Freebox Player Delta / One (V7)

Chez moi aussi, ARC ne semble pas fonctionner

Chez moi, plus de signal son de la Delta vers le téléviseur. Je ne peux plus utiliser mon casque Sony. Il faut que Free revoit son logiciel de façon à activer le signal son dans les deux sens entre le téléviseur et la Delta et ce de façon indépendante du réglage volume et de la fonction"mute".

Idem chez moi, le HDMI Arc ne fonctionne pas

Cela ne fonctionnera jamais, la Delta possède un port de sortie HDMI " e-ARC "... Et non " ARC "... Certes, cela sera évolutif pour les TV futures ( avec des signaux DTS X, Atmos, DTS HD, dolby true HD )... Néanmoins, en l'état impossible d'avoir le son d'un lecteur externe ou console gérant ces signaux avec une entrée optique qui ne les gère pas et des TV ARC et non e-ARC ( celles-ci n'existent pas encore )
Donc... C'est clairement abusé et mensongé de vendre un appareil de la sorte aussi " limité " à ce jour.
Sauf, bien sûr, si une solution est trouvée ( et gratuite bien entendu pour les possesseurs de ce player ... )

Je rajouterai après avoir vu la vidéo de PP sur youtube, qu'apparemment Antoine ( dev Freebox ) parle de HDMI 2.0(b) plus le rajout du e-ARC en option, si je comprends bien c'est que ce n'est pas du HDMI 2.1 ( comme indiqué lors de la présentation du 04/12) et donc qu'il doit supporter la fonction ARC...
Or... Ça ne fonctionne pas... J'ose donc espérer que cela va être résolu...

Super, je vais enfin pouvoir me servir à nouveau de mon casque Sony Espérons que la modif soit faite rapidement. Merci à ceux qui bossent sur la Delta pour l'améliorer.

Élément intéressant testé aujourd'hui. Suite à la remise en place de mon ampli Home Cinéma, la câble HDMI de la Freebox s'est retrouvé pour relier la télévision à l'ampli. Pas moyen de faire fonction Arc depuis la TV, mais bon elle commençait à être malade... Changement de TV aujourd'hui (une LG B8) et idem pas moyen de faire passer le son via le HDMI. J'ai du coup été racheter des câbles High Speed (35€ le câble... Sic) et je remplace donc le câble fourni avec la Freebox et la magie... La fonctionnalité Arc fonctionne entre ma TV et l'ampli alors que pas moyen avec le câble fourni. Du coup je me demande, le câble fourni est il bien un câble High Speed adapté? A moins que ce soit un curieux hasard mais je signal quand même ce que j'ai observé.

Même problème chez moi avec nouvelle télé Samsung QLED achetée en décembre 2018.
La fonction HDMI ARC ne fonctionne pas pour les autres périphériques.

Dans un premier temps, n'hésitez pas à regarder si vos téléviseurs ont une mise à jour
→ Interface de votre téléviseur (mise à jour firmware etc)
→ Site du constructeur

Chercher avec son modèle exact (étiquette ou indiqué dans l'interface)
N'hésitez pas à publier votre modèle pour les devs.

Lorsque vous avez commandé la Delta et l'achat de la Freebox Devialet, il était spécifié:
Dixit le communiqué de presse du 4 décembre 2018 :
→ https://www.iliad.fr/presse/2018/DP_Freebox_Delta_041218.pdf

→ 1 prise HDMI2.0b et e-ARC (disponible sous 2 mois)
→ Dolby Audio

ARC ne marche pas.
Suis obligé d'écouter le son de mon décodeur satellite sur la Télé (et je dois couper le son du Player qui autrement continue)....
C'est une fonction indispensable sur le Player!
J'espère qu'elle sera disponible rapidement.

Blocage du player 4 fois aujourd'hui. (utilisation de l’entrée SPDIF avec un décodeur canal sat UHD et une TV sony 4K)
Lors d'un changement de chaîne sur le décodeur canal ou bien lorsque l'on met en pause puis lecture.

