Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,
Même problème pour moi depuis cette dernière mise à jour: impossible d'accéder aux fichiers sur sur le Player et encore moins sur ceux connectés au serveur.
Pour accéder à mes deux disques dur connecté via USB au Serveur, "on" me demande un nom et un mot de passe que je suis bien incapable de connaître, n'ayant pour ma part jamais eu l'occasion de le définir… Je pense que nous ne sommes pas que deux dans ce cas là.
Si quelqu'un à une solution, ou si Free veut bien se pencher sur le problème, ce serait cool ! (Et bien pratique !)
Merci, bonne journée.

Bonjour,
même problème, plus d'accès aux fichiers du dd brancher sur la Freebox, des images de fond et donc de l'image de fond d'écran que celui par défaut. Seul les enregistrements du dd interne sont accessibles.
Liaison par plug et le flux tv marche oui.
Ce n'est pas la première fois que ça plante après une maj de la box, c'est un problème récurant qui est réglé après une autre maj.
Dommage qu'on ne puise par revenir à la maj précédente en attendant que le souci soit réglé.

@Thibaut Freebox:
La MAC : F4:C4:E5:4C:67
Merci.

@Thibaut Freebox :
Désolé je suis allé trop vite… Pour moi pas de soucis avec le flux TV; Juste la non communication avec les fichiers "Ma musique" sur le Player et la non communication avec le Serveur pour mes disques durs branchée en USB.
Pourtant dans la partie "Système" (Panneau d'accueil du Player), ils sont bien reconnus (comme sur freebox OS).

le dd externe est reconnu dans le freebox OS mais quand on clic dessus il est indiqué "Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers : Erreur interne" et sur le player perso je ne vois plus le dd externe.
Je pense qu'au final nous avons tous le même souci après cette dernière mise à jour.

Merci pour l'écoute.

Le problème ne concerne pas que le Player,
mais Freebox OS et les applications FreeXXX sur mobile.
J'ai posté un message dans la task/40858

idem avec un nouveau message d'une autre personne  FS#40865  C'est le même problème…

Bonsoir,
Même constat sur 4 freebox V6 et 2 freebox 4K, depuis la mise à jour en 4.9.17.1
L'accès au DD interne et au DD externe en USB ne sont plus possible.
Vite une correction mon disque externe est exploité en NAS et je suis incapable d'accéder à mes fichiers de travail..
cela est très urgent.

Jusqu'à la version 4.9.16 cela fonctionnait parfaitement

Bonjour,

Je pense que le problème est apparu avant la la dernière version.

Lorsque des nouvelles versions Freebox sont annoncées, j'ai l'habitude d'aller sur l'application android pour vérifier la ma version installée et redémarrer ma freebox.

"Server Internet" ien échec

J'ai pu le faire avec l'ancienne application Freebox et passer à la dernière version 4.9.17.1.

Désormais que ce soit sur FREE ou l'anncienne appliation FREEBOX, on a désormais le même problème d'accès au disque dur de ma révolution.

A notrer qu'avec l'exploreur windows 10, le disque de la freebox est accessible avec tous ses répertoires et fichiers du moins en visu.

Oui depuis un pc on voit son dd externe relié à la freebox sans souci mais ce n'est pas le sujet du post et notre problème. C'est le player qui ne voit plus le dd externe branché sur la Freebox. Bien-sur l'application "freeConnect" ou "freebox files" donne la même erreur puisque tout est relié.
Et non tout marcher très bien avant le passage en 4.9.17.1. C'est une fonction que j'utilise tous les jours et puis le fond d'écran qui n'a plus l'image que j'ai choisi est un très bon moyen de voir aussitôt quand une liaison ne se fait plus avec le dd externe branché sur la Freebox révolution…
Le problème ne pourra être réglé qu'après que Free arrange le souci et re-balance une maj !

Bonjour Thibaut Freebox,

Ah top ! Merci pour l'info. cdlt

Bonjour,
Merci @Thibaut pour la nouvelle.

En attendant, il y a une demi solution de secours en connectant les disques durs externes directement au Player; ça fonctionne, mais ce n'est pas le top pour les alimenter en fichiers car il n'y a plus de liaison Windows…tout au moins, moi je n'ai pas trouvé le moyen d'en établir une.
Bonne journée à tous en attendant la prochaine mise à jour corrective !!

