien aimé Free, je suis très content du service internet et de la Freebox en général, mais la partie Mobile (surtout le Femto en vérité) est assez problématique sans réponses valables qui tiennent dans le temps.

Pour info : n'oubliez pas de voter pour la tache à droite du premier message.

Erratum : je voulais dire à gauche du premier message.

Idem depuis environ 1 semaine... sans la femto je n'ai aucun signal à l'intérieur de la maison, et à l'extérieur c'est pas vraiment mieux.
3 coups de fil au service free mais ils me disent ne pas avoir de cas similaire au mien ! Visiblement ce n'est pas le cas :(

Idem chez moi, depuis ce matin la Femto est ON mais aucun système ne capte le réseau 3G de la Femto !

Demandez une analyse de la ligne pour corriger le problème de synchronisation entre le module Femto et le Freebox Server.
Du moins, la dernirèe fois c'est ce qui a été fait (ou du moins demandé par la personne que j'ai eu au SAV) et après 48h/72h cela refonctionnait.
Là, ça va être la même action qui va être entreprise.
Mais honnêtement, si cela me refait le coup une nouvelle fois, je pense que je serais obligé d'aller voir un autre opérateur proposant un module Femto (que ej brancherai en externe sur la Freebox).

@François (fgremillon) Merci pour l'info mais je ne pense pas que le suivi de ligne servira à grand-chose, vu que ce bug est apparu il y a une semaine suite au bug du Femto qui ne s’allumait plus, maintenant il s'allume mais n’émet pas de réseau 3G.

En effet un bug qui survient soudainement chez plusieurs freenautes ne concerne sans doute pas leur propre ligne ni leur matériel. C'est probablement au niveau du firmware de la box que ça se passe.

c'est bizarre, j'ai fait la mise à jour et tout marchais bien et subitement (depuis le 25 juin) plus de réseau 3G par le femto à cause d'un reboot du server suite à une coupure EDF.
Je précise que je n'avais aucun soucis avec l'ancien firmware et avec le nouveau non plus.
Je n'arrive pas à trouver le lien avec le dernier firmware. N'est ce pas plutôt free qui a procédé à une mise à jour "spéciale" femto après la mise à jour officielle des freebox ?

et n'oubliez pas de voter pour qu'un admin voit notre problème au plus vite :)

Même problème sur ma freebox server. Redémarrage involontaire hier jeudi soir (coupure de courant) et depuis, plus de réseau femtocell. Multiples reboot avec ou sans femto, multiples tentatives arreter/demarrer avec menu sans succès. État "démarrée", lumières bleues OK mais pas de réseau. Appel ce matin chez free, en gros problème connu, en cours de recherche de correction, donc il faut attendre et surveiller les mises à jour...

bon alors j'arrête de chercher chez moi le pb, ça viens bien de free en interne. Plus la peine de rebooter la box 10 fois par jour.
J'espère que ça va pas être long.
Je rappelearais la hotline d'ici la semaine prochaine si rien ne change. Votez !

Anonymous Submitter commented on 26.06.2015 21:08

J'ai le même soucis depuis quelques jours et mon passage au firmware 3.1.2. Du coup plus moyen de capter un réseau car je suis en zone blanche

j'ai envoyé un mail à universfreebox pour relayer l'info, peut être que cela fera bouger (un peu) les choses

Meme chose pour moi sur la Mini.

Bonjour,

pareil meme probleme sur la V6 demarrage ok lumiere bleue mais pas de reseau free.

je suis en zone sans reseau free ba du coup plus de mobile j'espere une resolution tres rapide!

Même problème, celui-ci ne fonctionnait pas quand j'ai reçu la mini, c’était le soucis de "l'erreur matériel" et il a été corrigé depuis.
Une fois ce bug corrigé, le femtocell fonctionnait bien sauf que depuis 2 jours, j'ai fait l'erreur d’éteindre la box.
Depuis il me dit que le module est OK et démarrer mais mon téléphone ne se connecte plus dessus...

envoyé aussi à freenews.....

Il ne reste plus qu'à attendre le prochain firmware, qui apparemment est en cours d'élaboration, voir ici : http://dev.freebox.fr/bugs/task/17625

DMar commented on 27.06.2015 16:19

Même problème chez moi, Femto démarré mais réseau indisponible depuis le 22/06.

Indisponibilité du Femto déjà rencontré début Mai 2015 et résolu par la hotline en moins de 24H !

polux commented on 28.06.2015 07:36

Bonjour
Idem pour moi, la femtot est bien active, la lumière bleue est présente.J'ai l’application "Free mobile netstat" d'installé et De temps en temps,j'ai le message connecté au réseau free, mais je ne suis plus en 3G, mais réseau free inconnu, après un certain temps variable, je bascule en itinérance orange et ensuite apres un temps très variable je rebascule sur la femto en 3G H+ .

Même souci. Suite au problème lié avec le Femto (redémarrage systématique de la FreeBox toutes les 2 minutes) il y a 1 semaine, j'avais retiré le module. En absence de nouvelle de la part de Free, je l'ai remis hier soir. Plus de plantage de la FreeBox mais... L'état FemTo indique qu'il est bien connecté, bien démarré mais aucun signal n'est émis.
J'ai téléphoné au SAV, suite à cela on m'a demandé d'effectuer un redémarrage d'usine mais rien n'y fait, toujours aucun signal.... :(

Très handicapant, car même situé en-dehors des murs de mon domicile je ne reçois aucun signal (Free ou Orange) je ne peux donc pas utiliser mon portable.

Bonjour,
Idem ici Freebox R1 3.1.2, Femto allumée (témoin de fonctionnement bleu) mais ne fonctionne pas, aucun mobile ne peut s'y connecter

kooh commented on 28.06.2015 08:11

Bonjour,
soucis identique depuis une coupure EDF le 26/06. La femto(dans server mini)est démarrée mais aucun signal n'est reçu par les téléphones.

Bonjour

Même problème depuis la semaine dernière . Mon samsung S5 n'accroche pas la femtocell. Donc pour le moment que du 2g à la maison . Pas top.
Appel à la hotline : il faut attendre la maj !!!

Même problèmes.
Après mise à jour 3.1.2 la semaine dernière, reboot de la box toutes les 7-8 min. Désactivation de la femtocell règle le problème.
Aujourd'hui, redémarrage de la box, pas de reboot intempestif mais malgrès femtocell en fonctionnement, pas de réseau. Je pense que free a désactivé la femtocell.
Vivement la mise à jour!

bon alors j'ai la preuve que ce bug n'affecte pas tout les abonnés. Preuve ici : capture ecran capture faites aujourd'hui le 28 juin
si quelqu'un de free pourrais nous expliquer...

MàJ server (R1) en 3.1.2 effectuée hier et hop ! Plus de femto sur les 3 téléphones de la maison :-/

Bonjour (Freebox V6)
Idem pour moi. Si je l'a désactive cela coupe le wifi, bizarre, je reboote pour retrouver wifi et hop la femto se réactive mais n'émet rien du tout.
J'ai fini par l'enlever, inutile d'avoir du matériel qui chauffe et sert à rien. Me retrouve avec orange en 2G, heureusement il y a le wifi.

Idem depuis le 24/06 (reboots en boucle du Server V6 R1, obligé de retirer le femto), depuis le 26/06 femto démarré, plus de reboots, mais aucun réseau.

idem depuis la semaine dernière . au début , un arret /redemarrage des femto par l'afficheur permettait de relancer la connexion , mais maintenant plus rien, malgré un reinit d'usine du server , changement de position du server , plus/deplug des femto avec reboot entre chaque , le femto est bien connecté , inséré est démarré (lumieres bleues) mais pas possible d’accrocher le reseau ... testé avec plusieurs forfait free mobile et plusieurs smartphone.. j’espère vraiment un correctif car je n'avais pas de pb depuis plusieurs mois , et rien ne passe au niveau mobile a mon domicile. merci!

hindy commented on 28.06.2015 18:56

J'ai le meme soucis , la femto est bien activée mais les téléphones ne captent rien

Bonjour,

Freebox type R2
Femtocell démarrée oui
Adresse MAC disponible
mais Femtocell inopérante !!
(toutes les manipulations nécessaire avec le téléphone ont été faites)

Idem pour moi, maj du serveur(r1) faites le jour de sa sortie sans problème de femto jusqu'au 22/06. Depuis plus de réseau 3G, genant lorsque comme moi on se trouve dans une zone sans couverture free/orange.

S'il vous plait, il faut un fix au plus vite, je n'ai pas de réseau cellulaire chez moi sans le femtocell, indispensable lorsque je suis d'astreinte pour mon boulot !!!

ova13 commented on 29.06.2015 10:22

Idem pour moi. Plus aucun réseau via le FemTo depuis la semaine dernière.
Du coup, je n'ai plus du tout de réseau chez moi !! :-( S'il vous plait, déployez un fix rapidement...

Même chose pour moi, freebox r1, et du coup je suis maintenant à 50% sans réseau, depuis quelque chose comme une semaine ...

Ne pas oublier de voter SVP !!!!

Bonjours,

Utilsateur freebox revolution à Vincennes, plus de connexion Femto sur mon mobile free depuis le lundi 22 juin au moins.

Idem.

Plus de femto. Elle est insérée, allumée et fonctionnelle mais aucun signal réseau.

Snif

Même problème depuis jeudi, j'ai appelé la hotline, ils doivent voir si c'est un problème matériel ou logiciel.
Vu le nombre de retours, peu de chance que ça soit matériel ou alors c'est vraiment pas de bol :D

Idem pour moi aussi depuis plus de 10j - Je suis en permanence sur le réseau orange

Idem pour moi, aucun réseau n'est capté par les 3 téléphones Free de la maison depuis 1 semaine. Le service client n'a aucun retour sur la date d'une prochaine maj qui corrigerait ce problème.

J'ai 3 freebox dans mon entourage, dont 2 en zone blanche, affectées du même problème. Testé avec 10 smartphones différents (iOs, Android, Windows Mobile) et à 3 lieux différents. Redémarrage, redémarrage usine : rien. C'est essentiel pour téléphoner quand même l'agrume ne couvre pas ou mal, comme c'est notre cas.

La même pour moi. Tout est OK sur le serveur,mais impossible de trouver le réseau. Le problème vient de la ligne ou du serveur, mais pas du boitier femtocell. Deux boîtiers testé chez moi et qui ne fonctionnent pas, alors que ces deux même boîtiers fonctionnent chez ma mère.

Idem pour moi. Femto qui est marquée ok mais plus de réseau 3G par celle-ci depuis le basculement sur le dernier firmware

Pareil pour moi.. femto demarrée et activé mais pas de réseau 3G depuis plus d'une semaine.. ça commence a faire long surtout lorsqu'on a une couverture minable..

Pareil chez moi.
plus de 3G...

Bonjour,

Juste pour enfoncer le clou, mêmes symptômes : femto active avec lumière bleue, mais aucune réaction des portables qu'ils soient sous Android, IOS ou Windows. Nous habitons dans une zone (quasi)-blanche, les portables sont inutilisables sans la femtocell qui ne répond plus depuis vendredi. Ma femme travaille en grande partie à domicile, le portable est son principal outil de contact avec ses clients. A l'aide ...

Bonsoir,

Egalement depuis quelques jours, aucun réseau 3G avec la Femtocell. Bravo.
Pouvez-tester vos correctifs avant de les déployer ? ou changer de méthode ou de personne pour les valider.
Déjà que je capte pas le réseau free, pas de Femtocell non plus. Dégouté.

Même problème plus de réseau sur femtocell ...

Bonsoir,

pour moi aussi, la femto est bien insérée et démarrée (avec lumière bleue), mais depuis jeudi 25 juin, plus de réseau 3G Femto.
Problème signalé aussi au 3244 qui m'ont dit répertorier toutes les demandes par rapport à ce problème.

Problème signalé depuis le 17 janvier sur l'ADUF topic sur le sujet le topic est documenté je capte toujours des femto lors de mes déplacements (signalés par l'application android Free Mobile Netstat)
J'ai voulu testé sur une autre freebox le femtocell et comme indiqué sur l'aduf, je suis tombé sur le problème de redémarrage toutes les 4/5 minutes.
Je verrais la prochaine fois que j'en aurais l'occasion (dans plusieurs semaines) si j'arrive à démarrer sur l'autre freebox si je capte le signale de la femto mais cela semble compromis vu le sujet développé ici
J'ai déconnecté le femto à la maison vu qu'il ne sert à rien en attendant quoique le femto ne présente plus l’intérêt du moment ou je l'avais commandé.

Je confirme de mon côté le problème.
Ma Freebox V6 R3 est en route, avec la Femtocell allumée et activée (lumière bleue à l'arrière).
Pourtant, depuis mon mobile (sous Android JellyBean), je ne vois que 2 réseaux Free (+ 1 SFR et 1 Bouygues). En forçant le choix de l'un puis de l'autre, Netstat m'annonce Free (non Femtocell) pour l'un et Orange pour l'autre.
En résumé, je ne vois aucune trace d'un réseau correspondant à la Femtocell.

Problème similaire. Femtocell lancée mais pas de réseau. J'ai appelé free deux fois pour ce problème, pas de solution. J'espère qu'il y aura des dédommagements. Mon travail en pâtit.

Même problème, sauf que moi ça dure depuis novembre; le femto n'a jamais marché plus de 24H d'affilé

Reboot dimanche (suis sur une v1), passage en 3.1.2, et depuis, malgré reboot etc..plus de signal FEMTO. J'ai l'impression qu'ils ont coupé les Femto de toutes les v1.

je me demande si quelqu'un se soucie de notre problème.. pour l'instant il ne se passe rien et Free no communique rien sur cette anomalie.. pfff.. c'est vraiment pénible a la longue...

il n'y a pas que les r1 qui sont implantées, je suis en r2 et c'est la même chose. Il me semble même que j'ai lu le témoignage d'une personne qui à une r3.
un petit de communication ne ferais pas de mal

En complément du bugtracker, appelez Free.

Les Mini 4k sont impactées elles aussi. J'en ai une à l'atelier et c'est le même problème, bug qui provoque des connections instables, perte de la communication sur le mobile, femto en rade, et tout qui se règle quand on la désactive.

Oui je confirme pas que les r1 les r2 aussi pour ma part

J'ai une r3 depuis un mois qui a les mêmes symptômes. Aucun réseau émis depuis la femto malgré que tous soit ok sur le serveur. Résultat, je paye un forfait mobile pour 3 min de consommation en un mois. Si ça continue, ça sent la résiliation pour moi.

