Freebox Player Delta / One (V7)

Le bug arrive toujours au même instant, ou c'est aléatoire ?
Tu as eu le souci uniquement sur "Maléfique" ?

Le bug est aléatoire, pas forcément au même moment, mais se produit toujours, à chaque film.
J'ai essayé aussi la belle et la bête et là, avant de poster mon commentaire, Raya et le dernier Dragon et, depuis 1'54 écran noir, que le son. //

A noter, que je n'ai jamais eu ce soucis avec les autres services, que ce soit netflix, prime video, canal séries…

Idem pour moi sur 80 % des films ou séries je suis en vitesse 4k hdr dans les paramètres disneyplus la lecture commence ras et puis plus que le son…et l'image disparaît au bout de 1 min… Est un problème de décodage ou de flux HD ou sd ? De plus des lenteurs d’affichage qui n'existe pas chez les autres services..
Bon courage pour les investigations.

Bonjour même problème ou bout de quelques secondes plus d’image reste que le son.

Bonjour,
Je plussois le bug de mon côté

par exemple j’ai monstres et cie qui devient noir au bout de à peine 5 secondes de lecture et sur Marvel studio rassemblement j’ai pas de soucis.
Player devialet connecté sur une TV Philips 49PUS7170/12

Sur mon Apple TV 4K connecté sur la même tv je n’ai pas ce phénomène.

Et aucun souci de lecture en HDR avec Netflix et prime vidéo avec le devialet sur cette Tv

Bonjour,
même problème sur StarWars Episode 1, par exemple mais ne se produit pas sur Die Hard 4, écran noir au bout d'une poignée de secondes, parfois quasi instantané, la lecture continue avec le son uniquement.
Player Devialet ⇒ Onkyo TXRZ800 ⇒ Philips 55PUS6262

Bonjour,
Après plusieurs tests,
je pensais vraiment que ce soucis se produisait sur tous les films en 4k ultraHd hdr10, et non sur les contenus en HD.
Mais non, puisque, comme Thierry, pas de problème avec Die Hard 4 qui est pourtant en 4k ultra hd sur la plateforme.
Je ne comprends pas.

Merci à vous, de prendre en compte ce soucis et de rechercher activement d'où ce problème

Bonjour !
34:27:92:E5:01:AB en ce qui me concerne mais je ne suis chez moi qu'en fin d'après-midi. D'autres seront plus réactifs que moi, j'imagine.

Je dis nimps, ce n'est pas le MAC du player…

34:27:92:81:9C:05

Bonjour,
Avec plaisir, si on peut aider à solutionner le problème.
Adresse Mac du player Devialet:
34:27:92:80:E0:B4
Merci à vous.
Cordialement,

Bonjour,
Je veux bien tester aussi.
Adresse mac devialet :34:27:92:98:09:e8

Cdlt

Bonjour,
Merci de nous indiquer quand ce firmware est disponible.
Car je viens de redémarrer mon player et je viens d'avoir une mise à jour.
C'est bien ça ?
Merci

Ah non, désolé c'est la mise à jour 1.2.0.2, qui a été déployée hier.

Ah d'accord, merci.

Bonjour,

Alors j’ai testé chez moi (je suis raccordé en fibre optique)
Et si je passe en qualité moyenne cela ne fonctionne pas mieux, par exemple sur montre et cie j’ai 20 secondes d’image et écran noir sur « les coulisses de pixar » même en qualité moyenne c’est écran noir au bout de 3 secondes.
Il faut que je me mette en mode économie de données pour que l’image reste mais les gros pixels

Bonjour,
Effectivement, ça ne produit plus d'écran noir, mais ça ne solutionne pas le problème. Ça dégrade la résolution, ça force tous les films et séries en 4k à être au maximum en HD.
Ayant une très bonne connexion, et n'ayant aucun soucis pour lire des contenus 4k avec Netflix, prime video, canal séries..
D'ailleurs, je n'ai pas ce soucis avec l'application Disney+ de l'Apple Tv 4k qui est branchée en ethernet sur le playeur devialet.