@Thibaut Freebox : En fait quand je dis que la liaison ne se fait pas, c'est une image pour expliquer simplement. Les problèmes résultant de cette connexion bizarre entre server et player est également bien expliquée par les autres commentateurs, et surtout par @jm33500.
Et pour répondre à ta question si j'ai bien compris : mes box sont reliées effectivement par freeplug, mais le problème est identique en connexion via RJ45 en direct.
Merci en tout cas de nous écouter et de faire remonter, c'est sympa.

A ton une date pour la resolution du probleme car c'est tres ennuyeux de plus pouvoir regarder les fichier sur la box.

@ThibautFreebox C'est en tout cas rassurant que ce pb soit pris en compte.
Encore merci !

Bonjour. J'ai eu la malchance de recevoir cette mise à jour de firmware ce matin suite à une grosse coupure de courant générale… Donc même problème que les autres.
J'ai bien noté qu'aucune date de correction ne peut être fournie à ce jour, mais est-ce qu'éventuellement quelqu'un pourra poster ici une fois le correctif publié que je reboote ma box ?
En temps normal elle est sur onduleur et ne redémarre pas très souvent.
Grand merci d'avance.

Bonjour,
Idem pour la box révolution de ma fille, aucun accès aux disques de la box à partir du pc et du menu freebox sur la TV. Le problème n'est pas présent sur ma box ultra. Patience…

@ThibautFreebox merci pour vôtre travail;
ça sera bien de prévoir à l'avenir pour les prochaine MAJ de faire un système de revenir sur l’ancienne version quand le problème mettrait +48h pour corrigé les problèmes afin de vous laisser le temps et de ne pas être sous pression :)
ça pourrait être une bonne piste …

Idem depuis la 4.9.17.1 : plus d'accès entre Player et Server (photos, musiques, vidéos) mais enregistrements OK. Historiques des appels téléphoniques non disponibles également même depuis Freebox OS. Accès au partage de la Freebox depuis Windows pour ajout/suppression de fichiers OK mais ils restent invisibles du Player.
Support Free appelé (3244) en début de semaine et ne semblait pas au courant car m'a fait reformater mon disque dur du serveur. Du coup, perte des enregistrements verrouillés (pas du reste car récupéré sur le PC avant). Donc inutile de reformater, ça ne résoudra pas l'incident !
Contournement trouvé en déposant mes médias sur un clef USB puis en l'insérant sur le Player ce qui prouve encore que c'est bien un problème entre le Server et le Player.
Armons nous de patience en attendant le prochain firmware

@ThibautFreebox dommage que c'est pas réversible, vous pouvez remettre une version plus stable comme la 4.9.16. ?

sur un pc, quand un truc bug, on peux réinstaller un autre version plus vielle (on supprime la dernière et on installe la stable) …

car là pour travaillé c'est pas top si on plus accès au disque dur… j'espère que
lundi vous aller faire une MAJ svp

cdt

Pas de souci en ce qui me concerne pour programmer des enregistrements en utilisant Freebox OS (ou l'ancienne application Freebox Compagnon) et les lire depuis le Player ou VLC .
Les disques sont disponibles depuis l'Explorateur de Windows sans problème.
On peut y déposer des fichiers Média à lire depuis le Player ou VLC.

J'ai même pu débrancher le disque externe de ma Mini 4k pour le sauvegarder, le formater (pour utilisation éventuelle sous Windows) depuis Freebox OS, puis remettre les dossiers qui m'étaient les plus utiles : ils sont bien accessibles depuis le réseau local.

Ce n'est donc pas une catastrophe universelle inventée par une IA délirante ;)

N'ayant rien à perdre sur les disques, je n'hésite pas à tester différentes options ou à rebooter le serveur, des fois que le nouveau serveur soit disponible.

Je reposte mon commentaire mis sur le premier ticket ouvert que j'ai vu concernant ce problème https://dev.freebox.fr/bugs/task/40868#comment192710

Même problème ici avec la freebox révolution de ma mère.
Depuis une mise à jour récente (environ 1 semaine), l'accès au disque du server depuis l'app fichiers du player n'est plus possible.

L'accès via "Mes Vidéos", "Mes Photos", etc. affiche l'écran avec le bandeau gris en haut qui sert à afficher le chemin du dossier actuel. Ce bandeau n'affiche que l'heure à droite.
En dessous, la zone sombre que affiche le contenu du dossier actuel à gauche, et l'aperçu du fichier sélectionné à droite reste vide. Il y a juste un cadre centré juste sous le bandeau. Sans doute un conteneur d'affichage qui est vide mais reste visible.