A mon avis, il est inutile de menacer Free de résiliation pour ce type problème.
Il suffit de le faire ! Cela a sans doute plus de poids.
(je suis passé chez Sosh avec Femtocell Orange pour le mobile)

Pour rester dans le thème de ce bug report, le problème est également présent chez moi sur la Freebox mini 4K (r1).
Ca a fonctionné quelques jours juste après la sortie de la version 3.1.2 (ça ne fonctionnait pas avant), mais malgré le voyant bleu, cela ne fonctionne plus maintenant.

Bonjour,
En ouvrant cette tâche je ne pensais pas que nous serions si nombreux à avoir ce problème, bonne nouvelle les développeurs avancent : http://www.universfreebox.com/article/30882/Une-mise-a-jour-du-Server-devrait-bientot-voir-le-jour-et-corriger-le-bug-de-la-fonction-DECT

Cool si ça avance, mais en quoi corriger le bug avec le DECT, va arranger le soucis du femtocell?

@ Pascal s Il est écrit : " Outre la correction de ce bug, d’autres corrections/améliorations seront au programme." donc le Femtocell en fait certainement parti.

Le DECT fonctionne très bien chez moi, et je ne vois pas trop le rapport avec notre souci de femtocell à mon avis bien plus ennuyeux que nous rencontrons ici ...

faisons confiance aux développeurs qui corrigeront surement ce bug au prochain firmware mais en attendant, c'est la galère !
et personne qui nous confirme/infirme qu'ils sont dessus....

c'est exactement ça... J'aimerais bien savoir si quelqu'un s'occupe du problème... C'est vraiment très long lorsqu'on a pas de réseau...

Grrrrr au final c'est vraiment pratique ce petit boitier .... please !!!

Le DECT n'a rien à voir avec le femto. Chez moi le DECT fonctionne mais pas le réseau femto.

@ teste Personne n'a dit que le DECT avais quelque chose à voir avec le Femtocell.

oui on espère tous que la MAJ pour le DECT incluras aussi la résolution du problème du femto

Pareil, impossible d'avoir un réseau avec le femto, svp, une correction rapide !
J'ai un trou noir chez moi...

Je confirme que ce n'est pas que sur les r1. Perso j'ai une r2.
La femto avait les même symptômes avant la maj en 3.1.2. Depuis la maj, ça fonctionnait bien jusqu'au 25 juin.

Plus de femti non plus.
Plus de DECT non plus.

Comment je fais pour téléphoner ???

Nous sommes très nombreux à rencontrer ce problème handicapant. N'oubliez pas de tous voter à gauche du premier message. Plus il y aura de votes, plus free y apportera de l'attention.

Plus que 3 votes et cette tâche sera en tête des tâches les plus voulues : http://dev.freebox.fr/bugs/toplevel/proj9

Idem plus de réseau free avec le femtocell. Pourtant ma Freebox V6 R3 est en route, avec la Femtocell allumée et activée (lumière bleue à l'arrière).

Idem, avant de voire ce bug tracker j'avais contacté le support technique.

  Ils ont lancé un mise à jour forcée (démarrage en mode usine) qui ne veut pas se faire de toute facon ... (ne passe pas l'étape 3)
  J'ajoute un vote pour faire avancer le chimibilik ;-)

Sans compter le bug DECT ... La telephonie est à la peine en ce moment :-(

Pareil pour moi... Etant revenu chez Free la semaine dernière et constatant que je ne capte pratiquement pas chez moi j'attendais mon femtocell avec impatience... Verdict : bien installé, démarré mais toujours pas de réseau...

Le lien que vous avez mis ne concerne qu'un problème de DECT. On n'a pour l'instant aucune info prenant en compte le problème femto

c'est exactement ça... J'aimerais bien savoir si quelqu'un s'occupe du problème... C'est vraiment très long lorsqu'on a pas de réseau...

@ teste Lis l'article jusqu'au bout tu pourra y lire ceci : "Outre la correction de ce bug, d’autres corrections/améliorations seront au programme." donc cet article ne concerne pas uniquement le DECT mais une mise à jour générale prenant en compte d'autres problèmes que le DECT, il ne reste plus qu'à attendre.

Depuis dimanche plus de Reseau avec ma Femtocell aussi.

gtt commented on 01.07.2015 10:34

Bonjour
comme beaucoup je suis en panne de femtocel depuis plus d une semaine suite à une micro coupure edf.
j'ai eu deux fois le service technique de free qui M ont dit que le problème leur étai connus et qu ils travaillaient sur une mise à jour pour corriger le souci et que cela pouvait prendre jusqu'à 10 jours.
donc patience.

Bon alors on a une date : le 11 juillet au pire.... Allez encore un peu de patience

djehl commented on 01.07.2015 16:03

Moi c'est encore mieux, j'ai pris la femto sans regarder, donc j'ai démarré avec une femto qui me chaine reboot puis quand ça marche après patch : pas d'émission ... yay ...
Sinon, le 11 Juillet ? Y'a quoi ? Une source pour que je lise ça en détail ? ;) (je n'ai pas non plus trouvé ou voter pour le bug ici)

**Bonjour
J’espère que la date du 11 Juillet est une blague. Pour info appel 2 fois la hotline la semaine dernière et cette semaine car pour moi la panne date du 19 Juin (juste pour me faire faire un reboot du server Freebox révolution R1 qui donne rien de plus pour la femtocell et la réception 3g). Pas plus d’info concernant la date de la Maj. Cela devient très long surtout quand on a très peu de réseau sur le mobile.

en haut de la page a gauche pour voter..

Bonjour,
J'ai découvert ce site parce que j'ai le même problème : Freebox Révolution tout neuf (livré aujourd'hui !) ; Comme pour tout le monde, le Femto "marche" selon le Freebox, mais aucun signal émis.

je dit 11 juillet car d'après @boulet et son appel à la hotline, "la mise à jour pour corriger le souci (...) pouvait prendre jusqu'à 10 jours."

mais ce ne sont que des paroles, rien d'écrit, rien d'officiel, un admin pour nous confirmer ?

gtt commented on 01.07.2015 16:55

J'ai jamais dit que sa refonctionnerai le 11 juillet j'ai juste dit que les deux techniciens de chez free m ont dit que la mise au point de la mise à jour peu prendre entre maintenant et 10 jours maxi.
ils n en savent pas plus,donc le souci peu être résolu à tout moment entre maintenant et 10 jours.

donc 1 (aujourd'hui) + 10 jours = 11 juillet au maximum

gtt commented on 01.07.2015 17:15

Même moin que cela vu que ma dernière conversation tel avec un technicien de chez free date de lundi dernier
donc à suivre...

Vivement le correctif. ..

Bonjour. Je suis victime du même dysfonctionnement, lequel a motive mon inscription sur ce site: Freebox Révolution nouvellement livrée le 24/06 (firmware 3.1.2, Freebox Server (r2)) . Aucun réseau 3G femto accessible malgré la satisfaction de tous les critères de bon fonctionnement fentocell edictés par free. Cette situation est très génante car je n'ai pas de réseau 4G ou 3G disponible (seul un signal Edge Orange en roaming est présent).L'appel à la Hot line Free (chat+3244) le 27 me laisse perplexe : pas d'infos précise sur le problème ni sur une date potentielle de résolution.

Bonsoir Yves Lavaux (yves-06),
Comme tu es nouveau sache que ce site permet aux développeurs de chez Free d'être informés par les abonnés Free des divers dysfonctionnements et bugs qu'ils constatent, cela permet ensuite aux développeurs de chercher et d'en trouver l'origine cela se traduit par un correctif qui ne saurait tarder (voir les messages plus haut) et voir aussi ceci http://www.universfreebox.com/article/30882/Une-mise-a-jour-du-Server-devrait-bientot-voir-le-jour-et-corriger-le-bug-de-la-fonction-DECT Les différents correctifs sont annoncés entre autre ici : http://dev.freebox.fr/blog/

yeman commented on 01.07.2015 20:18

Pareil pour moi.
J'ai éteind 5 minutes ma mini 4k le mardi 23 juin... et plus de femto.
Insérée ok
démarée ok
lumière bleue
Mais PLUS DE RESEAU, ni pour moi, ni pour mes clients qui ont un portable free...
Je pense que mon redémarrage a réalisé la mise à jour 3.1.2 et ma femto ne fonctionne plus alors que tout marchait bien.

Elle ne pourraient pas être facultatives leurs mise à jour?

Normalement en informatique quand on es satisfait d'un système, on ne le met pas à jour au risque de se retrouver avec ce genre de problème!!!

Bonsoir, Même problème depuis près de 2 semaines sur Freebox V6

Le principe en informatique c'est de faire des tests avant la mise en production.... Mais chez free il y a pas de test vu l'ampleur du bug. Un free auteur en colère

Franchement, ils ont intérêt à nous dédommager pour la gêne. Tous mes clients tombent sur mon répondeur, ce qui en agace plus d'un. Ça va finir par me coûter des chantiers ces conneries.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils ne proposent pas un retour à un ancien firmware qui fonctionne pour les abonnés qui auraient absolument besoin de la femtocell. En ce qui me concerne c'est juste du confort, mais pour certains c'est leur outil de travail.

erwin commented on 02.07.2015 09:58

Même soucis depuis la mise à jour.

Oui, je suis d'accord avec franckym et même de façon générale, toujours pouvoir revenir en arrière sur une précédente version c'est-à-dire ni plus ni moins que les autres (chanceux) freenautes qui n'ont pas rebooter leur équipement.

peux plus me connecter au femto aussi depuis 1 semaine, freebox V6 R2.
Eteindre/redemarrer femto, eteindre/redemarrer freebox plusieurs fois, rien y fait.
Mes 2 tel refusent de se connecter !!

DMar commented on 02.07.2015 11:29

Bonjour, je viens d' avoir a l'instant l'assistance pas chat:

Un correctif est en cours de développement, mais pas de date de déploiement programmé.

Pour une demande un dédommagement, il faut envoyer un courrier au service client.

Oui, je suis d'accord avec franckym et même de façon générale, toujours pouvoir revenir en arrière sur une précédente version c'est-à-dire ni plus ni moins que les autres (chanceux) freenautes qui n'ont pas rebooter leur équipement.

Bonjour,

Même problème: Freebox V6 R2.
Tout est démarré, IP attribuée, LED bleue fixe mais aucun réseau.

Problème présent depuis une dizaine/quinzaine de jours.

Ma femme étant très proche de l'accouchement, pas de portable ni de fixe à cause du bug de DECT est quelque peu gênant. Vous me direz qu'il reste la possibilité de se brancher en direct... Mais un téléphone dans une GTE ce n'est pas ce qu'il y a de plus accessible ! En tout cas c'est quand même très très moyen voir dangereux ce bug simultané de tous les moyens de communication !

Idem. Femtocell détecté, réseau 3G aussi. Le dit réseau est aussi faiblard qu'en déconnectant le boitier. Précisons que la 3G avec femto était parfaite... avant la mise à jour.

polux commented on 02.07.2015 15:09

Du nouveau pour moi. Cette nuit coupure EDF, canicule oblige? Redémarrage de la box a 5h30 et depuis aucune connexion sur la femto, pourtant démarrée,lumière bleue visible. Reboot électrique vers 16h30 pour voir si cela change quelque chose, mais rien pas de connexion femto!! je suis en 2G sur orange:-(

yeman commented on 02.07.2015 15:43

Maintenant à chaque fois que je vais redémarrer ma mini 4K je vais serrer les fesses qu'il n'y ai pas d'autre mise à jour!!!

N'OUBLIEZ PAS DE VOTER POUR REMONTER AUX DEVELOPEURS

Bonjour,
Suite à coupure de courant avant hier soir et MAJ Freebox , même problème, 2 mobiles Free ne se connectent plus.
En zone blanche donc plus de mobile...

Bonjour, Idem pour moi, Boitier FemtoCell inséré, diverses manipulations sur le FreeBox Server ( Arrêt, Extraction boitier, Relance serveur )
Service FemtoCell état OK, Led bleue active, statut service démarré, mais aucun réseau 3G amplifié dans l'appartement. Appel support Free 3644,
ouverture d'un incident, ils doivent me rappeler depuis 15 jours.
A suivre

cela commence a faire long quand meme.

Bonjour à tous.
Même chose chez moi : jusqu'à il y a une quinzaine de jours, le FemtoCell fonctionnait très bien, et permettait à mon épouse et l'un de mes fils - et moi-même - d'avoir de la 3G chez nous (en région parisienne, mais en Seine-et-Marne...) vu que nous n'avons pas d'antenne Free à proximité.
Depuis quelque temps, nous ne captons plus que l'antenne Orange, et avons donc droit à un malheureux Edge minable... Espérons que le correctif évoqué plus haut soit déployé le plus vite possible !

Je confirme que c'est très très très long...

je confirme aussi c'est super super long. Le manque de communication sur le sujet de la part de free est aussi très énervant .

Réponse de l'assistance Free reçue aujourd'hui après un mail de ma part (pas de date précise mentionnée...) :

"Cher(e) Freenaute,

Vous sollicitez notre assistance car vous rencontrez un dysfonctionnement sur votre module Femtocell, malgré différentes vérifications effectuées.

Nous vous informons que nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur ce service. Nous vous invitons à désactiver votre module Femtocell de façon préventive et à patienter jusqu'à la mise en place d'un correctif qui sera déployé dans les meilleurs délais.

Soyez assuré que nous sommes conscients du désagrément que cette situation peut vous causer. Toutefois, sachez que nous faisons le nécessaire pour réduire votre attente et rétablir l\\'accès à vos services dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Sachez que pour rester joignable durant une période d'indisponibilité de votre service de téléphonie Freebox, il vous est possible d'activer l'option de renvoi inconditionnel d'appels vers le numéro de votre choix depuis votre Interface Abonné Free.
Nous vous informons que ce service est soumis à facturation. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : http://www.free.fr/assistance/2177.html#step-2183"

erwin commented on 03.07.2015 15:27

En plus du soucis de DECT (on m'appelle impossible de décrocher ; et ensuite le téléphone ne marche plus) c'est catastrophique.
Zone blanche en téléphonie mobile donc injoingnable !!
Allez free c'est urgent de résoudre ce problème.

En effet, ça commence à devenir très long. J'espère qu'ils vont déployer la mise à jour (testée cette fois) avant ce week-end, et que contrairement à ce qu'indique cette fiche de bug, le fix est bien traité par quelqu'un et que sa parution est programmée pour très très bientôt.

