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4678 | 25/01/2011 | Évolution | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | synchronisation des reglages entre l'interface de gesti ... |
Description de la tâche
il serait bien qu’une modification faite directement sur la freebox par mafreebox.free.fr se synchronise sur l’interface de gestion qui est sur le site free.fr
par exemple, si on redirige un port par mafreebox.free.fr, cela devrait apparaitre sur l’interface de gestion.
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7766 | 06/09/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchronisation des équipes |
Description de la tâche
A la lecture de bon nombre de commentaires, il remonte qu’un défaut de communication flagrant entre les équipes support au contact des clients et les équipes de développement existe chez Free.
Serait-il possible de mettre en place en interne une communication entre les équipes de développement et les télé-conseillers répondant aux clients, afin que ceux-ci puissent correctement informer les clients qui font face à un bug technique avéré et confirmé lié au firmware de la Freebox et recensé ici ? Cela pourrait être un accès à ce bug tracking par exemple, ou bien une notification des conseillers par mail ? Une base de données ? ...
Cela éviterait de faire effectuer des tests inutiles aux clients, voire de déplacer des techniciens sur place pour simplement constater un bug déjà connu par ailleurs par les équipes de développement qui travaillent déjà dessus ...
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7376 | 22/07/2011 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | synchronisation des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour
Il serait enteressant lorsqu on programme l enregistrement d une émission ou d un film qu’un signal de synchronisation soit envoyé au début et à la fin de l emission ANSI que pour chaque publicité. L’idée serait que la freebox détecte ce signal et n’enregistre seulement que le programme désiré
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34723 | 30/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Synchronisation delta |
Description de la tâche
A chaque coupure de fibre ma freebox delta reste a l’étape 3 ,je suis obliger de la débrancher et rebrancher pour quelle ce synchronise pb critique lorsque vous n'est pas chez vous.
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27979 | 31/07/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Synchronisation de fichier |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter la synchronisation de fichier au freebox compagnon de la même manière que la synchronisation de photos, cela nous permettrais de sauvegarder nos documents word, pdf, sms, .....
Merci d’avance
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4128 | 18/01/2011 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Synchronisation configuration locale et distante |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour 1.0.1, il est possible de configurer les fonctionnalités routeur et wifi depuis l’interface locale.
J’ai donc appliqué des modifications via l’interface locale.
En me connectant à mon compte Free sur free.fr, je m’aperçois que les configurations en ligne sont restées inchangées (bien que concrètement, mes modifications ont été prises en compte).
Il s’agit donc autant d’une question que d’un bug :
Comment sont synchronisées les configurations locales et distantes ?
Lesquelles sont prioritaires ?
Est-il prévu de sauvegarder les configurations locales sur les serveurs Free ?
Je me demande donc ce qui se passera quand je rebooterai ma Freebox Server (je n’ai pas eu le courage)...
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30348 | 10/04/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Synchronisation bizarre, incident ? |
Description de la tâche
Bonjour, le 09 avril, j’ai eu un incident réseau le matin à 7h26.
Plusieurs phases de déconnexions/reconnexions avant que le server reste synchronisé.
J’ai remarqué à mon retour que le up était très bas environ 500 kbits/s et le down presque identique, si ce n’est que la marge de bruit basse était à 4db.
Après 2 ou 3 tentatives de redémarrages, le débit up sont resté bas, et du coup je me suis dit, je vais mettre le mode en fasthpath.
Là, depuis le changement de mode, le up reste étrangement bas il me reste 406 kbits/s avec marge de bruit up de 4.9 et le down, quand à lu, est à 15529 kbits/s avec une marge de bruit de 3.9db.
Comme je vois les matins des équipes Axione ouvrir des armoires en raison du déploiement de la fibre, peut être ont ils touché à quelque chose ?
A moins qu’en raison de confinement les up ont été divisé par 2 ?
Si vous pouvez me répondre çà serai pas mal.
Le MAC de mon server:
34:27:92:66:1A:CA
Merci et bon courage :)
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31106 | 21/07/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Confirmé | synchro VDSL upload Pop inférieure à la Révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
La freebox pop server n’a pas une bonne synchro upload en VDSL.
Avec la freebox revolution (firmware identique), j’avais une synchro a environ 3000-3200kbit/s.
Avec la freebox pop, je n’ai plus que 2000-2200kbit/s.
J’ai essayé de modifier le mode de synchro sur l’interface de gestion de mon compte et j’ai gagné très peu en passant de sérénité à normal/interleaved (je suis passé de 1800 à 2000-2200).
De plus, ce matin crash et reboot spontané de la freebox pop vers 7h30. Cela ne m’était JAMAIS arrivé avec la révolution.
Enfin, la freebox pop monte fortement en temperature, je ne sais pas si c’est normal... (environ 75 degrés selon l’interface).
