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38683 | 03/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | OQEE Freebox Devialet " token AUTHENTIFICATION " |
Description de la tâche
Bonjour
Lors de l’accès à l’application OQEE sur Freebox delta " Devialet “, l’application renvoie le message suivant:
Erreur à la récupération du token d’authentification
j’ai donc fait un reboot player → idem hard reboot player → idem
dans le doute reboot server → idem
aillant fait malencontreusement un enregistrement sur oqq et que ma tv Samsung n’a pas oqee j’aurais bien aimer avoir accès à cette enregistrement via ma TV.
cordialement Merci d’avance
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38682 | 03/10/2023 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Incompatibilité avec le client UPnP AV des produits Yam... |
Description de la tâche
Problème décrit ici dans la mauvaise catégorie : https://dev.freebox.fr/bugs/task/23096
Lorsque le serveur UPnP AV de la freebox (fbxupnpd) liste un répertoire en réponse à une requête urn:schemas-upnp-org:service:ContentDirectory:1#Browse, l’URL donnée pour un fichier ne subit aucun URL-encoding. En présence du caractère spécial ‘, cela donne foo'bar.mp3 dans l’URL et non foo%27bar.mp3 . C’est tout à fait réglo selon la RFC3986, mais d’autres serveurs UPnP AV comme Kodi préfèrent appliquer un URL-encoding et donner des URLs sans aucun caractère spécial.
Cela pose problème au client UPnP AV des produits Yamaha (MusicCast) qui ne décode pas le ' dans l’URL de la ressource. L’appareil va donc tenter de chercher le fichier à l’URL …/foo'bar.mp3
En attente d’un correctif côté Yamaha, une solution pourrait être, lorsque le serveur échange avec un client Yamaha : - Ou d’appliquer un “encodage-pourcent” sur les caractères spéciaux <>=’” des URL fournies au client dans les réponses aux requêtes ContentDirectory:1#Browse. - Ou de réécrire les caractères spéciaux XML dans les URL des requêtes reçues.
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38677 | 02/10/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Désactivation indésirable de l’alarme |
Description de la tâche
L’alarme se désactive d’elle même suite à l’extinction ou redémarrage de la box, très curieux niveau sécurité, il me semblait pas que c’était le cas jusqu’à maintenant, particulièrement inquiétant en cas de coupure de courant par exemple ou alors en cas de reboot par accident (ou pas) à distance de la box, j’ai voulu reboot une autre Freebox chez un proche et c’est la mienne que j’ai relancé sans faire exprès à distance, j’ai été obligé de contrôler et réactiver l’alarme, ou en cas de reboot automatique de la box (pour une MAJ par exemple)
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38676 | 01/10/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pb accès SMBv2/3 |
Description de la tâche
Bonjour. Je sais que ce sujet a été abordé à de multiples reprises, mais je ne trouve pas la réponse à mon pb. Depuis la sortie de SMBv2 sur la FB, et au fil des versions successives de FB OS, j’ai tenté plusieurs fois de ne plus accéder au contenu de la FB via SMB1 mais par SMBv2. En vain. J’active bien SMBV2/3 dans les paramètres de FB OS (voire je désactive/réactives plusieurs fois comme j’ai pu le lire par ailleurs), je désactive SMBv1 sur mon PC. Je checke que SMBv2 est bien actif sur le PC via Powershell. J’accède à mon Synology sans pb. Je vois bien la FB “Freebox_Server” dans le voisinage réseau. Mais lorsque je veux accéder j’ai l’erreur “\\Freebox_Server n’est pas accessible. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations nécessaires pour utiliser cette ressource réseau. …/… Echec de l’appel de procédure distante.” J’ai tenté avec plusieurs casses du nom, et par adresse IP, mais rien n’y fait. Idem depuis un PC Win10 ou Win11. Bref, aujourd’hui comme toutes les fois précédentes, je reviens au SMBv1 sur la FB et mon PC ! Des idées coté Free ou lecteurs bienveillants de ce post, pour résoudre mon pb ? :) Merci ! Nb : FB Delta fibre dernière version FB OS (4.7.x), PC W10 ou W11, accès Ethernet.
