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35317 | 30/07/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redémarrage du server delta quand je lis un film sur la... |
Description de la tâche
Bonjour,
Player pop en rj45 sur le player pop Server delta fibre 10Gb
Quand je lis un film sur le DD du server, coupure de connexion réseaux Redémarrage complet du server au bout de 5 a 10min de lecture de film
film en mkv 1080p x264 une seule piste audio (DTS) et une seule piste video
Cordialement
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35303 | 27/07/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | impossible d'activer le serveur vpn pptp |
Description de la tâche
bonjour, je n'arrive pas à activer le serveur pptp sur ma freebox delta, j'ai le message "ce service n'est pas disponible sur votre connexion //ibb.co/hXw1zCP merci d'avance
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35300 | 27/07/2021 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Filtrage des robots composeurs de numéros |
Description de la tâche
Bonjour
Il faudrait une option permettant d'activer un filtre des appels composés par robot: avant de faire sonner le téléphone, la box demande vocalement à l'appelant d'appuyer sur une touche de son téléphone. S'il ne le fait pas, l'appel est coupé et/ou transféré sur le répondeur. S'il le fait, le téléphone sonne.
Motivation:
Les démarcheurs téléphoniques illégaux (qui n'ont rien à faire de Bloctel ou liste rouge puisque leur activité est interdite, par exemple les vendeurs d'énergie renouvelable ou d'isolation se faisant passer pour des bureaux de conseil, ou d'autres escrocs) sont une plaie.
S'inscrire sur Bloctel ne sert à rien évidemment, ça doit les faire rigoler. Les bloquer (avec *351*) ne marche pas longtemps car ils changent régulièrement les faux numéros présentés, et la liste s'allonge indéfiniment.
Ces nuisibles qui pratiquent le harcèlement de masse utilisent des robots composeurs de numéros et lorsque quelqu'un répond, l'appel est basculé sur un "conseiller" disponible, et donc de plus la plupart du temps quand la victime répond il n'y a personne au bout du fil car le conseiller est déjà avec une autre victime.
Un test demandant à composer 1 chiffre ou mieux une combinaison de chiffres simple (configurable) permettrait d'empêcher tous ces robots de déranger les clients Free. Une personne, même inconnue, qui cherche à vous joindre pourra le faire.
Ce serait un plus de ne pas filtrer les numéros enregistrés dans l'annuaire de la box…
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35294 | 26/07/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | mode expérimental wpa2/wpa3 ne fonctionne pas avec ipad... |
Description de la tâche
J'ai activé le mode wpa2/wpa3 AES. Les téléphones et les ordinateurs se connectent correctement. l'iPad 2 n'arrive pas à se connecter, quand je réactive le wpa2 AES elle se connecte…
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35289 | 25/07/2021 | Anomalie | SMB | Tous | En attente de réponse | Plantage réseau lors d'utilisation HDD externe avec pla... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la lecture de films stockés sur un HDD externe relié au serveur Freebox Pop, en le lisant sur le player pop avec l'application VLC, le Wi-Fi et les ports Ethernet du serveur pop cesse de fonctionner à un certain moment, plus aucun moyen d'être connecté à la freebox, il suffit d'attendre deux minutes pour que tout revienne dans l'ordre, puis cela revient encore plus tard toujours lors de la lecture de la vidéo ce qui est très agaçant.
La lecture du même film avec le HDD directement relié ne pose aucun souci de réseau car cela passe bien évidemment directement dessus et non pas par le LAN.