" Sachez que pour rester joignable durant une période d'indisponibilité de votre service de téléphonie Freebox, il vous est possible d'activer l'option de renvoi inconditionnel d'appels vers le numéro de votre choix depuis votre Interface Abonné Free.
Nous vous informons que ce service est soumis à facturation. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : http://www.free.fr/assistance/2177.html#step-2183 "

sauf que dans notre cas c'est le mobile qui est injoignable, pas le fixe... (bien qu'il y est aussi des gens impactés par un bug sur le DECT)
donc solution pas valable

Oui, je suppose qu'ils parlaient de renvoyer le portable vers le fixe... ce qui enlève juste l'intérêt du portable... :D
Moi j'aime bien l'humour (involontaire ?) de Free, quand même !!

Oui cette solution ne sert à rien, le DECT ne fonctionne pas non plus -_-'

Ils ne peuvent pas juste redéployer la dernière version fonctionnelle connue en attendant ?

gtt commented on 03.07.2015 17:07

Par contre moi j'ai aucun soucis avec le dect, seulement le femtocel qui ne fonctionne plu.

Femtocell activé aussi mais pas de signal ! C'est vraiment pas au point ces Femtocell.

DMar commented on 04.07.2015 12:01

Ce qui est insupportable c' est l'absence de communication de la pars de FREE, c' est un grand manque de respect envers nous qui somme leurs clients !!! Et hors de question de faire un geste commercial non, c'est à nous et a nos frais de faire une demande par courrier postal au service clients pour espérer un geste commercial !!!

Même problème depuis le 23 Juin, je suis dans une zone rurale, donc indispensable d'avoir le Femtocell, ce qui est regrettable c'est le manque de communication de Free. Pas cool pour les abonnées.....

Idem chez moi ...
Free manque de compétences et d'expérience sur le déploiement du réseau "femtocell" qui n'est absolument pas au point...
Si vous êtes en itinérance sur le mobile, faîtes absolument TOUT pour consommer vos 20 go de data. Toucher Free au portefeuille c'est la seule chose qui peut les faire réagir !

Voilà plus d'une semaine que les FemtoCell ne fonctionnent pas !
Le mépris de Free à l'endroit de ses clients, pas de communication, pas de proposition de dédommagement, pas de solution ni de date de réparation en vue.... est tout simplement insupportable !!
A l'instar de nombreuses grandes entreprises, les clients de Free sont bons payer et à fermer leur gueule. Client, ça vous dit quelque chose d'autre que percevoir un abonnement ? Barbares !

Idem chez moi. Femto activé mais pas de réseau.
Je suis à la campagne c'est mon seul réseau !!!

Sur Freebox V6 j'avais le problème du Femto qui faisait rebooter le server toutes les 6 minutes.
Le problème semble résolu mais j'ai remis la Femto en place et redémarré le server: pas de réseau Femto sur les mobiles.

Skipper06

Moi non plus, ne marche plus depuis la 3.1.2. Dommage, cela était stabilisé depuis un moment. Maintenant, ce genre de choses peut arriver, je le comprends, en tant qu'ancien technicien, mais là où je coince, c'est comme la plupart des gens, c'est qu’il n'y a pas la moindre communication de Free là-dessus. Alors, moi, petit particulier, retraité de surcroit, il est vrai que ce n'est pas indispensable pour moi. Mais pour les gens qui en dépendent, je trouve cela absolument inadmissible.. C'est hallucinant comme Free se moque de ses abonnés !!

+1
Hallucinant qu'un correctif ne soit toujours pas disponible.

+1 même problème fetmocelle activé et bleu mais aucun réseau

+1 même problème femtocell activé et bleu mais aucun réseau + reboot intempestif régulier (A minima 1 fois toute les 24h)

+1 même souci !

femtocell activé lumière bleue mais réseau 3g inexsistant !

en faisant la manip : 3001#12345#*

je suis bien sur 1 ou 2 donc réseau orange (catastrophique dans mon coin) et non sur 15 ou 16 (reseau 3g free)

+1 même souci !

femtocell activé lumière bleue mais réseau 3g inexsistant !

En zone Blanche en plus donc assez urgent afin d'avoir un réseaux 3G Mobile.

en zone Blanche dans le Puy-de-Dôme (dès fois que le problème soit sur certaines localités), je rencontre depuis ce matin aussi un problème de réseau femtocell sur freebox Révolution, tout à l'air de bien fonctionner pourtant mais pas de réseau 3G pour les mobiles. Patience...

Anonymous Submitter commented on 06.07.2015 11:09

toujours pas d'infos après 15j, c'est vraiment lourd. Dire que j'ai quitté Bouygues où j'avais une léger signal pour Free justement pour avoir accès au Femto... En gros, depuis que j'ai activé ma Sim le 25/06, je n'ai pas pu utiliser mon téléphone chez moi

yeman commented on 06.07.2015 11:15

Et sérieusement : y a t'il déjà quelqu'un qui "s'est fait rappeler par Free" pour résoudre son problème ?
Ils sont gentils...

Moi Free ne m'a pas encore rappelé. Officiellement c'est soit un pb femto soir un pb freebox mais on sait tous que c un pb logiciel.
Pour ceux qui n'ont pas encore vote,faites le! Plus il y a de votes et plus ça devrait les alerter. Là où je ne comprends pas c que même à free ça doit leur coûter cher...

Pour réponse à Yeman, je pense que Free dit cela à toutes les personnes ayant un Problème FemtoCell
c'est pour moi une manière de "botter en touche" sachant qu'ils n'ont clairement aucune solution à
proposer à personne.
Le choix technique de base (mini relais 3g et futur 4g) pour tous les abonnés Free est une bonne idée
(à L'identique de FreeWifi mais pour les mobiles, exemple Free3G).
Le problème est que la techno choisie par Free est trop capricieuse (choix d'un boitier émettant sur
2100 mhz alors qu'il aurait fallu du 900 mhz plus fiable pour passer dans une habitation).
Donc, bref, on risque d'attendre longtemps, si ils le font, avant d'avoir un correctif firmware sachant
que le problème est technique....
A suivre...

Heuuu... Levrel...Le problème est tout sauf technique ! Les femtocell fonctionnaient à la perfection jusqu’à il y a quelques semaines, lorsque free à distribué sa nouvelle maj de box (3.1.2) Le problème est donc un bug, rien à voir avec la fréquence des femto... On se fiche que le signal passe a travers les murs, on veut qu'il soit émis. Qu'ils nous permettent de faire marche arrière au niveau des firmwares, et le problème sera réglé !

J'adore free, cette boite a fait énormément de choses qui nous permettent d'avoir aujourd'hui les accès aux techno que l'on connait, à prix raisonnables... Mais s'ils se mettent à faire les mêmes conneries que leurs concurrents, ça va se mettre à puer sec ! Depuis quand on déploie une maj a grande échelle sans la tester avant ??? Niel à fondé l'école 42, qui est sensée former les futurs développeurs du pays, et on se retrouve avec des pannes con comme celle la ??

Bravo !

LEVREL j'ai des doutes sur ce que tu dis "le problème est technique", dans ce cas comment expliquer que cela marchait bien avant la mise à jour Freebox Server 3.1.2 (donc logicielle) ? à moins que cela soit une màj (plus délicate) du firmware interne de la cellule (je ne sais pas si ça existe, et si ça se flashe?). Comme tout le monde je ne comprends pas pourquoi Free met autant de temps à revenir à la version précédente (ce qui gère la femto)!

Je ne suis pas certaine que le problème vienne de la maj 3.1.2.p
Perso j'ai reçu ma box (v2) en 3.1.1 et la femto est activée, lumière bleue mais NZ fonctionnait pas.

Oups erreur de manip
Suite a la maj 3.1.2, la femto fonctionnait très bien. Et du jour au lendemain le 25 juin plus rien...

yeman commented on 06.07.2015 13:49

oui le coup du "on vous rappel"....

Pareil pour moi : arrêt le 25 juin, après avoir débranché la 4K 5 minutes...

Bonjour à tous, je viens de raccrocher avec le service client Free. On vient de m'annoncer qu'un correctif seraient déployé dans les 72 heures. Après 72 heures je devrais redémarrer ma Freebox. Qu'en pensez-vous ? Bien à vous.

et bien c'est une très bonne nouvelle. On nous avait dit "sous 10 jours maxi" le 1er juillet, on est dans les temps.

yeman commented on 06.07.2015 18:07

Si on regarde les dernières mises à jour de free, c'est tout les 1 mois et demi...

On ouvre les paris?

Moi je dit prochaine mise à jour 3.1.3 le 15 juillet, pas avant...

Sérieux si la femto remarche, je branche ma 4k sur un onduleur pour ne plus qu'elle redémarre en cas de panne de courant.

Une résolution sous 72h ... soit jeudi soir au mieux voir vendredi, donc oui à partir du 15 en fait ...
Alors que le status indique toujours :
Due pour la version ⇒ Non décidé
Date d'échéance ⇒ Non décidé

La maj 3.1.3 corrige les problèmes de dect. Vous avez vu une amélioration sur la femtocell ?

Non concernant la femtocell c'est toujours la même chose. Pas de connexion 3g

ma fbx vient de passer en 3.1.3 mais aucun réseau !!
c'est super chiant, c'est le blackout ...

A quand la 3.1.4 ????

G3G3 commented on 06.07.2015 23:08

Toujours pas de femtocell opérationnel suite maj 3.1.3. Femto démarré. Freebox r1 idem apres desactivation reactivation Femto. Fonction DECT non testé pour l'instant

Bonjour,

Femtocell toujours inopérant avec la 3.1.3 pour moi également

3.1.3 sans femto non plus ce matin

Bonjour,

Femtocell toujours inopérant avec la 3.1.3 pour moi également

Super, en plus du Femto, plus de DECT depuis la 3.1.3 !!! Donc plus de fixe et plus de portable pour moi

Merci de nous laisser revenir en 3.1.1 en attendant la 3.1.4

Bonjour, toujours pas de Femto avec 3.1.3.
Le DECT fonctionne.

hindy commented on 07.07.2015 07:39

Idem la freebox est passé en version 3.1.3 ce matin et toujours la meme chose le Femto ne fonctionne toujours pas

Qui peut mettre le sujet en priorité haute/urgente ?

Renof commented on 07.07.2015 09:05

Pas d'amélioration côté femtocell... Dommage, j'y croyais...

yeman commented on 07.07.2015 09:17

Normalement la femtocell met 30 min à 1h pour rejoindre le réseau.
Pour ma part la première fois ce fût 12h... et avec la 4K immédiat...
Avec un peu de bol demain ca marche?!?

DMar commented on 07.07.2015 09:51

Bonjour, la MAJ 3.1.3 corrige les problèmes du au DECT, aucune date n' est fixée pour un correctif concernant le module FEMTOCELL

Andry commented on 07.07.2015 11:42

Bonjour,
Même problème, perte du signal avec la version 3.1.2. mise à jour avec la 3.1.3 ce matin à 01:00, pas mieux que vous.
Arrêt du femtocell à 02:30
Démarrage du femtocell à 11:30 et mise à plat du boitier, il était vertical afficheur en bas.
Surprise ! Aux environs de 12:30 le signal est là avec quelques brèves coupure au début mais maintenant stable.
Pour essayer d'être plus précis, comme j'ai un affaiblissement : descente de 59,5 et montée 31,9, pas question d'avoir une TV de qualité, il est donc configuré en bridge.
J'espère vous avoir donné un peu d'espoir, parce que: "être sevré après avoir gouté au confort, cela relève de la cruauté mentale".

Pour moi aussi, MAJ en 3.1.3 ce matin. Et la femto refonctionne depuis 12h environ.
Mon téléphone est bien connectée sur la femto (merci Free mobil netstat pour le savoir).

Ma freebox est également en vertical afficheur vers le bas. Je teste ce soir en rentrant voir si ça change quelque chose.
@Andry, tu as mis ta box à plat puis redémarré ou tu as juste mis à plat et attendu?

Mise à jour 3.1.3 ce matin vers 7h00 et pour le moment pas d'évolution, portable pas connecté...

Toujours pas de Femto pour moi, par contre, pour mon DECT, c'est la base qui n'a pas aimé la maj du firmware ce mtin, elle ne s'alimente plus... J'ai associé un de mes DECT sur la box, il fonctionne.

Mise à joru effectuée vers 13h00
Et ça y est, cela refonctionne !!!
Enfin. Après 13 jours...
Il a fallu attendre environ 1h pour que le téléphone raccroche le Femto (avec éventuellement un redémarrage du téléphone).
Espérons que ce soit désormais stabiliser.

yeman commented on 07.07.2015 12:15

Normalement la femtocell met 30 min à 1h pour rejoindre le réseau.
Pour ma part la première fois ce fût 12h... et avec la 4K immédiat...
Avec un peu de bol demain ca marche?!?

Après quelques commentaires encourageant, je me suis décidé à redémarré mon serveur v6. Immédiatement après le rallumage, j'ai de nouveau du réseau 3G au domicile grâce à la femto. Cela fait grand bien... (un petit "merci").

yeman commented on 07.07.2015 12:32

Pas de femto...
J'ai débranché et rebranché 6 fois la Freebox sur les conseils d'une cliente et ... ca marche!!!!

Pourvu que ca dure...

j'ai appelé le service client (pas content) y'a environ 30 min, le conseiller ne savais plus quoi me dire à part de patienter pour une nouvelle mise à jour.
Et au miracle ça refonctionne !

Bon allez (petit) merci free

J'ai redémarré la v6, update 3.1.3, attendu 15 minutes et c'est revenu.

C'est donc ok pour moi, pourvu que ça dure, merci!

Andry commented on 07.07.2015 12:55

@Romain.v, les deux actions ont été quasi simultanées, le démarrage à été fait alors quelle était verticale et au point ou on en était, j'ai décidé de la mettre à plat.
Le démarrage du femtocell, augmente les 3 température de chacune 5 degrés.
Actuellement :
- cpum 71
- cpub 68
- sw 59
Au plus haut cpum est monté à 82, ce qui est étonnant c'est que le ventilateur reste pénard et suit sa planitude 1580 , les très faibles variations de vitesses ont lieu quand les courbes de température ont une pente ascendante, quelque soit la température constante, il est à 1 ou 2 tours près à 1580.
il y a quelques minutes, perte de synchro, c'est n'importe quoi, le diagnostique dit qu'elle est allumée depuis 14 mn alors qu'elle est sur onduleur. et bien sur le signal femto n'est plus là espérons que dans 1 heure il sera revenu.
//www.servimg.com/view/15555549/2815

Merci Yeman j'ai debranché 6 fois aussi et au bout de 15 Mn Miracle de la 3G !!! Merci Free

Malgrès ce que dit le service Free la version V3.1.3 corrige bien le problème de FemToCell il faut juste être patient que nos portable s'enregistre 30 à 45 minutes voir plus.
Merci à Free même si cela a mis beaucoup de temps

je viens de redémarrer ma Freebox et ça y est Le femtocell refonctionne... ouf.. en espérant que ça dure..

