Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Entrées/sorties → Réseau
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Grams - 14/04/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 01/08/2019

FS#26851 - Perte de connexion répétée jeux en ligne

Perte de connexion (régulière environ toute les 3 minutes) lors de session de jeu en ligne :

- SUR PC : League of legend, Apex, jeux mobile via émulateur Android.
- SUR Console (si ethernet)

Le problème ne se produit pas lors de l’utilisation exclusive du WiFi de la freebox, j’en déduis donc qu’il s’agit d’un problème de routage de la box.

C’est un problème très bloquant, sur mon PC ne pouvant utiliser le WiFi (sans m’acquérir d’une ribambelle de répéteur!) je me retrouve avec un PC gamer sans pouvoir en profiter en WAN !

Fermée par  Thibaut Freebox
01.08.2019 15:55
Raison de la fermeture :  Doublon
Commentaires de fermeture :  

27503

admmcp a commenté le 15.04.2019 08:12

+1 Bonjour, j'ai le même problème mais en WIFI. Depuis l'arrivée de la fibre, j'ai la PS4 qui perd le réseau régulièrement sur les jeux en ligne de type Fortnite, Apex ..., problème que je n'avais pas avant la delta et en ADSL. Bizarre, bizarre ! Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Grams a commenté le 15.04.2019 08:22

Je pense que votre problème est tout autre.
Demandez une IP full-stack via votre interface free (https://subscribe.free.fr) afin d'avoir l'ensemble des ports disponibles pour votre IP publique.

Pouvez-vous confirmer s'il vous plait si vous utilisez le WiFi de la freebox ou si vous avez votre propre point d'accès WiFi relié en RJ45 sur votre box ?

De plus, si l'obtention de l'ip full-stack règle votre problème en WiFi (30 à 60min. après demande et redémarrage de la box), pouvez-vous faire dans la mesure du possible le test en RJ45 ?

admmcp a commenté le 15.04.2019 12:24

Bonjour Grams,

Merci pour ton conseil, j'ai demandé une @IP en full, j'attends pour rebooter l'ensemble. Je laisserai ensuite mon fils tester ses jeux, Concernant le WIFI, c'est celui de la box Delta. Depuis la fibre, j'ai également un autre problème avec Skype Entreprise ( FS#26572 ) mais sur RJ45 cette fois-ci, en WIFI cela fonctionne bien. J'espère que l'ouverture des ports changera quelque chose car c'est fatiguant à la fin. Si rien ne change en WIFI sur la PS4, j'utiliserai un câble Ethernet. je te tiendrai au courant.
Cordialement.

Grams a commenté le 15.04.2019 13:02

Au plaisir, l'ip full-stack devrait solutionner l'ensemble des problèmes (skype compris).

Le test du RJ45 était pour confirmer mon hypothèse quant à mon problème, lié cette fois à la delta d'une manière générale (bug routage via le RJ45).

admmcp a commenté le 15.04.2019 13:52

Re-bonjour Grams,

Un grand merci pour ton conseil, mon problème Skype est maintenant résolu ! Il me reste à tester les jeux en ligne (mon fils se fera un plaisir de le faire ce soir en rentrant de l'école). Et dans la semaine je testerai le mode en RJ45 sur la PS4. Je te tiens au courant.

Encore merci.

Cordialement.

admmcp a commenté le 15.04.2019 14:37

Grams,

ça vaut ce que ça vaut mais as-tu essayé de plugger ta PS4 sur le port réseau du Player ? J'avais fait le test avec le support Free pour mon problème Skype, ça ne mange pas de pain d'essayer.

+1

admmcp a commenté le 20.04.2019 09:38

Bonjour,

Pour le jeux Fortnite, Free annonce avoir identifié le problème https://www.universfreebox.com/article/49608/Un-soucis-touche-les-abonnes-Freebox-souhaitant-jouer-a-Fortnite.

Par contre, dans la dernière mise à jour du serveur Delta, on peut lire : IPv6 natif et impossible de revenir sur IPv4. Or certaines applications ne supportent pas encore IPv6.

Est-ce que quelqu'un a déjà appliqué la dernière mise à jour ?

D'avance merci.

admmcp a commenté le 20.04.2019 09:54

EERATUM, le message exact est le suivant : "Les développeurs précisent que l’IPv6 est délivré aujourd’hui sous forme de tunnel (6RD) au dessus l’IPv4 (dit natif). En raison des évolutions internes de notre réseau, le système va progressivement être inversé, et c’est désormais l’IPv6 qui sera natif, et l’IPv4 délivré sous forme de tunnel."

Ma question : quel impact pour ce type de jeux en ligne ?

D'avance merci.

Grams a commenté le 20.04.2019 15:53

Pour information,

Je viens d'avoir la hotline Free ce jour.
Le problème semble connu et en cours d'identification, il s'agit d'un bug logiciel ; problème de routage de la box server (delta).

@Picard, l'IPv6 ne changera rien, bien au contraire, plus de partage des ports d'IPv4, l'option Full-Stack proposée par Free ne servira plus à rien, le problème du NAT ne se posant plus.

Auteur anonyme a commenté le 22.04.2019 11:23

meme probleme sur dragon legend mania , sur mobile en wifi ou pc en ethernet j'ai le probleme depuis que j'ai la delta des déconnexion intempestive
j'ai deja une ip full stack depuis la v6

Pour moi il y a une perte de débit après 1-2h de jeu, obligé de redémarrer l'ordi pour que ça refonctionne.

Grams a commenté le 24.04.2019 15:35

Update : Après des tests plus avancés, les déconnexions ont aussi lieu en Wifi (celui de la delta).

Auteur anonyme a commenté le 25.04.2019 16:11

j'ai essayer sur la ps4 impossible de faire une partie entière en ligne sérieux sa plus le player qui lie rien ....

Admin

Bonjour

Une correction a depuis été apportée.

Le défaut est-il toujours d'actualité chez vous ?

Cdt

Auteur anonyme a commenté le 07.05.2019 16:17

Bonjour pour ma par encore hier le défaut était toujours présent mais pour ma part j'ai trouver la cause j'avais (comme toujours) mis ma PS4 en DMZ j'ai essayer de desactivé la DMZ pour le moment sa n'a plus l'air de
déconnecter dans aucun jeux donc je pense que la DMZ est mal géré ou fait un conflit avec l'upnp ou autre

Grams a commenté le 07.05.2019 21:54

Je viens de tester à l'instant, ethernet, WiFi via mon propre AP, WiFi via la box serveur et le problème est malheureusement toujours présent.

Grams a commenté le 12.05.2019 00:12

Toujours impossible de faire le moindre jeux en réseau à ce jour via PC ou Console...

Ce n'est pas contre les développeurs, étant du domaine, mais contre la société FREE.

Mon abonnement est fbx18024476, j'attends au minima une remise commerciale de votre part, je n'ai pas souscrit pour être bêta-testeur, j'ai depuis plusieurs mois un abonnement qui ne me permet pas de profiter pleinement des services.
J'ai un compte client mobile 10221170, avec une procédure judiciaire en cours, et je n'hésiterai pas à en faire de même sur mon abonnement fibre si une solution technique ou commerciale m'est proposée.

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche