Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

c'est une panne, pas un bug » 3244

même symptômes depuis quelques jours.
Ce problème avait été soulevé il y a quelques mois et avait été résolu. Mais le nouveau firmware semble de nouveau induire une erreur.

j'ai appelé le 3244, c'est impressionnant quand même :
désolé, je ne suis pas informaticien, votre freebox n'a pas de souci à mon niveau. Contactez free pour avoir un technicien ou appelez un informaticien pour qu'il contrôle votre matériel.
elle est bien bonne celle la.

tu est mal tomber essayer plutot par l'aduff pour te faire entendre

https://www.aduf.org/portal.php

et est tu sur de ton switch externe ?

Bonjour,

De mon côté j’ai appelé le 3244. Ils ont mis ma box en diag. J’ai réussi à la faire « planter » 10 minutes plus tard et tenté de rappeler le 3244 avant de rebooter la box mais en vain. J’ai eu un message automatique me disant qu’une intervention était en cours et qu’un technicien allait passer. J’ai redémarré ma box ne pouvant resté planté jusqu’au lendemain. Puis reçu un mail disant tout est rentré dans l’ordre, intervention annulée.
J’ai l’impression que lorsque l’on fait des gros téléchargements cela met en sécurité le SFP et fait désynchroniser la liaison fibre. Mais je peux me tromper.

après 3 appels différents, réussi a atteindre le niveau 2 (mais quelle galère).
A priori, cela viendrait effectivement du SFP. Free doit m'en envoyer un nouveau pour tester.
wait and see

Avez vous pu tester avec le nouveau SFP ? Je rencontre le même problème de mon côté sur le port 2,5Gbits

toujours pas reçu, je l'attends, je pense qu'ils m'ont oublié….

Je vous invite à voir ici, @nbanba explique bien :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/34194#comment156413

salut, même problème chez moi, intervention technicien ce matin la ligne est niquel ! c'est donc soit un problème matériel ou logiciel. Ma box a été changé ainsi que la jaretière optique et le module SFP. Mais le problème persiste depuis la 4.2.2

Free, bougez vous s'il vous plait.

J'ai également ce problème lors de grosses sessions de DL.

Si ça vient du module SFP, on pourrait comparer les modèles des modules de chacun d'entre nous.

Pour ma part : Hisense LTF7215-BC+

j'ai tenté plusieurs dl aujourd'hui, rien de terrible, environ 2 à 5 Go par fichier; Impossible de finir à chaque fois. Plantage de la box puis bloqué en 3c. Obligé de rebooter la box.
Du coup, seule solution, birder mon port éthernet à 1Gb au lieu des 2,5Gb. Super non?
De plus, free devait m'envoyer un nouveau
SFP mais en appelant fin de journée, aucune trace de cet envoi selon le support.
On doit "théoriquement" me rappeler mais j'en doute fort.
Ca avance pas vraiment cette histoire.

Pour ma part j’ai eu au départ du WTD qu’on m’a changé par un Hisense mais le problème persiste. Il serai bien que quelqu’un de chez free communique à ce sujet cela éviterai les sujets multiples et nous « rassurerait »

j'i rappelé le service technique de Free, ma demande de changement de SFP est bien enregistré le 17/05 mais "personne" n'a validé l'autorisation de me l'envoyer (pas d'explication selon le technicien du support 2).
Au final, rien n'avance. Seule solution, brider mon port RJ à 1Gb pour que ca ne plante plus. Super.
Un passage d'un technicien free par ici?

j'i rappelé le service technique de Free, ma demande de changement de SFP est bien enregistré le 17/05 mais "personne" n'a validé l'autorisation de me l'envoyer (pas d'explication selon le technicien du support 2).
Au final, rien n'avance. Seule solution, brider mon port RJ à 1Gb pour que ca ne plante plus. Super.
Un passage d'un technicien free par ici?