Je pense que je vais demandé un retour arrière vers la révolution car c’est une catastrophe...
merci.
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31101 | 20/07/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | synchro VDSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox V6 par une V8 (Pop).
La synchro VDSL avec la Pop est moins bonne en upload que la V6, je passe d’environ 3000kbit/s à environ 2000kbit/s. Pas de changement notable en download.
Le mode de synchro sur l’interface free est en Sérénité.
Je viens de passer en Interleaved (normal) et voir si cela change, mais c’est mauvais signe...
merci
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31221 | 24/07/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Synchro upload VDSL plus basse avec Freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Firrmware 4.2.2 installé.
Ma synchro upload vdsl est toujours plus basse qu’avec la révolution. 2200 contre 3000kbit/s....
J’essaye le mode papate et on verra bien. Je ne sais pas si ce mode est réservé à l’adsl ou bien s’il fonction aussi pour le vdsl ?
Déjà j’aurai la journée pour voir si ça ne reboot pas en mode standard.
Et vous avez vous perdu en synchro ?
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29695 | 14/01/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Synchro sans service lors d'upload |
Description de la tâche
Bonjour,
Ticket d’incident actuellement ouvert mais je doute qu’il s’agisse d’un souci de ligne (tests + rendez-vous ont déjà eu lieu, pas de problème de carte non plus). Je perds l’accès à tous mes services depuis fin Novembre lorsque je sollicite mon débit montant, pour les tâches suivantes : streaming sur les plateformes Twitch, YouTube et Mixer (très légère variation de ping, qui augmente de quelques unités seulement) et plus rarement lors de l’upload d’une photo vers certains réseaux sociaux. Bug suite à une MÀJ Delta possible ?
Merci.
Cordialement
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29697 | 14/01/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Synchro sans service lors d'upload |
Description de la tâche
Bonjour,
Ticket d’incident actuellement ouvert mais je doute qu’il s’agisse d’un souci de ligne (tests + rendez-vous ont déjà eu lieu, pas de problème de carte non plus). Je perds l’accès à tous mes services (synchro sans service) depuis fin Novembre lorsque je sollicite mon débit montant, pour les tâches suivantes : streaming sur les plateformes Twitch, YouTube et Mixer (très légère variation de ping, qui augmente de quelques unités seulement) et plus rarement lors de l’upload d’une photo vers certains réseaux sociaux. Obligé de redémarrer la Delta pour récupérer les services. Bug suite à une MÀJ Delta possible ?
NB: Tout a été fonctionnel pendant 2 ans, débit down 35mbs / débit up 7mbs.
Merci.
Cordialement
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29699 | 14/01/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Synchro sans service lors d'upload |
Description de la tâche
Bonjour,
Ticket d’incident actuellement ouvert mais je doute qu’il s’agisse d’un souci de ligne (tests + rendez-vous ont déjà eu lieu, pas de problème de carte non plus). Je perds l’accès à tous mes services (synchro sans service) depuis fin Novembre lorsque je sollicite mon débit montant, pour les tâches suivantes : streaming sur les plateformes Twitch, YouTube et Mixer (très légère variation de ping, qui augmente de quelques unités seulement) et plus rarement lors de l’upload d’une photo vers certains réseaux sociaux. Obligé de redémarrer la Delta pour récupérer les services (je suis en Ethernet). Bug suite à une MÀJ Delta possible ?
NB: Tout a été fonctionnel pendant 2 ans, débit down 35mbs / débit up 7mbs.
Merci.
Cordialement
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31368 | 26/07/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchro sans service en ethernet - ok en wifi - depuis ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème depuis la mise à jour 4.2.2 sur ma freebox revolution. J’ai des pertes de connexion ethernet intermittentes. Lorsque je fais un ping sur free.fr aléatoirement je perds 7 ou 8 paquets. Environ 2 à 3 déconnexions par heure.
Le problème est constaté sur mes 2 ordinateurs en ethernet , la déconnexion arrive en même temps. Cependant, le wifi ne semble pas être touché.
Le soucis est que la freebox server ne détecte pas la perte de connexion, la synchro reste ok et l’heure reste affichée. J’ai contacté le service par tchat 2 fois et ils n’ont pas su identifier le problème. Le 3244 reste indisponible.
J’ai tenté de réinitialiser la box, j’ai mis à jour mes pilotes réseaux sur mes 2 postes, j’ai vérifié mes câbles ethernet, mais le problème reste.
Je suis à bout de solution. Et comme beaucoup de monde, je fais du télétravail, avec une connexion peu fiable cela va être très difficile.
Pouvez vous m’aider ?
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29849 | 30/01/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Synchro sans service |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps, ma Delta plante.
Cela ressemble à une” Synchro sans service”.
L’heure reste affiché mais plus d’accès internet, et plus d’accès a distance avec Freebox compagnon.