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38674 | 29/09/2023 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Aucun son AirMedia depuis Apple TV 4k en Multi Postes |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de l’Apple TV 4 k, version tvOS17.0 (21J354), le son ne fonctionne plus en AirMedia. Le Freebox Server affiche bien les informations du morceau de musique diffusé (titre, auteur, progression, etc.), mais le son n’est pas émis. Le Freebox Player rencontre le même problème.
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38673 | 29/09/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Gestion de l'alarme impossible si Freebox non synchonis... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai régulièrement ma connexion coupée et cela peut durer plusieurs semaines (nous venons enfin d’intégrer le plan de reprise des prises FTTH de XPfibre).
J’ai constaté qu’actuellement, il est impossible de gérer le système d’alarme lorsque la Freebox est désynchronisée (étape 2) même en étant connecté au réseau de la box (FreeboxOS est par exemple tout de même accessible de cette manière).
C’est d’autant plus embêtant si on n’a pas accès à une télécommande alors que l’alarme a été activé précédemment vu que l’app Freebox Home ne fonctionne pas même connecté au réseau local.
Il y a moyen de faire quelque chose ?
Merci d’avance,
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38672 | 29/09/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Des freezer sur image que ce soit dans univers FB ou Ca ... |
Description de la tâche
Bonjour je constate des freezers nombreux depuis deux ou trois jours, essentiellement contacté sur France 2 mais aussi sur d’autres chaines; idem dans univers freebox que canal plus Sans se figer ou se couper, l’image pixelise et le son s’interrompt une micro seconde. Tout ca rend pénible de regarder la TV
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38671 | 28/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bip aléatoire emis depuis le serveur |
Description de la tâche
Salut tout le monde.
Depuis un moment, un bip est émis depuis le serveur.
Le son est assez faire mais perceptible et dérangeant.
Je tiens à préciser que j’y ai installé 2 disques Seagate de 1 To et 500 Go
J’ai également mis en place un vpn.
Auriez-vous des pistes ?
Merci
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38668 | 23/09/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Changer nom d'utilisateur |
Description de la tâche
Bonsoir,
Pourriez-vous changer mon nom d’utilisateur SEB17 par sebbernard17 , merci et bonne nuit.
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38667 | 22/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | tvos17 + airmedia KO |
Description de la tâche
Bonjour
J’utilise le Freebox server comme sortie audio AirPlay pour mon Apple TV. Depuis le passage sous tvos17, il n’y a plus de son à sortir de la Freebox server avec cette configuration. L’Apple TV trouve bien le Freebox server comme périphérique AirPlay, On peux la sélectionner; La Freebox reçoit bien la connexion AirPlay ( l’afficheur affiche la source audio de l’Apple TV et le modification du volume y est visible), mais aucun son ne sort de la Freebox server. J’ai tenté différente config audio pour l’Apple TV ( 16bit , passade de Dolby à stéréo) mais en vain. Pour info AirPlay fonctionne avec un iPhone ou iPad sous ios17.
Si vous pouviez corriger ce bug vous feriez un heureux :)
Merci.
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38666 | 22/09/2023 | Évolution | Freebox OS | Tous | Fermée | Bloquer l'accès à Freebox OS et aux applis de gestion r ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le cadre d’une location de logement, les locataires peuvent accéder à Freebox OS ainsi qu’aux applications de gestion de la Freebox. Serait-il possible d’activer / désactiver ces accès via le compte client ?
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38664 | 20/09/2023 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Recopie écran Connexion Freebox player Impossible IOS17 ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la mise à jour iOS 17 la recopie d’écran ne fonctionne plus Message connexion freebox player impossible Auparavant seul la recopie écran fonctionnait correctement tla lexture vidéo se lançait mais tournait en boucle sans jamais débuter
Une manip est elle nécessaire?