Andry commented on 07.07.2015 13:32

La fermeture de cette tâche a été demandée.
Je reviens sur mon premier message, comme je le disais dans le deuxième actuellement pas de signal.
Top ! Il vient de revenir, 32 mn de blanc, mais si free (on suppose qu'il n'y a que lui) peut coupe la box.....
Je suis à 2 mètres de la box et le niveau du signal varie du max jusqu'à zéro, si on appelle cela résolu.
Vérification faite, c'est toujours la 3.1.3
Si j'ai bien compris, c'est au client de deviner qu'il y a une modif dans l'air.
Ils doivent être informatisés chez free ???
Un e mailing destiné exclusivement à tous les acheteurs de mini4 k ne devrait pas les mettre en faillite.
C'est dommage qu'une boite qui a tellement apporté, ne puise pas être à la hauteur quant au suivi.

C'est vrai que le suivi ainsi que la communication n'est vraiment pas leur point fort....

Ce matin j'ai mis la maj 3.1.3 pas de Femto vers 14h j'ai redémarré la Freebox le Femtocell fonctionne à nouveau.

Idem, redémarrage sans effet ce matin à 10h00, puis Femto fonctionne après redémarrage à 14h00. Pourvou que ça doure ...

ça va doué ça va douré :D

Bonjour,
Ne fermez pas cette tache encore SVP.

Croyant dans la bonne nouvelle, j'ai donc redémarré ma Freebox Révolution, 3.1.3, mais, sauf erreur de ma part, toujours pas de 3G. J'ai la lumière bleue, j'ai Etat Femtocell Insertion : Oui et Démarée : Oui - comme depuis son arrivé le 1 juillet d’ailleurs - mais mon portable (sous Freee) ne trouve que le faible signal de notre zone presque blanche.

Y-a-t'il une autre manip. que je dois faire SVP ?
Merci d'avance
Tony

Une fois que tu es en 3.1.3, redémarre à nouveau ta Freebox, une fois la Freebox redémarrée, attend un peu le temps que le téléphone se connecte au Femtocell.

ou redémarrer seulement le femto par l'intermédiaire de l'écran tactile, c'est comme ça que j'ai eu du réseau

la version 3.1.3 n'a pas corrigé le problème femtocell

@ nanard chez moi cela fonctionne à nouveau, après mise à jour 3.1.3 puis redémarrage du Femtocell.

pour ceux chez qui ça ne fonctionne pas :
- faire la mise à jour en 3.1.3 en redemarrant la freebox
- une fois la mise à jour faites, allez dans le menu de l'écran tactile femtocell, arrêter le module
- redémarrer le module toujours par l'intermédiaire de l'écran tactile
- lorsque la lumière bleue apparait derrière le module, patienter jusqu'à 1h et normalement ça dois marcher :)

hindy commented on 07.07.2015 15:26

idem ca refonctionne chez moi après avoir redémarrer le femto et après une recherche automatique des réseaux sur mon téléphone

et une fois connecté, pour vérifier que vous êtes connecté sur le réseau Free, faites cette manip sur un iphone :
- composer le *3001#12345#* puis valider par la touche téléphone
- dans le menu field test qui apparait, allez dans "MM info"
- puis dans le menu serving PLMN
- si dans Mobile Network Code il y a marqué 15 (ou 16), vous êtes sur le réseau free. Les chiffres 1 ou 2 correspondent à orange en itinérance

hindy commented on 07.07.2015 15:35

sinon télécharger l'appliquation free mobile netstat pour savoir sur quel reseau vous etes

sur android oui mais hélas cette excellent appli n'existe pas sur iOS

Bjour
Apres 3.1.3 Toujours pas de réseau malgré les manipes douteuses vu ici
(Même en tremblant la femtocell dans l'eau et glaçons

Presque 3h30 sur le reseau Free . La Femtocell fonctionne à merveille . Encore merci à Free

Après la MAJ 3.1.3 ce matin je n'avais toujours pas de réseau Femto. J'ai suivi quelques idées émises donc l'arrêt et le démarrage du Femto avec l'écran tactile de la V6 et je recapte depuis quelques minutes. Ouf, merci.

Suite au redémarrage de la femto avec l'ecran tactile de la Freebox, la femto fonctionne de nouveau, il était temps... pourvu que ça tienne !

J'ai de nouveau "tout" compris, ma femtocell refonctionne normalement :-)

Bonsoir à tous.
J'ai effectué la mise à jour ce matin, mais n'ai pas eu le temps de tester avant de partir au boulot.
Et en rentrant ce soir - comme apparemment bon nombre d'entre vous - la Femto fonctionne à nouveau.
Cette màj 3.1.3 semble donc bien avoir résolu le problème.

maj du firmware 3.13

j'ai un iphone 5s et tjrs rien pas de reseau 3g

:/ je suis dèg...

Je vais attendre un peu comme dit plus haut sur les posts !

on verra... mais pas convaincu...

n'oublie pas d'arrêter et de redémarrer ton femto :)

Renof commented on 07.07.2015 17:54

Ça remarche! !

Tout fonctionne pour moi également :)

Ça y est - enfin mon portable capte à travers le Femto ! J'ai fais, et refais les manips suggérées (merci à vous tous) et donc je ne saurai pas vous dire lequel a marché (entre redémarrer le Freebox et redémarrer que le Femto) - mais ça a bien marché, merci.

J'ai aussi téléchargé "free mobile netstat" sur mon portable (sous Android) et c'est excellent.

Il me reste toute fois une question, SVP. Sans le Femto, (et ceci je sais maintenant, uniquement grace à "free mobile netstat", merci), chez moi mon portable se connectait sur Orange, avec très peu de signal. Avec le Femto, il se connecte sur Free, 100% par Femto (information grace à "free mobile netstat", encore merci !) Juste à là, parfait. Le signal est beaucoup mieux (4 barres sur 4), MAIS alors que pendant un moment il a même affiché "H+" maintenant il ne l'affiche plus. Je n'ai pas changé de pièce. La seule chose qui semblerait (???) avoir peut-être le fait basculer (entre avec ou sans "H+") est que j'ai essayé avec et sans WIFI sur le portable. Quelqu'un a une idée de se qui se passe, SVP.

Merci encore,
Tony

Femto re fonctionne. Hier soir mise à jour mais pas de femto fonctionnelle. Je l'ai redémarree ce soir et là niquel. Merci Free mais triste du manque de communication sur ce pb.

"Neakaulaye (Neakaulaye80) "

exact fallait stopper ;) merci à toi !

Suite à ma dernière question, qui était

Il me reste toute fois une question, SVP. Sans le Femto, (et ceci je sais maintenant, uniquement grace à "free mobile netstat", merci), chez moi mon portable se connectait sur Orange, avec très peu de signal. Avec le Femto, il se connecte sur Free, 100% par Femto (information grace à "free mobile netstat", encore merci !) Juste à là, parfait. Le signal est beaucoup mieux (4 barres sur 4), MAIS alors que pendant un moment il a même affiché "H+" maintenant il ne l'affiche plus. Je n'ai pas changé de pièce. La seule chose qui semblerait (???) avoir peut-être le fait basculer (entre avec ou sans "H+") est que j'ai essayé avec et sans WIFI sur le portable. Quelqu'un a une idée de se qui se passe, SVP.

j'ai fais des testes.

Avec mon portable connecté au WIFI je n'ai "que" (c'est déjà tellement mieux) mes 4 barres, mais dès que je coupe sa connection au WIFI le H+ revient. Je l'ai fait plusieurs fois, et chaque fois pareil. Il y a une raison pour ceci?

Merci encore
Tony

Oui une raison toute bête! En wifi, les données passent par le wifi, et sans le wifi, par la femto (donc h+). En gros c'est soit l'un, soit l'autre. Les données ne transiteront jamais par les deux en même temps.

Merci pour cette réponse rapide. Mais si (tout en laissant le portable connecté sur le WIFI, et donc pas de H+) je veux téléphoner ou recevoir un appel sur mon portable, le téléphone ne passerait-il pas mieux en H+ ? Ou c'est sans incidence pour un appel téléphonique, dès que j'ai les 4 barres ?

T'inquiète pas, cela ne change rien pour les appels. Cela ne concerne QUE les données (edge, 3G,h+,LTE, etc...)

gtt commented on 07.07.2015 19:48

Femtocel refonctionne aussi pour moi c est super.

Pensez à demander une indemnisation a free pour la gène occasionnée. C'est pas normal qu'ils aient des plantages comme ça et qu'on en pâtisse.

Formulaire a remplir ici:

http://www.free.fr/assistance/142.html

Enfin le FemtoCell fonctionne après 15 jours d'arrêt,pas cool quand on est en zone blanche. Je vais demandé un dédommagement car le manque de communication de Free est inadmissible...

polux commented on 08.07.2015 06:27

Bonjour
Pour moi, mise a jour 3.1.3 hier matin. Pas de fonctionnement du réseau femto malgré que la lumière bleue soit présente et toutes les info dise femto démarrée. Hier soir 22h00 redémarrage de la box et MIRACLE la femto fonctionne. Ce matin toujours en fonction.

erwin commented on 08.07.2015 07:02

Pour moi cela remarche en redémarrant le femto.
Enfin ... Ce fut long.

Bonjour,

Freebox Revolution à Vincennes. Après redémarrage hier soir, le Femto est de nouveau détecté par mon téléphone mobile free.

Bonjour

le probleme semble corrigé aussi, après le reboot et l'upgrade en 3.1.3 , 3G femto capté sur 2 tels.

merci a tous d'avoir voté pour activer la correction :)

Bonjour, j'ai mis à jour en 3.1.3 hier, activé, désactivé, redémarré, attendu, enfin tout essayé et la femtocell ne fonctionne pas aujourd'hui (pas de réseau malgré la lumière bleue).

Suite à mes messages précédents... ...mon Femto continue à marcher, merci, avec "H+" le WIFI coupé sur mon portable, sans le "H+" mais toujours toutes les 4 barres avec le WIFI branché sur mon portable.
Pour moi, c'est bon.
Je vous remercie tous !
Tony

Bonjour
Après mise à jour et réinsertion de la Femtocell que j'avais retirée,lumière bleue ok mais de réseau, arrêt puis marche de la femto par l'afficheur, toujours pas de réseau. Puis 3 ou 4 désynchro en 1/4 d'heure puis perte du wifi. Après reboot récupération du wifi mais toujours pas de réseau.
Suite à une nouvelle perte du wifi, vérifiée sur 2 micros, une tablette et un smartphone je me décide à extraire cette femto inutile. Elle était extraordinairement chaude sans commune mesure avec les précédentes fois où je l'avais retirée. Je précise que mon server conserve ses habituelles températures, aucune hausse à signaler.
Depuis plus de problème sur le server.
Voilà voilà...

DMar commented on 08.07.2015 11:49

Bonjour,

Pas de Femto suite à la MAJ 3.1.3 hier matin, redémarrage server, attente de +/- 30 minutes et enfin le Femto est opérationnel après 15 jours de silence !

Pour info j' ai téléphoné à l'assistance hier matin pour leurs redemander l' évolution du " problème Femto ", et ils mon assurés que la 3.1.3 corrigeait que les problèmes DECT, et qu'il n' avait pas de date concernant le correctif pour le Femto !!!

Le Femto fonctionne actuellement mais pour combien de temps ???

FREE Communiquez avec vos clients !!!

Bon, j'ai maintenant 5 barres de réseau dans les pièces proches de la Freebox, le téléphone indique Free H.

Andry commented on 08.07.2015 12:39

@Marquis (Galoubet)Depuis plus de problème sur le server. Aux dernières nouvelles : "La femto devenue inutile a été extraite"
Cela ne nous dis pas si le signal femto a été réinséré et est capté.

andré (Andry)
Wednesday 8 July, 2015 13:39:39

@Marquis (Galoubet)Depuis plus de problème sur le server.
Aux dernières nouvelles : "
La femto devenue inutile a été extraite
"
"======Cela ne nous dis pas si le signal femto a été réinséré et est capté======."

Ma femto n'est pas réinsérée, puisqu'elle n'envoie aucun signal. Puis elle chauffe tellement que je ne voudrais pas qu'elle grille quelque élément du server.

Jour

Pour éviter la surchauffe j'ai percé quelques trous sous la box et placé des cales pour la rehausser j'ai pu gagner quelques degrés

polux commented on 08.07.2015 16:13

Bonsoir
réjouissance trop rapide, je capte le signal par intermittence. Ça marche quelques heures ensuite ça coupe, malgré l'affichage connexion free, avec netsat, mais réseau inconnu? pas femto ni free, quelques heures en itinérance, ensuite ça revient. La galère ne semble pas terminé! Vivement une résolution efficace pour enfin être tranquille. Ou alors que Free installe une antenne sur le chateau d'eau de la commune, tous les autres opérateurs sont présent, mais orange en 2G :-(

 

Bonsoir,
On s'est réjoui trop tôt, le Femtocell ne fonctionne plus chez moi non plus. Ne pas clôturer cette tache le problème a l'air encore d'actualité.

Oui, ça redéconne à plein tubes. Le server se remet à rebooter n'importe quand, et la femto n'émet plus.

moi je croise les doigts tout marche parfaitement. Pour info, j'ai une freebox révolution modele r2

Le Femtocell fonctionne à nouveau mais pour combien de temps? La mise à jour 3.1.3 ne parlant pas de correction du bug du Femtocell http://dev.freebox.fr/blog/?p=1974#more-1974

moi je ne comprend pas , le femtocell a toujours fonctionné chez moi freebox R2

mais moi j'ai un autre problème depuis la 3.1.2 j'ai réellement une baisse de debit :(

c'est du a quoi ? a l'auto adaptation ?

Ce matin le Femtocell est à nouveau HS impossible de le redemarrer avec l'ėcran tactile, donc reboot de la box, Femtocell å nouveau dėmarrė mais pas captė par mon smartphone.

Bonjour, fonctionne à nouveau pour moi après un redémarrage du boitier femto via le menu. Pas de perte de synchro ou de plantage de la box(r1), pas de perte réseau (signal) non plus.

