Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.8.15
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par MBab - 19/09/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 23/09/2024

FS#39736 - Latence (ping) élevée + perte de paquets à partir de 20H

Bonjour,

Je vous décris mon problème qui a commencé il y a environ 1 mois.

Je suis abonné sur une Freebox Pop depuis 1 an/demi et donc depuis 1 mois à partir de 20H, la connexion devient instable voire inutilisable, je m’explique.

Config : Freebox pop avec câble Ethernet CAT 7 branché sur le port 2,5G relié à ma carte réseau (2500/2500 mbps) sur ordinateur fixe.

- Augmentation du ping (40 à 60 au lieu de 8/10 vers différents serveurs)
- Packets loss
- Bug de synchro

J’ai changé de câble, fait sur un 2ème ordinateur avec une autre carte réseau, essayé en wifi, le résultat est le même.

La hotline depuis 1 mois m’envoie (baladé gentiment sans aucune solution)

Fermée par  Thibaut Freebox
23.09.2024 09:57
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Ne concerne pas le bug tracker. Prise en charge par le SAV

MBab a commenté le 22.09.2024 16:12

Petite update, toujours rien de la Hotline qui me dit que c'est national et qu'il faut patienter…. (comme depuis 1 mois quoi….) bref je pense résilier

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 23.09.2024 09:57

Bonjour.

Ce type d'anomalie concerne nos équipes réseau, et pas ce bug tracker.

C'est au SAV de transmettre au réseau. Vu la situation, j'ai fait le signalement moi-même.

Cdt

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