Merxi
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38654 | 14/09/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Baisse du débit wifi 6 freebox pop |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai déjà posté par rapport à ce sujet mais je n’ai pas de réponse depuis 6 mois à nouveau Le débit wifi de la Freebox server pop baisse au bout de 3 jours si ont arrête la diffusion du ipv6. Sur configuration ipv6 sur Freebox os . Ensuite sur next hop : fe80::2 . C’est celui grâce à ça qui permet de arrêter la diffusion du IPv6 . En revanche au bout de 3 jours le débit wifi baisse passe 900 méga en wifi à 497 Méga. Après redémarrage ont retrouve le débit wifi 900 méga .
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38651 | 13/09/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Interface Replay France Télévision fait rebooter Freebo ... |
Description de la tâche
Bonsoir L’affichage de l’interface de replay de France Télévision fait rebooter la Freebox Crystal. Pas de souci avec autres replays
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38645 | 12/09/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de connecter les volets SOMFY sur réseau IOH... |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’ajout d’un nouvel objet Somfy IO, il faut activer le pilotage des objets SOMFY par la création d’un compte SOMFY. Il faut donc, dans l’appli Freebox Home : Associer un nouvel objet/Objets connectés/Réseau IOHomeControl et saisir 2 fois l’adresse mail pour création du compte Somfy. La procédure se solde systématiquement par “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte”.
Vérifications faites : - J’ai essayé sur plusieurs applications, sur 2 téléphones différents : iOS et Androïd –> même message d’erreur - Essai avec l’ancienne application Freebox –> même message d’erreur - Essai de supprimer le Réseau IOHomeControl, qui se recréé au redémarrage de la Delta –> même message d’erreur - Mon compte est bien actif sur Somfy.fr avec mon adresse mail Free
Donc comment contourner ce bug ?
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38643 | 11/09/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Bug Reverse Dns non fonctionnelle |
Description de la tâche
J’ai fait une demande de reverse dns, celle-ci à été valider, j’ai attendue 2 jours mais quand j’utilise une résolution inverser ça ne fonctionne pas j’ai des fois sur certain serveurs mon nom de domaine (et encore des fois ça repasse à subs.proxad.net.) et y’en à certain il reste juste à subs.proxad.net Je fais ce tiquet parce que le service de réclamation free m’a demandé de le faire. Donc bon j’ai pas grand espoir.
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38642 | 10/09/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Dysfonctionnement ecran facade Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, l’écran du server Delta n’affiche plus rien, sauf les flêches ainsi que la croix et le touche validation.
Ce soucis a toujours lieux même en effectuant un reboot que ce soit électriquement ou en passant par l’interface de gestion.
Je post cette tache, vu que pendant une période l’heure s’affiché de manière aléatoire. Si cela peut être utile
—MAJ de la tache suite a appel au 3244—
Petite précision sur le dysfonctionnement rencontre. Lors du Boot du Server, le logo free s’affiche avec les 4 boutons sur les cotés. Je distingue aussi la barre de chargement. Le logo disparait avec un glissement de transition vers le haut.
Ensuite je ne distingue plus, sur l’affichage les différentes étapes. Et aucun affichage sur dans le menu. Seul les boutons des cotés s’affiche.
Je viens de raccrocher avec le 3244, et il est d’accord avec moi sur l’étrangeté de ce dysfonctionnement. J’ai effectué 2 reboot électrique avec le conseillé pour le même résultat. Par contre tout les services fonctionnent correctement.
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38639 | 10/09/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Décodeur TNT player Freebox Revolution non compatible D ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’habite en zone frontalière avec la Belgique, depuis le 31 août 2023 la TNT belge est passée en HD et il est nécessaire d’avoir un décodeur DVB-T2. J’ai pris contact avec votre assistance technique et là le message n’a pas été très clair.
La première fois il m’a été répondu qu’il n’y aurait pas de problème car le player de la révolution était bien équipé d’un décodeur DVB-T2.
Le 31 août les chaînes belges ont disparu et il m’a été impossible de les retrouver en faisant un scan.
J’ai repris contact, et la deuxième fois il m’a été répondu qu’aucun player pour Freebox, quelqu’il soit ne dispose d’un décodeur DVB-T2.
Deux contacts, deux réponses totalement opposées.
J’ai fait un scan depuis la télé, grâce à un décodeur que je me suis fait prêter, et là les chaînes en HD sont apparues grâce au décodeur TNT DVB-T2. Le problème est donc bien lié au player Freebox.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour que les players Freebox puissent décoder cette norme HD qui semble assez répandue dans les autres pays européens.
