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27374 | 20/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Netflix et IPTV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous explique j’ai un débit de 13mega. Quand je regarde Netflix la qualité vidéo jongle en continu en 480/720 tout au long de la série. J’ai une IPTV saccade de l’image ça prends, stop, reprends... Et quand je telecharge un fichier idem la vitesse de téléchargement fais yoyo. J’ai essayé de désactivé IPV6 idem. Enlevé le 4G idem. J’avais le même soucis sur la Révolution. Un changement de carte dslam effectué et toujours idem.
La ou j’habitais avant je n’avais que 8mega et tout étais Ok sans soucis.
Une idée?
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27371 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gels d'image défilement chaînes |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un bug pendant le défilement des chaînes dans l’univers Freebox TV.
Lorsque je visualise une chaîne, que j’affiche la liste de toutes les chaînes en passant par le bouton haut ou bas de la télécommande et que je fais défiler le tout, des freezes sont présent et visibles sur la chaîne en arrière plan. Si j’arrête le défilement, les freezes s’arrêtent.
En vous remerciant d’avance pour la résolution de ce bug, et si d’autres personnes sont impactées, ne pas hésiter à me partager votre retour d’expérience.
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27368 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" |
Description de la tâche
Ce message s’affiche quelquefois à l’allumage du Player. Pourrais-t-on me dire quelle en est la raison ? Je n’ai pas arrêté le son volontairement mais aurais-je fais une manœuvre qui l’a provoqué ? Ou alors est-ce un palliatif mis en place par les développeurs par rapport à un bug ? Ou est-ce une fonction normale ? (mais dans ce cas ce devrait être systématique) En tout cas faire “OK” est inopérant, la seule manœuvre pour retrouver le son à ce moment là est de changer de chaine. Merci pour votre prochaine réponse. Cordialement
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27363 | 18/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | THE Devialet |
Description de la tâche
Depuis environ 1 semaine, le player Devialet, THE Devialet à 480€ fait des siennes.
- Pixelisation de l’image - Bug au niveau du son - Impossible de démarrer THE Devialet via la touche Marche/Arret NI via la touche Free - et aléatoirement l’image se fige et... OBLIGATION de redémarrer THE Devialet
A ce tarif là, je me demande bien, quel va être l’offre de Mr Niel pour dédommager ses meilleurs clients...
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27362 | 18/05/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | UTILISATION CASQUE |
Description de la tâche
Bonjour, Je fais suite à ma première demande qui a été refusé par vos services. J’ai proposé que le son du PLAYER transite également par la sortie HDMI pour l’utilisation d’un casque audio sur la prise jack d’un TV tout en bénéficiant du son du PLAYER DEVIALET. Je suis malentendant sévère et le casque m’est indispensable pour entendre parfaitement les voix qu’il soit sans fil ou Bluetooth. Mais je ne pense pas qu’à moi, je pense également aux personnes âgées, aux personnes qui ont des enfants qui dorment pas loin de leur TV etc. Je peux comprendre les arguments commerciaux qui vantent le son DEVIALET au détriment d’une installation HOME CINÉMA. Mais il est tout aussi confortable d’écouter le son DEVIALET et les voix sur casque. Pensez aux personnes malentendantes qui vivent avec des personnes qui entendent parfaitement (c’est mon cas), dans ce cas les 2 sorties sonores sont importantes. Et je ne pense pas être un cas isolé. Alors faites preuve un peu d’humanité et pensez à ceux qui n’ont pas eu la chance d’avoir votre audition Merci Bonne journée
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27360 | 17/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour apres la derniere MAJ je constate du mieux mais encore un petit soucis
Quand je regarde un film dans mes enregistrements et que je met en pause, à la reprise de celui-ci plus de son.
Si je reviens en arrière, le son reviens.
René
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27350 | 16/05/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | tres mauvaise wifi à la maison |
Description de la tâche
Souvent obliger de mettre les smartphones en 4G car pas moyen d’accéder a internt en wifi. la delta diffuse très mal et des que l’on s’éloigne de la delta on perd le peu de réseau.
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27346 | 16/05/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Entrée audio optique coupée si sortie audio principale ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voulais utiliser l’entrée optique audio pour avoir le son d’un appareil en particulier toujours sur le haut parleur Devialet. Le reste de mes flux audio sont redirigés vers mon ampli par l’HDMI
Hors je me suis rendu compte que l’entrée optique ne fonctionne plus si on règle la sortie audio principale sur HDMI. si je règle la sortie audio principal du player sur “Haut parleur” l’entrée optique fonctionne bien et j’ai bien le son sur le Devialet, mais je perds l’usage de mon ampli bien sur.
D’ailleurs si l’audio principal est sur le mode “haut parleur”, il y a un mixage entre l’entrée optique et le son des autres flux du player mais ça ne me pose pas de problème, au contraire.
