Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.2.1
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#31212 - Perte synchro - chute debit - forte augmentation temps de reponse - anomalie IP

Même souci qu’avec la tache  FS#31112  en plus des pertes de synchro, chute de débit, augmentation du temps de réponse à plus 1700ms j’ai remarqué une autre anomalie

L’adresse IP donnée par l’afficheur de la FBX POP est différente de l’IP donnée dans freebox OS / compte client ce n’est peu être pas lié mais dans le doute...

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

cédric b. (Artheval)
Thursday 23 July, 2020 19:51:08

J'ai modestement fait des essais sur la température qui revient souvent en commentaire j'ai mis un ventilo de bureau orienté sur la box afin de faire descendre sa température aucune perte de synchro pendant 30min j'ai coupé le ventilateur » remonté des températures » perte se synchro immédiate

j'ai aussi vu @Thibaut_Freebox évoquer le souci de VDSL sur certaine ligne seulement cela peut paraitre anodin mais pour ma part je suis sur un NRA ZO (ou NRA MED)

steph (steph77000)
Friday 24 July, 2020 19:46:38

bonjour
l adresse ip donnée par la freebox pop est l'adresse ip privée, l adresse publique elle n est pas affichée domage !!!!!

JC PROCOT (JCP78)
Friday 24 July, 2020 20:05:03

Reboot server plusieurs fois par jour en vdsl malgré patch 4.2.2
C’est moins pire qu’avant mais pas encore très stable ....

cédric b. (Artheval)
Saturday 25 July, 2020 07:33:35

La 4.2.2 n'a rien changé chez moi latence démentielles débits de réception anémique je vais repasser en adsl le temps qu'ils trouvent a panne

COYAU (DAVIDC)
Saturday 25 July, 2020 07:39:40

Bonjour, idem que tout le monde depuis passage de la Révolution à la POP, à savoir perte connexion VDSL jusqu'à 7 fois en 30 min malgré firmware 4.2.2. Je n'y connaît pas grand chose mais j'ai remarqué que depuis le passage avec la POP mon atténuation montante sur ma ligne est noté 0 dB sur l'interface Freebox. Cela me parait anormale sans , pour rappel, y connaître grand chose .... ne serait ce pas un début d'explication?? La Box, ne perd tel pas les pédales?

steph (steph77000)
Saturday 25 July, 2020 07:52:35

bonjour,
suite maj 4.2.2, je suis repassé en vdsl, plus de deconnexion pour le moment , cependant

- erreur fec plusieurs millions en 5 h
-rtx_tx 900000
-rtx_c 800000
tout ca sans le moindre traffic sur la ligne puisque tout le monde dormait

de plus j ai perdu en upload environ 3 mbits de moins

je vais faire un test de charge réseau on verra la stabilité

pour moi le problème est pas resoluxen vdsl

cédric b. (Artheval)
Saturday 25 July, 2020 08:01:55

Même chose sur les rtx_tx et rtx_c pour moi après le repassage en synchro vdsl à 2h ce matin (25-07-2020)

JC PROCOT (JCP78)
Saturday 25 July, 2020 21:06:05

Repassé en VDSL et patch 4.2.2
Par contre rtx faibles

Test avec nperf :

Meilleurs tests
⇒ Réception : 13,1 Mb/s et 6.5 et moyenne (max 30 Mb/s d'après l'interface freebox)
⇒ Latence : 180 en moyenne

Reboot box obligatoires : 2 aujourd'hui

steph (steph77000)
Sunday 26 July, 2020 07:17:50

bonjour

la perte de debit est pire que ce que je pensais.

ma pop est en 4.2.2, resynchro en vdsl depuis hier vers 02h, et comme dans. mon post precedent je constate une chute de debit
j avais réglé le ping en fastpath, et j ai perdu 3 mbs en upload
hier je remet le mode standard et ce matin je constate que j ai perdu en tout 6 mega comparé avec ma freebox révolution sur le meme réglage de ping

les stats sontt catastrophiques, cette box n est absolument pas stable en vdsl

cédric b. (Artheval)
Sunday 26 July, 2020 09:44:49

Repassage cette nuit en adsl2+, connexion stable mais débit largement bridé (Adsl oblige). Le Vdsl pose donc un reel problème et rend la box inopérante même avec la 4.2.2

Cette box chauffe aussi beaucoup il fraudait songer a modifier la gestion des températures pour que le ventilateur ait un RPM plus elevé

christophe yayon (cyayon)
Sunday 26 July, 2020 15:19:33

Moi aussi perte de débit en upload, 30% en moins en vdsl. Avec la révolution, 3000kbit/s avec la pop 2000kbit/s en upload. Passer en mode patate améliore les choses, mais la ligne est instable.
Bref, entre la box qui reboot(ait), la perte de débit, la chaleur, le mode bridge HS, et le player ... est ce que free teste ses box avec mise en production???
Soit disant 50 000 nouveaux abonnés, je serais curieux d’avoir l’indice de satisfaction.