Merci.
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38637 | 07/09/2023 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème de débit avec vpn professionnel |
Description de la tâche
Bonsoir,
Voilà mon problème : je dispose d une freebox 4k et d une connexion fibre.
Quand j’active mon vpn professionnel (ivanti) le débit internet devient quasi nul.. tellement faible que je ne peux utiliser aucun de mes applicatifs…
J ai testé chez mes voisins (dont l un est également chez free - il a la freebox revolution) aucun soucis.
Mon collègue, qui habite à côté de chez moi, est venu se connecter à la maison. Même soucis (debit quasi nul quand le vpn du travail est activé…)
J ai appelé le service technique free qui m a conseillé de passer en ip fixe (ipv4). Mais cela n à rien résolu…par ailleurs, tous les ports semblent ouverts… La seule solution proposée, sans garantie de fonctionnement, serait de passer par une box plus récente…et donc un abonnement plus cher…
Voilà…pour compléter, je travail dans une entreprise de près de 1000 personnes et il semble que je sois le seul à avoir ce problème… Free m a également remplacé ma Box 4k mais sans résultat…
Merci pour votre aide
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38636 | 07/09/2023 | Anomalie | API | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | TVMonaco non disponible dans l'api des bouquets |
Description de la tâche
Bonjour, l’api bouquet :
https://mafreebox.freebox.fr/api/v6/tv/bouquets/770/channels
ne renvoie pas la chaîne TVMonaco ajoutée dernièrement en place 900.
Pourquoi et comment faire pour mettre à jour le bouquet?
Merci et bonne journée.
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38635 | 07/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Seul le premier des prefixes IPV6 alloués fonctionne |
Description de la tâche
Version micrologiciel freebox pop: 4.7.4 (est-ce à jour ?)
Bonjour, Je n’ai aucun problème de connectivité avec le premier des 8 prefixes IPv6 qui ont été alloués à ma ligne fibre.
Cependant, quand j’essaie d’utiliser un autre de ces prefixes tels que définis dans le menu configuration Internet/Configuration IPv6/Délégation de prefixe de l’interface d’administration, je constate qu’il n’y a plus du tout de connectivité avec Internet.
Je vois les paquets ICMPv6 echo sortir de l’hôte, mais aucun reply ne parvient à l’hôte.
Je tiens à préciser que: - le firewall IPv6 n’est pas actif - aucun “next hop” n’est défini dans la partie “délégation de prefixe”
De plus, je ne vois aucun paramétrage IPv6 possible sur mon espace abonné. Par contre, je constate la ligne suivante dans les caractéristiques techniques qui contredit la configuration “Délégation de prefixe” de l’interface d’administration: Votre préfixe IPv6 : <prefixe_ipv6>::/64
On devrait lire: Votre préfixe IPv6 : <prefixe_ipv6>::/60
Confirmez-vous qu’il s’agit bien d’une mauvaise configuration IPv6 de taille de subnet (64 au lieu de 60) sur ma ligne fibre et pouvez-vous résoudre ce problème ?
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38633 | 06/09/2023 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Aucun mail pour la messagerie vocale |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur notre compte connecté, dans l’espace “Téléphonie”, suivie de l’option “Messagerie vocale”, nous sommes censés de pouvoir obtenir un mail avec le numéro de l’appelant et/ou le message vocal comme “fichier son envoyé en attachement”. Le problème est que je ne reçois aucun mail.
J’ai appelé le service client Free. D’après eux, mon problème serait isolé car il n’y a pas d’autres utilisateurs qui ont signalé ce problème.
Si vous constatez le même problème, signalez-le au 3244.
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38632 | 06/09/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Impossible de paramétrer un domaine sur la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est actuellement impossible de paramétrer un domaine sur ma Freebox. J’ai une erreur 404 lorsque je valide le domaine.
Erreur : “Requête invalide (404)”
https://i.ibb.co/sgHFTgv/SCR-20230906-myrq.png
Ce problème empêche l’utilisation du VPN.