Andry commented on 09.07.2015 09:01

C'est OK ici aussi.
J'ai même découvert un chauffage d’appoint pour cet hivers. ;)

DMar commented on 09.07.2015 09:26

Bonjour,

Coupure intermittente du la réception du signal Femto:

Sur les dernieres 12H: 90% sur le Femto.

Merci NetStat !

ça a l'air de focntionner, mais c'est pas super stable ...

DMar commented on 09.07.2015 09:32

@ Alain (pitiye)

Bonjour,

Concernant les problèmes de débit xDSL téléphoner au 3244.

Cordialement.

DMar commented on 09.07.2015 10:10

Bonjour,

Le module Femto sur la Freebox révolution est refroidi par le ventilateur qui extrait la chaleur du serveur, donc de l' air déjà chaud, + ça propre dissipation.

Température de l'air en sortie du Femto: 45°c, température de la pièce ou ce trouve le serveur: 23°c, ventilateur du serveur à 1910 RPM.

Malheureusement pas de mesure de la température du Femto sur Freebox OS.

Andry commented on 09.07.2015 12:53

Bonjour,

Je viens de faire une "mesure" avec le gadget détecteur micro ondes.
Tous les émetteurs de la maison arrêtés, le plus polluant et de loin, le téléphone DECT.
- Arrêt du module femto.
- Démarrage.
- Démarrée : oui
- La diode bleue est allumée.
- Pas de signal visible sur le gadget.
- Apparition du signal sur la téléphone.
- Détection du signal par le gadget.
Donc la couleur bleue ne serait pas indicatrice de la présence d'un signal, mais le témoin du démarrage du module. (cela demande à être confirmé)

Bonne fin de journée.
Cordialement.

Le problème de Femto est de retour !!

Lorsqu'elle est branchée, la connexion de la freebox crashe toute les dix minutes en moyenne...

Ne fermez pas le post, on en a encore besoin !!!!!

Ce soir le Femto fonctionne en partie, sur mon smartphone j'ai les barrettes de signal à fond, mais pas de données mobiles disponibles c'est à dire pas de H ou de H+.

Suite du précédent message : Free Mobile Netstat me dit "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu", le Femtocell n'est pas reconnu par Netstat, seule la voix fonctionne pas les données, pour que les données fonctionnent il faut se connecter au réseau WiFi, le Femto n’émet pas en 3G

Alors la femto re fonctionnait. Ce matin ça fonctionnait mais pas de signal 3G. Ce midi ça tournait avec signal 3G et ce soir plus de signal 3G. Capricieuse cette femto...

polux commented on 09.07.2015 17:02

Pour moi Idem Free Mobile Netstat me dit "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu" Depuis ce matin ça tournait avec signal 3G et ce soir plus de signal 3G.

Comme cette tache a été déclarée comme résolue, j'ai ouvert une nouvelle tache pour le problème de femtocell. N'hésitez pas a voter pour et à la faire remonter ! Rajoutez des captures d'écran correspondant à vos problèmes si vous pouvez !

Faut se battre pour que ça remarche !

http://dev.freebox.fr/bugs/task/17821

Andry commented on 09.07.2015 17:45

@Corentin Tavernier. <Faut se battre pour que ça remarche ! >

N'est-ce pas ce que l'on fait depuis le 25 juin ?
Bizarre cette politique d'ouvrir une autre nouvelle tache. (qui en fait est la même que celle-ci)
C'est bien le meilleur moyen, de faire oublier tout ce qui a été écrit ces 15 derniers jours.

andré (Andry) :
07/07/2015: Une fermeture de tâche a été demandée Raison de cette demande: bug corrigé

Pour moi, ce n'est pas résolu... Donc, j'ouvre une nouvelle tache.

Suite du précédent message : Free Mobile Netstat me dit "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu", le Femtocell n'est pas reconnu par Netstat, seule la voix fonctionne pas les données, pour que les données fonctionnent il faut se connecter au réseau WiFi, le Femto n’émet pas en 3G

@ Corentin Tavernier (Sarakir)
La tâche n'a pas été fermée cette demande a dû venir d'un des intervenants qui pensait la problème résolu, les developpeurs de Free n'en ont pas tenu compte et n'ont pas clôturé cette tâche donc inutile d'en ouvrir une autre qui ne ferait qu'ajouter de la confusion.

DMar commented on 09.07.2015 18:11

Bonsoir,

Notez bien, la maj 3.1.3 ne concerne pas le Femto, n' attendez pas que le Femto fonctionne parfaitement avant une maj spécifique.

Cordialement.

DMar commented on 09.07.2015 18:16

Tant que FREE n'annonce pas officiellement la résolution du problème.

Le Bug Femto reste entier !!!

Bah,oour moi tu va bien depuis la mise à jour! Aucune déconnexion, ni aucun reboot du serveur. Je revis...

Il y en a qui ne comprennent pas qu'un bug est aléatoires ce n'est pas parce que ça marche chez un que tout est résolu

Et y'en à qui comprennent pas que si ça marche pour certain, et qu'ils ne le disent pas, ben on peut pas savoir que c'est un bug "aleatoire"

Ce soir 22h signal 3G re fonctionnel.

gtt commented on 09.07.2015 20:21

Bonsoir
pour moi tout fonctionne bien depuis deux jours pas de coupure et femtocel envoi bien de la 3G.

DMar commented on 09.07.2015 20:23

Cela fait 22 heures et 45 minutes que le Femto est capté sans interruption.

DMar commented on 09.07.2015 20:26

Avec la data en 3G+

Andry commented on 10.07.2015 04:32

Bonjour,

Hier à 15:00 heures, j'ai arrêté et redémarré le module comme expliqué plus haut.
Pas d’accès 3G pour le reste de la journée.
Ce matin, sans action de ma part, excepté une légère baisse de température, à 05:45 h, la 3G est présente.

Bonne journée.

Bonjour,
Comme André j'ai retrouvé la 3G, tout fonctionne mais jusqu'à quand ?

Toujours rien ici. Pas de 3G quelconque.

Effectivement le Femtocell émet mais sans la 3G, ça recommence comme hier le problème est toujours présent.

Ca commence à devenir gavant...

Oui c'est gavant et quand je lis cet article je trouve que c'est provoquant
http://m.universfreebox.com/article/30968/Femtocell-Free-a-corrige-le-probleme-concernant-l-absence-de-reseau

alors de mon côté je touche du bois, depuis que le réseau 3G femto est revenu cette semaine, il a toujours bien fonctionné. Je ne saurais pas vous dire pourquoi.
Au vu de ce que je vois ici, je suis pas pret de redémarrer ma box (j'espère pas de coupure EDF)

si ça peut vous aider : ma freebox est sur un socle vertical afficheur vers le haut, bien ventilé au milieu d'un meuble. Je suis le canal 11 wifi (le moins utilisé par les voisins). Et je suis en zone blanche 3G et 2G

De mon côté, elle est opérationnelle depuis la mise à jour en 3.1.3, j'utilise le wifi pour les données, mais le peu de fois où je me suis déconnecté du wifi, j'avais bien de la 3G. Je ne l'ai pas redémarré depuis de mémoire.

Pour ma part je n'ai que la voix pas les données l'icône H+ n'est plus présente le logiciel Free Mobile Netstat me dit : "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu".

polux commented on 10.07.2015 16:51

Bonsoir
Pour moi aussi, le logiciel Free Mobile Netstat me dit : "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu", ce problème est récurent pour moi depuis plusieurs jour. Vivement un correctif fiable pour retrouver un fonctionnement NORMAL de la femto. Comme Orange est en 2G, il faut se mettre en wifi sur la box pour les données :-( :-(

Je viens de vérifier et l 3G est revenue, on verra si ça tient ou pas

Bonjour

Pour ma part je n'ai que la voix pas les données l'icône H+ n'est plus présente le logiciel Free Mobile Netstat me dit : "connecté au réseau Free réseau mobile inconnu". +1 Meme probleme chez moi depuis ce matin

polux commented on 11.07.2015 09:12

Bonjour
Hier j'ai accroché la 3G jusqu’à ce matin et maintenant plus de 3G et connecté au réseau Free réseau mobile inconnu! ça devient vraiment très embêtant!

Femto yoyo. Depuis hier soir signal 3G de nouveau absent "réseau mobile inconnu".
Ce matin problème non - résolu.

Bonjour.
Après le retour de la 3G suite à la mise à jour 3.1.3, elle a de nouveau disparu. Mais nette différence avec la période en 3.1.2 : l'appli "Antenne Free mobile" (sous Android) ne m'indique plus que je suis connecté à l'antenne Orange du coin, mais bien au Femtocell...
Donc, le Femtocell émet bien, mais n'émet pas de data - ou par intermittence !?!
C'est à n'y rien comprendre, cette histoire.

Et le temps que j'écrive mon post ci-dessus, la data est revenue (H+) !!! Une véritable histoire de dingues...

Andry commented on 11.07.2015 12:11

Bonjour,
Aussi en rade depuis hier.
Ce matin à 10 heures, histoire de voir si il n'y avait pas une MàJ dans l'air, reboot de la mini.
Pas de MàJ au programme.
Attente de l'apparition du signal.
Le voilà.
- Pour mon téléphone "franco CHINOIS", 4/4 sans 3G, H, H+, E, le strict minimum.
- pour le ipomme de ma fille, la 3G plein pot.
Hier fin de matinée j'étais en ville et j'avais la 3G à fond les buchettes.
Ça commence à doublement chauffer.

La 3G est à nouveau HS, C'est du Femtocell yoyo.

Pourquoi voulez vous de la data??? Vous êtes a proximité de la box il y a le Wifi et en plus vous Économisez de la data 3G.

polux commented on 11.07.2015 17:10

avec la data de la femto, la batterie dure plus longtemps qu'en wifi!

A côté de la box tu peux mettre le chargeur batterie

@Nanard
le wifi ne permettant pas d'envoyer de mms, je trouve que ta solution, bien que valable en attendant mieux, n'est pas bonne.
Mais si tu accepte d'avoir des périphériques qui fonctionnent a moitié, libre à toi de t'en contenter.

Bonsoir,
Comme d'habitude la 3G revient le soir, ce soir fidèle à son habitude elle est présente, demain elle disparaitra dans la matinée, c'est du demi-Femtocell en pointillé, vivement que les developpeurs de chez Free cherchent et trouvent une solution.

Andry commented on 11.07.2015 22:59

Diamètre des "tuyaux" trop petits, et réduction des débits pour satisfaire à minima ?

Andry commented on 12.07.2015 07:20

Diamètre des "tuyaux" trop petits, et réduction des débits pour satisfaire à minima ?

J'ai l'impression que tout ça c'est lié à la température, pas vous ?

polux commented on 12.07.2015 12:41

Aujourd’hui, coupure femto. Après relance de la femto sur le serveur, "réseau mobile inconnu".
Relance de la recherche réseau sur le mobile, une première fois, pas de réseau femto, au deuxième essai, revenue sur la femto avec la 3G.
ça avait tenu presque 24h00. Est ce que free fait vraiment une recherche pour régler le problème??

Bonjour
Plus de 3G après 24h de fonctionnement sans problème, netstat "connecté au réseau Free, réseau mobile inconnu".

+1 pareil...

pas de logo 3G sur mon iPhone 5s...

mais réception et envoie d'appel sans problème...

Andry commented on 13.07.2015 14:40

@nanard (bnanard)L'"avantage" quand elle n'est qu'en voix, c'est que je suis obligé de sortir (dehors)de la zone de couverture de la femto pour accrocher ORANGE ceci pour expédier les SMS et MMS, soit une 120 mètres (aller et retour).

@Andry : les sms n'ont pas besoin de 3G pour sortir, les mms oui, tu veux dire que même sur la femto, quand tu es sans 3G, tes sms ne partent pas ? ou bien tu parles d'une appli de lecture de sms qui utilise son propre protocole pour transmettre certains sms ...

Andry commented on 13.07.2015 17:31

@Guillaume Exact les SMS passent bien.

Bonsoir
Ce soir la 3G est revenue j'espère qu'elle va rester.

Andry commented on 14.07.2015 09:48

J'ai changé hier après midi la configuration du serveur, de BRIDGE je l’ai mis en SERVER.
Le niveau maxi descendant est passé de 308 à 442 Ko/s.
Vraiment infidèle cette 3G, partie hier matin, toujours pas revenue.
Ce matin à 10:07, auto-décrochage de la box du réseau pendant 3 mn.
Au raccrochage, le niveau maxi descendant est passé de 442 à 457 Ko/s.

Depuis hier soir Netsat m'indique "Réseau mobile inconnu"... Vraiment pas au point ces modules Femtocell.. je me rend compte en même temps que Free à l'air très préoccupé par nos problèmes.. ça fait plaisir...!!!!!

Ça fait maintenant depuis le 25 juin que le bug est la que tout le monde se plaint et que free ne fait rien ! Quelqu'un a des infos ? C'est chiant a la fin !

Mon Femto depuis sa réception en novembre 2013 n' a jamais fonctionné !
Inséré sans la Freebox il chauffe énormément et fait redémarrer celle ci toutes les cinq minutes !!!
Ma Freebox a été changée l'an dernier, plus d’affichage sur l'écran, mais même dans la nouvelle le Femto produisait les mêmes effets !
Installé sur la Freebox d'un voisin même problème !!!
Ce Femtocell n'a donc jamais fonctionné, un premier appel au 3244 et promesse de suivi, mais rien !!! Nouvel appel il y a quelques au 3244, car installation de la MAJ 3.1.3 sur ma Freebox et insertion du Femtocell, mêmes problèmes !!! Appel au 3244 qui me propose la venue d'un technicien, cela n'a aucun intérêt ma connexion en VDSL2 est parfaite, c'est le Femtocell qui ne fonctionne pas, j'ai demandé un échange mais il faut suivre la procédure, faire venir le technicien qui constatera que le Femtocell ne fonctionne pas !!!
J'ai d'autres choses à faire plus importantes que d'attendre le technicien pour ce genre de constat, le Femtocell va retourner dans sa boite !!!
Je trouve que cette affaire de Femtocell Free est pas cool, si un appareil ne fonctionne pas on procède à son échange tout simplement (ce qui s'est produit pour ma Freebox l'an dernier).
Dans mon entourage je ne connais personne qui a des Femtocells qui fonctionnent !!!
Si un responsable de Free pouvais se pencher sur cette affaire et proposer des solutions viables cela serait agréable !!!
Bon dodo Femtocelldans ta jolie boite en carton dans laquelle tu ne chauffe pas et que tu ne fait pas redémarrer !!!

