|
40201 | 04/04/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible d'accéder à certains sites |
Description de la tâche
Bonjour, comme le post #33737, il m'est impossible d'accéder a certains sites internet, par exemple mon assurance, le site de l'école de mes enfants… J'ai téléphoné au 3244 qui m'a fait une manipulation au niveau du protocole de sécurité du WiFi mais cela ne change rien, j'ai tester a leur demande mon débit en fibre en utilisant mon pc relié à la box delta via un câble et le débit est bon. Que ce soit en wifi ou en ethernet, avec différents navigateurs et systèmes d'exploitation, même problème. Merci de m'aider à résoudre le problème.
|
|
40200 | 04/04/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | MAJ 4.9 & 4.9.1 Wifi invité nom du réseau non paramétra... |
Description de la tâche
Enfin il est possible d’avoir un wifi invités de nom différent de celui principal ⇒ merci Malheureusement:
il n’est pas possible de lui choisir son nom il n’est pas non plus celui du réseau principal existant suivi d’ “invités”
C’est obligatoirement celui d’origine de la box et cela donne ⇒ Freebox-33ABCD-invité
alors que si le principal est wl-maxime il serait au minimum qu’il soit wl-maxime-invité ou encore mieux libre de choix
Merci de prendre en compte cette remarque pour les prochaines MAJ
Cordialement
|
|
40198 | 03/04/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Depuis firmware 4.91 Freebox delta invisible sur mon r... |
Description de la tâche
Freebox Delta firmware 4.91 et Window 11 Famille 24h2. Depuis la dernière mise à jour, la freebox et un disque dur associé ne sont plus visibles sur le réseau de mon PC Asus ni sur celui de mon portable Acer. J’ai bien accès à la freebox par Freebox OS et celle-ci est présente sur l’infrastructure réseau et les périphériques média.
|
|
40196 | 03/04/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion wifi impossible. |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à la dernière mise à jour,tous les 2 jours je dois redémarrer mon serveur ultra car mes appareils mobiles n'arrivent plus à se connecter au WiFi. J'ai essayé une multitude de configurations avec toujours le même résultat.
Merci de votre aide.
|
|
40194 | 03/04/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion WAN tous les deux jours |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en firmware 4.8.18 depuis Janvier, tout fonctionnait parfaitement jusqu'au samedi 23 mars quand j'ai remplacé mon NAS Western Digital par un Synology DS223. Depuis j'ai une perte de connexion WAN tous les deux jours environ, la box repasse en étape 2 pendant quelques minutes et ensuite tout revient à la normale.
RAS dans les logs du NAS. Seul le service SMB est activé dessus. Au vu des problèmes indiqués sur le forum concernant le firmware 4.9.1 je ne souhaite pas faire la MAJ pour le moment.
Je n'ai pas redémarré la box vous pouvez donc consulter tous les logs.
Adresse MAC : DC:00:B0:39:7D:8C
Merci
|
|
40193 | 02/04/2025 | 03/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi 5GHz Instable voir inacessible en 4.9.1 |
Description de la tâche
Bonjour. J’ouvre ce ticket car je rencontre des gros soucis de Wifi depuis la version 4.9.0 et encore aujourd’hui en 4.9.1
Je constate qu’on bout d’un certain temps de fonctionnement, tout à coup, le Wifi 5GHz de ma Pop n’est plus accessible. Tous les périphériques du domicile se retrouvent obligatoirement sur la carte 2.4GHz du serveur. Seul les périphériques qui voient encore le répéteur Wifi 7 peuvent se connecter en 5GHz sur ce dernier.
J’ai d’abord pensé que le souci venait de la sortie de veille planifiée le matin. Mais je viens de rencontrer le souci en plein après-midi. Je m’en suis aperçu car j’ai perdu la connexion VPN de mon client sur mon poste pro et une fois reconnecté, je constate des débits vraiment lents. J’ai alors consulté Freebox Connect et je vois que aucun appareil n’est connecté sur la carte 5GHz, confirmé en consultant directement les paramètres Wifi dans FreeboxOS.
Si je tente juste une coupure Wifi et un redémarrage Wifi, c’est pire car là, même le répéteur n’accepte plus de connexion 5GHz. Seul la carte 2.4GHz accepte des périphériques.
De manière général, les débits sont plus faible. Mon poste perso en Ethernet semble lui garder un débit normal.
Je suis obligé de rebooter complètement la freebox pour que les connexions Wifi reviennent à la normale.
|
|
40188 | 31/03/2025 | 01/04/2025 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [Freebox Ultra] Débit internet faible wifi 7 & RJ45 (ca... |
Description de la tâche
Bonsoir Ça fait deux semaine que j’utilise la Freebox ultra, quand je test le débit j’obtiens un débit de téléchargement entre 450 et 550 Mb/s et un débit d’envoi d’environ 920 Mb/s. Le test est effectué sur plusieurs outils en ligne presque le même résultat
J’ai fait tous types de tests, toujours les mêmes résultats, que ce soit en Ethernet (RJ45 Cat6) ou en Wi-Fi (5 GHz)… pareil.
Côté signal fibre j’ai ça
Puissance reçue: -18.26 dBm Puissance transmise: 7.21 dBm
Je suis disponible pour toute info complémentaire
Votre support svp
Cordialement
|
|
40187 | 31/03/2025 | 02/04/2025 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | MAJ Freebox Server foireuse |
Description de la tâche
Bonjour,
Une fois encore, la dernière MAJ du Server Delta est à chier.
Depuis la MAJ 4.9.1, notre Server Delta crash lorsqu’il est soumis à une forte charge, ce qui n’arrivait pas avant ! D’autre part, les dossiers partagés ne sont plus visibles dans le réseau local. Et enfin, lorsqu’on télécharge à trop forte vitesse sur le NAS interne du Server Delta, tout s’emballe et ça crash ! Et les débits sont extrêmement instables avant le crash !
