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37385 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/11/2022 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Amazon Kids |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet Alors que pour nous aucun problème Il y a t-il une compatibilité possible?
D’avance merci ;)
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37381 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/11/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Ethernet et wifi instables depuis mise à jour 4.7.1 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.7.1, diverses anomalies sont apparues:
En demandant depuis Freebos OS le redémarrage, le serveur se coupe et ne redémarre pas, il faut débrancher et rebrancher l’alimentation.
Ce problème est assez gênant. Si besoin, adresse mac: 70:FC:8F:68:77:30 Merci pour votre diagnostic. Cordialement
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37380 | Répéteur Wifi | 23/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareils connectés sur la Delta et sur le répéteur en ... |
Description de la tâche
Bonjour depuis la mise à jour je vois ma Sonnette connecter sur ma Delta est connecté aussi sur mon répéteur Free qui est dans mon jardin. Normalement il devrait te connecter que au Jardin mais maintenant il se connecte de ce que je vois au deux ce qui me semble bizarre, et ensuite je trouve que avant la mise à jour, le réseau se connecter beaucoup plus facilement au répéteur, alors que maintenant j’ai énormément de mal à ce que les appareils se connectent répéteur alors qu’ils sont plus près deux. Ils se connectent toujours sur la Delta.
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37376 | Freebox Player Pop (V8) | 23/11/2022 | Anomalie | Autres | Nouveau | sortie de veille profonde impossible |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai paramétré mon player pop pour qu’il se mette en veille profonde le plus rapidement possible. Or il est impossible de sortir de veille profonde : en appuyant sur toutes les touches de la télécommande, le player ne redémarre pas, et je suis obligé de faire un reboot électrique.
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37375 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Recherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox Delta a les derniers firmwares. Je suis en fibre et qualité vidéo HD+ Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.
Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.
Cdt
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37374 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | En mode REPLAY blocage de l'image et pixélisation |
Description de la tâche
En mode REPLAY il y a un blocage de l’image avec une pixélisation notamment le soir, Si on laisse en fonctionnement le son devient plus faible j’usqua des grésillements et ne plus rien entendre, Le phénomène est le meme en enregistrement Un test a été fait en mode wifi pour supprimer un problème de freeplug et le résultat est le meme.
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37373 | Freebox Player Pop (V8) | 22/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Les chaînes Évenement 4K sur MyCanal ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Tout est dans le titre.
Je voulais tester si la chaîne évenement 4K diffusant BeIn en 4K sur Mycanal fonctionnerait mieux avec le taux de rafraîchissement contrôlé par l’appli.
Et bien quel que soit le paramètre (on ou off) le résultat est sensiblement le même, ce n’est pas fluide, l’image subit des lags.
Idem pour TF1 4K sur OQEE (canal 101), le son fonctionne mais l’image est saccadée…
Aucun problème de débit pourtant de mon côté, je suis en fibre 10G.
Une idée?
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37371 | Répéteur Wifi | 22/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta et venant de passer en FTTH j’ai commandé un répéteur WIFI (grande maison) Je rencontre des difficulté pour l’installer, soit il m’indique que je suis trop éloigné alors que je suis dans une pièce à côté, il m’est demandé de le rapprocher, je me suis mis à 3m de la Delta, il me détecte mais avec un signal trop faible ! Merci par avance de m’indiquer la bonne marche à suivre. Bien cordialement à vous,
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37368 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/11/2022 | Anomalie | VM | Nouveau | usbPerte |
Description de la tâche
Bonjour je pert les USB sur la vm jeedom entre autre, je doit rembourser m’a VM pour les revoir
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37366 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème qualité image sur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour je rencontre un problème de netteté d’image suite au changement de téléviseur , je suis passé en mode jeu suite a quelque recherche sur le problème mais l’image n’est pas beaucoup mieux, les personnages par exemple son a peut prêt bien quand ils sont assez proche, mais se qui est derrière le fond d’écran est flou, je précise que j’ai testé le téléviseur sur l’application Netflix intégré au téléviseur et que l’image est nette malgré que je sois en SD , j’ai essayé tout les réglages qui sont possibles sur le tv,je précise je suis technicien sav depuis 1987 , je connais donc bien et je suis passé en mode expert mais l’image reste légèrement floue , le problème vient bien du Devialet car j’ai également testé un boitié Free que j’ai en supplément pour la chambre et l’image est très bien.