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38631 | 05/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | DEVIALET et Sortie HDMI EN MEME TEMPS, (POUR ATTAQUER U ... |
Description de la tâche
Il y a fort fort longtemps, j'ai posté un post concernant le DEVIALET. Aujourd'hui, toujours aucune solution. Je repose donc la question : "J'ai reçu la box devialet il y a une semaine et quelle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que je ne pouvais pas avoir le Devialet ET la sortie HDMI en même temps !!! Je me suis dit que j'avais dû faire une erreur.. j'ai cherché, j'ai lu, j'ai téléphoné à Free… et je me suis rendu compte que c'est pourtant le cas. Et en plus, j'avais l'impression d'être le premier à m'interroger.. J'hésite à renvoyer le devialet. pouvez vous me dire si vous comptez juste améliorer cette situation ou si vous trouvez ça normal ?…."
EN GROS : DEVIALET et Sortie HDMI EN MEME TEMPS, (POUR ATTAQUER UN AMPLI), C'EST POSSIBLE ?
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38630 | 04/09/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème du IPV6 constatée sur youtube sur tout les fre... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce n’est pas la première fois que j’ouvre une tache par rapport à ce problème de ipv6 qui créer des latences lors des chargements video sur youtube. le 04/09/2023 ont à réalisé les test sur une freebox pop player cablé en Ethernet et ainsi un iphone 12 connectée en wifi 6. J’ai constaté des latences lors des chargements vidéos sur youtube. Ont regardent les stats nerds depuis l’application youtube de la freebox player pop et aussi sur iphone les débits était faible parfois elle descendait a 11 méga qui est normale que sa créer des latences. Ont désactivent le protocole IPV6 depuis l’interface Freebox os, les vidéos youtube se chargent très vite les débits de chaque vidéos lancés dépassé sur certaines vidéo les 259 méga ce qui est très bien ! . J’ai conclu et je suis certain le problème vient du ipv6 pas de doute cela fait depuis 8 mois que je travaille sur ça. S’il vous plait pourriez vous corriger cela ou bien de laisser l’option ipv6 sur la freebox os comme avant s’il vous plait ce serait bien
Bien à vous
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38629 | 04/09/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | WPA3 non fonctionnel sur wifi invité | |
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38628 | 03/09/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | ethernet pause frame pas supporté par le switch de la F... | |
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38625 | 30/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bande à 160MHz instable | |
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38622 | 28/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Jeu compétitif | |
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38621 | 27/08/2023 | Autre | Non trié | Tous | Fermée | Reverse dns | |
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38619 | 26/08/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | DNS V6 forcé ne semble pas poussé | |
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38618 | 26/08/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les périphériques en ethernet sont reconnus mais n'obti... | |
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38617 | 26/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour: wireg... | |
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38616 | 25/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | OpenVPN 2.6.6 (2023-08-14) pour corriger faille présent... | |
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38615 | 25/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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38609 | 23/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Qualité vidéo HD et son 2.0 sur freebox Devialet | |
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38608 | 23/08/2023 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | FTPES Non Fonctionnel | |
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38607 | 21/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Problème de VPN depuis dernière MAJ Freebox Revolution | |
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38605 | 19/08/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur se fige lors d'une requête depuis Windows 11 | |
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38604 | 17/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Gulli (canal 18) et sur NHK World (canal 361) : le flux ... | |
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38599 | 15/08/2023 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Favoris pour copie de fichiers par interface Web | |
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38596 | 13/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème CEC, la télécommande de ma pop ne gère plus en... | |
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38589 | 08/08/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Client VPN avec serveur IPVANISH --> erreur d'authentif... | |
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38581 | 04/08/2023 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Création de profils FTP pour différents utilisateurs | |
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38578 | 03/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Suppression de mon compte | |
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38574 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Revenir au début du programme | |
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38573 | 01/08/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problème débit fibre avec la Freebox Delta | |
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38572 | 01/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | réseau Wifi carte 6G "réseau inconnu" | |
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38570 | 01/08/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Impossible de lire des fichiers .avi ou .mpeg | |
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38569 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | espace de stockage externe insuffisant. | |