Est-qu’il serait possible d’avoir l’entrée optique (et donc le son sur le HP Devialet) fonctionnelle quand on est en mode HDMI ?
L’idéal serait d’avoir le contrôle du niveau de l’entrée optique (de 0 à 100%) peut importe le mode de sortie audio principal.
Merci
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27342 | 16/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | routine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player |
Description de la tâche
Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.
j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu. problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince.... une solution ?
Merci
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27341 | 16/05/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son de démarrage/extinction |
Description de la tâche
Bonjour, vu qu’il n’y a aucun voyant qui permette de savoir si la freebox player devialet est allumé, sa serait bien si on pouvait avoir une option qui permettrait d’activer un bip sonore bref lorsqu’on allume/éteint la Freebox(comme la PS4, Xbox)
Bien à vous.
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27333 | 15/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug de la commande vocale Freebox/Alexa + redemarrage d... |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est arrivé à plusieurs reprises que ma commande vocale plante totalement. Lorsque cela se produit, en activant la commande avec la télécommande. Le logo du micro apparaît et re disparaît aussitôt, cela est accompagné d’un son qui semble indiquer une erreur de la commande. Dans ce contexte, je décide de redémarrer le player par le biais de la catégorie “système” et “redémarrer le player”, sauf que la plus rien. Le player reste inerte, et aucune led n’apparaît sur le player. Seule solution redémarrer électriquement le boitier. (le bug de l’action “redémarrer le player” dans le menu “système”, se produit seulement suite au plantage de la commande vocale) Le problème à lieu, notamment lors de l’usage de la touche “recherche” de la télécommande, puis en actionnant le bouton vocal de la barre de recherche. (en cherchant des noms de vidéo Youtube).
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27331 | 15/05/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | À investiguer | Informations manquantes dans les paramètres du player |
Description de la tâche
Bonjour; J’explique mon problème : Le Freebox serveur (que l’on achète pas) fournis Une grande quantité d’informations interne, Dont beaucoup ne sont utile a pratiquement aucun utilisateur (comme les info de la ligne) alors que le player (qui lui est acheté par le client) n’en fournis pratiquement aucune, même les basiques.
Cela serait vraiment utile si l’on pouvait avoir, comme pour le serveur, les informations techniques étendue du player, comme les niveaux de température des composants, le niveau de charge de la RAM, de la mémoire emmc etc... Car actuellement impossible de vérifier si le player souffre d’une température excessive, si il y saturation de mémoire ou autre.
Avec le must: l’ajout d’un widget pour avoir ces informations toujours sous les yeux
J’espère que cela sera possible au développeur, car ces informations me manque cruellement personnellement.
Merci beaucoup de l’attention portée à ma demande.
Amicalement.
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27330 | 15/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | [MAC / WEB] : disques externes |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je me connecte depuis mon MAC au réseau de la Freebox, je ne vois pas le disque externe qui est branché sur le Player. De même, si j’utilise l’interface WEB (freeboxos), le disque externe ne figure pas dans l’explorateur de fichiers.
Merci,
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27307 | 13/05/2019 | Évolution | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Player devialet en multi tv !!!! |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour pour pouvoir utiliser un deuxième player devialet ?? Si je branche un deuxième player devialet je n’est pas accès à la télévision freebox alors que j’ai l’offre multi tv.....
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27302 | 13/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | À investiguer | qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’execute le code suivant :
import QtQuick 2.9
import fbx.application 1.0
Application {
function foobar(arg1, arg2, arg3) {
console.log(arg2);
}
Component.onCompleted: {
var arr = ['foo'];
arr[2] = 'bar';
foobar.apply(this, arr)
}
}
J’obtiens l’erreur suivante :
qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file jsruntime/qv4value.cpp, line 143
Et seulement sur la Freebox Delta. Cela fonctionne parfaitement sur la Revolution.
Le code ci-dessus est juste une synthétisation du code provenant de la librairie Moment.js qui génère cette erreur.
https://github.com/moment/moment/blob/2e2a5b35439665d4b0200143d808a7c26d6cd30f/src/lib/duration/humanize.js#L14-L43
Est-ce normal d’avoir une différence de comportement entre deux appareils fonctionnant sur la même version de Qt ?
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27296 | 13/05/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | connexion ethernet inopérante |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelques temps la connexion Ethernet ne fonctionne pas, quand la delta est connectée en Ethernet,lorsque je lance Netflix,l interface mouline et ne s ouvre pas ,pareil pour ma TV connectée en rj45 l appli My Canal ne s’ouvre pas (nous n arrivons pas a joindre les serveurs)problème identique sur la mini 4k Tous mes appareils me dit qu ils sont connectes mais rien ne fonctionne.
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27289 | 12/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Images saccadées sur scrolling Freebox TV, Replay, Netf... |
Description de la tâche
Ce problème existe depuis le début (box One reçu le 10 janvier), n’a jamais été résolu par les diverses mises à jour et arrive sur le freebox tv, le replay et Netflix.