Visiblement c'est l’entrée son SPDIF qui pose problème. (HDMI ARC ne fonctionnant pas je suis obligé d'utiliser l’entrée SPDIF)
espérons qu'avec cette fonctionnalité le résultat sera meilleur.

Idem pour moi
Freebox Delta bien connectée sur la prise HDMI ARC de la TV Samsung 4K QLED Q7 de 2018.
Dernière mise à jour de la télé + freebox delta effectuée.
J'ai configuré et essayé tous les réglages possibles - Pas de son ARC sur les autres périphériques ou depuis la télé.
Le son fonctionne uniquement avec la Freebox Delta.

+ un comble, Netflix est en stéréo alors que j'ai le forfait Standard HD et Dolby à 10.99 €.

+ Playstation / Apple TV en 60hz alors que la Freebox Delta reste en 50Hz et impossible à modifier alors qu'il était possible de le faire avec la Revolution.

Bonjour,

Page 9 de la brochure de la Freebox Delta, il est précisé que la fonctionnalité hdmi e-arc sera disponible sous 2 mois. Ça fait maintenant 3 mois que le player est sorti...
( voir brochure DP_Freebox_Delta_041218.pdf )

J'ai donc le même problème sur le HDMI ARC.
Ma TV et mon câble sont bien compatibles mais quand je bascule dans les options de la TV sur le ARC pour le son, j'entends le doux bruit des oiseaux dehors mais rien sur la DETLA malheureusement.
Sujet bientôt traité ?

En décembre, dans la documentation, il était indiqué sous 2 mois .....
Nous arrivons fin avril, le Devialet est toujours aussi mauvais sur tous les sujets ouverts depuis décembre.

Toujours aucune info pour le fonctionnement du HDMI ARC ? Le connecteur SPDIF le tiens absolument pas, le câble se déconnecte sans arrêt. J'ai bien essayé de connectée ma télé en bluetooth sur le player devialet mais le son coupe au bout de quelques minutes sans raison. Je me trouve donc dans impossibilité d'avoir du son de mes autres sources (amazon prime sur tv, ps4 etc...).
Il faudrait trouver une solution Free parce que 480€ pour un player avec une prise SPDIF de mauvaise très qualité, un bluetooth qui coupe sans raison et pas d'HDMI ARC disponible ça fait cher.
Est-ce qu'il y a une solution ? Est-ce qu'en achetant un cable HDMI high speed ou même un cable HDMI 2.1 ça peut fonctionner ?

Cela ne peut pas fonctionner.
1) Le HDMI ARC n'existe pas. Ce n'est donc pas une question de cable
2) La prise TOSLINK (SPDIF) est foireuse. A moins de la remplacer sur le Devialet, je ne vois pas comment résoudre proprement le problème.
3) Le bluetooth est bugué à 100% : Mode HD KO et Dé-synchro en tout genre

Le premium selon Free.

Service client Free contacté à l'instant. Une mise à jour du player va arriver. Elle devait être déployée fin avril mais a été reportée de quelques jours. À surveiller donc.

Le service client raconte cela depuis au moins 3 semaines.
C'est bidon. Il suffit de leur demander ce qu'en théorie la mise à jour devrait contenir =⇒ Moi, j'ai eu un gros blanc cellule de leur part.

Il y a eu une mise à jour du player devialet le 8 Mai, mais toujours pas de fonction HDMI ARC (fonction obligatoire pour une barre de son)
Il va falloir revoir les priorités Free
Est-ce que Free va ajouter cette fonction un jour ? je commence à me poser la question
Je pense que je vais ranger ce player dans le meuble et mettre une barre de son classique car TOUTES les barres de son ont la fonction HDMI ARC

Perso, elle est rangé dans mon placard depuis plus d'un mois... Je crois que c'est depuis le jour ou Alexa se déclenchait toute seule alors qu'il n'y avait pas de bruit dans la maison... j'attends depuis 2 mois pour un remplacement (un 2eme remplacement !)

