- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
21/06/2011
4690 Jours de retard - Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par laurent27 - 21/06/2011
Ouverte par laurent27 - 21/06/2011
FS#7232 - Problème d appel entrant
De temps à autre, les appels entrants n’aboutissent pas, aucune sonnerie. Le problème est dur à diagnostiquer puisqu’il concerne les appels entrants. Dialogue avec l assistance Free et ouverture d un ticket, apres quelques jours il a été fermé car le soucis est soit disant réglé sauf que quelqu’un nous a appelé et que le tel n a pas sonné, problème d’acheminement ? De base dect ?
Ma config : un tel dect sagem couplé à la base dect du freebox server.
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et l’appel apparait dans la liste des appels sur mafreebox.freebox.fr ?
Je ne sais pas je vais vérifier , la box a été éteinte ce matin donc l historique est vide. Il y a forte chance qu’il y ait une trace de l appel car en général il est dévié sur la messagerie. A suivre des que le cas se présente, le pb n arrive pas a tous les appels.
Vérification faite, l’appel est bien dans le journal d’appels, marqué en non répondu, évidemment puisque le téléphone n ' a pas sonné.
Des nouvelles du front!
J’ai ajouté une téléphone filaire sur la Freebox et lui il sonne à chaque fois ! Parfois le téléphone filaire sonne alors que le DECT lui reste muet...
Même chose chez moi, le souci est reproductible.
Configuration : Une Freebox 6 et un téléphone Sagemcom Sixty relié par fil.
En appelant d’un portable sa ligne Free plusieurs fois de suite, il arrive souvent qu’au milieu du cycle de sonneries tout se bloque !
La ligne reste donc occupée et totalement injoignable (pas de messagerie).
Il faut donc pouvoir retourner chez soi, décrocher puis raccrocher le téléphone pour retrouver la ligne fonctionnelle.
Si vous êtes loin de chez vous, c’est une autre histoire.
laurent27: quel est votre modèle de téléphone ?
Romain Fliedel : SAGEM D30T
est ce que le téléphone capte bien la base freebox ?
Oui la basse est bien détectée .
Pardon la base ( freebox)
Autres essais aujourd hui.
J ai appelé de mon portable pour voir si mon tel sagem sonne, il sonne bien, je raccroche donc. J essaie une deuxième fois, le sagem sonne bien, je raccroche donc de mon portable et la, le sagem continue à sonner...!
Pour arrêter la sonnerie j ai appuyé sur le bouton raccroché du sagem. 3 eme essai de mon portable, je suis tombé directement sur la messagerie,pas de sonnerie.
Est ce que le problème persiste avec le firmware 1.1.1
Bonjour
Difficile a dire, mais cela semble mieux sauf que je rencontre le même problème que le
FS#7637— Impossible de recevoir un appel entrant en numéro masqué, depuis que je suis passé en 1.1.1.Depuis la version 1.1.1 , les appels entrants ne fonctionne plus
Dès que je decroche,la communication ce coupe
Effectivement, quand j’appelle de mon portable ça marche, quand j appelle d’un tel avec le numéro masqué, ça sonne aussi mais au décroché ça coupe. J’ai fait l’essai avec mon portable en masquant le numéro et la, ça sonne, tu décroches et ça coupe.
ok je ferme donc ce bug, pour les problèmes d’appels masqués reportez vous au :
FS#7637