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39068 | 24/02/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage disque externe avec hub USB |
Description de la tâche
Bonjour,
gros soucis de la gestion USB sur le serveur ultra.
J’ai 2 disques externes branchés en USB via un hub alimenté. Ils sont bien détectés et je peut accéder aux fichiers.
Le problème est quand je veut accéder simultanément aux 2 disques (transfert de fichiers entre les 2 disques) plantage usb complet au bout de 30 secondes. plus aucun disque visible. Je suis obligé de rebooter la box pour retrouver mes disques.
Le problème vient pas du hub car j’ai le même problèmes sur 2 hub différents neuf achetés juste pour la box.
Si je n’ai qu’un seul disque aucun soucis pour faire du transfert USB/SSD.
Merci de regarder de plus prèt !
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39063 | 23/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox OS ne détecte pas les réseaux wifi alentours |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je fais un scan Wifi, ma Freebox detecte parfois les réseaux wifi alentours dans l'onglet radar, parfois non Je précise que c'est uniquement en 5 Ghz Même en utilisant un canal au dessus de 100 ça ne fonctionne pas toujours (ils sont censé apporter une meilleure couverture) Du coup je n'arrive pas à sélectionner le meilleur canal wifi pour mon réseau
Merci de vos réponses
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39060 | 23/02/2024 | Évolution | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | VLAN sur Freebox Ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai toute une infrastructure de réseau chez moi pour gérer les VLANs : switchs, point d’accès, … parce que j’ai eu une série de box insuffisantes (pas uniquement chez Free)
La Freebox ultra (pour l’instant en tout cas) me parait capable de gérer des VLANs, que ce soit sur le LAN ou le Wifi, en utilisant les adresses MAC avec une interface qui pourrait ressembler à celle du DHCP (qui est vraiment utilisable). Ca permettrait de centraliser la gestion du réseau sur le noeud central : la Freebox.
Je ne parle pas ici de gérer un routage entre les VLANs, je parle uniquement de VLANs isolé qui ne partage que l’accès internet fourni par la box.
Ca vous parait envisageable ?
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39059 | 22/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Difficile d’accrocher le 2.4ghz |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté que je n’arrive pas à accrocher le 2.4ghz quand je suis en limite de portée du 5ghz. Le téléphone se déconnecte du wifi plutôt que de passer sur le 2.4ghz. Testé sur iPhone 15 pro max. Ayant eu la delta avant, je suis un peu déçu de la portée du wifi qui semble plus faible sur l’ultra.
Merci
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39057 | 22/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la box depuis quelques jours mais depuis aujourd’hui elle crash régulièrement.
Seul changement installation d’une VM pour un serveur plex.
J’ai donc coupé la VM mais il y a toujours les crash.
Une VM jeedom tourne toujours mais elle tourne depuis le début sans soucis.
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39056 | 22/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox ultra : Débits extrêmement faibles DL 1.3Gbps /... |
Description de la tâche
Bonjour,
Débit extrêmement faibles constatés par le technicien de Free DOWNLOAD 1319.39Mbps UPLOAD 3155.15Mbps quelque soit le port utilisé, même sur le 10Gb / avec ou sans wifi. Qualité de la connection fibre OK (-18db)
Merci de me proposer rapidement une solution pour solutionner mon problème.
Remarque : Je suis déçu par le suivi du service commercial free, qui ne propose pas de solution, ni de dédommagement temporaire. N’escalade pas en interne le problème et me demande de faire moi-même un déclaratif ici.
Cordialement
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39047 | 20/02/2024 | Évolution | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Compatiilité Devialet Ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais signaler qu’apparemment le Devialet n’est pas compatible pour regarder les chaînes TV avec l’Ultra et j’aimerais savoir quand est-ce qu’il y aura une mise à jour pour profiter des services ? :)
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39046 | 20/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Server Ultra V9, problème 2e carte wifi 5GHz |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque je connecte un périphérique sur la 2e carte wifi 5GHz (3e carte sur 4 donc), le wifi est bien en bande 160 MHz, mais passe directement en 40 MHz au lieu du 160… ce qui entraîne une chute de débit, en revanche, pas de soucis sur la 1ere carte 5GHz, qui reste bien en 160 MHz.
pouvez-vous corriger cela? merci par avance,
cordialement
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39043 | 19/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage routeur led rouge |
Description de la tâche
Plantage journalier sans corrélation en tout cas constater box ne répond plus lors des plantages et parfois présence de led rouge de crash irréversible débranchement obligatoire pour reboot voir adresse mac pour debug merci
38:07:16:C0:2C:0D
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39039 | 19/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Freeze de la Freebox Ultra - Disque M.2 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un disque M.2 Crucial P3 dans ma Freebox Ultra, Depuis qu’il est installé la Freebox freeze de temps en temps lorsque j’accède à celui-ci notamment via une Apple TV et Infuse Pro pour lire un film par exemple. La Freebox reste “allumée” mais je perds la connexion internet et tout le reste, interface d’admin compris.
