|
23575 | 28/12/2018 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Saccades Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre des saccades avec Netflix notamment lors des scenes rapides comme une voiture qui roule, mon débit et suffisant et je n’ai pas ce problème avec l’application Netflix intégré a la TV.
|
|
27650 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Saccades images travellings |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je regarde un film ou une vidéo avec mon player Delta il y a de légères saccades pendant les travellings ou les zoom in / zoom out. Je pense que ça l’a toujours fait C’est très gênant à la longue. J’ai une TV full Led 4K Sony et ça ne le fait pas quand je regarde la TV via son tuner inclus, ou lorsque je regarde un DVD ou un Blu-ray via mon lecteur BR, via mon Apple TV 4K ou mon lecteur multimédia Zappiti. Ce problème n’apparait qu’avec le player Delta. Merci.
|
|
30108 | 01/03/2020 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Fermée | Saccades en TNT |
Description de la tâche
Bonjour !
Voilà depuis que je possède le Freebox Player Devialet (V7), j’ai très souvent des saccades quand je regarde les chaînes via la TNT... et j’ai remarqué que cela se produit particulièrement juste après un passage où l’image est fixe ou bouge peu (la fin d’une publicité par exemple), et cela se rétablit en moyenne 10 secondes après.
Les redémarrages et les réglages antenne n’y change rien bien sûr (aucun problème sur mon second Player qui est un V6).
|
|
28354 | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | saccades |
Description de la tâche
bonjour depuis la dernière maj toutes les vidéos saccades Netflix, disque dur, reeplay
merci de ne rien faire
|
|
33419 | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Saccade sur Netflix et Plex |
Description de la tâche
Bonjour Depuis mon passage à une TV OLED55BX de chez LG je rencontre des saccades à peine visibles mais désagréables sur la longueur. Aucun problème sur les applications netflix ou Plex sur la TV en direct par l’OS de celle ci. Je pense à un problème de fréquence d’affichage. Je ne pense pas être le seul dans ce cas.
|
|
33663 | 04/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | saccade et lecture désagréable Netflix - Amazon Prime.. ... |
Description de la tâche
j’ai acquis cette box a sa sortie, j’avoue être tres déçu du rendu video
j’ai déjà posté ce Probleme mais fermé sans résolution mon problème est identique a cette video posté sur YouTube https://www.youtube.com/watch?v=J7y3SuP224c&feature=youtu.be aucun problème de débit , ma télé actuelle est un LG, mais le problème était identique avec mon ancienne télé qui était une Panasonic plasma
lorsque je branche mon Amazon stick TV a 39 euro sur le même port HDMI , la qualité est irréprochable ! j’attend désespérément une éventuelle solution je sais que nous sommes nombreux déplorer cela car nous avons payé le prix fort
|
|
30566 | 11/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | saccade des videos avec player Freebox delta |
Description de la tâche
le player de la Freebox delta ne lit pas les videos H264 et H265 en 24fps correctement. saccades lors des traveling et saut d’image permanent
|
|
28919 | 07/11/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Fermée | Saccade bluetooth avec les codecs aptX et aptX HD |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède 2 player Devialet et j’ai le même problème bluetooth sur ces 2 playeurs. A savoir, lorsque la connexion entre mon téléphone (Xiaomi MI 9t Pro) et le player Devialet est effectuée en bluetooth via les codecs aptX ou aptX HD, il y a des coupures de sons fréquentes et aléatoire. Ce problème intervient 95 % du temps (par moments cela marche avec des coupures beaucoup moins fréquentes). Ce problème intervient quelque soit la distance entre le player et le téléphone (donc même quand le téléphone est posé à 10cm du player sans obstacle...). La connexion bluetooth est bien maintenu, mais le son saute ce qui rend le bluetooth inutilisable.
La “solution” que j’ai trouvé, c’est de désactiver les codecs aptX et aptX HD pour ne plus avoir a subir un son qui saute, au détriment d’une qualité moindre. Pas de problèmes donc en SBC.
Je n’ai pas ce problèmes avec deux autres périphériques capables de réceptionner du bluetooth aptX (connectés au même téléphone bien sur).