Cordialement
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35284 | 25/07/2021 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Impossible de stopper un enregistrement en cours sans l... |
Description de la tâche
Freebox POP Il est impossible d'enregister une partie d'emission sous peine de perdre la totalité de l'enregistrement
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35283 | 25/07/2021 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte du sous-titrage et de definition pour les enregis... |
Description de la tâche
Avec la POP tous les enregistrements perdent leur sous-titrage, et il y a une perte de la defintion image
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35278 | 23/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | freebox os 4.4 pas possible de se connecter via un poin... |
Description de la tâche
depuis la maj 4.4 pas possible de se connecter en admin sur freebox os depuis un point d accés obligé de passer par le wifi de la pop
test effectué à l instant, je reste en invite via mon access point, alors que le mdp est bon j y accede avec le wifi de la pop
c est un sempiternel chemin de croix cette box
de vdsl vers adsl du jour au lendemain, le wifi erratique, les bug a repetition la liste est trop longue
j ai ouvert plusieurs tickets mais ça s'est pas arrangé depuis
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35274 | 23/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Interface non fonctionelle avec Chrome |
Description de la tâche
Après identification, les boutons sont "inactifs" du fait d'erreurs javascript :
freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:3 Uncaught TypeError: Ext.getClassName(…).replaceAll is not a function
at constructor (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:3)
at new constructor (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1)
at eval (eval at getInstantiator (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1), <anonymous>:3:8)
at Object.instantiate (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1)
at Object.create (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1)
at constructor.__startApp (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:3)
at constructor.startApplication (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:3)
at constructor.itemdblclick (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:3)
at constructor.fire (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1)
at constructor.continueFireEvent (freeboxos.min.js?v=2aab8b87d77a6afbb07e76fd2dedf80e070ce4e2:1)
Chromium 73.0.3683.75 (Developer Build) built on Debian 9.8, running on Debian 9.13 (64-bit)
La version est certes relativement ancienne, mais fonctionnait sans problème avant la version 4.4 de Freebox OS
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35271 | 23/07/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Wifi s'active tout seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous n'activons le wifi que très ponctuellement. Le soir, nous vérifions que le wifi est bien désactivé. Et au matin, celui-ci est activé. Aucune planification de l'activation du wifi n'est paramétrée. Et j'ai l'impression que ce souci apparaît depuis la dernière mise à jour du Freebox Player.
Merci d'avance pour la bonne prise en compte de ce bug.
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35267 | 22/07/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage de fichier/imprimante avec routeur Freebox delt... |
Description de la tâche
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter à la demande de l'assistance technique de free concernant le partage de fichiers et d'imprimante.
Voici mes problèmes :
-Je possède une imprimante NON WIFI que j'ai connecté en usb sur la freebox delta. Je souhaite utiliser le routeur pour pouvoir imprimer "en réseau local" depuis mon macbook air. Nous avons effectué les différentes manoeuvre sur le site "freebox os"/ paramètre de la freebox/partage windows et partage mac (partage de fichier, imprimante et authentification cochés). Mes 2 mac book air (dont un tout neuf, année 2020), ne parviennent pas à se connecter au serveur (refus de prendre le nom et/ou le mot de passe d'authentification). Autrefois avec la freebox révolution et le même 1er mac book air, cela fonctionnait parfaitement pour le partage de fichiers. En revanche, en allant sur le PC, je peux visualiser une disque dur externe que j'ai branché sur la box delta mais je ne peux pas voir l'imprimante (si je la branche en usb au même endroit. Pour info, les pilotes de l'imprimante sont bien à jour sur tous mes ordinateurs. Enfin, en allant dans le finder de mon mac (le plus ancien), je vais sur l'emplacement freebox server, je tape "CMD + K", le mac affiche "smb://mafreebox.freebox.fr". en se connectant à cet endroit il me propose de me connecter au server "freebox.mafreebox.fr"… mais idem mes codes ne sont pas reconnus… Est-il possible de corriger ce bug ? Avez-vous une explication? Est-il possible de créer/recréer un autre réseau local…? Comment faire..? -Je souhaiterais aussi partager des fichiers entre mac mais cela est impossible car je ne peux pas me connecter au freebox server. - Pour le moment, mon nouveau mac book air possède que des ports usb C, or mon imprimante est en USB. raison supplémentaire pour laquelle je souhaite brancher l'imprimante en usb sur la box delta. Concernant la connexion internet, je n'ai pas de problème particulier! Merci d'avance pour votre réponse. N'hésitez pas à me contacter par téléphone ou mail si vous souhaitez plus de renseignements Bien cordialement Erwan Robert
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35262 | 22/07/2021 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Virtual machine inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je lance une bouteille à la mer au dev Free. J'ai un disque dur SATA de 1TO sur lequel je fais tourner une virtual machine sur laquelle est installée Jeedom. Tout fonctionnait très bien depuis plusieurs semaines jusqu'à ce que hier, Jeedom soit devenu inaccessible. L'adresse ip de la VM a été fixée donc il ne s'agit pas de ça.