Obligé de redémarrer la box électriquement.
Cela m’arrive régulièrement quand je travail a distance ( hors de chez moi ) via le bureau a distance ou teamviewer.
Ca ne le fait qu’en VDSL il me semble, par contre, il ne me semblait pas avoir de souci avec l’ancien module ADSl ( remplacer suite à un orage )
Ni avec ma freebox Revolution précédente
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9494 | 22/01/2012 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchro Iphone Wifi - Reboot Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un gros problème de reboot de la freebox sur divers événements. Le plus facile à reproduire: chaque soir au couché je connecte mon iphone au secteur, cela déclenche une synchronisation wifi avec mon mac (itunes). Cela fait rebooter immédiatement la freebox.
Le wifi cause également d’autre problème comme une session facetime ou une envoi de flux video en mode recopie airplay vers l’apple TV, au bout d’un moment plus aucun périphérique ne peut se connecter au wifi, mac, pc iphone, et on doit faire un reboot manuel pour retrouver une connectivité.
L’iphone est un 4S, le mac est en OSX Lion, un netbook sour Windows XP, et le wifi est en 802.11n, canal 5, 40Mhz inférieur, sécurité WPA-PSK/TKIP.
Pouvez-vous répondre, car j’ai vu quelques remontés similaires, pas de prise en compte concrète et la ça commence à me souler grave!
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17247 | 30/04/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Synchro impossible en ADSL2+, Désynchros systématiques ... |
Description de la tâche
Pourtant 300m du DSLAM, mode SERENITE.
Depuis le firmware 3.1.1, en VDSL2:
- Beaucoup de problème de désynchro (Particulièrement le soir, quand la TV est allumée), necessitant alors un reboot manuel. Services limite utilisable !
- En ADSL2+: elle ne se synchronise plus du tout, oscille entre étape 2 et 3 : aucun services !
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15949 | 22/10/2014 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | synchro fichier entre freebox et S3 cloud de online.net |
Description de la tâche
Il faudrait pouvoir ajouter la possibilité de synchroniser des fichiers du disque dur de la freebox server avec des services cloud comme celui actuellement en béta de online.net (le cloud S3).
Ainsi en cas de perte du disque de la freebox ( ou changement freebox ) , on ne perd pas tout.
Dans le prochain firmware ? 
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19055 | 28/10/2015 | Autre | Freebox OS | Tous | Fermée | Synchro entre l'interface de gestion de la freebox sur ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Serait’il possible d’éviter d’avoir une synchro entre l’interface de gestion de la Freebox sur le site de Free et la Freebox.
Jusqu’à présent, j’effectuais tous mes réglages à partir de l’interface Freebox OS, c’est à dire, les configurations d’IP Statiques de mes équipements, mes régles de NAT, configue WIFI, etc....
Depuis le changement la semaine derniere de ma Freebox suite à un orage qui a endommagé la précédente, à chaque redémarrage de cette derniere, ma configuration change pour se calquer à celle qui se trouve sur le site de Free.
J’ai dû ressaisir tous les parametres sur l’interface du site directement pour éviter la perte de mes réglages.
Pour en finir, j’ai deux questions :
Peut on avoir la possibilité de choisir si oui ou non la Freebox récupere la configuration depuis l’interface de gestion sur le site de Free ?
Et dans un deuxième temps, est il possible d’ajouter sur l’interface de configuration de ma Freebox ( sur le site de Free ) la protection WPA2-PSK/AES car il n’y a que du WPA et non du WPA2.
Tous mes points d’accès étant configurés avec le même SSID et une protection en WPA2-PSK/AES, à chaque redémarrage de la Freebox, celle ci repasse en WPA (TKIP +AES).
Merci pour vos développements.
Dans l’attente de vous lire, cordialement
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12540 | 27/06/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Synchro en 2 temps |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis dernière mise à jour quand je reboott le server, après avoir passer toutes les étapes Il recommence sa séquence de 1 a 6
Merci
C est juste une info car après ça fonctionne bien
A+
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14692 | 18/04/2014 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | synchro des parametres SAV freebox Server |
Description de la tâche
j’ai tout récemment échangé mon server et j’ai pu constater ces problèmes:
Pertes des baux statiques DHCP
début de plage DHCP modifié
Pertes des redirections de ports
Pertes des tous derniers paramètres wifi (j’ai faits des changements de paramètres suite à la mise à jour de la 2.1.0, ils n’ont été copiés que partiellement voir FS#14690 )
De plus, les parametres sur le compte en ligne ne sont pas identique aux parmatres locaux (ni identiques à ceux qui ont été recopiés!!)
