Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Services locaux → SMB
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.4.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#35311 - Fichiers Office sur Freebox

Gros, très gros problème pour stocker et utiliser des fichiers Microsoft Office (Word et Excel ) enregistrés sur la freebox.
Ma configuration : Freebox révolution 4.4.0 et 3 PC en Windows 10.
Les fichiers partagés entre les 3 PC’s sont stockés dans un dossier de la freebox.
Manip simple à faire pour reproduire le problème.
1. Créer un fichier Word sur le PC-1
2. Le copier sur la freebox
3. Le modifier et l’enregistrer avec le PC-1
4. L’ouvrir : c’est ok
5. Le modifier et l’enregistrer avec PC-1
6. L’ouvrir : ça ne marche pas, Windows - Office indique que le fichier a été récupéré.
7. Même problème si j’essaie de l’ouvrir avec les autres PC.

Impossible de déterminer depuis quand ça ne marche plus. Ca marchait bien depuis depuis plusieurs années.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marios Makassikis (mmakassikis)
jeudi 29 juillet, 2021 11:33:59

Bonjour,

Le problème a été remonté (FS#35297, FS#35193) et un correctif est en cours de développement.

Cela est lié à l’implémentation du SMB2 et à la manière particulière qu’ont les logiciels de la suite Office d’enregistrer les fichiers.

Neustradamus (Neustradamus_)
dimanche 1 août, 2021 04:44:07

@Mitis: Juste pour être sûr, les étapes sont bien comme ceci ?

Il manque des étapes dans votre ticket :
1. Créer un fichier Word sur le PC-1
2. Fermer le fichier Word sur le PC-1 (?)
3. Le copier sur la freebox
4. Ouvrir le fichier depuis la freebox, le modifier et l’enregistrer avec le PC-1 (?)
5. Fermer le fichier (?)
6. Réouvrir le fichier : c’est ok (?)
7. Le modifier et l’enregistrer avec PC-1
8. Fermer le fichier (?)
9. Réouvrir le fichier : ça ne marche pas, Windows - Office indique que le fichier a été récupéré (?)
10. Tentative d’ouverture du fichier sur d’autres ordinateurs, même problème (?)
11. Fermeture de Word / du fichier “de récupération” entre chaque test (?)

Michel TISSOT (Mitis)
dimanche 1 août, 2021 17:22:33

Plus simplement
1. Je crée un document Word dans un dossier du disque du de la freebox
2. Je quitte Word en enregistrant le document
3. Je l’ouvre
4. Anomalie : Word indique que c’est une copie du fichier initial récupéré.
5. Je quitte Word en enregistrant.
6. Message de Word :

Microsoft Word
« Doc test (2) (Récupéré) » est un nouveau fichier contenant les modifications non enregistrées que nous avons pu récupérer du fichier d’origine « Doc test (2) ». Voulez-vous enregistrer « Doc test (2) (Récupéré) » ? Votre fichier d’origine ne sera pas affecté.
P1: 700173
P2: 16.0.5188.1000
P3:
P4:

Voila, ça suffit pour montrer que ça ne marche PAS !

J’en profite pour faire part de mon mécontentement. Pas sérieux cette façon de travailler. Le protocole SMB v2 et v3 ce n’est quand même pas une grande nouveauté ! La version 2 date de 2006 !!! L’implanter en 2021 sur les freebox avec autant de bugs, je me demande comment vous l’avez tester.

Client de Free fidèle et patient (toujours pas de fibre pour moi) depuis de très nombreuses années, je crois que je vais abandonner et passer à la concurrence.

Neustradamus (Neustradamus_)
dimanche 1 août, 2021 22:23:10

@Mitis: Merci pour ce retour complémentaire.

Pendant des années, j’ai demandé à Iliad/Free/Freebox de changer ceci en demandant à Xaviel Niel et à plusieurs développeurs Freebox.

Marios a commencé à travailler sur ça en fin d’année 2020.
C’est une bonne nouvelle, mieux vaut tard que jamais et heureusement qu’il est là !
Tout le monde devrait le féliciter pour l’intégration dans les Freebox Server et son développement car cela doit être intégré dans le Kernel Linux prochainement, d’où la nécessité de signaler tous les bugs du mieux que possible afin qu’ils soient corrigés dès que possible.

PS : La concurrence a encore avec CIFS/SMBv1 uniquement, cela est dû à la dernière version GPLv2 de Samba : 3.0.37 (octobre 2009) avec failles de sécurité (idem les Freebox si la case “SMBv2” n’est pas cochée car il y a le support des imprimantes USB). La case dite “SMBv2” = CIFS/SMBv1/SMBv2/SMBv3 sans le support des imprimantes.

jazmac2k (jazmac2k)
mardi 3 août, 2021 19:09:57

J’ai pu constater également des problèmes avec l’ouverture et l’enregistrement de documents stockés directement sur le disque partagé (SMB2 et firmware 4.4.0) en utilisant pour ma part la suite LibreOffice (Writer) sous Windows!
LibreOffice rentre dans une boucle sans fin d’ouverture et de récupération du fichier!...
Je ne peux pour l’instant donner plus de détails (pas mis à côté de la Freebox ni à jour avec le firmware 4.4.1).
Cela fonctionnait bien a priori auparavant (avant l’activation du SMB2 obligatoire pour Windows 10)

Marc_ANG... (docmarc)
dimanche 8 août, 2021 19:40:39

une fois sur 5 enregistrements il fait planter Libre office (j’utilise un Esata sur mini4k)

Il écrit bien le fichier temporaire mais ne réussis pas à recopier le temporaire dans le fichier LibreOffice
si on renomme le fichier temporaire avec la bonne extension de fichier, le fichier est bien complet.

il écrit donc bien le fichier , mais il n’arrive pas à se finaliser.