Pareil chez moi, mise à jour faite hier et toujours pas de HDMI ARC ...
C'est nickel, je paye une barre son 480 euros et je ne peux pas l'utiliser car le signal son n'arrive pas au téléviseur lorsque les hauts parleurs du devialet sont actifs. Résultat, j'ai remis ma barre son, et la "haute technologie" du player Delta, ben je m'assoie dessus. Je suis content, très très content...
Ah, c'est sur que les haut parleurs du devialet ne vont pas s'user...
Dis Monsieur NIEL, quand tu auras fini de te gargariser avec ta box "intersidérale", tu pourras peut être faire en sorte qu'elle fonctionne parce que là, tes clients qui se sont laissés prendre, ils paient pour rien.
Et ça commence à me gaver sérieusement !!! Ça va faire cinq mois que la delta est à la maison, cinq mois que je paye un appareil non fonctionnel.

Aucun commentaire des développeurs depuis janvier
Les gars, vous pourriez nous donner des infos svp pour savoir ou en est la résolution de ce problème ?

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Vous venez de classer ce ticket en évolution.
Nous sommes fin mai 2019.
Il s'agit d'un dysfonctionnement majeur qui aurait du être réglé au plus tard en février 2019.
La documentation du Devialet est très claire sur ce point.

@HotSpot : +1 comme pour la 4K HDR ("UNE IMAGE SUBLIME"), le Dolby Audio (ATMOS, etc.), le 5.1 ("UN SON
D'EXCEPTION"), le Bluetooth ("Une connectivité audio sans fil"), ...

Etant donné qu'ils ne respectent pas leur promesse / leur offre commerciale, a t on la possibilité de se retourner contre eux pour se faire rembourser le player ?

@sbaptistes: Totalement malheureusement, et cela depuis sa sortie malgré le délai de rétractation de 14 jours.

Par contre Free a modifié deux (ou plus?) points depuis l'annonce :
- Suppression de la taille maximum des HDDs
- Remplacement de "HDMI 2.0b avec HDCP 2.2 et e-ARC (sous 2 mois)" en "HDMI 2.0b avec HDCP 2.2 et e-ARC (bientôt disponible)"

La fonction qui me manque le plus aller svp les dev's .

Idem chez moi.
Ce n'est quand même pas croyable que ce ticket est ouvert depuis décembre 2018 et qu'il n'est toujours pas résolu.
C'est quand même la base de cette BOX qu'on vient d'acheter 480€.

Bonjour l’équipe de développement,
Merci d'avancée sur ce sujet (ajouté l'ARC).
ce problème pour une enceinte, dite barre de son disruptif a 480€, de plus en partenariat avec Devialet, laisse a désiré !
il faudrait réagir, d'autre produit moins chère le font, je ne peux même plus la conseiller à mon entourage.
De plus moi qui a été FAN de FREE, je commence à me tourner sur d'autre solution, les retards et les non-réponses sont trop nombreux !
- "Il se paye notre tête, je pense qu'ils ont trop de projets et visent trop haut ils deviennent polyvalents :), mais plus excellent :(."
Cordialement

si seulement c'était le seul problème.
Franchement l'ARC est 1 fonction de base ça doit pas être dure à intégrer pour 1 programmeur qui si connait 1 minimum. l'e-ARC par contre plus récent et plus compliqué. qu'ils intègrent déja l'ARC classique qui fonctionnera avec toutes les TV et on verra après pour l'e-ARC qui ne fonctionnera pas avant au moins les TV sorties en 2020 !

+1
Toujours pas de ARC ou eARC
L interet d avoir un son d exeption et ne pas pouvoir l utiliser autrement qu avec la freebox est limitant

surtout que la gestion SPDIF seul solution actuelle pour avoir l'audio est bugé et entraine 1 blocage du son demandant 1 reboot régulier de la box.
Il est grand temps qu'ils se bougent et embauche des dev qui puissent corriger la tonne de bug et mettre en place l'ARC !

Rappel de ma demande fermée au profit de celle-ci

 FS#27752  - ARC
La compatibilité arc devait intervenir 2 mois après la sortie (cf astérisque de la publicité en décembre)

Ou en sommes nous?