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30343 | 10/04/2020 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Synchro configuration IDG free vs Delta KO |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de remplacer ma box (je ne laverais pas mon linge sale en publique) pour une delta.
si c’est en rapport ??? : A ce jour Free depuis la mise a jour 4.1.8 ne voit plus la freebox ce qui à généré un ticket Synchro sans service sur Xdiag...
L’anomalie est reproductible meme apres Factory reset et est peut etre en rapport avec erreur 503-504 du web ui.
Si besoin d’info/ log reste dispo puisque box injoingiable chez vous ...
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30770 | 18/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Synchro avec perte de services |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je profite du fonctionnement de ma connexion pour poster un message. Alors j’ai le même soucis que dans la demande FS#29117 (https://dev.freebox.fr/bugs/task/29117)
Le hotline a déjà fait plusieurs tests de positions, dans le doute changé ma box (freebox delta). Pas de soucis sur la ligne.
J’ai ouvert plusieurs tickets qui ont été fermé par la suite car la connexion revenait.
Le soucis est vraiment aléatoire, j’ai l’impression que cela arrive quand l’upload est saturé mais je peux me tromper....ça coupe net enfin juste internet, le téléphone fonctionne et la synchro est là.
Aujourd’hui j’ai eu une perte de services peu avant 22h et une récupération vers 22h50. Vers 22h10 j’ai reboot la box ce qui a rien changé c’est revenu plus tard. Juste avant la Delta j’avais la Révolution et zéro soucis, j’ai changé parce que la fonction Nas m’intéressait.
Dans l’interface de la Delta lorsque j’ai le soucis, dans “débit Ethernet descendant j’ai (-)- "
Est ce soucis ne vient pas de ce fameux module xDSL + 4G?
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24674 | 19/01/2019 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchro auto adaptative VDSL ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la freebox ou le DSLAM ou je suis raccordé.
En effet, j’ai choisi le mode sérénité dans mon espace client, pour avoir une synchro stable, une marge de bruit confortable.
Quand je redémarre la freebox, la synchro en mode sérénité est bien effective, mais que bout de quelques jours, le débit augmente comme si j’étais en mode standard sans pour autant avoir eu desynchro.
Numéro de série de la freebox : 806401S180408152
Je sais que à une époque y avait eu l’autoadaptative sur l’adsl2+, mais là sur le VDSL c’est vraiment chiant
Quelqu’un pour venir en aide ?
Quelques captures d’écrans : La l’historique synchro : 
Et la synchro en ce moment, sans avoir redémarrer depuis le précédent redémarrage : 
Merci à vous !
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14142 | 27/01/2014 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Synchro ADSL + longue : Etape 2 -> Etape 3 -> Etape 2 ... |
Description de la tâche
bonjour,
depuis quelques maj, le freebox server met beaucoup plus de temps à se synchroniser.
Il reste longtemps à l’étape 3 puis revient à l’étape 2 ... puis recommence 1 à 2 fois.
Que se passe-t-il ?
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9105 | 06/12/2011 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchro : Etape 2,3,2,3,4... | |
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12635 | 28/06/2013 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Syncapp sur le NAS de la freebox | |
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24147 | 06/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Symptome d'incompatibilité Xdsl / 4G | |
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21491 | 09/05/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Symbole émission réception toutes les 2 secondes | |
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36965 | 24/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Switch POE | |
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4495 | 22/01/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Switch ne marche pas derrière la Freebox Server | |
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8055 | 07/10/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Switch LAN perd sa conf après reboot de la BOX | |
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7822 | 09/09/2011 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Switch gigabit incompatible | |
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33941 | 01/02/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Switch Freebox - Débit montant constant (2 Ko/s) (v4.2. ... | |
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4497 | 22/01/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Switch Ethernet de la Freebox H.S. ? | |
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36788 | 02/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Switch Ethernet bizarre | |
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4472 | 22/01/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Switch et player | |
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30421 | 21/04/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | SWITCH Delta bride ma connexion LAN | |
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37043 | 16/09/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Switch délais dépassé | |
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23203 | 21/12/2018 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Surf avec 4G activée quasiment impossible sur Chrome | |
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12840 | 10/07/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | surchauffe server femtocell | |
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10059 | 29/04/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Surchauffe revolution | |
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34453 | 03/04/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Surchauffe inexistante | |
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20741 | 04/10/2016 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | surchauffe Freebox V- et Mini 4K | |
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36337 | 27/01/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Surchauffe Freebox Delta 4.5.4 puis figeage | |
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20399 | 01/07/2016 | Anomalie | Divers | Tous | Fermée | Surchauffe du boitier Server Mini 4k | |
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34355 | 23/03/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Surchauffe depuis MàJ 4.2.10 | |
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7562 | 24/08/2011 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Surchauffe avec firmware 1.1.0 | |
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34783 | 07/05/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Surchauffe | |
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36200 | 02/01/2022 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Sur-allocation du CPU et de la mémoire vive pour les VM... | |