Pour moi suite au passage du 3.1.3 ça a fonctionné après 12h pendant quelques jours et depuis 3 jours, je suis bien connecté au femto, mais la data ne marche pas...

Cette Femtocell est une énigme et elle n'a jamais bien fonctionné... ça serait bien que Free se réveille un peu et communique sur ce problème.. a moins que cette Femtocell sot une erreur depuis le départ.. ce qui me semble le plus logique...

Personnellement, ma femto a fonctionné pendant trois ans sans aucun problème. La mise a jour 3.1.2 a provoqué le dysfonctionnement. La 3.1.3 l'a corrigée a moitié. Free a encore du taf !

"a moins que cette Femtocell sot une erreur depuis le départ...", peut-être bien que l'explication est là !!!

DMar commented on 15.07.2015 15:25

"a moins que cette Femtocell sot une erreur depuis le départ...", peut-être bien que l'explication est là !!!

J' ai peur que ce soit cela, leurs absences de communication aggrave les rumeurs d'un problème bien plus profond q'une simple MAJ....

polux commented on 15.07.2015 16:43

Bonjour Comme d’habitude 3G en yoyo, une fois oui, une fois réseau inconnu, quand ce n'est pas en itinérance 2G orange. Le 13 j'ai appelé le 3244, après une longue explication a un premier intervenant, puis je vous passe un technicien, je ne peut rien faire, ré explication du problème,communication des N° MAC et autre, on va étudier votre problème. Je lui signifie que je ne suis pas le seul, et je donne le N° de suivi de ce fil, et sa Réponse: "Vous êtes le premier a signaler ce problème". Soit il est nouveau ou il se moque de moi, et nous par la même occasion.
Je ne sais pas si ça remarchera correctement un jour.

#Sarakir il ne faut pas raconter n'importe quoi les femtocell n'ont pas 3 ans (juin 2013)

@ Roger (polux)
Bonsoir,
J'ai déja signalé ce problème au 3244 au mois de Mai, ils m'ont dit que c'était un problème logiciel et qu'ils ne savaient quand il serait réglé, je leur ait dit que cela venait peut-être du boitier, ils m'ont répondu il n'y avait aucun échange de boitier Femto pour l'instant.

#nanard,merci beaucoup pour ton intervention d'une utilité incroyable !je te remercie et je ferai attention a pas raconter trop de conneries lors de mes prochains posts ! Je corrige donc mon dernier post:

"Personnellement, ma femto a fonctionné pendant deux ans sans aucun problème. La mise a jour 3.1.2 a provoqué le dysfonctionnement. La 3.1.3 l'a corrigée a moitié. Free a encore du taf !"

A mon avis,c'etait capital de changer cette information. Merci beaucoup de me l'avoir fait remarquer,je me sens mieux depuis que cette abominable erreur est corrigée.

J'ai contacté la hotline Free ce matin. Le problème est officiellement reconnu depuis aujourd'hui, et sera réglé lors de la prochaine Maj. Il faudra faire une demande d'indemnisation quand ce sera réglé.

Ma Femto a fonctionné durant une semaine et aujourd'hui plus rien à nouveau
cela devient vraiment pénible

Je viens de me rendre compte qu'elle ne fonctionne plus aujourd'hui. Ça commence à me saouler sérieusement!

Pareil pour moi, plus de réseau avec ma Femto aujourd'hui !!!! Ça commence vraiment à être agaçant.

ça semble pareil pour moi, j'ai eu un comportement très suspect de ma freebox cette nuit, augmentation de température, ventilateur à fond, à partir de 1h45 jusqu'à 3h45, puis un reboot vers 4h30, et depuis, visiblement, plus de femto, juste du free que je capte depuis peu ou de l'orange...

Et voila, après une semaine de bon fonctionnement de la femto, je me retrouve aussi dans le même cas que vous, lumière bleue ok mais pas de réseau mobile pour la voix....

Bonjour,
Donc d'après message de Corentin qui a contacté aujourd'hui la hotline il ne reste plus qu'à attendre une nouvelle mise à jour.

hindy commented on 16.07.2015 17:08

Idem ca ne fonctionne plus du tout depuis ce matin !!!!

+1 ne fonctionne plus depuis ce matin !!!!

c'est revenu.... très instable tout ça. Surchauffe ? La température commence à baisser chez moi et le réseau 3G reviens. Coïncidence ?

J'ai démonte ma femto.
Elle fonctionne, ne fonctionne pas, re fonctionne, re fonctionne pas... Ça me gave. Sans compter tous les reboots ... je l'enleve et la remettrait quand la mise à jour sera effective. De toute façons c'est à free que ça coûte, pas à moi.

DMar commented on 16.07.2015 19:54

Bonsoir,

Suite à un entretien par téléphone avec un technicien FREE, je peux vous donnez ces quelques conseils.

- Téléphoner au 3244 pour signaler votre panne ( ce qui permet d' ouvrir un incident sur votre ligne).

- Ne retirer pas votre boitier Femto ( Permet au techniciens de vérifier son état ).

- Sauf indication contraire de la Hotline, la panne du Femto est logiciel, un reset usine peut permettre au Femto de redémarrer dans l' attente d'un correctif.

Pour moi ça refonctionne depuis cette nuit, 3h (heure de mémoire où les moulinettes tournent), et ça coïncide avec le ventilateur qui est passé de 1700 à environ 2300 rpm...

J'ai tout compris il suffit de faire un reset toutes les heures et ça marche

J'ai tout compris il suffit de faire un reset toutes les heures et ça marche

Depuis un reboot ce matin, cela refonctionne et en 3g

Ago21 commented on 17.07.2015 12:35

Même problème.

Ago21 commented on 17.07.2015 13:23

Quand je pense qu'on a posé un robot sur une comète alors que dans le même temps, sur Terre, on en est encore à rebooter notre Freebox en attendant un hypothétique correctif...

Toujours le même problème, femto démarré led bleue mais pas de réseau

Tu as essayé de redémarrer le serveur? Pour moi, cela a fonctionné, même après les deux reboot aujourd'hui, à cause des coupures de courant.

N'oubliez pas de voter pour la tâche, en cliquant sur "Ajouter un vote" à gauche du premier message.

oui j'ai même tenté tout il y a une heure, pareil, tout est ok mais pas de réseau diffusé

Bonsoir,
Aujourd'hui le Femtocell a fonctionné toute la journée sa

Bonsoir,
Aujourd'hui le Femtocell a fonctionné toute la journée sans problème, par contre le débit qui était d'ordinaire de 10 à 12 Mb/s n'est plus que de 2 à 2.7 Mb/s, j'ai donc la 3G mais avec un débit réduit par rapport à avant, vivement un correctif à ce problème qui n'a que trop duré.

Bon après une nuit de coupure électrique vu les orages, en la rebranchant ce matin vers 9H, pas de réseau , mais après 3h de chauffe, vers 12H le réseau est apparu et fonctionnel

Bonjour,
Aujourd'hui le Femtocell fonctionne toujours, j'ai la 3G le H+ est présent par contre quand je fait un test avec l'application "speedtest" le débit tient plus de la 2G que de la 3G :
Download : 1 à 2 mb/s avant j'avais 10 à 12 mb/s
Upload : 0.4 mb/s avant j'avais 2 à 3 mb/s
Tout ça me fait dire que malgré la présence du H+ le problème "Femtocell" est toujours présent. CONSTATEZ-VOUS LA MÊME CHOSE ?

Oui en terme de débit on est très bas au niveau de la femtocell, je rencontre également des problèmes d'envoi de mms

Bonsoir,
Ce soir malgré le H+ affiché, c'est encore pire le débit descendant est inférieur à 1 mb/s je ne parle pas du débit montant qui est en dessous de tout, pour faire le test j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois car speedtest mettait un message du genre "réseau insuffisant", donc en conclusion si votre smartphone affiche qu'il est bien connecté au Femtocell et que le H+ est affiché cela ne signifie pas qu'il fonctionne et que vous avez la 3G (H+), faites un test avec speedtest en ayant bien entendu pris le soin de désactiver le WiFi.

Perte du réseau à 19H , je n'ai plus rien. testé sur 3 téléphones différent. Femtocell ok mais pas de réseau diffusé

Bonjour

Ras le bol de cette Femto de merde . Plus reseau 3g depuis hier 19h30 . Appel impossible , envoi mms impossible etcccc . et le debit sur la journée proche de 0 autant dire que c'est de la 2g .... Ce matin meme chose rien ne fonctionne . je crois qu'elle va finir sur la pelouse la Femto avec un coup de tondeuse dessus !!!!

Je vois que je ne suis pas le seul pour qui le réseau fait yoyo, j'ai le meme problème avec les MMS.
Ce matin le réseau est revenu tout seul... après avoir disparu la veille à 19H.

Andry commented on 20.07.2015 10:25

Bonjour,

J'ai connu pire. Mesures de débits depuis que (peut-être concours de circonstances) je suis revenu en mode bridge.
Pour info la vitesse fil est :
ping 30 ; descente 3.12 ; montée 0.75
et mobile à 11:14 heures
——69—————-2,63————-0,60
——87—————-2,04————-0,60
——70—————-2,75————-0,72

Bonne journée.

BOnjour, de mon côté ça marche ce matin pour la première fois depuis que j'ai reçu la femtocell mi-juin.

Pareil pour moi. Le réseau se coupe, puis revient. Pour la 3g, je m'en fout un peu, vu que je reste en wifi...

de nouveau a pu réseau

Le robot Philae ne réponds plus ce doit être à cause de la femtocell

Andry commented on 21.07.2015 12:23

//Hier soir 4/4 barettes H+
Transfert de :
Ping ⇒ 193 Download ⇒ 0.35 Upload ⇒ 0.01
Ce matin rien du tout aucune barette.
Comme il n'y avait rien, j'ai arrêté et redémarré le module femto.
Après 9 minutes la mini m'a proposé un écran avec 3 options
- démarrage normal
- démarrages paramètres usine
- démarrage secours
et depuis elle démarre reste connectée et ainsi de suite.
Jugez vous même.
//www.servimg.com/view/15555549/2823

Andry commented on 21.07.2015 17:42

Et voila ! J'ai rejoint le peloton des victimes des tribulation de la femto, femto HS, fait décrocher la synchro toutes le 5
minutes.
Je regrette amèrement d'avoir échangé la V5 contre cette vilaine capricieuse petite boite noire.
//www.servimg.com/view/15555549/2824

T'en fait pas. La v5 est touchée aussi... J'en ai une a la maison et une mini 4k a l'atelier. Les deux déconnent. D'ailleurs à ce sujet, ces enfoirés du service client ont essayé d'annuler le rdv qu'ils m'avaient donné avec un technicien. Raison invoquée : votre problème est résolu !

C'est pas professionnel tout ça !

gtt commented on 21.07.2015 19:36

Et voilà,nouvelle mise à jour aujourd'hui de la freebox révolution, et avec cette nouvelle version mon femtocel ne refonctionne plus,j'ai beau essayer de le couper et le redémarrer il ne veut rien savoir.
réfléchissez bien avant de faire cette nouvelle maj.
sa commence à me fatigue je suis en zone d ombre et mon seul réseau est celui de la femtocel.

gtt commented on 21.07.2015 19:50

Bon la le réseau de mon femtocel vien de revenir mais sans 3G,j'espère que sa va tenir.

ThTh commented on 22.07.2015 05:51

J'ai été forcé à faire la mise à jour du 21/07/15 (pb EdF), et depuis, si le femtocell est inséré, la freebox reboote seule toutes les 5 minutes.
J'ai donc dû le désactiver.

⇒ si vous le poufvez, ne faites pas cette mise à jour QUI EST PIRE QUE TOUT /!\

Ekios commented on 22.07.2015 06:12

La box a rebooté toute seule cette nuit → même sentence que Thomas, reboot aux 5min, j'ai une V6 R1 et "" j'en ai marre !!
J'ai pris la femtocell en vu de mon déménagement dans 2 semaines dans une zone presque blanche... je fais quoi après !!
Free c'est les meilleurs tant que ça marche, mais dès que ça déconne alors "LA" accroche toi Tonton là descente va être raide !!

Euh, vous voyez une mise à jour le 21/07 ? A ma connaissance, c'est une mise à jour du player, et non du server, donc rien à voir avec la femto.
Par contre, j'ai également des trucs à gogos depuis 2 jours, reboots de la freebox la nuit, mais visiblement le ventilateur a décidé de ne plus tourner, ça ne doit pas aider ...

D'accord avec Guillaume, la maj du 21/07 n'affecte en rien la femto puisque c'est le serveur qui la gère et non le player. Depuis ce matin de nouveau déconnexion toute les 3 minutes après une quinzaine de jours sans problèmes suite à la maj du server. J'ai bien l'impression que c'est un soucis interne à Free.

Je pense que ces deux personnes etaient en 3.1.2 et ne voulait pas etre en 3.1.3, et vu la coupure edf pour l'un et la déco pour l'autre la mise à jour en 3.1.3 s'est faite et les problèmes de reboot intempestif ont commencé pour ces personnes.
Pour info j'avais une R1 il y a encore une semaine et j'avais le meme problème. J'ai une R2 depuis que mon écran OLED sur le serveur a laché sur La R1, depuis ce temps la femto est bien inseré et demarré.
Par contre il est vrai vu mes commentaires precedents que le réseau part et reviens. Cependant j'ai remarque une chose. Une fois le réseau trouvé par mon telephone, si je force que cet opérateur et non en selection automatique, mon téléphone reste connecté nickel, par contre si je ne fais pas ça, a un moment il se met sur le réseau orange et plus moyen de trouver la femto en recherche réseau.
Et au bout d'un moment Hop cela revient. J'ai exactement la meme chose sur un autre téléphone.

Reboot toutes les 5 minutes à nouveau depuis ce matin Grrrr !

Du coup j'ai enlevé la femtocell en attendant.

Ekios commented on 22.07.2015 08:24

Non Jim ESo - j'étais déjà en 3.1.3 - et en 3.1.2 j'avais le chain reboot - en 3.1.3 j'avais plus le chain reboot mais ça marchait 1 jour puis couic 2 jours etc - ensuite y'a une semaine ça tenait le coup plus ou moins. Et là retour au chain reboot ...

Exactement pareil que Ekios de mon côté (V6 R1 en 3.1.3 depuis qu'elle y est).

J'avais le même délire avec mon R1 des reboots toutes les 5 mins

Tout pareil... :'(

Pareil pour moi, reboots intempestifs.. j'ai appelé Free hier et un technicien doit venir jeudi prochain.. je suis curieux de voir ce qu'il va me dire...