Je suis obligé de débrancher la Freebox et de la rebrancher pour retrouver un fonctionnement normal.
MAC : 38:07:16:C1:71:F2
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39036 | 18/02/2024 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Possibilté de créer plusieurs réseaux wifi avec des rég... |
Description de la tâche
Il serait bien de rendre possible de créer dans la box plusieurs réseaux wifi avec nom (SSID), type de protection (WAP2, 3) et mot de passes différents. Exemple un privé, un IOT et un invité.
Pour chacun, choisir les bandes de fréquences qui peut utiliser. Accès ou non autres équipements du réseau (donc le disque de la freebox), ou internet seul. Filtré ou non la connexion au site pour adulte (jeu et porno). Les plages de coupures wifi propre pour chaque réseau. Mise en veille ou non pour la Freebox Ultra
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39035 | 18/02/2024 | Anomalie | USB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Imprimante USB non détectée dans Freebox OS Menu Périph... |
Description de la tâche
Bonjour,
Testé avec deux imprimantes Brother HL-1210W et Epson XP-830 connectées au port USB de la Freebox V8 (R1) Firmware 4.7.8.
Toutes les deux ne sont pas détectable. Par contre connectée en direct sur l’ordinateur aucun problème donc le câble n’est pas en cause.
Vous remarquerez que je ne parle pas de Windows car si elle n’apparait pas déjà sur Freebox OS pas la peine d’aller plus loin.
Merci
Paillon
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39028 | 17/02/2024 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Contrôle parental par profils inopérant à cause d'adres... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai mis en place un blocage du réseau par horaire via un profil sur la freebox pop. Cela sur 3 périphériques : une tablette, un smartphone, un PC portable. Je constate que le blocage ne marche pas toujours. En regardant les périphériques, je constate que, lorsque cela ne marche pas, le périphérique est vu comme nouveau par la freebox car il a une nouvelle adresse MAC. En l’ajoutant au profil ça remarche mais j’en suis à 10 adresses MAC pour le PC portable par exemple. L’une d’entre elles vient du constructeur : Cloud Network Technology Singapore PTE Ltd Deux autres MAC sont de constructeur inconnu mais ont été vues à 1 minute d’intervalle. J’ai regardé dans les paramètres du PC et l’adresse MAC aléatoire est pourtant désactivée. Comment est-ce possible ? Comment régler ce problème car s’il suffit de changer d’adresse MAC pour contourner le filtrage, les profils ne serviront plus à rien ? Merci à tous pour vos conseils.
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39027 | 17/02/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Ultra - Wifi bloqué en activation en cours |
Description de la tâche
Bonjour,
Après activation du mode extinction du Wi-Fi la nuit sur la ultra, le Wi-Fi reste en activation en cours, et donc ne s’active plus après l’heure de réveil.
Cela sur toutes les cartes Wi-Fi. J’ai beau coupé et remettre le Wi-Fi via Freebox connect (en données mobiles) ou OS (en ethernet) il reste bloqué en activation.
Seul moyen de sortir de ça, le reboot.
Particularité, j’ai un VM sur un nvme crucial 4to gen3. Est-ce lui qui bloque la réactivation (car je ne vois pas d’autres cas sur le net) ?
Merci par avance
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39026 | 17/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Erreur 503 lors du login sur l'interface web et impossi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur l’interface web de ma Freebox Ultra. J’ai essayé via mafreebox.free.fr et 192.168.1.254 après un reboot au cas ou mais toujours le meme souci: je tombe sur `503 Service Unavailable` après la redirection vers `http://mafreebox.freebox.fr/login.php`.
Similairement sur mon iPhone je ne peux pas ajouter la Freebox via Freebox Connect pour l’administrer. Elle est détectée mais l’afficheur ne m’affiche pas le prompt de confirmation pour le login lorsque je l’ajoute, la procédure échoue au bout de quelques secondes sur l’appli.