+1. Il me semble plus qu'urgent/prioritaire de mettre a disposition cette fonctionnalité (à minima le ARC, le e-ARC ... est loin d'être une priorité ...). Car ça commence à faire plutôt cher pour un support à PS4 ...

Pouvez-vous nous donner des informations sur le hdmi arc. Ça ne marche toujours pas chez moi, j'ai pris la delta pour l'utiliser comme barre de son. Si j'avais su je serai resté à la freebox 6

Toujours rien ! Et aucune information...

Hello,

Je viens d'acheter la switch pour les gamins... un peu rageant de passer de la Xbox en SPDIF qui claque sur la Delta à la Switch qui pleure sur les hauts parleurs d'un écran plat...

L'ARC n'est pas un détail en 2019 devant la multiplication des équipements électroniques d'un foyer...

Merci de nous donner des news sur l'avancé du projet

Si ça peut aider, moi dans l'attente je branche mon matériel en HDMI uniqumement, je relie ma TV à la freebox via un câble optique et je configure ma télé pour que tout passe par l'optique par contre c'est du son stéréo mais tout passe par le Player. C'est un simple contournement dans l'optique ou Free nous tienne ENFIN informé sur cette fonctionnalité, c'est oui ou c'est non mais pas sans nouvelle, à 480€ la barre de son j'aimerais au moins être informé !!!

Je viens de commander sur amazon un convertisseur RCA TV + Toslink Xbox vers convertisseur qui sort vers 1 Toslink sur le player. Merci Free ;)

Bonjour, effectivement on trouve des solutions. Depuis le début je renvoi le son de la TV via convertisseur optique vers bluetooth. pas le choix, J'ai 3 consoles et 1 pc de branchés sur la tele.

Mais ca me fait quand même mal au ... Pour un achat de 480€ qui remplace ma barre de son de 300€ qui intègre cela.

De plus cette fonctionnalité était annoncé sous 2 mois. Il y a donc matière a demandé un correctif rapide avant de commencer les recommandés (je suis procédurié...)

Une petite précision , on ne peut pas faire transiter des signaux HD via Toslink, c'est une limite technique dû à la bande passante de cette technologie.
Pour l'instant, vu les problèmes de codec, cela n'a aucune incidence.
Par contre si demain les codecs sons HD fonctionnent, le HDMI ARC sera obligatoire pour en profiter sur le Devialet.
Rappel : les codecs HD ne servent pas qu'au 5.1. Ils servent aussi à avoir un son de qualité (précision et dynamique) même en stéréo

Bonjour,
Avez vous des nouvelles à nous apporter sur cette demande ?
Dès que j'utilise autre chose que ma télé (lecteur multimédia, console,...) je dois me coltiner les son pourri de ma télé....
La barre de son à 150 euros de 8 ans d'âge qui a été remplacée par la delta permettait d'envoyer du son sur tous les périphériques...
SI je ne dis pas de bêtise, free n'a pas donné de nouvelle depuis le 19 janvier ici même sur cette tâche.
A mon sens c'est vraiment une fonctionnalité importante et prioritaire.
Ou au moins, free pourrait faire des autos pour contourner le pb (si c'est possible).

je dirai même plus !
Pourquoi la maj d'avant hier n'apporte toujours pas cette fonctionnalité.

Cela devient assez honteux !

De plus la commutation auto du toslink ne coupe plus le son du des chaines TV du Devialet et j'ai donc un Mix des deux sons!
la loose….

Bonjour à tous,
J’a La même problématique que vous ; impossible d’avoir le son de la PS4 sur le player...
J’ai cru lire au travers de tout ces posts qu’il y avait des solutions de contournement en attendant une mise à jour.
Que me conseillez-vous ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Cyril

@HUDELOT (CyrHud)
Voit cela avec le 3244, c'est leur rôle, tu gagneras du temps

Bonjour,

Une chance que cette fonction arrive dans la prochaine mise à jour ?

Merci.

