- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
13
- freeross73 (14/10/2019)
- Baloo59 (14/10/2019)
- corvette1992 (13/10/2019)
- Mohadib (13/10/2019)
- KyoZMan (13/10/2019)
- fairface42 (13/10/2019)
- aslan41 (13/10/2019)
- pierre14600 (13/10/2019)
- ericaix13 (13/10/2019)
- nini19100 (12/10/2019)
- PEA71000 (12/10/2019)
- HCASOK (12/10/2019)
- Dodo2804 (12/10/2019)
- Privée
FS#28596 - Problème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4.1 du serveur.
Bonjour,
Depuis la mise à jour du freebox serveur en 4.1, le son se coupe de manière aléatoire. Il faut changer de chaîne pour retrouver le son.
J’ai pu lire sur des forums ou groupes Facebook que beaucoup de clients sont concernés.
D’avance merci pour votre aide
Ps: Ce problème était déjà arrivé par le passé, mais corrigé suite à une des mises à jour précédente.
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Même problème
Je confirme. Je constate la même chose.
Problème identique de mon côté et totalement aléatoire . Mais souvent précéder par un flux d image coupé et qui revient plusieurs minutes après . J ai remarque aussi que cela le faisait quand je zappe vers les chaînes 26 27 et au delà .
Idem même problème obligé de changer de chaîne
Bonjour même problème également.
De plus il m'est arrivé de perdre l'image mais pas le son , en regardant une émission enregistrée.Je quitte la lecture , puis reviens et là c'est bon
Bonjour,
Idem. Un léger freeze de chaîne (1 petite seconde) et plus de son. Obligé de changer de chaîne pour récupérer le son.
Bonjour,
Même souci pour moi.
Un petit freeze et ensuite plus de son. Je change de chaîne pour retrouver le son.
A noter que je n'ai pas l'impression que cela la fasse sur toutes les chaînes.
+1
Bonjour, cela se reproduit de plus en plus souvent et le canal 26 (LCI) est particulièrement touché.
Quant à l'image qui se fige, cela se produit sur plusieurs canaux ; obligé de rebooter avec l'appui
long sur la touche FREE de la télécommande soft-touch ou reboot électrique.
Bonjour
Également vu ce jour sur TF1 4K, NRJ12 par exemple.
Des pixelisations sur presque toutes les chaînes ce jour.
Pas d’anomalies hier.
Bonjour ;
Idem, cela arrive même sur Netflix, la c'est une avance rapide
Qui résout le problème.
Constater a l'instant.
idem que toutes les personnes précédentes: coupures fréquentes du son quelle que soit la chaîne...
bonjour
idem pour moi
Bonjour,
Même chose chez moi
Hello,
Même chose chez moi !!!
Bonjour
S'agit-il du même bug ? https://dev.freebox.fr/bugs/task/28190
Merci
+1
Quelque soit la chaine par contre, la durée entre 2 coupures semble aléatoire... et cela n'est pas hyper pratoique pour regarder une emission....
Oui @thibautfreebox
En tout cas, ça y ressemble fortement !!
@Thibault : Bonjour, oui ça y ressemble beaucoup.
@Thibault : Bonjour, oui je dirais aussi que c'est le même.
J'ai plusieurs retour me disant néanmoins que cela s'est accentué depuis la mise à jour 4.1.0.
La màj Server n'a rien modifié directement sur le Player et les flux TV, mais il y a peut-être un effet de bord.
On regarde.
@Thibault : Oui parce que de mon côté je n'ai pas eu ce problème avant la dernière mise à jour 4.1.0.
Merci en tout cas.
Oui pas ce problème avant... puis on est tous plus ou moin dans le même cas, cette tâche a été ouverte par un membre du groupe Facebook «Freebox delta devialet entraide» et partagé ;)
https://www.facebook.com/groups/347667129190151/?ref=share
Bonjour Thibauld
oui ce phénomène est apparu avec la MAJ 4.1.0 il n'existait pas chez moi avant
CDLT
le bug a visiblement disparu hier en fin d'am
suis je le seul dans ce cas ??
@lemonnier : il y a eu d'autres signalements de rétablissement. Je pense que ceux pour qui c'est rétabli subissaient un problème réseau.
Il existe en parallèle un bug de freezes d'image puis coupure du son qui semble lui toujours d'actualité.
Tant que je n'ai pas confirmation généralisée, la tâche restera bien entendu ouverte.
Cdt
@Thibault:
Bonjour,
oui, c'est cela, le soucis semble résolu de lui même ;
mais (personnellement) j'ai constaté ce problème de freeze sur
le Replay (le Replay de Warner TV si je ne me trompe pas) et pas
du tout sur la partie TV (en direct).
Bonne journée.
Je vois mal un encombrement réseau frapper uniquement le replay de Warner TV, donc je maintiens, c'est probablement un problème réseau au niveau de la réception des flux avant qu'ils soient dispatchés sur les NRA/O.
Cdt
Me concernant, hier effectivement, le souci ne s'est pas reproduit.
Je verrai dans les prochains jours si le problème recommence ou pas.
Merci.
Bonjour, j'ai de nouveau eu le problème hier soir lors d'un changement de chaîne.