Cordialement, Jules
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39017 | 16/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bridage du débit de la Freebox Delta. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mois maintenant, notre Server Delta se bride à 2 Gbps voire moins pendant plusieurs heures, voire parfois 24h. Cela se produit lorsqu’on télécharge une grande quantité de data à très grande vitesse. Plus de 300Go voire 500Go en moins de quelques minutes.
Par exemple, pour déclencher le dysfonctionnement, rien de mieux que de lancer les applications SpeedTest.net et nPerf pour Windows 11 l’une après l’autre. Je lance un SpeedTest à 7,5 Gbps, puis un nPerf immédiatement avant même la fin du Download SpeedTest, je reprends en Download nPerf quand SpeedTest se termine, etc. Cela sature le Download de la ligne pendant plusieurs minutes. Et, au bout d’un moment, écroulement du débit à moins de 2 Gbps max, avec des pointes à 3 Gbps et des chutes jusqu’à 1 Gbps.
Cela ne vient pas de l’ordinateur connecté en 10 Gbps, ni du switch MicroTik. Car, si je lance des téléchargements sur le NAS de la Freebox et que je télécharge en même temps depuis d’autres machines, les débits sont effondrés à moins de 2 Gbps sur le réseau local entier.
La Freebox est redémarrée chaque 1er du mois et chaque mois le dysfonctionnement persiste. Ce problème a toujours existé, mais s’est fortement accentué depuis la dernière MAJ de juillet 2023. Avant, une session de 1To en quelques minutes pouvait passer. D’ailleurs, la version précédente de Freebox OS (juste avant la MAJ de juillet 2023) semblait avoir totalement résolu le dysfonctionnement. Est-ce une QoS qui est appliquée sur la ligne, ce qui n’aurait rien de légal. Ou est-ce une surchauffe des équipements côté Freebox ou côté NRO ?
J’ose espérer que la Freebox Ultra ne rencontre pas le même souci, sinon ça serait retour à l’envoyeur direct. Du moins, si on se décide à la prendre un jour. Mais vu le tarif, et le bugtracker rempli à craquer de tickets la concernant, c’est mal parti.
Merci d’agir vite. J’avais déjà ouvert un ticket pour ce problème, et aucun retour. Peut-être que les armées de testeurs sur LaFibre.info iront fouiller davantage ?
Je suis prêt à vous donner mon adresse MAC et, si nécessaire, déclencher le dysfonctionnement pendant que vous la surveillez, à un moment précis.
En attendant, la capacité de ma ligne est coincée à environ 2 Gbps depuis 3h45 du matin.
Cordialement, Romain
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39016 | 15/02/2024 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Choix SSID caméra |
Description de la tâche
Bonjour le module sécurité n étant plus utilisable après la migration pouvez vous faire en sorte que la caméra qui techniquement peut fonctionner indépendamment soit “libérée” ?
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39015 | 15/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | décrochage Ethernet |
Description de la tâche
Bonjour tout est dans le titre depuis la migration en Ultra, ma connexion ethernet est instable.
- Perte de l’ip - renouvellement de l’ip aléatoire
En jeu cela se traduit par un vilain LD :’(
J’ai mis a jour les drivers de mon PC, changé le port et le cable eth J’ai fait la maj de mon bios de carte mère en cas… Dans freebox OS j’ai aussi défini une ip statique Cela n’a rien réglé.
Je note: L’ipV6 est activé sans que l’option Serveur IPV6 soit actif A désactivation du protocole IPV6 sur ma carte, j’ai toujours une IPV6 présente sur freeboxOS et un renouvellement de celle-ci…
Voici un petit aperçu de l’attribution anarchique d’ip a ma machine.
Via mon drive https://1drv.ms/i/s!Anay4oJFsLOSkyxQprHBB0-3Uwwc
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39014 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | WIFI 5Ghz qui plafonne à 40Mhz lorsque les 2 cartes son... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate qu’il y a un problème avec la largeur de bande du wifi 5Ghz quand les 2 cartes sont actives, après la sélection d’une largeur de bande de 160Mhz je constate qu’elle ne dépasse pas 40Mhz en réel / carte ou 160 sur l’une et 40 sur l’autre malgré un réglage de 160 sur les deux.
En Eco wifi la carte restante bascule de nouveau sur 160Mhz
Je constate aussi que les périphériques stagnent sur la bande 2.4Ghz
J’ai fait le constat via l’application WIFIAnalyzer sur Android
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39013 | 15/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi ne sors jamais du mode ECO |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque les cartes wifi : - “Carte Wi-Fi 5Ghz / 802.11be” - “Carte Wi-Fi 6Ghz / 802.11be” Se mettent en mode ECO wifi il n’est plus possible de les réactiver.