Ma config Player Devialet mac: 70FC8F6213F0 tv Samsung 65BU8505
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37365 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Devialet et PS5 - blocage affichage |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquérir il y a 3 mois une nouvelle TV Samsung. J’ai un problème (aléatoire mais très régulier) lorsque je bascule ma PS5 en 4K (2160p), et lorsque le player dévialet est branché à la tv.
En effet, régulièrement l’image ne s’affiche pas mais le son passe. Dès lors que je débranche le HDMI du player dévialet, l’image apparait.
La TV a déjà été remplacée et le problème est toujours là.
Après de multiples éhanges avec le support Samsung (que je déconseille au passage), ils m’ont affirmé que la TV recevait trop de datas sur les ports HDMI et du coup que ça bloquait l’affichage de la 4K de la ps5.
Je pense clairement que le problème vient plutôt de la tv que du player, mais potentiellement le player pourrait aussi apporter une solution ?
Merci pour votre aide Cordialement
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37364 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/11/2022 | Évolution | LAN | Nouveau | aggrégation de ports |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible svp d’ajouter la gestion du protocole LACP pour aggréger les ports LAN de la Freebox Delta. Bien que l’on obtienne pas un lien virtuel avec 4Gb/s de bande passante, cela aiderait quand même dans le cas de connexion simultanées, ou chaque flux aurait sa voie dédiée.
Merci !
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37362 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/11/2022 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | eco energie off = saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps (dernière mise à jour, fort probable), lorsque je mets le lecteur musique, alors l’animation vidéo clignote aléatoirement.
j’ai éteint et rallumé électriquement la box ET le player, aucun changement. les vidéos ‘film’ saccadent aussi depuis la dernière mise à jour…
information, cela fonctionne correctement si j’active ‘économie d’énergie’
remettre l’option sur ‘non’ réactive le soucis.
changer les timing heures de mise hors tension ne change rien.
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37361 | Application "Freebox Files" | 20/11/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Synchronisation plutôt que sauvegarde |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai testé la fonction de sauvegarde des photos de l’application Freebox Files. La sauvegarde fonctionne mais lorsqu’on supprime des photos sur le téléphone elles ne sont pas supprimées sur la box. Plutôt qu’une sauvegarde il serait intéressant que ce soit une synchronisation, la suppression de photos sur le téléphone entraînerait la suppression sur la box.
Deux raisons m’amènent à faire cette demande :
- Je trie et range régulièrement des photos et les supprime donc au fur et à mesure du téléphone. Cependant je dois également les supprimer de Freebox Files ou refaire une sauvegarde de zéro, ce qui impose d’y passer plus de temps. - Selon les téléphones et la qualité de prises de vue, sans suppression côté box le volume de données peut vite aboutir à une saturation du disque lorsqu’on sauvegarde plusieurs téléphones.
En espérant que cette demande d’évolution voit le jour…
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37360 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/11/2022 | Évolution | Deezer | Nouveau | Implémentation de Deezer Connect |
Description de la tâche
Bonjour
Je souhaite que Deezer Connect soit implémenté sur la Freebox Devialet de manière à pouvoir contrôler ce qui ce joue depuis un Ipad par exemple. Bien entendu je souhaite que la fonctionnalité soit disponible sans avoir à allumer la télé.