Quand il y a un scrolling (déplacement continu de la caméra de gauche à droite ou inversement), les images deviennent saccadées (se figent toutes les secondes)jusqu’à la fin du scrolling.
Je suis sur fibre et ai, malheureusement, un débit descendant max, environ, de 170 Mbits, et un débit montant max de 110 Mbits (en ethernet, avec câble 5 E). Mais, même avec ce débit réduit (et dont la cause n’a jamais été trouvée et, en réalité, recherchée par FREE, malgré 3 appels au Service client), les scrolling devraient être fluides.
Merci de régler ce problème.
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27279 | 11/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Entrée optique inopérante depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, Avant la dernière mise à jour, je pouvais passer le son de mon lecteur blu ray via la sortie optique de mon plasma (LG) vers mon player Devialet. Depuis la dernière mise à jour ce n’est plus possible cela ne fonctionne plus.
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27275 | 11/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | À investiguer | Mémorisation de la taille du pip choisie. |
Description de la tâche
Serait-il possible d’enregistrer la taille du pip que l’on choisit ? Car à chaque redémarrage du player le format se remet par défault, c’est-à-dire en grand.
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27271 | 11/05/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Achats non reconnus l'application Youtube |
Description de la tâche
J’ai acquis plusieurs saisons d’une série TV via Google Play en plusieurs achats. Un des achats n’est pas reconnu par l’application Youtube du Player Devialet : Aucun épisode du package de saisons acquis n’apparaît sous son dossier alors que je peux les visualiser via Youtube sur d’autres appareils (Chromebook, mobile...). Si je tente d’y accéder par le menu saison d’autres saisons achetées, l’application de la Devialet ne m’autorise que la prévisualisation...
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27267 | 10/05/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | pas de reprise en cours d un replay dans canal a la dem... |
Description de la tâche
Revient systématiquement au debut du film lorsqu on reprend un film. En plus Pas de fonction avance rapide pratique. ce serait bien que comme pour la révolution on puisse reprendre le film la ou laissé et qu il y ait une autre touche pour reprendre le film depuis le début si on le souhaite.
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27263 | 10/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son replay c8 et m6 |
Description de la tâche
Bonjour, je n’ai pas de son sur le replay de C8 et de M6 et cela depuis le début, soit 6 mois, ça commence à faire, par contre mon prélèvement lui n’a pas de rater !!!
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27258 | 10/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Problème avec alexa depuis la dernière mise à jour |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour alexa rencontre des problèmes. Quand je pronomce le nom Alexa elle me répond désolé je rencontre des problèmes veuillez ressayer ultérieurement. Il me faut donc débrancher l’alimentation pour retrouver ses services
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27252 | 09/05/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | À investiguer | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... |
Description de la tâche
L’écran reste noir lors de l’enregistrement de certaines chaines de catégorie V, seul le son fonctionne. Vivid et Dorcel sont concernés (les autres chaines fonctionnent parfaitement), soit l’écran reste noir ou soit l’image de l’écran d’accueil des chaines Dorcel reste affichée fixe mais le son fonctionne parfaitement dans les 2 cas, ce problème a déjà été signalé avec la version 1.0.4 et la version 1.0.5 n’a rien résolu
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27251 | 09/05/2019 | Évolution | Deezer | Tous | Nouveau | lecture deezer |
Description de la tâche
bonjour il y a une coupure son entre chaque morceaux donc pas d’enchainement fluide c’est agaçant
merci
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27248 | 09/05/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can... | |
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27244 | 09/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: v4l... | |
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27238 | 08/05/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Animation reboot du Server | |
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27228 | 08/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | lecture mkv | |
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27216 | 07/05/2019 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Alarme sur player devialet | |
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27212 | 07/05/2019 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | erreur quand on passe à Netflix directement depuis le r... | |
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27211 | 07/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Desynchro image | |
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27200 | 06/05/2019 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | intégration Google play Music | |
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27184 | 04/05/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Intégration des chaînes HD+ | |
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27180 | 04/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Amazon music plante | |
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27177 | 03/05/2019 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | impossible d'écouter une musique deezer entièrement ave... | |
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27161 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: gst... | |
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27159 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... | |
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27157 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... | |
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27155 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: Qt ... | |
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27153 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: eth... | |
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27151 | 02/05/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... | |
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27149 | 02/05/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour : ns... | |
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27143 | 01/05/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Deuxième ligne téléphonique... | |
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27138 | 01/05/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture sans TV | |
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27121 | 29/04/2019 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Delta | Nouveau | [UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl... | |
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27111 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour (faille critiqu... | |
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27110 | 29/04/2019 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | [Delta/One (V7)] Demande de mise à jour : alsa-lib -> 1... | |
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27099 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution image freebox tv | |
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27093 | 28/04/2019 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Bluetooth 4.2 5.0 - Freebox Player non visible depuis T... | |