- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Entrées/sorties
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par BILLY13 - 05/09/2011
Dernière modification par nipo - 05/09/2011
FS#7752 - Plus de son sur TV Philips 40PFL7605H
Depuis quelques jours (peut-être depuis le dernier firmware player ?), je n’ai plus de son sur ma TV Philips LED 40PFL7605H ambilight.
Jusque là, tout marchait bien, maintenant je n’ai plus que l’image.
J’ai changé sur une autre TV : idem
J’ai changé mon câble HDMI idem
J’ai rebooté le server et la player plusieurs fois : idem
J’ai le dernier firmware installé pour ma TV et pour ma player.
J’ai vu sur certains forums que je n’étais pas le seul à avoir ce problème. C’est assez ennuyeux car j’ai l’abonnement Canal+ par l’ADSL aussi et je ne peux plus regarder que la TNT :
http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=15314
J’ai appelé le SAV Free dimanche 04/09, passé 10mn au tél à expliquer mon problème puis la personne censé me renseigné m’a dit “ne quittez pas je vais vérifier qq chose” et au bout de 10 nouvelles minutes, il a raccroché !
Que faire ?..
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Le fil Freenews que vous citez parle de la Freebox HD. Votre bug est-il relatif à la Freebox HD ou au Freebox Player ?
FS#5494 est-il d’un quelconque secours ?
Pardon, je me suis trompé; il s’agit bien de la Free Player. Je suis passé de la version 5 à la 6 révolution en début d’année.
OK, on va donc considérer que le bug est au bon endroit :)
Pourriez-vous essayer de mettre à jour votre TV comme pour FS#5494 ?
Oui, le firmware de la tv à bien été mis à jour.
Je viens d’avoir la hotline de free 3244 et ils pensent que cela provient de la sortie HDMI de la player.
Je dois en recevoir une nouvelle d’ici 5 jours.
Je vous tiens au courant dès que je la reçois.
En attendant, merci pour votre attention.