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Bonjour je vous contacte a ce jour car je suis aussi développeur
je vous propose mon savoir et mon aide pour réduire les différence problème lier a c’est deux type
de box je vais vous donner 2 box mini 4k dons une qui est normal et une avec un refroidissement plus performant
les 2 sont les même model et dans la même maison.
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=511309Sanstitre2.png

type de refroidissement effectuer
External Linkhttp://www.ldlc.com/fiche/PB00028592.html

on peux voir une différence de température de:

Température CPUm : 45°C
Température CPUb : 28°C
Température SW : 38°C

le ventilateur tourne moins vite ( c’est le ventilateur de base installer )

les modification sont uniquement le remplacement des Dissipateurs processeurs
de plus votre carte wifi supplémentaire chauffe un Dissipateurs serrais nécessaire
pour réduire encore bien plus la température.

ce problème est présent sur les mini 4K et Freebox Révolution V6
a savoir que quand je possédé la V6 elle chauffer bien plus que la mini 4K.

je reste a votre disposition pour d’éventuelle question.

Bonjour,

j’ai depuis plusieurs jours des soucis sur toutes les chaines, des artefacts apparaissent toutes les 2-3 secondes.

Parfois, sur les 1/3 de l’écran parfois 1/2 de l’écran et ce toujours horizontalement.

J’ai :

- rebooté le player (j’étais déjà en 2.0.3).
- mis à jour le fbx serveur.
- testé plusieurs débits différents.

j’ai l’impression qu’un paramètrage tv a été changé sur la compression vidéo du coté streaming tv.

si quelqu’un a les mêmes symptômes. peut être...

bonjour depuis de long mois que ca soit en regardant la télé ou un fichier sur le disque dur l’image s’assombrie ....j’ai essayé avec une autre télé sa fait pareil ! un autre player ca fait pareil

Bonjour depuis 2 jours connection au serveur de TF1 pour le replay impossible
Messag d’erreur you don’t havé permission to access / fronted_freebox_hd.php/home-direct on this server

Bonjour,

Bug:
Régulièrement au bout d’un certains temps aucune vidéo de “Mes Enregistrements” n’est lisible: ça mouline dans le vide ou alors ça me met “vidéo impossible à lire” (ou quelque chose comme cela). C’est donc un bug récurent d’impossibilité de lecture des vidéos.

Remarques:
J’ai remarqué qu’il “suffisait” de rebooter le Freebox Player et le Freebox server pour que ça refonctionne. Comme s’il y avait des changements du côté des serveur chez free et qu’il fallait que nos box se synchronisent avec.

Mais ce n’était pas du tout ergonomique, comme les gens non geeks peuvent penser à cela pour pouvoir lire leurs enregistrements.

Fait suite à FS#20110 qui n’était pas compréhensible puisque je parlais d’absence d’information et d’évolution au lieu de parler de bug et d’anomalie.

Les chaines my canal sont offerte pendant tout le mois d’octobre, elle sont donc accessible mais les bandeaux n’indique pas l’offre. ( on ne peut donc pas avoir acces au bandeau traditionnel pour enregistrer ou mettre la chaine en pip.

Bonjour,

Impossible d’allumer la Freebox Player avec l’application Freetelec que ce soit sur IOS ou sur Android.

Message sous IOS 10 connecté en wifi sur le réseau privé : Aucun Freebox détectée
Message sous Android : Aucune Freebox détectée

Par contre si je débranche la Freebox player et la rebranche, j’arrive sur le menu et la mes télécommandes réseau freetelec refonctionne sans aucune modification.

De même, si j’éteinds ma Freebox player par le bouton power de la télécommande freetelec que ce soit sous IOS ou Android, le Freebox Player s’eteind, mais impossible de rallumer la Freebox player à l’aide de la télécommande réseau freetelec, obligé de faire un on/off de la Freebox player.

Merci d’avance de votre aide,

Version des différents équipements :
Freetelec sous Android est en version 1.9 BETA 1 sous Android 5.1
Freetelec sous IOS est en version 4.2.1 sous IOS 10.0.1
Freebox serveur sous version 3.3.3
Freebox player sous version 1.3.7
Reseau wifi en securité WPA-PSK/TKIP, version EAPOL 1

Bonjour,

Ma Freebox Mini 4K est branchée sur une TV Samsung UHD sur l’entrée HDM1, lorsque je passe sur ma PS4 sur le HDM2 et que je reviens sur le HDM1 je n’ai plus d’image la moitié du temps sur ma Freebox comme si elle n’était plus branchée.
Je suis donc obligé de l’éteindre et de la rallumer pour obtenir une image, bref c’est tres contraignant, j’ai contacté votre Service Client ils m’ont donné ce site pour vous contacter afin que vous puissiez me déployer une Mise à Jour, qui il semblerait, existe déjà chez vous pour ce type de cas, a priori en vous donnant l’adresse MAC du boitier vous pouvez régler le problème.

Merci...

