Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par patren - 09/02/2025
Dernière modification par Thibaut Freebox - 10/02/2025

A assistance locale free 3244
1 Avec l’assistance locale, on peut répondre au mail, ce qui évite de perdre tout son travail par suite d’une déconnexion imprévisible question : au bout de combien de temps ? et ne serait-il pas possible de sauvegarder un brouillon au lieu de toit perdre..
2 Ce n’est pas très grave, depuis que j’ai compris ça je réponds toujours en répondant au mail ou en saisissant d’abord ma réponse sous word…
3 et 4 : Des aspects très positifs :
3 on peut joindre des fichiers (jpeg, pdf, mp4…)
4 l’assistance vous appelle par téléphone à l’occasion ou on peut l’appeler aussi et communiquer par mail
5 par contre problème : j’ai eu le message « too many files » sans savoir pourquoi et quel est le nombre maximum à ne pas dépasser
6- autre problème j’ai eu le message « phrases trop longues ; au 3244 on m’a expliqué que j’avais sans doute trop de caractères dans ma réponse mais qu’ils ne connaissaient pas la limite
Je pense que s’il y a une limite il faut la préciser, par exemple 1000 caractères et il vous en reste 233 disponibles et au-delà veuillez joindre un document (pdf…)

B Créer une tâche sur le site https://dev.freebox.fr/bugs

7 :A contrario, ici on ne peut pas joindre de documents directement
On peut le faire en insérant des liens qui contiennent des documents, mais quand je l’ai fait en cliquant sur « ajouter un lien » j’ai l’impression que le lien disparait quand on sauvegarde le commentaire (en tout cas je ne le vois plus après dans la tâche.
Je m’en sors en copiant le lien dans le texte du commentaire au lieu de cliquer dur ajouter un lien
8 tout en bas à gauche, il y a une case « raccourcis clavier. J’aimerais qu’il y ait aussi quelque part une aide en ligne (ou en pdf chargeable) pour expliquer certains fonctionnements et notamment :
- comment joindre des fichiers (images, pdf, vidéos…)
- comment remplir le tableau en haut à gauche dont certaines cases ne devraient pas être modifiables par la personne qui crée la tâche:
o par exemple type,
o sévérité
o priorité
- pourquoi certaines saisies provoquent une impossibilité de sauver ses commentaires avec un message « wrong token » en haut à gauche
9 J’ai vu flyspray en bas à droite et trouvé ceci sur le web :
- Flyspray est un système de suivi des bugs open source conçu pour aider les équipes de développement à gérer les problèmes, les bogues et les tâches de manière efficace. Il est simple à utiliser et offre une gamme complète de fonctionnalités pour suivre et organiser les tâches de développement
10 comment et pourquoi remplir les cases « tags » quand on crée une nouvelle tâche et pourquoi on ne voit plus ces cases après la création… (j’ai vu l’infobulle qui s’affiche quand on est sur la case)

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