Oui c'est clair !
Parce que j'avoue que la fonctionnalité Machine Virtuelle sur le serveur c'est quand même cool... Mais je pense que davantage de monde attend avec impatience la mise en place de la fonctionnalité HDMI Arc que la mise en place de VM ...

je suis de la partie car les VM c'est sympa mais perso pas grand chose à faire par contre 1 barre de son pas capable de faire transiter l'audio comme il faut commence à me gonfler ils sont déjà pas fichu de faire fonctionner le tosslink comme il faut. J,en ai marre de devoir rebooter le player tout les qq jours car el simple fait de changer de chaine sur la TV va couper le son du player.

Free bouger vous le train l'ARC est sur toutes les TV et barre de son depuis des années doit pas ètre compliqué pour 1 dev qui s'y connait 1 minimum de coder 1 driver pour cette fonction.

Bien dit Cédric. C’est exactement ça.
Et ça va faire presqu’un an que la Delta a 480€ est sur le marché.
Raz le bol.
Pas de son sur Xbox, PlayStation, switch, Apple TV, ....
Un grand n’importe quoi.

Je suis aussi vénère que vous mais j'ai palier à ça en utilisant un convertisseur Toslink vers RCA car ma TV n'a pas de sorti SPDIF donc je sors en RCA sur le convertisseur et celui-ci renvoi vers la Delta en optique.

C'est pas mal je trouve et je n'ai pas de manips à faire à chaque fois. J'ai TV + switch + Xbox

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Hello tout le monde... Quelqu'un a testé la nouvelle MAJ? Est-ce que l'HDMI Arc est enfin fonctionnel?

Pour moi toujours pas fonctionnel sur ma bravos Sony et ça commence à devenir un gag....

Bonsoir

A hier, le service client m'a indiqué que ce n'était toujours pas implémenté.

J'ai donc envoyé un recommandé pour demander l'annulation de la vente confère Article 1641 du code civil.
Et qu'il me fournisse un autre player en location comme avant.

Je suis en attente de leur retour. Si fin de non recevoir je m'adresserai alors au médiateur.

A vous de voir si vous faites pareil.

Peut-être que Arnaud vrac peut nous en dire un peu plus sur l etat d avancement de la tachevou ce qui est bloquant pour que ça traine autant.

Merci

Pas de DTS, pas de mkv 4K, pas de e-arc et de arc, le 5.1 on en parler pas, et la liste ne s'arrête pas la ! presque 1 an après ça sortit pourrai t'on avoir du concret ??? S'il vous plait.

Complètement d’accord avec Adriel.
1 an déjà et aucune amélioration à part des conneries qui ne servent à rien.
Ça devient + que ridicule que la fonction ARC ne fonctionne toujours pas.
Mais qu’est-ce que vous avez fait lors des tests avant la sortie. Tout le monde se le demande.
On s’est bien fait avoir. 480 € dans le vent.
Je ne comprend même pas qu’il n’y ai pas encore un procès à ce sujet.

Bonjour,
Etant parmi vos premiers clients Freebox Delta, j'avoue que le manque de cette fonctionnalité au début était "tolérable" mais cela fait bientôt un an et aujourd'hui c'est juste "incompréhensible".

J'espère juste qu'à un moment donné vous allez recruter assez de bras pour vous en sortir, nous ne sommes plus à l'époque de la freebox révolution, le public est plus exigeant en 2019.

Actuellement, je dirai que l'équipe "Freebox Serveur" est largement en tête devant l'équipe "Freebox Player" en terme de stabilité, évolutivité, ROI.

Avec le recul, je donnerai pas plus de 150€ pour acheter la Fplayer aujourd'hui.

Bon courage, on y croit!

On continue de voir sur UniversFreeBox des annonces de "nouveautés" et j'avoue que je grince des dents car les problèmes d'origine qui devaient être résolu sous quelques mois sont encore perdus dans les limbes sans aucune visibilité de résolution.
- ARC toujours HS
- pas de visibilité sur Atmos

Bonjour,

J'ai eu conformation que l'ARC n'était toujours pas implémenté...au profis de l'EARC, toujours pas implémenté...je lis une com de Thibault, qui dit "soon" en janvier dernier.

Serait-il possible d'avoir une visibilité sur cette hypothétique mis en place ? Un mois ? Un an ? Une décénie ? Au player v2 ?