Depuis l’installation d’iOS 10 et de macOS Sierra (10.12), les vidéos ou podcasts ne se lancent plus via Air Média. Quand je tente de le faire, l’écran devient noir un moment pendant que sur l’écran de l’appareil indique que la vidéo (ou son) sera diffusé sur le périphérique AirPlay (donc sur le périphérique AirMedia choisi), puis l’instant d’après la vidéo se lance sur l’appareil tandis que (dans le cas d’une vidéo) l’écran de base du Freebox Player s’affiche sans signaler de problème.

Bonjour,
Depuis la nouvelle version (1.3.6), il se produit des coupures de flux, en générale double, sur la TV. Même lorsqu’on regarde une chaîne via le flux TNT (passage de la 3 locale sur la 3 nationale, puis, après quelques secondes, nouvelle coupure et retour sur la TNT).
Problème non constaté sur la télévision normale (sans passer par les Freebox).
Cordialement. Michel MUTIN.

bonjour ma box se coupe suite a l’allumage de ma télé SONI bravia
l’ordre d’allumage 1 télé

2  puis la box après apparition de la chaine quelques secondes  coupure  écran noir puis perte de image  retour du son 

je dois déconnecter la box pour un retour a la normal
existe t il une solution merci

=============== bonjour ma box mini 4 k se coupe a l’allumage de ma télé après sa mise en service j’ai changé de branchement HDMI l’ordre d’allumage 1 télé soni bravia puis box la chaine apparaît puis l’image disparaît un écran noir après quelques seconde le son mais pas d’image .je dois déconnecter la box pour que cela revienne a la normale merci pour trouver une solution
===============

Bonjour,
le cache disque ne semble pas suffisant pour permettre l’enregistrement sur clé USB sans saut d’image.
idem pour le contrôle du direct (timeshifting).

Bonjour,

Il semblerait y avoir un problème de la compatibilité avec le bluray X-Men Apocalypse. Le disque se lance et les bonus sont accessibles, mais lors du lancement du film le film se fige immédiatement sur un écran noir. Il est seulement possible de retourner sur le menu principal.

Merci

Bonjour,

Je suis abonné à la freebox revolution v6 (server et player).
Firmware FREEBOX Server 3.3.3
Firmware FREEBOX Player 1.3.7

Certaines vidéos au format MKV parfaitement supportées avant la mise à jour 1.3.7 du firmware de la FREEBOX Player ne sont plus du tout lisibles.
A chaque tentative de lecture d’une de ces vidéos, une boite de dialogue indique le message : “Erreur de lecture. Cette video n’est pas supportée.”

Cette anomalie est apparue avec le Firmware 1.3.7
Anomalie jamais observée avec les précédents firmware.

Point commun des vidéos MKV impactées : Elles ont toutes été obtenues à partir de vidéos au format TS téléchargées depuis Pluzz, le site de replay de France Television.
Pour convertir les vidéos TS en MKV, j’utilise l’outil en ligne de commande avconv (très similaire à ffmpeg) de la façon suivante :

avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mkv

Les fichiers video_input.ts et video_output.mkv sont ensuite transférés sur le disque dur interne de la FREEBOX Server.
La tentative de lecture est faite depuis l’interface TV fournie par la FREEBOX Player :
⇒ La vidéo initiale video_input.ts est parfaitement lisible !
⇒ La vidéo finale video_output.mkv génère le message d’erreur indiqué plus haut ...

REMARQUE :
Si l’on convertit la vidéo TS en MP4 de la façon suivante,

avconv -i video_input.ts -vcodec copy -acodec copy video_output.mp4

la vidéo finale video_output.mp4 est parfaitement lisible depuis la FREEBOX Player !

J’ajoute les liens de 3 petites vidéos d’exemple (2mn10s chacune) qui permettent de reproduire l’anomalie :
https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_input.ts : vidéo initiale au format TS, parfaitement supportée avec le firmware 1.3.7
https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mp4 : vidéo initiale TS convertie au format MP4, parfaitement supportée.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/35835952/video_output.mkv : vidéo initiale TS convertie au format MKV, non supportée.

Bonjour,

Je suis utilisateur de compagnon depuis plusieurs années pour pouvoir programmer des enregistrements sur ma freebox.
Or depuis quelques mois je ne peux plus m’en servir. Quand j’essaie de me connecter il me met un message du genre “Impossible de vérifier le certificat”.
Que puis je faire ?

J’ai déjà essayé de supprimer le compte freebox de compagnon mais il se remet tout seul.
J’ai re-installé compagnon mais toujours pareil le compte revient tout seul et toujours la même erreur.

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement,

MARTY Christophe

Reproduction :
1- Aller sur une chaîne de la TNT.
2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre.
3- Aller sur une autre chaîne de la TNT.
4- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : impossible désormais de choisir une langue et un sous-titre. Le menu s’affiche bien, mais le curseur n’apparaît pas.

A noter :
Le problème existe depuis au moins 6 mois, mais auparavant il se déclenchait aléatoirement, souvent au bout de 2 ou 3 utilisations du menu. Désormais il se produit systématiquement après la première utilisation du menu.