Lorsque j'ouvre la console, voici les différentes lignes de commande que j'obtiens:
Je reste bloquée, rien ne se passe et la VM est injoignable. Je ne comprends pas car cela a planté alors que je n'étais même pas sur l'ordinateur ni en train d'effectuer des commandes sur le réseau.
Je suis incapable d'interpréter ces lignes de commande donc si un dev Free a une idée (avant que je restaure ma VM… en dernier recours). Merci
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35261 | 22/07/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus d'informations sur le téléchargement de fichiers |
Description de la tâche
Bonjour,
cela fait quelques temps que je n'ai plus accès a l'onglet du bas lorsque je clique sur un téléchargement Lien de l'image
Ces informations sont bien présentes dans l'appli compagnon Freebox mais plus sur la page web, une fois que je clique sur un téléchargement il ne se passe rien.
Est-ce normal ?
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35251 | 21/07/2021 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Enregistrements récurrents : mettre à jour le titre et ... |
Description de la tâche
Bonjour
ACTUELLEMENT, si on programme un enregistrement répétitif, TOUS Les enregistrements générés auront la même valeur pour TITRE et la même valeur pour SOUS-TITRE (celles du premier enregistrement)
Ce serait pratique que le TITRE et le SOUS-TITRE soient bien ceux de l'émission réellement enregistrée.
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35233 | 20/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Radios TUNE in ne se connectents plus au serveur avec O... |
Description de la tâche
Depuis le 6 Juillet 2021, Radios Swiss Pop ainsi qu'un grand nombre de radios séléctionnées sur TUNE IN et enregistrées sur ONKYO TX NR 626 ne peuvent plus se connecter au serveur sur ce dernier. Avons contacté TUNE IN, ONKYO, la radio swiss pop. De leur côté tout est OK. N'y-a-t-il pas un bug lors de la dernière mise à jour qui aurait déclenché ce problème jamais rencontré depuis 2015. Onkyo a été contrôlé. Les innombrables radios de Tune in sont OK sur tous les autres appareils (android, tv samsung, pcs, ipad, logitech) mais ne peuvent plus se connecter au serveur sur ONKYO. Avons cherché de notre côté de nombreuses causes. Une incompatibilité entre DELTA FREEBOX et ONKYO existe-t-elle aujourd'hui. Si tel était le cas, nous nous verrions obligés de changer d'opérateur. Remerciements.
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35231 | 20/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les fichiers en MP3 ne sont plus lus (freeboxOS 4.0) |
Description de la tâche
Précédemment, et sans modification du logiciel Synology (mon serveur Upnp), le lecteur multimédia permettait de lire toutes les musiques (en mp3) A présent, 2 remarques/informations: - dans les artistes, les fichiers apparaissent mais quand je tente de les jouer, j'ai un message d'erreur (: la musique n'est pas supportée) puis un timer se met en service et rien n'est joué. - dans la gestion par répertoires aucun fichier n'est trouvé. Si vous avez une solution, merci de me la communiquer
Bien cordialement Guy Desbief
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35230 | 19/07/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | sauvegarde d'un document modifié ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque j'ouvre à partir du disque dur externe branché sur la mini 4k, puis modifie, un document Word ou Excel sous Office ou un document PDF avec PDF-Xchange PDF Viewer et que je sauvegarde, le texte "document non enregistré" apparait. Je peux sauvegarder mon document sans problèmes sur le disque du PC mais pas sur celui de la mini 4K. Desfois après avoir fait une première sauvegarde sur le PC,une 2eme sur le disque du server fonctionne. Merci pour votre aide
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35226 | 18/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | flux RSS HS : https://dev.freebox.fr |
Description de la tâche
le flux RSS de ce site est HS : https://dev.freebox.fr/blog/
je sais que ça n'est pas le bon emplacement pour ce problème mais le site en question vous avez fermé les commentaires, et aucun lien pour vous contacter…
cdt
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35218 | 15/07/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | VM ne démarre pas avec une baie de disques USB connecté... |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai une VM Ubuntu 20 (version fournie pas Free) qui ne démarre pas si je connecte une baie de disques USB (marque Orico modèle 6558Us3-C, qui supporte 5 disques et se connecte en USB3.0) et que la baie est allumé.