Tout cela mériterait à minima, une communication officielle, une roadmap claire et une indemnisation des frais de migration, car NOUS NE SOMMES PAS DES BETA TESTEURS MAIS DES CLIENTS qui payent ...

JC PROCOT (JCP78)
Sunday 26 July, 2020 20:02:15

4ème reboot du soir, latences horrible, débit qui se réduit

Ping : Mode par défaut
VDSL 2
CPU B de la Box à 70,7°C

Je n'ose même pas imaginer en fin de semaine quand les températures seront > 30°C ......

christophe yayon (cyayon)
Monday 27 July, 2020 06:01:16

je viens de tester upload et download en simultané via la POP sur du VDSL.

je confirme, elle gère TRES mal cette situation, les latences explosent (> 300ms par moment).

Quand il n'y a que de l'upload, c'est a peu près stable, mais quand on rajoute un download, alors cela s'effondre. Un seconde download en simultané, c'est la catastrophe.
Mon petit doigt me dit qu'il doit s'agir de l'algo de congestion. Je ne sais pas lequel est-ce, mais en tout cas il est moins bon que sur ma livebox pro 4 (sur du VDSL également).

Je fais actuellement un long test d'upload simple, on va voir si cela décroche. Après j'ajouterais des download simultanés pour voir si cela tient.

Enfin, une dernière chose, quand on download en même temps qu'on (essaye) de regarder la TV via le POP player, impossible, ca lag, freeze, etc...
N'y a t-il pas une gestion de la QOS sur la Freebox qui priorise(ait) la TV ?


cédric b. (Artheval)
Tuesday 28 July, 2020 09:51:47

Quelqu'un a vu passer une info sur le FW 4.2.3 qui nous permettrait de repasser en VDSL ?

JC PROCOT (JCP78)
Tuesday 28 July, 2020 10:48:07

Bonjour
En plus des reboots freebox, j'ai remarqué une déconnexion d'appareils au wifi dès lors que le max de bande passante est atteint.
Si la bande passante est libérée (ex arrêt de l'appareil qui télécharge), les appareils non connectés se connectent alors au wifi.

steph (steph77000)
Tuesday 28 July, 2020 13:58:37

j ai ouvert une task pour ce problème de wifi

steph (steph77000)
Tuesday 28 July, 2020 14:00:44

je suis de retour en vdsl firmware 4.2.2, plus de deconnexion, mais des stats catastrophiques

christophe yayon (cyayon)
Tuesday 28 July, 2020 14:01:58

as-tu vu un changement au niveau des synchro pures ?
si tu avais une Revolution, quelles étaient tes synchros avant et maintenant avec la POP ?
merci

JC PROCOT (JCP78)
Tuesday 28 July, 2020 14:39:06

je suis en vdsl et 4.2.2 depuis plusieurs jours.
Mes constats
1/ si peu de trafic en up ou en down ⇒ pas de déconnections
2/ si download élevé et upload faible ⇒ cela semble tenir de manière correcte
3/ si download élevé et upload élevé ⇒ cela ne tient pas longtemps : perte de connexion des appareils en wifi, puis au bout d'un certain temps perte totale de connexion, et besoin de rebooter la box

steph (steph77000)
Tuesday 28 July, 2020 15:35:12

synchro 49,9 marge de bruit stable à 6.3, tres tres peut de fec au bout d une semaine en download
12 mega en upload sans erreur et marge toujours tres stable

avec la pop 46 en download marge de bruit qui fluctue entre 5.3. 6.3 des stats qui explosent en 1 journée
en upload 6 mega stable

christophe yayon (cyayon)
Tuesday 28 July, 2020 15:42:50

ok, proportionnellement c'est un peu la même chose pour moi.

kif kif en download, -30% en upload.

christophe yayon (cyayon)
Tuesday 28 July, 2020 15:44:03

ce qui est inquiétant, à mon humble avis c'est que ceci est très lié au chipset. Donc je ne sais pas si le software va pouvoir régler cela ...

cédric b. (Artheval)
Tuesday 28 July, 2020 16:44:09

le vdsl j'ai abandonné avec le 4.2.2 j'ai besoin d'une connexion a minima stable mais je perd en ADSL 6mb/s de débit en DL et en UP je peux pas dire la ligne soufrait déjà avec la révolution d'une chute de 2Mbs depuis 15 jours (cable FT pourri donc les débits ça va ça vient)

quand aux latences et desynchro c'etait à la chaine en vdsl en 4.2.2

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