Palliatif:
1- Aller sur une chaîne de la TNT.
2- Aller dans le menu “Langues et sous-titres”, sélectionner une langue et un sous-titre.
3- Appuyer sur le bouton Free pour revenir au menu principal du Freebox Player, puis revenir sur la TNT.
4- Aller sur une autre chaîne de la TNT.
5- Aller dans le menu “Langues et sous-titres” : cette fois il fonctionne bien (mais une seule fois). Par bonheur, le choix de langue et de sous-titre effectué en étape 2 sur l’autre chaîne a persisté. On peut ainsi sélectionner langues et sous-titres sur toutes les chaînes, au prix d’allers-retours avec le menu principal.

Bonsoir,

Depuis le passage sur cette version, je rencontre un problème de plantage net du FP.

Je regarde une chaîne, et je navigue dans le guide des programmes pour voir l’émission suivante,
J’effectue cette manipulation sur plusieurs chaînes.
Puis plus moyen d’interagir ni de changer de chaîne.
Le bouton volume fonctionne.
Je peu revenir à la page de démarrage tout en ayant le son de la chaîne.
Si je lance video du web jai toujours le son en parallèle.
3 eme fois de la semaine !!!

Si quelqu’un rencontre le même problème que moi.

Merci par avance,
Bonne soirée.

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que le live de Dailymotion ne fonctionne pas.

En effet les autres vidéos passent, mais sur le live il n’y à ni son, ni image, juste un écran noir.

Ce serai super si ce bug pouvait être corrigé.

Par avance merci.

Cordialement.

Contactnet.

aucune mise à jour ne corrige ce problème. Free m’oriente vers ce site. Mais comment cela se fait-il que ça ne fonctionne pas? D’où vient le problème? J’ai un iphone 5s.

Amélioration à apporter:
›permettre de choisir la qualité d’enregistrement PAR DÉFAUT pour tous les enregistrements (et non pas de faire cette manip à chaque programmation).

Explication:
Afin de bénéficier d’une capacité INTERNE d’enregistrement TV maximale de plusieurs centaines d’heures d’émissions, films et feuilletons, je sélectionne systématiquement la qualité d’enregistrement sur Bas Débit (contre ‘seulement’ quelques dizaines d’heures en standard ou automatique HD).
Pour ce faire; il faut, À CHAQUE FOIS qu’on programme un enregistrement, modifier manuellement la qualité d’enregistrement pour la positionner sur Bas Débit (puisque par défaut elle est sur automatique, donc en qualité maximum).

Opération répétitive et sûrement évitable.

Il serait utile de pouvoir présélectionner un CHOIX PAR DÉFAUT pour la QUALITÉ D’ENREGISTREMENT.

Ainsi cela éviterait de devoir À CHAQUE FOIS faire cette manipulation.

je programme des enregistrements › tous les jours...
Tout comme il est possible de définir personnellement le débit que l’on veut EN PERMANENCE et PAR DÉFAUT pour regarder la TV (auto/hd/bas débit), il serait appréciable de pouvoir définir la QUALITÉ D’ENREGISTREMENT PAR DÉFAUT;
au lieu de devoir la modifier à chaque fois.
Ce qui fait perdre du temps et occasionne des manipulations évitables.

INFO. par ce choix délibéré de réception en bas débit permanent, je peux lancer EN MEME TEMPS ›Deux enregistrements (bas débit) sur 2 chaînes différentes et en regarder une troisième, en live tout en bénéficiant de la ‘pause’ time shift.
C’est bien agréable.
Et ça permet de ne rater aucune émission sur des chaînes sans replay...

Bonjour

Depuis la derniere mise à jour freebox 3.3.3. Serveur et 1.3.7. pour le player, que j’ai fait hier, j’ai une connexion tres lente vers les vidéos enregistrées, pour visualiser la tv également car il faut attendre 20s à 1 mn pour affichage d’une chaine, entrer dans les replays, ça rame. Bref, tres pénible aujourd’hui pour naviguer et voir la TV.

Pouvez vous m’aider svp?

Cdt

Pledgeparis

Impossible de lire les fichiers au format avi, tous les autres formats fonctionnent normalement

c’est un bug assez particulier, j’ai l’habitude d’écouter la radio grace à la nouvel application radioline est après un certain temps d’écoute je reviens sur freebox TV, sauf que soit l’écran reste noir, soit l’image fige et je n’ai pas de son ( un reboot du player règle le problème ) le problème reste par contre assez aléatoire ... Mais généralement il se produit après que j’ai navigué dans le player ( application, youtube, dailymotion ect .. )

Bonjour
Depuis la mise à jour 1.3.7, les enregistrements sont devenus illisibles (faits avant et après).
Lorsque j’essaye d’en lire depuis le menu “mes enregistrements” ça charge puis j’ai un message “erreur de lecture : cette vidéo n’est pas supportée” Pas de problème avec la lecture de vidéos téléchargées sur le disque ou en réseau