Si je démarre la VM sans avoir allumé la baie, la vm se lance sans problème, et si j'allume la baie par la suite, les disques sont reconnues sans problèmes.
Le problème ne se produit que si au moins 2 disques sont présents dans la baie. S'il n'y a qu'un disque ou aucun, la VM se lance. S'il y en a 2, elle ne se lance pas.
Aucun message n'est affiché dans la console, juste "VM est démarrée".
Le problème arrive que je connecte la baie sur n'importe quel port (USB 3, USBC), et même au travers d'un hub usb.
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35208 | 13/07/2021 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lire MKV depuis l'explorateur de fichiers de Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour, Il est possible de lire un film au format mp4 depuis l'explorateur de fichiers de freebox os, par un clic droit > ouvrir. Mais cela est impossible avec un fichier mkv, qui affiche un écran gris et télécharge le fichier en question.
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35205 | 13/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte TV lorsque Téléchargement depuis l'ordinateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps déjà, lorsque je télécharge quelque chose sur mon PC (liaison wifi entre PC et Serveur Pop) qui nécessite de la bande passante, l'image sur la TV freeze ou devient noire. (playeur pop relié en ethernet au répéteur, et répéteur en wifi jusqu'au server, flux tv internet, cable tnt non branché)
Lorsque ça arrive, l'application diagnostic sur le player donne un débit très très faible lors des test de ping (1 à 2 Mbit/s max) - Si je débranche le répéteur et que je me connecte en wifi au server > idem - Mon PC par contre ne perd absolument pas de débit (DL à 30 Mbit/s) - si redemarrage du répéteur > idem - si redemarrage du player > idem
un reboot du server corrige le debit entre server et répéteur jusqu'au prochain fichier que je downloaderai depuis mon PC
Répéteur en version 1.6.8 Server en version 4.4.0 (mais problème déjà présent avec la version 4.3.5)
Ce phénomène est très pénible et impactant. Merci de corriger au plus vite car un changement d'opérateur sera envisagé à contre-coeur.
cordialement
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35202 | 13/07/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Soucis de débit depuis la mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour , J'ai de gros soucis de téléchargement sur quasi tous les serveurs bien qu'avec nperf la vitesse est correcte . Suite à plusieurs tests faits avec l'opérateur Free , il en conclu que mes soucis viendraient depuis la mise à jour de l'os 4.4.0 .En y réfléchissant bien ce n'est pas faux , cela s'est produit à ce moment , mais est ce vraiment possible ? Cette personne m'a conseillé de venir ici pour essayer de résoudre mon problème . Pour vous dire que tout est au ralenti actuellement , je télécharge plus qu'à 1.7 Mo/s au lieu des 180Mo/s comme avant . Merci de vos réponses et de votre aide . @+
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35187 | 10/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Emplacement des ports USB incorrect sur Freebox OS avec... |
Description de la tâche
Sur Freebox OS sur une dans la page Paramètres/Disques (image de freebox os)
il est question de pour usb1 dessus et usb2 dessous or sur la freebox delta,
les ports usb sont sur le côté gauche de la delta, vers l'avant en usbA et vers l'arrière en usb C. (image des ports usb de la delta)
Il faudrait revoir les libellés pour qu'ils s'adaptent au modèle de freebox ou à minima alors qu'ils couvrent les différents modèles.