Merci

Bonjour. Nous sommes le 13/12/2019 c'est a dire a plus d'un an de la sortie de la Delta et toujours pas de HDMI eARC ? c'est assez lamentable, vendre une Box de soit disant de dernière génération et de haut de gamme 480€ dont le HDMI eARC n'est toujours pas fonctionnel alors que des appareils a moins de 200€ fonctionne très bien en HDMI eARC !

Bravo Free, vous êtes soit disant en avance sur les autres avec la Delta mais pas sur la technologie ?

Pareille marche pas chez moi le HDMI-ARC!!!
Il y avais bien une annonce sur le DOLBY-ATMOS également me semble t'il..?
Un petit supplément d'enceinte connecté serait le bien venue..Pour ma part je n'est jamais trouvé le son de la delta exceptionnelle!?

Impossible de faire sortir du son sur le Freeplayer Devialet depuis le port HDMI ARC d'une TV LG (65C8).
J'ai essayé tous les réglages côté Player et côté TV, changé les câbles, fait les dernières mises à jour... mais rien à faire.
Je crois que c'est effectivement un problème de compatibilité du Freeplayer.
A quand la mise à jour promise depuis 1 an ?...
Merci beaucoup aux développeurs !

Ça commence à faire long pour avoir cette fonction... Je l'attends vraiment également. En attendant, je passe par le câble optique mais il est souvent nécessaire de redémarrer le player pour que le son fonctionne.

Bonjour a tous

N'ayant eu aucune réponse de la part du service client après mon recommandé demandant le remboursement du player, j'ai saisi le médiateur et l'UFC que choisir qui instruise le dossier.

Je vous invite a faire de même. Plus il y aura d'actions plus on aura gain de cause.
Pour info c'est gratuit hormis le prix du recommandé.

Ni

Bonjour,

Des nouvelles ? Yeric79, as-tu la procédure ou les contact pour entamer la plainte ?

Bonjour.

Ça suit son cours.
La procédure est assez longue puisque il faut auparavant avoir fais un courrier lrar a free. Attendre 1 mois leur réponse (ou pas de réponse) puis faire un dossier sur le site https://www.mediation-telecom.org/ (qui plante lorsque l'on veut mettre des pièces jointes...) Avoir env 3 échanges avec eux d'explication (env 1 mois) puis lorsque le dossier est instruit ils ont 3 mois pour apporter une réponse . Simplicité a la française ! C'est pour ça que ça décourage les gens et que les opérateurs continuent leurs méthodes abusives....

Moi j'ai choisi la solution de facilité en resiliant. J'ai demandé à être exonéré des frais de résiliation. Ben vous savez quoi ? J'ai une société de recouvrement sur le dos ! Et ils disent qu'ils n'ont pas reçu la box alors que j'ai le numéro de suivi et qu'ils ont signé. De l'escroquerie de haut vol....

Bon, j'ai eu le service client. Et la personne a été honnête. Aucune info sur l'arrivée de l'E-ARC, pas une priorité Free. Les dev se concentrent sur les problèmes qui touche le plus de monde. Une fois tous les problèmes réglés (stabilité etc) alors il s'occuperons de l'E-ARC, le dolby... il m'a dit clairement...."honnêtement, c'est pas prévu d'ici un long moment". Et concernant la reprise du matériel...aucune possibilité. Je peux résilier, mais le matériel (freebox delta) a été acheté, je peux essayer de le revendre.... no comment.

Il est vrai qu'a ce jour elle a encore beaucoup de bugs a être réglé qui serait effectivement prioritaire !

Bonjour,

je ne comprends toujours pas pourquoi les gens ne se rétractent pas?!

Perso, j'ai hésité, mais finalement je l'ai fait 14 jours après la réception de la Delta.
En connaissant FREE il était évident qu'ils auront besoin d'au moins 3 ans pour la faire fonctionner.
Mais non, l'homme veut toujours croire aux promesses.