Quand la même panne est chez plusieurs personnes en même temps et survient simultanément, à quoi ça sert d'envoyer un technicien ? Il est clair que ça ne provient pas de chez l'abonné.
Comment se fait-ce que la hotline ne connaisse pas cela ?

Free incapable de réaliser un programme qui marche ce sont les clients les testeurs

bon je confirme, en rentrant chez moi, le tel a trouvé le réseau direct vu que je suis en sélection non automatique, par contre mon amie qui en selection automatique ne voit pas le réseau, même avec une recherche.
ce qui était mon cas avant quand j’étais en auto, et par moment le réseau revenait. C'est comme si la femto diffusait bien le réseau mais ne se faisait pas connaitre au niveau SID aléatoirement

Bonjour,
Le Femtocell fonctionne, parfois je n'ai pas le réseau 3G seule la voix fonctionne, mais aujourd'hui j'ai le réseau 3G l'icône H+ est présente, mais, car il y a un mais, le réseau 3G fourni est toujours aussi mauvais, le test de débit avec "Speedtest" donne un débit correspondant à du Edge (2G) mais certainement pas à de la 3G.

PS : N'oubliez pas de voter pour la tâche, en cliquant sur "Ajouter un vote" à gauche du premier message.

Je suis comme vous par moment pas de data et aujourd'hui je l'ai mais le débit est pitoyable

http://www.universfreebox.com/article/31088/Femto-Freebox-entre-Freebox-qui-rebootent-et-absence-de-reseau-les-problemes-s-accumulent

J'ai contacté Univers Freebox hier soir et ils ont fait un nouvel article pour nous soutenir. Merci à eux !

nok99 commented on 22.07.2015 15:20

Hier je reboot le serveur et redémararge de la box toute les +/-6 mn… Après plein d'essais : changement des plugs d'alim,…
je retire la femtocell et ô miracle… retour permanent de ma connexion !!!
Donc à priori, la femtocell n'aime pas la dernière version du système ou est-elle morte ?
Version du micrologiciel :
3.1.3
Version du matériel :
Freebox Server (r1)

xzone commented on 22.07.2015 15:42

Après quelques jours de panne début juillet, le femto s'est remis à fonctionner normalement. Mais depuis une semaine c'est un fonctionnement chaotique et ce matin (alors que je n'avais jamais eu ce problème), redémarrage de la box (R1) toutes les 5 minutes environ. J'ai retiré le femto...

Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent avec mon femto mais depuis le début de semaine c'est la catastrophe !

J'ai une révolution R3 ( celle livré avec le femto intégré) et donc depuis le début de semaine c'est soit mon iPhone et celui de ma femme sont connectés dessus mais pas de data, seul les appels et les sms fonctionnent.

Puis d'un coup le data fonctionne, et d'un seul coup les deux iPhone sont dégagés et on se retrouve en edge sur orange !

Si on cherche à se connecter en manuel dessus, on voit bien 4 réseau et si on sélectionne le femto ⇒ pas de réseau !
Obligé de se remettre en auto et au bout des quelques secondes ⇒ iti orange !

En espérant que ça bouge bientôt avec une MAJ qui règle bien le problème définitivement

Personnellement, et contrairement à la dernière fois où j'avais été touché par les eboots réguliers, la FemToCell ne fait pas rebooter la box, mais elle ne marche pas pour autant depuis au moins 24H.

L'interface de la box indique installée et démarrée à "oui", mais impossible de capter le moindre réseau même en recherche manuelle. Seul le reseau d'Orange est visible, pas de Free (3G) (non du reseau propre sur iPhone).

Box: Freebox Mini 4k Server

Fonctionne de nouveau ce matin (V6r1)

Moi aussi, même constatation sur V6r3, de 4 à 5h du mat avant que je parte bosser mon iPhone connecté au Femto sans perte de connexion ?!?

Même chose que Mickaël (Bigwiz) ce matin à 5H avant d'aller taffer, réseau ok sur mes 2 smartphones.
Pourvue que cela dure

Même chose pour moi, encore que parfois ça fonctionne un moment mais le réseau repart rapidement.

Cela marche pas top, la date est encore dans les choux

les appels ne fonctionnement pas lorsque l'on est sur la femto, on peut appeler ou être appeler mais quand on décroche on ne peut recevoir ou émettre le moindre son.
Je la désactive ça me soule

je sais pas pour vous mais depuis qu'il fait moins chaud...

bah ça marche bcp mieux...

48h sans coupure

Ça merde toujours autant. Perte de réseau ce soir. Restart femto. Réseau OK apres 1h

Bonjour,
Ce matin je suis passé au nouveau firmware 3.1.4, connexion de mon smartphone au Femtocell très rapide debit 9 en down et 2.5 en up.
De mon côté le Femtocell fonctionne parfaitement.

Andry commented on 27.07.2015 06:19

Bonjour,

Merci de nous avertir qu'une MAJ est disponible, car la femto est déconnectée depuis plusieurs jours.
J'ai encore besoin d'internet aujourd'hui, je ferais l'essai ce soir.
Bonne journée.

Femto démarré avec la 3.1.4 , plus de réseau, j'attend pour voir...

314 aucun changement..... Toujours des redémarrage

je pense que la 3.1.4 ne concerne pas la correction de bug de la femto

Pour moi, tout est rentré dans l'ordre. Mais il vaut mieux patienter avant de crier victoire. On avait eu une amélioration temporaire au lancement de la 3.1.3.

Wait and see !

3.1.4 - Fonctionnement enfin tout à fait normal de la Femtocell. Pourvu que ça dure...

Lol.

C'était à prévoir... Ma freeboxMini 4K re-déconne depuis presque une heure...

Bravo Free ! Vous avez tout compris !

http://hpics.li/ca260ce

3.1.4 aussi, mais pas l'impression que la femtocell fonctionne (pas plus de réseau que d'habitude). Un changement sur les courbes : dès que la température monte, le ventilo accélère.

polux commented on 28.07.2015 07:13

Bonjour
Pour moi, passage en 3.1.4 hier matin, et depuis la connexion en 3g n'as pas coupé. 18h que ça tient! Pourvue que ça dure!!!!

En plus de la femto j'ai free_secure branché et 4barres mais pas de data. Plus son haché et image qui se fige (ffemto retiré)

En ce qui me concerne, aucune différence avec le firmware 3.1.4 : le femtocell, bien activé, ne fonctionne pas.

Depuis aujourd'hui de nouveau plus de réseau.

nok99 commented on 06.08.2015 02:38

personellement la femto n'a JAMAIS fonctionné donc je l'ai retirée :'(

Bon Bon Bon, comment dire, cela a bien marché jusque mercredi et depuis plus de réseau de nouveau, bien inséré et démarré, l'adresse mac est correcte mais rien

jfd92 commented on 10.08.2015 23:50

J'étais un des premiers à recevoir un Femtocell en son temps, ça n'a jamais marché et pourtant un technicien est venu chez moi, il a vérifié, contrôlé téléphoné à son chef devant moi et toujours pas de solution malgré toutes ces corrections de firmware.
Mon tél marche c'est le principal mais j'ai l'impression qu'on m'a beaucoup pris la tête et volé 10,00 euros.

Samedi, je fais le retour de ma box révolution, car plus d'affichage donc HS. Sur cette box la femtocell fonctionnait parfaitement.
Aujourd'hui j'ai réceptionné la nouvelle box échangée. Et bien la femtocell ne démarre pas et affiche les erreurs que vous reprenez plus haut.

La FemToCell faisait planter ma Freebox V6 en version 3.1.3.
Le passage à la 3.1.4 a permis de résoudre ce problème et tout marchait bien jusqu'à la semaine dernière.
Depuis ce matin, retour de vacances, mon smartphone (Xperia M4 aqua dual sim avec une carte Free et une autre BT) voit bien la FemToCell mais impossible de passer ou de recevoir un appel à travers cette connection, même après plusieurs reboot de le freebox.
Internet via la carte free ne marche pas non plus.
Solution : désactiver la FemToCell ert passer par Orange Free ne marche pas non plus.

cspy commented on 20.08.2015 16:32

Bonjour,

idem, femto bien inséré, démarré mais pas de réseau... ça va faire plusieurs semaines que ça dure, toujours pas de résolution???

Bonsoir,
Nouvelle box révolution livrée aujourd'hui suite à coup de foudre dans la ligne téléphone malgré la protection par parasurtenseur téléphonique.
La femtocell de cette box fonctionne parfaitement et sans incidents, c'est parfait.......pour le moment

Aujourd'hui la femto redeconne chez moi. Plus de réseau !

xzone commented on 30.08.2015 10:03

Salut !

Depuis hier les MMS ne passent plus par la femto sur aucun des mobiles de la maison. J'étais en automatique et j'ai été obligé de sélectionner le réseau Orange pour que les mms partent.

Bonjour,

idem, femto bien mis en place, bien détecté par la FB, démarré mais pas de réseau... Pire, il me fait des reboot intempestifs!!! Obligé de l'enlevé...

Salut
Idem, femto bien mis en place, bien détectée par la FB, démarrée mais pas de réseau, puis après quelques minutes disparition des led bleues à l'arrière. Enfin reboot intempestif de la box. Remède : désactivation de cette femto, évidemment.

Pareil ici, ça fait 2 ans que mon Femto ne marche pas. Le support m'a dit d'attendre une MAJ, mais je n'ai pas l'impression que ça avance...

Andry commented on 06.09.2015 15:37

Il (free) va nous avoir à l'usure.
Je viens de jeter un coup d’œil sur les courbes de freebox OS.
Le 3 septembre, le débit maximum descendant a été diminué de 481,4 à 379,2 Ko/s soit 27 %, simultanément les 3 courbes de températures on chuté de 8° et le compteur de FEC a été remis à zéro.
Une solution pour résoudre les problèmes d'engorgement et de température ?
Il serait intéressant de savoir si d'autres que moi on subit le même sort ?

Tu dois être un cas particulier, je n'ai pas ça moi. http://prntscr.com/8daotr http://prntscr.com/8dap1q

Bsoir
Idem chez moi débit en baisse, saute d'image, coupure de son avec obligation de révolte le player

La femtocell qui est dans la box échangée le 20/8 fonctionne bien, même mieux que les autres, et ne reboute jamais. Pourquoi j'écris mieux,la réception de la 3G est meilleure et porte plus loin de la box que les précédentes. Même au sous-sol j'ai la 3G avec toutes les barrettes, cela n'était pas le cas avant cet échange.
Je dirais donc que les dysfonctionnements que vous rencontrez sont plutôt d'ordre matériel de fetmocell. Essayez de l'échanger pour voir si une autre fonctionne parfaitement.

Bonjour,

Ma femtocell aussi a des problèmes.
Apres reboot du freebox serveur (v3.1.4), je vérifie l'adresse MAC de la femtocell qui est coherent.
Après quelques minutes, l'adresse MAC de la femtocell passe à 00:00:00:00:00:00 et donc pas de 3G.

même soucis, firmware 3.1.4 et femtocell echec, redémarrage passe en ok, puis quelques minutes après échec à nouveau, c'est triste à en pleurer ce truc, surtout qu'on est obligé d'aller sur l'afficheur pour vérifier!!!

Ago21 commented on 20.10.2015 08:02

10 Euros payés pour rien... obligé d'éteindre le boitier femto sinon la freebox plante.

Bonjour
Depuis ce matin un nouveau firmament est disponible le 3.1.5 pour en bénéficier redémarrer le server.

Ago21 commented on 20.10.2015 10:44

Ce firmware résout le problème ?
Je n'ai rien vu concernant le femtocell dans la liste des bug corrigés.

Bonjour
Chez moi le Felton elle fonctionne :)

Bonjour à tous.
Le BUG du Femto qui ne démarré pas et mettais une adresse MAC 00000000000000 es résolu chez moi.
Voyons si il y a d'autre retours à ce sujet !

Bonsoir,
Le Femtocell fonctionne très bien, la mesure du débit via l'appli SpeedTest donne ceci :
Upload : 2.8 mb/s
Download : 8.45 mb/s

Andry commented on 20.10.2015 17:43

Ben oui ! On est tellement frustrés, que dès qu'un nouveau firmament se pointe à l'horizon, on aurait une fâcheuse à voir le ciel tout bleu.
Pourtant le passé, m'est pas si loin où la modif du firmware nous donnait l'espoir qu'il allait régler tous les problèmes.
Perso, le femto est à moitié opérationnel, puisqu'il ne rempli pas son rôle de relai 3G et quand il le fait les débit sont calamiteux, il y a même des cas où le upload est suppérieur au download.
J'attends les retours sur un mois avant de relancer cette boite à malices, à moins (elle est sur onduleur) qu'elle se relance d'elle même, comme elle le fait de temps en temps sans mon autorisation la dernière fois → déconnexion le 06/10/2015 à 11:57:17 et reconnexion à 11:59:33.

Aucun problème, la Femtocell fonctionne parfaitement.

Ago21 commented on 21.10.2015 06:13

Ben pas pour moi... au bout de 5 minutes, la freebox plante et je retrouve le femtocell arrêté (lumières bleues éteintes).

Hier au soir, mise à jour en firmware 3.1.5
Tout d'un coup connecté au réseau Free 5 barres 3G vraiment top, je vais me coucher avec la banane.

Ce matin, connecté au réseau Orange avec 2 barres, femto démarré echec, erreur matéreille, pas d'@ mac

bref, une bonne nuit de sommeil aura suffit à montrer que le nouveau firmware n'a rien changé!

Comme en plus, en bossant sur Lyon, je suis quand-même à 70% sur le réseau orange (on cherche les antennes free c'est quelque chose)
que pour ma femme et mes 3 gamins c'est pareil
on va s'offrir pour noel une bascule totale d'opérateur...

Moi aussi, j'ai fais la mise à jour hier soir vers 3.1.5. La femto a marché pendant 30-45 min avant de partir en vrille, adresse MAC nulle (00:00:00:00:00:00), pas de 3G H+.

@andré
Et alors ? il n'y a rien à propos du femto là-dedans....

nok99 commented on 21.10.2015 15:51

¡¡¡ C'est juste une ====ÉNORME==== plaisanterie cette femtocell !!!

TRÈS TRÈS IMPORTANT

Juste pour que tout le monde soit au courant :
Le Femto ne permet PAS d'avoir le réseau mobile par internet.
Le Femto UTILISE internet lorsqu'il démarre pour se connecter au réseau MOBILE.
Par la suite, le Femto AGIT COMME UN RELAI MOBILE, donc il faut que la box capte le réseau (correctement) pour pouvoir le relayer.