Cordialement,
JP
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37359 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/11/2022 | Autre | Non trié | Nouveau | Module SFP+ Moxa SFP-10GLRLC sur delta |
Description de la tâche
La puissance du port SFP+ et de 1.8w max ,donc ce module marche ? Moxa SFP-10GLRLC
https://www.adm21.fr/modules-sfp/sfp-10g/moxa-sfp-10glrlc
Moxa SFP-10G série ► 10GBase-LR, monomode ► Connecteur LC ► Longueur d'ondes : 1310 nm ► Consommation 1.5W ► Distance 10 km ► Températures : 0 à 60 °C ► Fonction de moniteur de diagnostic numérique ► Conforme à IEEE 802.3ae ► Compatible SFF-8432 SFP+ MSA ► Connecteur LC duplex enfichable à chaud ► Norme internationale de sécurité laser de classe 1 conforme à la norme IEC 60825-1 ► Conforme RoHS
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37358 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/11/2022 | Anomalie | Bridge | Nouveau | impossible de passer en mode bridge |
Description de la tâche
bonjour impossible de passer en mode bridge. a chaque redemarage de la box delta elle repasse en routeur, je suis avec le firmware 4.7.1
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37356 | Freebox Player Pop (V8) | 18/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [ Beta Android 10 ] Problème connexion barre de son lor... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors du démarrage électrique de la Pop, il y a des problèmes de connexion à la barre de son. Quand l’allumage de la fontion CEC est activée, la barre n’arrive pas à se connecter à la Pop. Je suis obligé de mettre en veille la Pop pour reconnecter la barre. Lorsque l’option est désactivée, j’arrive à connecter la barre de son mais j’ai des coupures de son et d’image lors du démarrage. Idem je suis obligé de mettre en veille la Pop et la rallumer pour enlever ce problème. J’ai effectué un diagnostic le vendredi 18
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37353 | Freebox Player Pop (V8) | 18/11/2022 | Anomalie | Autres | Nouveau | [BETA ANDROID 10] MAJ 10.5.29 Lenteur et Blocage démara... |
Description de la tâche
Bonjour
Suite à la nouvelle MAJ du système android vers la 10.5.29. Le playeur pop est très lent a démarré. Je reste entre 1 à 3 min sur l’écran androidtv avant le boot de celui ci.
Si on active par contre le pilote audio expérimental. La pop reste bloqué sur l’écran android tv et refuse de boot. Je l ai laissé 10 min pour voir voir.
Un vidage du cache n’a aucun effet sur la résolutions des 2 symptômes. Seul une réinitialisation complète permet de redémarrer celle ci si on a activé le pilote expérimental.
Cordialement
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37341 | Freebox Player Pop (V8) | 17/11/2022 | Évolution | Bluetooth HID | Nouveau | Avoir la possibilité d'éteindre le bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Le bluetooth ne peut visiblement pas être éteint sur le Freebox Pop Player.
Le problème c’est que dans un immeuble, il peut être visible de tous et des demandes d’association malencontreuses peuvent arriver alors que l’on regarde la TV.
C’est intrusif et assez gênant.
Il serait donc bon, comme sur n’importe quel terminal, de pouvoir désactiver la connectivité bluetooth
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37336 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2022 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Nouveau | Clavier ne marche plus |
Description de la tâche
Bonjour, Ma télécommande v6 étant encore une fois hs… Et comme il n y a toujours pas dispo niveau delta… J utilise un clavier rii mini i8(Azerty) pour naviguer sur mon player. Mais depuis la dernière MAJ, il n y a plus que le curseur souris et les boutons de volume qui fonctionne… Tous le reste n’a aucun effet. C est un peu embêtant… Bonne journée
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37335 | Freebox Player Pop (V8) | 16/11/2022 | Anomalie | Apps | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Les sous-titres avec contour ne s'aff... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai constaté récemment que dans l’App Disney+ (celle du store, pas celle par défaut avec la mention free), les sous-titres avec contour, peu importe la police, sont quasi illisibles.
Ils sont très fin, et on voit à peine l’intérieur blanc. Avec ombre projetée en revanche ça a l’air d’aller.
Je ne sais pas si c’est dû à l’appli Disney ou à l’OS, ni même si la beta Android 10 y est pour quelque-chose.
Dans la mesure où l’App se sert du paramétrage système, c’est à vérifier.
Pas de soucis avec My Canal ou Oqee d’après une rapide vérification.