J'ai perdu les frais de réexpédition de la Delta Devialet, Free a accepté de prendre en charge la réexpédition du Serveur, après une bataille et quelques appelles, une lettre recommandé de plus...ça m'a coûté 25eur au final cette plaisanterie de la Delta, mais au moins je l'ai vu

Free n'a pas été très chaud à reprendre la Delta mais comme la loi nous donne cette possibilité, il faut l'utiliser et éviter tout ce cirque.
Free en abuse.
Si les gens se rétractent une fois que tous les manquements constatés à la réception, Free va retravailler leur copie (arc, dolby etc).
Pourquoi faire le job si les gens râlent seulement...et continuent à régler 60eur par mois.
Je suis resté 1 semaine sans la box, oui un peu chiant, mais j'ai utilisé mon forfait Orange.
Comme Orange était à ma porte pour la Fibre, Free m'a renvoyé une Revolution en s'excusant "de la gêne occasionnée" au passage et tout bien.
Quand la Delta ou Delta 3 fonctionnera, on refait la migration.
Il est vrai qu'à la réception on pèse pour et contre, le temps passe vite, et Free le sait...
bon courage

Il y a d'autres critères qui me font rester. Le problème de la delta est que le produit est acheté et non fonctionnel. Je ne ferai pas de démarches si ça n'avait pas été le cas. Mais cote connexion et service il n'y a pas mieux

@Yanisb: N'oubliez de rendre le Freeplug de la Devialet avec celui du Server et son Freeplug.
Par ailleurs, la Devialet est liée à votre ligne uniquement, pas sur une autre ligne Freebox.

Tout achats doit être fonctionnel ! Free ne lou pas le Devialet mais le vend ! donc il doit être parfaitement opérationnel avant la vente ! sinon retour direct chez le vendeur, mais il semblerait que Free refuse les retours du Devialet ?

@Neustradamus, comment cela ? comment alimenter le devialiet si je renvoi le freeplug ?

@yanisb: Regardez les CGV, les Freeplugs sont la propriété d'Iliad/Free, exemple de lien :
- https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=24104

, en fait c'est une grosse ARNAQUE là !!! en plus de ne pas avoir un produit fonctionnel, on a acheté un produit incomplet !!!

Pose a tout hasard la question a Free tu leurs dis "j'ai acheté un Devialet d'occasion mais il n'y a pas d'alimentation de fournie avec, comment faut-il faire pour le faire fonctionner sans alimentation" ???

Le freeplug n'est pas indispensable pour alimenter le devialet, faites des recherches sur internet, des personnes ont déjà remplacé l'alimentation pour le devialet.
@yeric79, tu as mis quoi dans ta lettre ? je pense que si tu donnes un extrait du contenu, ça permettra à ceux qui ne sont pas à l'aise avec les courrier de ce type, de pouvoir faire la même action, comme moi par exemple :) et donc plus il y aura de monde qui fait ça, plus on aura de chance d'avoir un impact...

Une Freebox Devialet n'a aucun intérêt d'occasion car :
- elle ne fonctionnera pas réellement sur une ligne autre que celle d'origine

Cela se pose également lors que la ligne est résiliée.

Il aurait été logique qu'Iliad/Free fasse comme pour les autres Freebox : de la location à la place d'un achat.

Ca devient une simple enceinte connecté a 480€ sans alimentation en plus, cela revient très cher l'enceinte sachant que l'on trouve des enceintes ou des barre de son 3 fois moins cher avec alimentation !!!

@Baptiste voici le contenu des courriers :

Corrier au service client Free :

Suite à la sortie de la Freebox delta et de son player Devialet, j’ai souscrit à cette offre après avoir pris connaissance des caractéristiques techniques fort attrayantes.
Or depuis maintenant plus de 8 mois je constate beaucoup de dysfonctionnements et surtout des fonctionnalités toujours non implémentées.
En effet, une des fonctions première d’une barre de son (comme présentée et vendue) est de pouvoir émettre le son de multi-équipements (Télévision, Consoles de jeux,…) et non seulement d’internet.
Pour ce faire la compatibilité e-arc est nécessaire. Cette fonctionnalité soi-disant implémentée sous 2 mois (confère page 9 de votre brochure commerciale) ne l’est toujours pas après 12 mois, et vos services ne savent pas quand elle le sera (appel de ce jour).
Ce qui rend impropre à l’utilisation le bien acheté. (article 1641)
C’est pourquoi je demande la reprise du produit et le remboursement de son montant soit 480,00€
Je ne résilie pas mon abonnement qui lui réponds parfaitement à mes besoins, et je vous demande donc de me fournir un autre Player en location, comme auparavant.
Etant certain de l’intérêt que vous porterez à mon courrier et de ses termes, ainsi que des suites favorables que vous donnerez, je vous prie de croire à mes sincères salutations.