On commence à en avoir vraiment marre des foirages. Et après on s’étonne qu’on fait 40To de data de speedtests par mois pour tester la fiabilité du bordel ! Je pensais que c’était la tranquillité pour avril 2025, et pas du tout. On va devoir encore faire 1 million de tests pour comprendre ce qu’il se passe !
Par merci aux équipes développeurs Freebox pour nous avoir, une fois encore, pondu une MAJ ratée ! Cela fait maintenant 1h que j’essaye de télécharger 76Go de fichiers vidéos sur le Server Delta, et il crash chaque fois.
Je compte relancer en boucle mes téléchargements jusqu’à ce qu’ils se finalisent, donc merci à Free de sortir une MAJ corrective immédiate.
|
|
40186 | 31/03/2025 | 31/03/2025 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | IP non conforme a la ligne FTTH souscrit |
Description de la tâche
Bonjour,
j’écrit ce message car j’ai un problème.
mon Ip qui es rattaché au NRO commençant par 82.64 … , n’est pas celui qui es afficher sur le boîtier Delta , Ultra et Ultra Édition 25 ans de Free ( migration ) dans les informations avancées –> Mon IP.
A la place j’ai cette IP : 10.xxx.xx.xx .
Hors ma plage DHCP début : 192.168.1.10 ; fin : 192.168.1.10 ; Plage DNS 1 : 192.168.1.254 .
Donc IP privée qui es en soit le DHCP, comment le service 3244 peut dire que l’ IP 10.xxx.xx.xx et une IP privé ???
Dans les informations afficher dans le OS de la Box depuis un navigateur (192.168.1.254 ou mafreebox.free.fr), il n’es mentionné nul part ce type d’IP ou allusion.
Mon débit internet es également impacté sachant que je suis sur du 8 Gp/s Symétrique (Freebox Ultra), avec une connection Fillaire Cat.8 10G sur le Switch 1 de la Box, et coté PC Gigabyte X870 Gaming X Wifi 7 sur une connection Ethernet 2.5G . Actuellement mon débit est de 40-50 Mb/s. Alors que je devrait avoir 2500 Mb/s environ .
Merci de porté intérêt à cette requete qui es de bien vérifié par vos services le problème que je rencontre.
Cordialement.
|
|
40185 | 31/03/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Nombre d'appareils limité en Wi-Fi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9 (toujours présente en 4.9.1), il semble y avoir une limitation du nombre d’appareils connectés en Wi-Fi.
Je suis obligé de faire de “la place” en coupant le Wi-Fi de certains appareils pour que d’autres puissent se connecter au réseau.
Ma plage DHCP est bien assez grande pour accueillir tout le monde… J’ai essayé d’utiliser des IP fixes, mais le problème reste identique.
|
|
40184 | 31/03/2025 | 31/03/2025 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Mise en place d'un accès pour ajout de route |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite mettre en place un multi-VLAN sur mon réseau local afin de segmenter les accès. Mon objectif est de séparer l'administration du switch, le WiFi sur un VLAN dédié, l'accès des enfants (limité à l'imprimante réseau), le NAS (réservé aux parents) ainsi que le réseau invité.
D'autres box comme celles de SFR, Orange ou Bouygues offrent cette fonctionnalité, et il est regrettable que la Box Ultra, pourtant présentée comme haut de gamme, ne la propose pas.
Cordialement.
|
|
40181 | 30/03/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | La Freebox redémarre toute seule plusieurs fois par jou... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox ultra redémarre toute seule, deux à trois fois par jour que ce soit en journée quand j’utilise Netflix ou simplement internet ou même pendant la nuit quand il n’y a aucune activité. J’ai installé la dernière version 4.9.1 mais cela n’a rien changé.
Bien cordialement.
|
|
40177 | 29/03/2025 | 04/04/2025 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash régulier Delta Server lors de "forte" charge sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'utilise ma Freebox Delta Server comme NAS secondaire de backup. Je lui ai mis à l'intérieur 4 HDD en RAID 5, ainsi qu'un autre en USB. Je précise, mais normalement la configuration matérielle n'a aucun impact sur le bug. NAS principal → Freebox via Server FTP
Depuis déjà au moins un an, la Freebox entière crash lors de forte charges en FTP. Par forte charge, je veux dire environ 200MB/s pendant quelques minutes. Pour palier à ce problème, j'ai dû limiter l'envoi de données de mon NAS vers la Freebox à 50 MB/s.
Aujourd'hui, c'est encore pire qu'avant, rien que le fait d'essayer de lire les metadata de quelques fichiers fait complètement cracher le serveur FTP. Et par effet boules de neige, la Freebox entière redémarre.
J'ai même pu apercevoir pendant que le serveur ftp était hors service, sur le webUI de la Freebox, la page de configuration du ftp chargée indéfiniment jusqu'à me soulever un timeout.
Je souhaiterais vraiment que ce problème soit réglé, pour continuer utiliser ma Freebox Delta, et ne pas avoir acheté un nouveau NAS pour la remplacer.
Merci
|
|
40174 | 29/03/2025 | 31/03/2025 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Possibilité de ne planifier que l'arrêt de certaines fr... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir planifier l’arrêt de certaines fréquences wifi seulement et pas le wifi complet ? Je m’explique : la nuit je n’ai pas besoin du Wifi 6/7… Par contre je souhaiterais garder le 2,4Ghz pour mes objets connectés Est-ce possible de ne désactiver que les fréquences dont nous n’avons pas besoin lorsque l’on dort ?
Cordialement
Hervé
|