Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Matériel → Femtocell
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.3.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par Graig59 (graig59) - 28/10/2016
Dernière édition par Maxime Bizon (mbizon) - 06/08/2020

FS#20835 - Femtocell ne fonctionne plus depuis des mois...

Bonjour à tous!

Je viens vers vous car depuis des mois le boitier Femtocell est inopérant...
Il ne fonctionne plus et pourtant la lumière bleue est bien en route et le serveur indique bien que le module est démarré...
Avec une ancienne MAJ du Freebox Server, la Femtocell avait retrouvée une joie de vivre mais depuis les dernières MAJ elle est de silencieuse et indétectable des téléphones portables...

Pourriez-vous me dire si une amélioration est prévue afin que le boitier Femtocell fonctionne à nouveau et puisse de ce fait exercer le fonction qu’il devrait fournir c’est à dire un accès à un réseau mobile interne pour palier les difficultés des réseaux mobiles externes...

Un grand merci à vous!

:-)

Close par  Maxime Bizon (mbizon)
jeudi 6 août, 2020 12:36:05
Raison de clôture :  Ticket invalide
Commentaires supplémentaires de clôture :  problème matériel

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Maillet (charles62)
vendredi 28 octobre, 2016 12:20:14

Bonjour j'ai le même soucis abonnée à Free depuis début septembre, mon femtocell indique bien qu'il est inséré et démarré avec lumière bleu mais aucun téléphone portable free ne capte de 3G.

Assistance technique que je rappelle chaque semaine m'indique que mon dossier est en cours de recherche du problème mais pour le moment rien ne fonctionne et ils ont aucune idée. Ils ne veulent pas changer le matériel pour être sur que cela soit logiciel et non matériel.

paris (danpar)
vendredi 28 octobre, 2016 20:41:12

voir le poste( FS#20013  - Le Femto sur Free Box Révolution de premiere livraison ne fonctionne pas) sur le même problème il n'y a pas de problèmes chez orange et free ne fais rien pour nous réparer
a chaque mise a jour je regarde sur mon téléphone et pour le moment je suis en h+

BLANCHANT Jean-Pierre (aiglelille)
lundi 31 octobre, 2016 09:50:25

Bonjour.
Moi aussi j'ai le même souci depuis un mois environ.

Gloubi (JamaisdereponsedeFree)
lundi 7 novembre, 2016 21:41:39

Femto ne marche plus depuis des mois et des mois...
Afficheur Freebox server indique : Echec - Erreur matériel.
Service client indique que le service en charge du femto ne veut pas me prendre au téléphone. Je dois attendre une mise a jour logiciel.
Ras le bol, car sans femto mon mobile Free marche tres mal, pas d'antenne Free proche de chez moi.
La fibre arrive dans quelques mois : je file chez Orange dès que possible.

paris (danpar)
mardi 8 novembre, 2016 09:16:19

c'est pour cela que la Free box v7 ne sort pas il n'arrivent pas a lui introduire un femto qui fonctionne

opengl (opengl)
mercredi 23 novembre, 2016 09:41:54

Le Femto dans la freebox révolution fonctionne en 3.3.3 et 3.3.4


paris (danpar)
Friday 28 October, 2016 20:41:12
voir le poste( FS#20013  - Le Femto sur Free Box Révolution de premiere livraison ne fonctionne pas) sur le même problème il n'y a pas de problèmes chez orange et free ne fais rien pour nous réparer
a chaque mise a jour je regarde sur mon téléphone et pour le moment je suis en h+


Le FEMTO est un femto 3G c'est normal d'avoir H+...

http://www.phonandroid.com/que-signifient-lettres-g-e-3g-h-4g-sur-smartphones.html

paris (danpar)
jeudi 24 novembre, 2016 08:29:45

quand je suis a proximité d'une Free box j’ai un petit chapeau sur le f et je suis en 4 g

opengl (opengl)
jeudi 24 novembre, 2016 09:54:23

http://www.free.fr/assistance/5043.html Le femto est un FEMTO 3G.
Si tu as un terminal sous android, récupère l'application antenne freemobile et tu verras précisément si tu es sur un FEMTO ou non.

paris (danpar)
lundi 28 novembre, 2016 21:10:11

j 'utilise free Mobie Netstat qui me dit si j'ai un femtocell en me donnant le temps de connexion
dans les rues de temps a autre je capte une Free Box et l'indication f avec un chapeau m’indique la présence d'un femtocell et 4 barrettes
chez moi le telephone posé sur la box j'ai le f pour m'indiquer que je capte une antenne Free 1 barrette et pas de femtocell

pacayou (pacayou)
samedi 14 janvier, 2017 10:56:18

slt depuis le mois de décembre 2016 plus qu une barre sur mon tel, mon femtocell ne réagi plus, lumière bleu allumé correctement mais pas d émission

paris (danpar)
dimanche 15 janvier, 2017 17:42:44

bien venus au club

Graig59 (graig59)
dimanche 15 janvier, 2017 19:34:25

Pour ma part elle fonctionnait à nouveau depuis quelques mois... Mais j'ai été obligé de l'enlever car elle faisait sans cesse rebooter ma freebox server!
Au bout d'un moment je voyais ma freebox afficher le logo FREE et repasser les étapes 1, 2, 3... Puis l'heure s'affichait.Après au bout de 5h ou 8h ou 12h et de manière aléatoire, a nouveau logo FREE...
Depuis que j'ai retiré le boitier Femtocell, je n'ai plus le problème sur la freebox mais mon téléphone ne peut plus se connecter aux femtocell de ce fait...
Donc un boitier inutile!

Julien (Contender)
dimanche 29 janvier, 2017 12:31:04

Bonjour, moi ma femto jusqua maintenant fonctionnait correctement, depuis la derniere maj toys les telephones mobiles accrochent bien la femto avec toutes les barres et en H+ mais impossible davoir internet car un point d'exclamation saffiche et les telephones n'obtiennent pas dadresses ip

paris (danpar)
mardi 31 janvier, 2017 10:37:08

bonjour, pour moi sa na jamais fonctionner mas en plus avec les dernières mise a jour le wifi est devenu aléatoire du coup j'ai démonté mon femtocell et le wifi est nickel

paris (danpar)
mardi 2 mai, 2017 17:19:46

nouvel essai de montage du femtocell sur ma FB Révolutionner la catastrophe plus d'internet plus de téléphone plus de wifi; la box en rideau je démonte tout et s'est reparti, ouf

Graig59 (graig59)
mardi 2 mai, 2017 18:44:16

Pour ma part j'ai carrément abandonner l'idée de l'utiliser car elle ne fait que chauffer la freebox et donc provoque des reboot systématique de celle-ci.
La freebox V7 fera sans doute (ou pas) mieux...
Wait & See donc

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