L'accès au contenu du disque avec l'app "Explorateur de fichier" dans l'interface web du server (Freebox OS 4.9) affiche aussi une erreur "Erreur interne" (ça c'est de la description d'erreur super utile !).
URL anonymisée : https://[ID box].fbxos.fr:[PORT]/#Fbx.os.app.explorer.app

Le disque dur par contre reste complètement fonctionnel.

Les enregistrements TV dessus sont possibles et restent accessibles depuis le player.
Le partage SMB étant activé, on peut accéder au contenu du disque depuis le player dans "Mes Disques" via ce partage SMB, ou un autre ordinateur local en SMB, ou en FTP à distance.

Server: Freebox Server (r1) version 4.9.17.1

Bonjour, j'ai une freebox Delta avec un player devialet et la télévision ne fonctionne plus, j'ai ce message d'erruer quand je vais sur la freebox tv " erreur video inconnue", est ce que c'est le même problème? Merci

Bonjour,
au vu des remarques précédentes. Pourriez-vous, @Thibaut Freebox, augmenter la priorité du traitement de ce bug ? Merci.
Alex

Il me semble effectivement que nous sommes nombreux à avoir un bug à cause d'une mise à jour qui était censer régler un problème que personne n'avait..

@Wallace77 Bonjour, Non ce n'est pas le même souci… cdlt

Surprise : la sauvegarde automatique (ou forcée) des photos sur mon téléphone vient de se faire sans problème.

Je vais tenter la mise à jour ;)

Ca prend beaucoup de trop de temps, ca aurai du etre regler dans 2 jours max ca, pas normal. Pour un aussi gros bug

Disons qu'en plus, maintenant, nous retrouvons ce même problème sous plein de post différent sur le site… sans compter ceux qui vont se réveiller quand ils auront fait la fameuse maj 4.9.17.1
Chez ma belle mère c'est encore la 4.9.14, la box n'a pas redemander depuis 95 jours mdrr

En tous cas, oui elle se fait attendre cette maj corrective, ça ne doit pas être aussi simple que ça !! Comme dirait Anne: "on ne nous dis pas tout".

Bonne journée à tous

Pas de nouvelle version après redémarrage …

J'ai testé le téléchargement d'un torrent en déposant depuis Windows le fichier.torrent dans le dossier prévu sur le disque du serveur et j'ai pu accéder au dossier depuis Windows rapidement.
Depuis Freebox Files, le suivi des téléchargements fonctionne.
Par contre, après avoir indiqué une vérification du fichier et un calcul du temps restant, Freebox Files n'a pas encore passé le fichier en "Terminé" après 1h30.

Bonjour,

Box révolution
Firmware : 4.9.17.1
Pb's constatés :

1. Dans le menu Media/Mes fichiers (du player) le disque dur de la freebox n'apparait plus en tant que disque dur mais comme partage réseau Windows. L'accès aux fichiers est aléatoire.

Les sous-menus :

	Mes videos
	Mes photos
	Mes musiques
affichent un écran noir 

2- L'explorateur de fichiers Freebox OS affiche systématiquement
"Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers : Erreur interne".

Impossible d'afficher la liste des fichiers

3- Paramètres de la Freebox

 Partage de fichier / disques : opérationnels

4-Mes Téléchargements

Affichage nominal, mais sous menu ouvrir dossier de réception ne fonctionne pas

Suite à la mise à jour corrective 4.9.17.1, voilà de nouveaux bugs ! L'image de fond d'écran à disparu et impossible de la remettre, accès impossible direct à mes photos, mes vidéos, mes musiques. Il faut passer par mes fichiers, mes disques, disque dur pour y accéder. Il serait bien de vérifier qu'une mise à jour fonctionne avant de l'appliquer.
Accès impossible aux disques via l'appli free !
C'est lamentable.
Vite une nouvelle mise à jour !

Et toujours une priorité très basse…

Box révolution
Firmware : 4.9.17.1

Même problème pour moi plus d'accès aux fichiers du disque dur interne de ma revolution via l'appli Freebox sur mes appareils Apple ?
En attente de la mise à jour suivante !

Bonne journée