Bon courage, pour la suite.
Par contre, merci d'échanger avec nous,
aussi rapidement, et de façon régulière.
C'est vraiment sympa et pro.

Bonjour, j'ai le même problème, exemple avec les épisodes de what if… Sur ma Xiaomi box tout fonctionne, mais sur le devialet écran noir au bout de quelques secondes…

Bonjour gharmonica,
après plusieurs essais sur différents films et épisodes depuis hier, je n’ai plus de problèmes en forçant en qualité moyenne dans les paramètres sur le player Devialet.
Merci à vous pour le suivi.
PS : je ne rencontre pas ce problème sur la Mini 4K, ni sur une tablette Android, ni sur ma TV LG.
Cordialement

Oups voici mon MAC 34:27:92:81:9A:88

Je comprends, Pas de soucis

Vendredi 8 octobre 2021 à 19h56
Ecran noir sur le film Raya le dernier dragon en HDR

On est bien d'accord, qu'il fallait faire la manipulation sur la télécommande au moment du de la perte d'image ?
(Ecran noir)
Ça m'a effectivement, fait un crash de l'application.
Bonne soirée

Merci Gharmonica.
Donc on est bon, j'ai bien effectué la procédure

Avec plaisir, bon courage et bonne soirée

Je teste demain matin

C'est bon pour moi, ghamonica,
Test effectué à 7h22 le 09/10/2021 sur Iron Man 2. Je reviens bien au menu.

Cdlt,

PS: pourras t'on voir un jour les applications comme Netflix, c'est a dire Amazon Prime et Disney+ sur l'écran de la télécommande tactile

Firmware téléchargé, j'ai lancé cars 1 en qualité auto (j'ai la fibre). Pas de changement, écran noir avec le son.

Bonjour,
Test effectué ce 11/10 à 6h44,crash OK.

Bonjour Gharmonica,
Est il nécessaire de faire d'autres tests ?, Bonne journée

Je suis en train de faire le test, en ayant réinitialisé le réglage d'affichage "ajustement". Pour le moment aucun soucis, plus de 4 minutes de visionnage sans écran noir. Je laisse tourner le film afin d'être sûr de mon test

La piste semble bonne, j'ai fait le test et ça semble tenir.

Plus de 50 minutes de film en hdr10, tout fonctionne correctement aucun écran noir. Je le laisse se terminer, et je ferai l'essai sur autre pour être certain.

Ca serait donc la mise à l'échelle engendrée par les changements de marge qui causerait l'écran noir ?

Bonjour,
Je test en rentrant ce soir

C'est sympa de tester en ayant des retours rapides de l'équipe de dev et des moyens de tester, j'apprécie cet échange, je dois bien l'avouer.
Est-ce que des marges positionnées en amont d'une mise à jour en 1.2 puis une mise à jour du player ne produisent pas le souci ?

Excellente nouvelle, merci à vous pour votre réactivité !

Bon après test sur 2 films complets, et plusieurs épisodes de série, le tout en hdr10. Aucun soucis. Pas de problème d'écran noir.

Bonjour,

Je viens de tester la réinitialisation de l’ajustement de l’écran et en effet suite à cette manipulation je n’ai plus le bug de l’écran noir sur les programmes 4K HDR10 en qualité maximum et moyenne

Je viens d'essayer également, bien que je n'ai pas fait parti des testeurs, et ça a l'air de fonctionner nickel !!

Je viens d'essayer vite fait sur Iron Man 2. Ça a l'air de tenir.
Si vous avez besoin, je ferai des essais plus long demain.

Je viens de faire un test de 50 min sur stars Wars épisode 1 qui buggé avant, marche très bien depuis le réajustement de l'affichage.

C'est un bon début je trouve

Bonjour,
Il y a t'il des nouvelles concernant ce problème ?
Bonne journée.

Bonjour,

De mon côté depuis la réinitialisation des marges le bug n’est jamais revenu sur toutes les qualités vidéos des programmes HD UHD HDR10

Super, bravo gharmonica, super boulot, ça aura été vite.
Nous sommes toujours 1.2.1-pre1 ?
Bonne journée