Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Téléphonie → DECT
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.1.5
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#9912 - Impossible d'entendre ou d'appeler

Bonsoir,
depuis l’installation du firmware 1.1.5 sur la freebox server en fin de semaine dernière, j’ai d’abord eu une perte de connexion internet dimanche dernier (pas reproduit) puis une impossibilité d’entendre mon interlocuteur lorsque je décroche au téléphone et une impossibilité d’appeler.

Ceci c’est produit deux fois en une semaine.
Mon téléphone DECT n’utilise pas le DECT de la freebox. Le DECT de la freebox était activé.

Débrancher et rebrancher le base DECT n’a rien fait.
Redémarrer le serveur permet de tout faire rentrer dans l’ordre.

Depuis que je suis chez Free je n’ai jamais eu de problème de téléphone.
Mon DECT est un siemens E45

Merci de votre aide.

Closed by  Freebox Robot
24.04.2012 12:11
Reason for closing:  Résolu
Additional comments about closing:  

Dans la 1.1.6

scorpio75 commented on 06.04.2012 15:07

Bonjour

J’ai la même chose depuis la 1.1.5
plus de téléphonne ni entrant ni sortant

par contre le redémarrage du serveur ne change rien

et tant que le téléphonne n’est pas raccroché l’accès à internet est impossible.

Zorkledieu commented on 11.04.2012 08:57

Je les mêmes symptômes.
Perte du téléphone, impossible de répondre.
Après plus d’acces à l’administration de la freebox et plus d’acces internet.

Reboot de freebox et tout remarche après.

C’est la 3 eme fois que çà m’arrive depuis la mise à jour en 1.1.5

Nuffix commented on 11.04.2012 08:59

Le bug est lié au bug  FS#9888 

Ce bug impacte la partie:
-LAN (perte du réseau local),
-WAN(perte de connection uinternet, impossibilité d’acceder au Freebox server de l’exterieur),
-Téléphonie (plus de tonalite, impossible d’emettre/recevoir des appels, décrochage des associations DECT)
-Television (Blackout, perte des services TV)

ririo commented on 11.04.2012 13:28

Idem pour le téléphone, le reboot du serveur arrange les choses mais la panne revient tous les quelques jours.

Pas d’impact sur les autres fonctions TV, et Internet contineuent de fonctionner normalement.

Free box révolution , Connexion fibre

thierry09 commented on 12.04.2012 19:03

Depuis aujourd’hui le téléphone plante tout le temps, il est temps de corriger ce pb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

totor777 commented on 17.04.2012 12:28

Pareil pour le téléphone! Je n’entend rien quand j’appel ou quand on m’appel, malgrès que le téléphone sonne.
Impossible de faire sonner le téléphone depuis l’interface de gestion!

alain_d commented on 18.04.2012 15:28

Idem pour moi. Obligé de rebooter plusieurs fois par jour. De temps en temps, le téléphone sonne, de temps en temps non.....
lorsque j’appelle, il y a deux tonalité l’une sur l’autre.

ririo commented on 18.04.2012 16:09

Pour permettre à Free de trouver le bug, ce qui est toujours difficile sur les pannes intermitentes, il serait peut être utile de préciser notre configuration téléphonique.

pour ma part:

Freebox révolution raccordement fibre optique.

Un boîtier Siemens Gigaset 4010 raccordé en filaire sur la freebox server avec six postes Gigaset 4000 sur le boitier

Deux postes supplémentaires Gigaset 4000 raccordé en DECT sur le server (j’aurai bien raccordé le 8 postes mais bien que cela soit dans la spec seuls 5 postes maximum sont reconnu par le DECT du server , bug connu)

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