En faisant allant sur “Eco Wifi” et en décochant “Activer” Les 2 cartes passent en “Démarrage” mais restent indéfiniement dans ce mode (testé toute la nuit)
J’ai tenté de faire “Desactiver le Wifi” / “Activer le wifi” les 2 première se désactive et se réactive. Mais les 2 autres restent en “Démarrage”
La seule solution pour récupérer ces 2 cartes c’est le hard reboot.
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39009 | 15/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion du lien |
Description de la tâche
Hello,
Depuis la migration de la Delta vers l'Ultra je rencontre des déconnexions régulières. Je perds le lien mais le signal est toujours présent: Dans l'onglet Etat Internet: Etat du lien : Down Signal: Présent PRx: -18.006 dBm PTx: 3.58 dBm
Pour retrouver la connexion le reboot de la Freebox est obligatoire.
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39002 | 14/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Depuis la derniére mise à jour perte de debit ethernet ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la derniere mise à jour de la freebox ultra avant maj sur une carte reseau de 1gbs j était à 960 en down et 920 en up, depuis cette mise à jour, mon debit decendant est mauvais , que ça soit en ethernet c’est sur ça; relié au ports de la freebox, mais aussi en wifi . pour le moment je suis assez deçu , mes debits, sont plus mauvais que quand j’avais la freebox revolution en dessous des 880 constent !
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39000 | 14/02/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Mode éco acitvé sans raison |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis la version 4.8.4 des coupures Wifi avec le mode éco actif alors qu’il n’est pas activé depuis Freebox connect
Idem au 3244 il est indiqué sur l’interface que le mode éco est actif, il a fallu redémarrer le server à deux reprises.
Merci
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38997 | 13/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra pas de startover comme indiq... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’option startover indiqué comme disponible avec l’offre untra pour canal + n’est pas active sur le player pop.
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38996 | 13/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | CPL et DHCP |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un CPl en sortie de box et 4 CPl reliés à 4 pc fixes(et cela depuis un an sans problèmes).
Depuis samedi je n’arrive plus à faire fonctionner tous mes CPL.
Maintenant, je dois mettre 2 CPL pour avoir le réseau sur un pc(1 sortie box et un relié au pc)
J’ai donc 2 CPL en sortie de box (ethernet 1 et 4) et un CPL pour chaque PC.
Lorsque je remet la config d’origine(1 CPl sortie box et 4 CPL pour 4 Pc) un seul pc à le réseau, les autres ne l’ont pas et les adresses IP sont du style 169.254….
J’ai essayé de décocher DHCP depuis freebox OS et de le recocher après un redeémarrage de box, mais rien n’y fait.
A quoi pourrait être dû ce problème?
Merci
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38993 | 13/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | gestion raid impossile | |
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38992 | 13/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dégradation wifi | |
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38990 | 12/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible d'avoir canal + | |
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38989 | 12/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit faible en envoi avec iPad Wifi 6 | |
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38983 | 12/02/2024 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | WIREGUARD: Ajouter l'IPV6 dans la configuration des cli... | |
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38980 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lorsqu'on désactive/reactive le wifi 2.4G de puis l'app... | |
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38979 | 11/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 2.4G carte séparé impossible d'obtenir un bail DHC... | |
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38978 | 11/02/2024 | Anomalie | SMB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox gel suite a transfert de nombreux fichier entre... | |
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38976 | 11/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Universal+ sur player Devialet | |
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38975 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme d‘activation du wifi apres la sortie de veille... | |
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38974 | 11/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Faute d'orthographe dans Administration Freebox | |
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38973 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 | |
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38972 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) | |
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38971 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage menu Freebox Ultra défaillant | |
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38970 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra sur Player Devialet et Apple... | |
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38966 | 09/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Port SFP+ bridé à 2,5 gbit/s | |
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38964 | 09/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problèmes de débit wifi 7 | |
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38963 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de débit port stp+ 10gbe - fw 4.8.4 | |
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38962 | 09/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | CRASH FREEBOX ULTRA écran et flèche directionnel | |
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38961 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | câble dac SFP+ 10GB non fonctionnelle avec la Freebox u... | |
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38960 | 09/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Divers problème services Freebox os | |
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38959 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash Port Ethernet | |
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38957 | 09/02/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Report d'alarme par Sigfox | |
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38952 | 08/02/2024 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | En Etape 6, les VM et le reseau local ne sont innaccess... | |
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38949 | 08/02/2024 | Autre | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Câble DAC passif à éviter (débit non stable) | |