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37334 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze image sur flux TNT |
Description de la tâche
Même problème depuis le firmware 1.3.39 et toujours présent en 1.3.29.1, Firmware du serveur en 4.7.1. Flux à privilégier: TNT. Toutes les chaines en TNT ont un freeze de l’image d’une fraction de seconde de manière assez régulière.
c’est très désagréable.
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37333 | Freebox Player Pop (V8) | 16/11/2022 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI Arc CEC allume la TV (Samsung UE55H6400) mais pas ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Description du problème: Lorsque j’allume le player delta pop, la TV s’allume (HDMI Arc / CEC) mais pas la barre de son qui reste éteinte. La barre de son doit-être allumée avec sa propre télécommande.
Test Ok: Lorsque j’éteins le player, la TV et la barre de son sont éteins correctement. Test Ok: Lorsque la barre de son est allumée, cela fonctionne correctement; J’entend le son dans la barre de son et je peux controller le volume de la barre de son avec la télécommande du player. Test Ok: Lorsque j’allume la TV avec la télécommande de la TV, la barre de son s’allume. Test Ok: Lorsque j’éteins la TV avec la télécommande de la TV, la barre de son s’éteins. Test Ok: installation testée avec Samsung, tout est Ok.
Remarque: avec la Freebox Revolution cela fonctionnait correctement (même installation).
TV: Samsung UE55H6400AWXZF Barre de son: Samsung harman/kardon HW-Q70R/ZF
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37332 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/11/2022 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité indépendant |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce qu’il serait possible d’améliorer le Wi-Fi invité afin de lui attribuer son propre SSID svp ?
Cela permettra de garder “secret” le nom du réseau principal.
Merci
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37328 | Freebox Player Pop (V8) | 14/11/2022 | Évolution | Télévision | Nouveau | Nouveau launcher | |
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37327 | Freebox Player Pop (V8) | 14/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze aléatoire du player pop | |
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37326 | Application "Freebox Connect" | 14/11/2022 | Anomalie | Mes équipements | Nouveau | Mon player ne s’affiche pas sur le répéteur sur lequel ... | |
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37325 | Freebox Player Pop (V8) | 14/11/2022 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | [BETA ANDROID 10] association télécommande impossible | |
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37324 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/11/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Probléme entre freebox delta et switch dlink non adress... | |
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37323 | Freebox Player Pop (V8) | 14/11/2022 | Autre | Interface Android | Nouveau | C'est quoi "Associate audio" ? | |
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37321 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/11/2022 | Évolution | Matériel | Nouveau | Etat de la box et outils | |
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37320 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/11/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | IPv6 injoignable en DMZ si firewall IPv6 activé | |
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37319 | Répéteur Wifi | 14/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet | |
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37318 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/11/2022 | Autre | Non trié | Nouveau | Pages perso | |
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37316 | Répéteur Wifi | 13/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal | |
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37314 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2022 | Évolution | LAN | Nouveau | DHCP et DNS | |
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37313 | Freebox Player Pop (V8) | 13/11/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | Support d’un lecteur DVD externe en USB | |
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37312 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/11/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Débit XDSL + 4G ne sont plus affichés depuis denriere m... | |
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37310 | Freebox Player Pop (V8) | 12/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Casque bluetooth | |
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37309 | Freebox Player Pop (V8) | 12/11/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | Freebox POP : disque dur externe EXT4 non reconnu | |
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37306 | Freebox Player Pop (V8) | 11/11/2022 | Anomalie | Netflix | À investiguer | Impossible de se connecter à Netflix dans certains cas ... | |
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37305 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/11/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Déconnexion aléatoire quand j'utilise le port 2.5gbit d... | |
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37304 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/11/2022 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Sauvegarde RAID via l'app Freebox file | |
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37302 | Répéteur Wifi | 11/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL | |
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37301 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Site web de mon employeur bloqué | |
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37300 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/11/2022 | Anomalie | WAN | Nouveau | Netflix fait crasher la connexion sur tous les appareil... | |
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37298 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Probleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution | |
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37297 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | LE HDMI CEC DE LA TV AJOUTE LE FREEBOX PLAYER COMME UNE... | |
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37296 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/11/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Les images freeze et les chaines sont très longues à s'... | |