Michel TISSOT (Mitis)
lundi 9 août, 2021 07:28:11

C’est exactement ce qui se passe avec Office Word et Excel.
Etant donné l’enthousiasme avec lequel les experts de Free se ruent pour résoudre le problème (Marios a commencé à travailler sur ça en fin d’année 2020) je laisse tomber l’utilisation du NAS de la freebox avant de laisser tomber la box elle même.
Problème mineur sans doute dans l’ordre des priorités. Plus facile de faire des mises à jour en ajoutant des chaines TV ...

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 9 août, 2021 16:56:14

@Michel TISSOT (Mitis) profite que Free
Mais change pour le bon FAI,Orange a des problèmes assez sérieux en ce moment et ils n’en diront rien.

et Bouygues et SFR augmente leur tarif a la tête du client ..

Finalement Free c’est pas si mal que ça, des bugs oui, ils rament pour déboguer, sans doute ? ils se dispersent trop dans leur tache, c’est certain ! Mais au moins ils font de leur mieux.

Eric (ESR37540)
samedi 28 août, 2021 08:24:58

J’ai un dysfonctionnement similaire.
Finalement, c’est quoi la solution ?

Michel TISSOT (Mitis)
samedi 28 août, 2021 11:05:27

Y a pas de solution : faut attendre que le problème soit résolu par Free.

Neustradamus (Neustradamus_)
mercredi 22 septembre, 2021 05:32:03

En 4.5.0, le problème est toujours là ?

Eric (ESR37540)
mercredi 22 septembre, 2021 11:56:05

Le problème n’est pas résolu.

Rappel : l’ouverture d’un fichier office possible sur le DD de la Freebox est possible. L’enregistrement du fichier modifié n’est pas possible avec le message “document non enregistré”.

houdini (houdini)
mardi 28 septembre, 2021 09:55:18

Ce problème est réellement majeur : le DD freebox devient inutilisable en tant que NAS.
Auparavant, il était au moins possible d’utiliser le SMB v1 pour utiliser des documents office.
Il s’agit donc d’une vraie régression.
Je confirme que le problème n’est pas résolu en 4.5.0

houdini (houdini)
lundi 8 novembre, 2021 08:49:30

Ce problème est toujours présent.
Est-ce qu’un correctif est planifié ou faut-il considérer que ce problème ne sera jamais résolu ?

T. Gilbert (wacondah05)
jeudi 2 décembre, 2021 07:10:09

bonjour
pour moi ce problème a été réglé en allant dans fonctionnalités supplémentaires de Windows et décoché la case SMB 1 (ce qui décoche les 3 cases dans le sous menu cups)et transféré du pc vers disques freebox et inverse disques freebox vers PC (des AVI,MKV,RAR,ZIP,CBR)plus de bocage A 99 %
si ca peux aider, je précise jusqu’au 15 novembre 2021 je n’avais aucun soucis avec SMB 1 depuis des années et le soucis est arrivé,et donc obligé d’activer sous Freebox OS le protocole SMB 2
salutations

houdini (houdini)
jeudi 2 décembre, 2021 15:18:56

Pour ma part ..
avec:
- côté WIN10 : “Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS” tout décoché
- Freebox server : “Partage Windows” > “Activer SMBv2” coché
La copie/suppression de fichiers fonctionne
MAIS pas de possibilité d’utiliser les fichiers Office à distance sur le Server Freebox (cf description initiale)

T. Gilbert (wacondah05)
vendredi 3 décembre, 2021 06:17:09

bonjour
hélas le problème est revenu le lendemain alors que la veille j’avais fait des dizaines de tests de transferts avec succès.
donc je suspecte l’explorateur de Windows,j’ai téléchargé momentanément Total Commander (hélas devenu payant mais utilisable 1 mois) et fait plusieurs transferts sans aucun soucis et ferait d’autres tests sur plusieurs jours et si concluant je vais chercher un remplaçant a l’explorateur de Windows gratuit et vous tenir au courant
salutations

houdini (houdini)
vendredi 3 décembre, 2021 06:55:37

Thil, je ne connais pas tes symptômes mais, pour le problème remonté dans ce ticket, le gestionnaire de fichiers n’est pas en cause.
Le problème concerne bien l‘ouverture/enregistrement de fichiers Office et/ou libre Office, la copie/suppression de fichiers (xls, doc ou autres) fonctionne correctement en SMBv2

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