En vrac d’autres bugs qui n’ont rien à voir et que j’ai notés : - Depuis les dernières mises à jour, à l’allumage, le player affiche un écran noir (pourtant le son sort bien). Et les chaines TNT disparaissent aléatoirement, ce qui oblige à refaire un scan. - La lecture des replay est bien souvent impossible (sauts d’images avec carrés vert) avec mon débit de 1 à 2 mbps, alors que cela ne posait pas de soucis sur la Révolution avec les mêmes débits - Sur le player Devialet acheté d’occasion, je reviens toujours sur le compte Netflix de l’ancien propriétaire quand je le laisse débranché un certain temps. Ce qui est embétant pour les vendeurs au niveau de la confidentialité, et embêtant pour l’acheteur car il faut rerentrer les identifiants à chaque coupure. - Quand le player n’est pas associé à la box (mais connecté en wifi à une autre box), les LED du panneaux supérieur restent allumé à la moitié, ce qui peut être génant) - Le player ne mémorise que le dernier réseau WIFI, ce qui oblige à re-rentrer à chaque fois le réseau wifi quand on alterne le mode de connexion internet du player, ce qui est fastidieux (par exemple, quand je veux connecter le player à mon téléphone via partage de connexion pour bénéficier d’un meilleur débit ponctuellement, je dois rentrer la clé à chaque fois) - Pas d’application pour Prime Music ? On ne peut y accéder que par la voix via Alexa ? - Toujours pas de retour audio via HMDI ARC, mais apparemment ce problème est déjà connu
Merci pour votre aide
Damien
|
|
27342 | 16/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | routine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player |
Description de la tâche
Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.
j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu. problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince.... une solution ?
Merci
|
|
35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps, lorsque je lance des routines Alexa sur la player, 4 led de la delta clignotent en permanence y compris lorsque la routine est terminée. Par exemple, j'ai une routine "Bonne nuit" qui lance pendant 30 minutes la radio; la routine s'exécute normalement mais 4 led se mettent à clignoter et ce pendant toute la nuit ( ce qui est gênant car le player est dans ma chambre…) Pourtant, tout fonctionnait correctement avant.
|
|
23496 | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Routage KO en aggrégation |
Description de la tâche
Le routage de ports ne fonctionne pas lorsque la 4G est activée. Impossible de joindre mon (petit) raspberry depuis internet... C’était pourtant ce qui m’a fait changer de box... Merci de corriger ASAP
|
|
38624 | 30/08/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Fermée | Rmc Sport impossible |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plusieurs mois la chaine Rmc Sport est inaccessible via l’application Twitch. Message d’erreur : la vidéo ne peut être lue.
Les autres chaines aucun soucis.
Merci.
|
|
26129 | 25/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | rime shifting |
Description de la tâche
bonjour lorsque que l’on avance rapidement un programme mis sur pose, le player plante complètement merci
|
|
30137 | 04/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Reviens au direct tout seul |
Description de la tâche
Bonjour Depuis que la delta est sorti jamais réparé Quand on coupe le direct et que on remet ça reviens de temps en temps tout seul au direct Et deuxièmement quand on fait avancer trop vite ecran se fige et la tv reviens que en appuyant sur free pendant 5s Cordialement
|
|
38828 | 13/12/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Reverse Proxy bypassing / NAT bug |
Description de la tâche
Aucune description |
|
35555 | 09/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Reverse DNS actif mais pas en place |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis passé à la Fibre il y a peu.
Préalablement à ce passage à la Fibre, j’avais un reverse DNS personnalisé que j’avais mis en place depuis mon interface client (lorsque j’étais en ADSL).
Or, une fois fibré, j’ai demandé une adresse IPv4 full stack. Ce faisant, j’ai donc modifié l’adresse IP associé à mon reverse DNS et jusque là tout allait bien.
J’ai depuis (ça va faire un mois maintenant) redémarré ma box, le reverse pointe bien vers mon adresse IP v4 full-stack et le reverse DNS est bien marqué comme actif depuis mon espace client.
Lorsque j’accède à http://monip.org/ mon reverse n’est pas le mien mais le vôtre à savoir ww-xx-yy-zz.subs.proxad.net où ww-xx-yy-zz est mon adresse IP v4 full stack.
Restant à votre disposition pour plus d’information.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
|
|
25600 | 10/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Réveil et vibration intempestive de la télécommande tac ... |
Description de la tâche
Bonjour. La télécommande tactile se réveille toute seule et vibre non stop en coupant puis rallumant puis recoupant puis etc... le son de la télé. Il faut la poser sur le chargeur du player pour que ça s’arrête. elle est inutilusable, dommage car c’est une nouvelle révolution ^^ Merci .
|
|
38537 | 18/07/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Retour sur l’écran d’accueil quand Alexa est sollicité |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour d’Alexa permettant d’étoffer les visualisations à l’écran lors de l’utilisation des Skills, le player revient sans cesse sur l’écran d’accueil après des sollicitations meme simple.
