- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Lecteur multimédia
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.46
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par starmaniac - 25/02/2025
Dernière modification par rawoul - 26/02/2025
FS#40079 - Mon Player ne démarre plus après le téléchargement d'une mise à jour logicielle
Bonjour,
J’ai participé en tant que beta testeur à la validation de la version 1.3.45 objet de la tâche FS#39981 .
Je reçois depuis lors toutes les versions beta, bien que je ne sois plus demandeur…
Ce soir, mon Freebox Player a téléchargé une nouvelle version en remplacement de la version 1.3.47, mais maintenant mon Freebox Player NE DEMARRE PLUS…
J’ai en boucle le voyant rouge qui devient bleu clignotant pendant quelques secondes, puis redevient rouge et ainsi de suite indéfiniment.
J’ai tenté un Hard Reset avec la version de secours 1.6 qui m’indique que mon Player est à jour, mais de fait il ne fonctionne plus…
Je ne peux pas savoir quelle est la version qui a été téléchargée, mais il y a visiblement un problème avec cette version, et je ne dois pas être le seul dans cette situation.
Pouvez-vous remettre à disposition une version fonctionnelle ? et lorsque cela sera fait, me retirer de la liste des béta testeurs.
Un grand merci d’avance pour trouver une solution.
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Désolé pour le problème, je regarde ça demain matin
Bonjour, le problème est corrigé, par contre il faut malheureusement redémarrer le Freebox Player en mode secours. Pour cela il faut brancher l'alimentation électrique tout en maintenant le petit bouton à l'arrière du player, derrière le lecture Blu-ray.
Bonjour,
Merci pour la résolution de ce problème, mon Player a retéléchargé la version 1.3.47 qui est fonctionnelle (et j'ai dû reprendre plusieurs paramètres qui ont été réinitialisés, mais c'est pas méchant).
Maintenant que tout refonctionne, pouvez-vous me retirer de la liste des béta testeurs.
Encore merci.
C'est fait. Cdt,