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35177 | 08/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Confirmé | WebGUI Freebox OS 4.4 trop zoomée sur iPad OS 14.6 |
Description de la tâche
La « nouvelle » interface graphique du portail web des freebox sous Freebox OS 4.x est tout simplement inutilisable sur une tablette de type iPad. L’interface est dans un niveau de zoom très élevé et ne permet pas de scroller dans l’interface via les gestes de scroll habituel.
A noter que de changer manuellement le niveau de zoom de la page ou forcer l’interface en mode mobile ne permet pas de contourner ce bug. La même interface affichée depuis un iPhone se comporte correctement. C’est donc bien juste avec un iPad (peut m’être d’autres tablettes) que ce bug d’affichage apparaît.
C’est un peu surprenant que ce gros bug d’affichage adaptatif soit passé au travers des filtres de l’équipe de validation et des tests de qualité.
J’ai positionné l’anomalie en sévérité « Haute » car si vous n’avez pas d’ordinateur ou de téléphone sous la main, pas moyen de configurer la freebox. Les applications compagnons sous iOS sont également très mal adaptées à l’iPad et ne donnent de toute façon pas accès à toutes les fonctions dispo depuis les interfaces web.
Tests effectués sur Freebox OS 4.8 sur Freebox Ultra avec iPad Pro 12.9 sous iPad OS 17.4.
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35168 | 07/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Télévision] HD+ et AAC (repost) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous pour savoir si quelque chose peut être fait pour la qualité TV ?
Je m'explique : Pour la plupart des chaînes, il y a la HD+ (15mbps) mais le son est moyen (AAC 128k). Est-il possible d'augmenter le débit audio au moins ? Et pour les autres chaînes parfois payantes, nous n'avons que la HD 1440x1080 et un son en AAC 64k ? Est-ce possible au minimum d'augmenter la qualité audio en 128k comme les autres chaînes ?
D'ailleurs, les enregistrements en HD+ ne fonctionnent toujours pas (malgré les demandes faites ici il y a des années…) : ça enregistre en HD normal.
Merci d'avance
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35167 | 07/07/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ventilateur tourne au maximum, temperature CPU et vites... | |
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35162 | 06/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure service Free sans déconnexion DELTA | |
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35154 | 04/07/2021 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de lire un enregistrement | |
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35145 | 02/07/2021 | Évolution | SMB | Tous | Nouveau | implementation de VSF (VFS) pour samba meilleur suppor... | |
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35144 | 02/07/2021 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Freebox os: simple clic pour lancer les applications du... | |
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35143 | 01/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Échec récupération RAID 5 et pertes des données après r... | |
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35134 | 30/06/2021 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Interface 4.4 - personnaliser le fond d’écran | |
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35133 | 30/06/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Base d'authentification indisponible Freebox OS | |
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35131 | 30/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Interface inactive sous Mac OS 10.11.6 | |
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35127 | 30/06/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Perte de redirections de ports lors de la MAJ 4.4.0 | |
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35116 | 29/06/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pouvoir choisir un theme sombre dans freebox OS | |
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35115 | 29/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de qu... | |
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35114 | 29/06/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Popup des boutons Wifi personnel/Bloquage des publicité... | |
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35103 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès au disque dur bloqué en écriture subitement | |
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35102 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pas d'accès au NAS en Sfp+ | |
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35092 | 24/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | perte syncro VDSL2 vers ADSLdepuis firmware 4.3.4 | |
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35089 | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... | |
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35086 | 23/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme de son sur home cinema yamaha | |
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35081 | 22/06/2021 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Firewall intégré | |
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35079 | 22/06/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM Jeedom inaccessible "random: crng init done" | |
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35077 | 22/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot durant lecture HDD externe | |
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35067 | 19/06/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Connexion impossible à une VM Ubuntu 21.04 avec une clé... | |
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35060 | 17/06/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Routage impossible des sites en IPv6 provenant de he.ne... | |
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35045 | 14/06/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suite tache 34682 - SMBv2 - | |
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35021 | 09/06/2021 | Évolution | Femtocell | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Server mini 4k : ne pas activer la FemtoCell par défaut | |