Par exemple, si on regarde une chaîne et qu’on demande une information à Alexa (calcul, question diverse), la chaîne se coupe, la réponse apparaît à l’écran puis on revient sur l’écran d’accueil.
Ce phénomène n’existait pas avant la MAJ, la réponse se situait du côté droit de l’ecran, et la chaîne continuait à fonctionner. Cela était bien plus pratique !
|
|
32563 | 25/09/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Retour son (eARC) depuis les autres entrée HDMI de la T... |
Description de la tâche
Lors de la sortie de la Freebox Delta / Devialet le 4 décembre 2018, il a été spécifié : l’ “HDMI eARC : disponible sous 2 mois”. C’est obligatoire pour le Dobly Atmos, ...
A l’heure actuelle, ce n’est toujours pas le cas et il n’y a pas de ticket.
Il y a un ticket pour l’HDMI ARC mais pas l’HDMI eARC. - https://dev.freebox.fr/bugs/task/23233
Comme le dit Arnaud Vrac (rawoul) dans ce même ticket : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/23233#comment141213 Vendredi 25 Septembre 2020 19:31:30 (Heure de Paris) “On parle uniquement du ARC ici”
Ce nouveau ticket fait également suite aux tickets eARC clôturés : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/28594 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/30748
|
|
26592 | 21/03/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Retour menu principal sur replay TF1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le menu des disques durs, lorsque je souhaite retourner au menu principal via la touche “retour” de la télécommande, j’attéri sur le replay TF1. J’ai effectué plusieurs essais et c’est toujours le même résultats. Pour que cela fonctionne, je dois obligatoirement appuyer sur le touche “free”.
En vous remerciant par avance.
|
|
32488 | 19/09/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Retour menu après lecture replay, ne passe pas en flèch... |
Description de la tâche
Après avoir regardé un replay,(TF1 pas testé les autres) quand on retourne au menu les: flèches gauches-OK-droites restent en mode lecture (retour-play/pause-avance). On ne peut naviguer qu’en vertical et on ne peut plus valider avec OK
|
|
34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
|
|
28698 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.
La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.
La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais. là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.
La reprise fait sauter le choix de sous-titre.
|
|
25277 | 02/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | Retour haptique permanent (pulsation régulière) |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’utilise le contrôle HDMI CEC Ma télécommande pulse de manière très régulière en retour haptique le seul moyen que j’ai trouvé pour l’arrêter c’est de la mettre en charge... Donc de ne pas l’utiliser.
|
|
25466 | 06/02/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | retour haptique en continue |
Description de la tâche
Bonjour, Freebox player reçue hier installation réussie mais un bug semble persister malgré les redémarrages sur la télécommande tactile qui dès qu’elle ne se trouve plus sur le player afin de recharger, le retour haptique ne cesse de vibrer.
|
|
35424 | 18/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Retour du son de la TV alors que la xbox est connectée | |
|
34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet | |
|
28154 | 28/08/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Fermée | retour de vacance : assistants vocaux HS | |
|
29552 | 30/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour de BFM Business en HD (347) | |
|
36483 | 20/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour chez Free avec ancien Devialet, assistants vocau ... | |
|
26612 | 23/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Retour au menu princial | |
|
26297 | 05/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour au menu d'accueil suite à lecture 1er fichier vi... | |
|
36980 | 27/08/2022 | Anomalie | Start-Over | Tous | Nouveau | Retour au direct involontaire | |
|
25470 | 06/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Retour au direct impossible sur les chaines France 3 | |
|
24109 | 05/01/2019 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Retour arrière Replay | |
|
23809 | 01/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Retard du son sur l'image | |
|
23597 | 28/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Retard du son en sortie hdmi sur freebox tv | |
|
33831 | 25/01/2021 | Anomalie | VOD | Tous | Fermée | Retard de la vidéo vs son avec certains types de médias | |
|
24544 | 16/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Restaurer le volume sonore lors d'un redémarrage | |
|
23349 | 24/12/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Résolution non supportée | |
|
27764 | 01/07/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Résolution Netflix dégradé | |
|
35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube | |
|
35716 | 05/10/2021 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Fermée | Résolution dégradée suite à mise à jour 1.2 | |
|
27123 | 29/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Résolution d'image | |
|
28274 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset de la box delta si avance rapide pause retour su... | |
|
36836 | 16/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | reset application | |
|
28018 | 08/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reset / réinitialisation usine impossible à lancer au d... | |
|
35072 | 21/06/2021 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | reseaux | |
|
30478 | 28/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Reseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ... | |
|
32763 | 13/10/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Fermée | Réseau RTS | |