1) Ceci n'est pas une info 100% sûre ! Ce n'est que ce que m'a raconté un gars de la hotline
2) Ça n'explique absolument pas le problème de ce topic ! Je ne fais que donne l'information.

moi j'aurais plutôt dit ça:
la femto crée un "réseau 3G" autour d'elle, comme le fait une antenne relais,
le téléphone portable se connecte sur ce réseau 3G comme si c'était un réseau d'une antenne relais
la femto utilise ensuite le réseau adsl pour acheminer les appels du téléphone
c'est pourquoi un gars qui n'a aucune antenne relais autour de chez lui peut quand-même utiliser son téléphone portable en 3G via la femto.

Enfin bon, ça c'est théorique, car en pratique, la femto ne crée rien du tout, elle se met en échec, et puis mat!

moi j'aurais plutôt dit ça:
la femto crée un "réseau 3G" autour d'elle, comme le fait une antenne relais,
le téléphone portable se connecte sur ce réseau 3G comme si c'était un réseau d'une antenne relais
la femto utilise ensuite le réseau adsl pour acheminer les appels du téléphone
c'est pourquoi un gars qui n'a aucune antenne relais autour de chez lui peut quand-même utiliser son téléphone portable en 3G via la femto.

Enfin bon, ça c'est théorique, car en pratique, la femto ne crée rien du tout, elle se met en échec, et puis mat!

Bonjour

J'ai un ticket d'incident d'ouvert auprès de Free depuis le mois de juillet pour ce problème de perte réseau 3G.

Réponse du service technique, "on attend une mise à jour, redémarrer régulièrement votre Serveur Freebox"

Aujourd'hui encore une mise à jour 3.1.6 et toujours rien; au contraire depuis cette mise à jour je n'ai plus rien comme réseau 3G, alors qu'avec la 3.1.4 et la 3.1.5 j'avais de temps à autre du réseau 3G

Il est vraiment temps que les développeurs fassent quelque chose.

Merci

@Alexandre (Camusensei)
Désolé ici ce n'est pas 1 forum de discussion sur la technologie Femto mais pour rapporter des dysfonctionnements et ce que vous avez écrit est erroné : voir ici pour 1 description de la techno FemtoCell
http://femtocell.fr/technologie/fonctionnement/58-que-sont-les-femtocells.html

@Medvidek (Medvidek)

Haha je ne dis pas le contraire :D Lis donc les points 1) et 2) de mon message :)

Bon, qu'est-ce qui se passe maintenant ? c'était réglé le 9 Juillet, et ça recommence ? plus de réseau 3g chez moi depuis une semaine !!! Arrêtez de toucher au firmware du femto quand ça finit par tomber en marche !!!

@tris16 regarde les notes de mise à jour, ils n'ont pas touché à la Femto depuis des mois... Autrement dit ça "tombait en marche" par hasard et ça "cassait" aussi par hasard pour toi...

Peu importe ce qu'ils ont touché, pour moi c'est très net : ça s'est mis à marcher le 9 juillet, et ça ne fonctionne plus depuis le 20 octobre. Peut être que certaines autres modifs ont eu un impact sur le fonctionnement du Femto, et que comme d'habitude ils déploient sans tests de régression. Le femto est bien démarré, état normal, mais aucun signal. Aucun doute possible car chez moi, sans femto, j'ai pas un brin de réseau GSM. La mise à jour 3.1.6 d'hier n'a rien apporté.

Andry commented on 13.11.2015 09:31

Bonjour,
Hier le 13/11/2015 vers 12:45 heures, malgré la diode bleu allumé, earrêt du signal et donc des transmissions data de la femtocell.
La version firmware était 3.1.4, attente jusqu'à 18:00 heures, rien de nouveau, la situation est stable dans sa médiocrité.
A 18:00 redémarrage de la freebox à partir de "freebox OS", le firmware passe de 3.1.4 à 3.1.6, mais toujours la même situation.
Ce matin 14/11/2015 à 8:00 sans aucune intervention, le signal est revenu avec les transferts de données.
On ne peut avoir qu'une confiance très limitée dans ce système.

J'ai remis la femto il y a une semaine environ (serveur en 3.1.6) et depuis, elle fonctionne normalement sans accros.
Je l'avais enlevé du serveur pendant plusieurs semaines.

Andry commented on 13.11.2015 17:43

Et voila ! La galère recommence, ce soir plus de signal, alors qu'elle avait fonctionné sans problème depuis le début octobre.

Andry commented on 13.11.2015 17:46

Et voila ! La galère recommence, ce soir plus de signal, alors qu'elle avait fonctionné sans problème depuis le début octobre jusqu'à hier.

pas la peine que j'arrête la freebox, que j'enlève le femto que je le remette et que je rallume la freebox du coup :-) dans la nuit ça a fonctionné 7 mn, un record je crois !

Eh bien moi aussi, elle a arrêté de fonctionner hier.

Chez moi, elle fonctionne toujours et parfaitement. je ne remarque pas de coupure ou de redémarrage.
C'est parfait

comment tu sais que c'est la femto, ça pourrait être le réseau free mobile...
moi j'utilise une petite appli gratuite qui m'indique le réseau sur lequel je suis et quand c'est la fento aussi:
free mobile netstat

Perso chez moi depuis la dernière MAJ, la Femto fonctionne à merveille et j'en suis sûre car sans elle, je ne capte aucun réseau chez moi !

bravo, super, et tant pis pour ceux chez qui elle ne marche pas, là!

d'un autre côté ça peut être une piste:
moi j'ai une barre voir deux du réseau orange, peut-être que du coup la femto s'éteint dès qu'elle détecte un réseau joignable...
Raymond, tu as un réseau chez toi à part la femto?

@tranquille_xav, chez moi, sans femto pas de réseau du tout, 0 barre, pas de signal, même pas d'appel d'urgence possible. Quand le femto marche c'est du 5/5 barres systématiquement. ce n'est pas arrivé depuis le 20 octobre...

Xavier, je suis en montagne et pratiquement rien en 3G, que 1 petite barre.
Avec la Femtco j'ai plein pot jusqu'à 20 m environ de la Freebox.
As tu bien enregistré celà:
A la différence du WIFI, les appareils Femtocells utilisent des ondes radios sous licence, qui doivent être gérées par une société de téléphonie mobile. Un boitier Femtocell fonctionne donc uniquement avec un seul opérateur. Cela incite tous les habitants du foyer utilisant le boitier Femtocell à utiliser le même opérateur de téléphonie mobile.

Ok, donc pas de réseau du tout, pas de femto, et un peu de réseau et de la femto, implique mauvaise piste la présence de réseau ou non pour décider de l'état de la femto.
Faut chercher ailleurs pourquoi ça marche pas pour tous
Bonne soirée à tous
Ps: oui bien compris le système de la femto et du fournisseur, bien dommage d'ailleurs sinon j'aurais acheté le boitier usb d'un autre...

Andry commented on 20.11.2015 00:28

Ici c'est la mouise, depuis mon dernier message, je suis obligé de relancer le module femto, celui-ci ne fonctionne qu'en phonie et SMS pendant une heure ou deux, puis plus rien du tout.

====RAS RAS RAS RAS LE BOL==== !!!!Quel intérêt avons nous à perdre notre temps à faire remonter nos expériences, si ce n'est qu'à se défouler.
J'ai appelé le 3244 qui, après m'avoir fait savoir qu'ils avaientt détecté un dysfonctionnement sur ma freebox, m'ont gentiment mais fermement conseillé de débrancher puis rebrancher la freebox, puis bonsoir.
Je me suis exécuté, et j'ai découvert qu'un nouvelle mise à jour venait d'être pondue, la 3.1.7. http://dev.freebox.fr/blog/?p=2058 Comme ils l'écrivent, celle-ci ne prend pas en compte notre problème, après la manipulation conseillée, le signal est en effet apparu, sans les données et surtout il n'est resté comme à l'habitude qu'une petite heure.
Que faut-il faire pour que cela bouge dans le R&D de chez proxad ?
On vous a fait confiance en prenant le matériel que vous avez créé, désolé de le dire mais pour l'instant ce n'est pas le cas.
Existe-t-il un soupçon de communication de la part de free concernant notre problème ?

Andry commented on 20.11.2015 16:34

La preuve par l'images des déboires depuis le 12 novembre.
La partie rectiligne de la courbe download correspond à un signal de la femto constant téléphonie et données, la suite...voir mon message ci-dessus.
i68.servimg.comuf68155555492015_110.jpg J'appelle le 3244, réponse dans 7 mn m’a-t-elle dit.....

Andry commented on 22.11.2015 08:30

La preuve par l'images des déboires depuis le 12 novembre.
La partie rectiligne de la courbe download correspond à un signal de la femto constant téléphonie et données, la suite...voir mon message ci-dessus.
i68.servimg.comuf68155555492015_110.jpg J'appelle le 3244, réponse dans 7 mn m’a-t-elle dit.....

Andry commented on 22.11.2015 08:51

J'ai eu un interlocuteur, après une longue période d'attente, j'ai raccroché, et depuis j'ai les 4 barrettes avec le H.

Andry commented on 23.11.2015 08:33

J'ai eu un interlocuteur, après une longue période d'attente, j'ai raccroché, et depuis j'ai les 4 barrettes avec le H.

J'ai de nouveau une connexion 3G par le femto depuis hier ... est-ce que ça va tenir plus de quelques jours cette fois ?

Andry commented on 24.11.2015 08:08

Bizarre cette bienvenue coïncidence !

Pour ma part le FB server est passé en 3.1.7 ce week-end après 1 reboot et comme j'ai vu qu'il avait changé de version à cette occasion, j'ai réenfiché (comme je fais à chaque nouvelle mouture de code) la femto, et oh miracle mon mobile qui dispose de Free Mobile Netstat accroche la femto depuis ce WE !
Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des appels émis ou reçus car pas eu d'appel depuis ce week-end sur celui-ci alors que j'étais à la maison et comme ça fait déjà 6 mois que cela ne fonctionnait plus, mes contacts réguliers ont pris l'habitude de m'appeler sur le fixe plutôt que sur le mobile
Par contre les SMS fonctionnent à priori correctement et en ce qui concerne la data, pas d'utilisation via la femto car je suis connecté en WiFi
Autre point, j'avais la planification de l'arrêt du WiFi chaque nuit de minuit à 6h du mat' et j'ai été obligé de la désactiver car ça mettait la femto en rideau ! Donc plus de planification wifi actif, non actif pour le moment vu l'influence que cela avait sur la femto (desactivée dans panneau de controle en face avant du Serveur)

Bonjour, J'ai toujours le meme problème en version 3.2.1
S'il vous plait faites quelque chose

L'effet FemTo:

En 1, la femto est dans un placard, la freebox va bien
En 2, j'essaie la femto, v3.2.1 oblige, ça marche bien pour une fois, je suis content, mais je me rends compte que ça rame l'internet, et quand je vois la courbe, je pleure, j'enlève la femto
En 3, depuis que j'ai enlevé la femto, la freebox n'a jamais repris son débit, on va attendre sagement demain pour rebooter et voir si c'est mieux...

Je n'ai pas d'alim plus puissante sous la main dommage, des fois que ça viendrait de là...

bonne nuit sans femto :-)

L'effet FemTo:

En 1, la femto est dans un placard, la freebox va bien
En 2, j'essaie la femto, v3.2.1 oblige, ça marche bien pour une fois, je suis content, mais je me rends compte que ça rame l'internet, et quand je vois la courbe, je pleure, j'enlève la femto
En 3, depuis que j'ai enlevé la femto, la freebox n'a jamais repris son débit, on va attendre sagement demain pour rebooter et voir si c'est mieux...

Je n'ai pas d'alim plus puissante sous la main dommage, des fois que ça viendrait de là...

bonne nuit sans femto :-)

petit complément avec les courbes de T°

Andry commented on 21.01.2016 12:11

Quelqu'un aurait-il vu passer un mise à jour concernant la femtocell ?

Non absolument pas. La mienne est dans un tiroir en attendant des jours meilleurs...

FB91 commented on 21.01.2016 13:22

Bonjour,
Moi je n'est plus du tout de problème après la dernière mise à jour ...

Pour info, la mienne s'est mise à marcher après un certain temps, sans qu'il n'y ait de mise à jour.

Andry commented on 11.03.2016 15:32

On s'est perdu de vue !
Donc tout va bien ?
Le firmware que ma freebox utilise est toujours le 3.1.7.
Je viens de parcourir les modifs : 3.2.0. / 3.2.1. / 3.3.0.
Je n'ai pas trouvé le mot FEMTO.
Au vu du passé, prendre le risque de faire une mise à jour ne me tente pas du tout.
Notre cas, commence à sentir le COLD CASE.

Alax commented on 04.10.2016 12:06

Tjs rien ....

Avec le wifi, la femtocell ne sert à rien.

la femto sert pour passer des appels lorsqu'on habite dans un coin où il n'y a pas beaucoup voir pas du tout de réseau.
J'ai réessayé un coup ya pas longtemps (changement de freebox suite à une panne) et bien même punition, la freebox chauffe, la marge de bruit diminue, le débit tombe, bref elle a repris sa place dans le tiroir.

Alax commented on 04.10.2016 14:23

"la femto sert...." → quand elle marche! :p

oui très juste, du coup effectivement elle ne sert à rien :-)

Je vois après tant d'années rien a fait pour le femtocell
Inséré
Allumé
Et pas de 3G donc a par chauffé et faire planter la v6 il sert a quoi ce femtocell ????

Moi aussi sa dure depuis plus de 6 mois voir le poste: FS#20835 

Andry commented on 07.04.2017 16:23

Pourquoi se disperser alors que l'union fait la force, ou alors chacun ouvre sa tâche, pourquoi pas ?
Je me suis tenu à l'écart, car malgré la version 3.1.7 du serveur 4K, femtocell n'a pas fait trop de siennes.
Mais là....... ras le c.l bol.
Sur la liste, à chaque déconnexion

AUJOURD'HUI

i58.servimg.comuf5815555549tache_11.jpg

(concrétisée sur le graphique par un changement de débit), il y a une rupture de connexion, brève de quelques secondes, mais elle est là, avec les conséquences que cela engendre.

i58.servimg.comuf5815555549tache_10.jpg

J'avais quitté wanadoo (à l'époque, au siècle dernier) pour free parce que le téléphone pour les USA n'était pas gratuit, et de plus pour encourager D.N. à l'époque jeteur de cheveux dans la soupe.
Ça a changé....
Il est temps de revoir ma copie

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