+1 ou en est on de cette fonctionnalité de base qui est implémenté dans tout périphérique sonore??!!!

La plupart des TV vendues maintenant sont des SMART TV qui integrent leurs propres applications...
de ce fait, pour pouvoir utiliser ces applis correctement, il faut pouvoir rediriger le son vers son équipement audio.
L' ARC est la seule solution possible...et le player Devialet est toujours incompatible! c'est incompréhensible! Comment Free a t il pu lancer un produit sans avoir implémenté cette fonction fondamentale à toute "barre de son" qui se dit "de haute technologie"

Ca serait tellement pratique l'HDMI ARC ! Ça réglerai tout les soucis de la prise optique.

@yeric79
Du nouveau suite au courrier ?

donc au final, le HDMI du Devialet est à brancher sur le port HDMI ARC de la télé ou sur un autre port ?

Et si on se sert du cable HDMI avons-nous besoin également du cable optique ? Et si oui, pourquoi ?

Pour l'instant vous pouvez le brancher sur n'importe quel HDMI de votre TV mais perso j'ai anticipé et je l'ai déjà mis sur le port HDMI ARC de ma TV.
Oui il faut le câble SPDIF (optique) pour avoir du son sur votre Devialet.

Quand Free activera le HDMI ARC sur la Delta nous pourrons enfin récupérer la sortie optique de la TV pour un autre appareil !

Bonjour a qu'à d la fonctions avec qui devais arrivé dans les mois après le lancement de player car Disney est la mais on a pas de son sur le devialet alors il serai bien de nous donner les option pour laquel on as payer 480€

Bonjour,
Je me permets de relancer un peu le sujet.
Je ne sais pas quel est l'impact de la crise sur les développeurs Free.
Je me dis que, peut-être, cela pourrait leur libérer un peu de temps pour travailler sur les sujets anciens comme ce problème de HDMI Arc.
Je suis équipé d'un environnement SONOS et je suis à 2 doigts de me prendre une Sonos Beam pour la Télé car c'est relou d'avoir le son pourri de ma télé pour tous mes autres équipements.
On aurait juste besoin d'un peu de visibilité pour prendre les bonnes décisions.
Merci par avance.

Bonjour,

Pour moi s'il n'y a aucune communication depuis un an c'est que ça ne doit pas être un problème logiciel mais plutôt matériel, voir même que le HDMI Arc n'est pas présente dans la freebox delta.
Le support (hotline, mail) n'a aucune info. D'ailleurs est-ce que vous remontez cette attente au développeur ?
On souhaite juste une visibilité.

Pour free rien n'a l'air d'être une priorité il préfère bosser pour sortir une nouvelle box pour essayé de récupérer des client mais moi quand j'ai payer ma box 480 c'est pour pouvoir bénéficier des option décrite dans la présentation pas pour le faire enfle de 480€ je pense que je vais voir ça avec les service au consommateur ou autre car depuis un ans et demi on Attend tout a vrai dire ça et le reste codec audio lecture des 4k mot de passe Deezer enfin voilà

Bonjour a tous

Reçu ce jour réponse du Médiateur.

Pour rappel celui ci avait trois mois pour répondre après la date de prise en compte...

Et bien du au covid19 les délais sont rallonges veuillez nous en excuser..

A ce rythme je suis pas prêt d'ecouter ma télé sur ce pu@#@ de devialet

Bjr. En un seul mot, nous avons acheté un Player Devialet 480€ dont les caractéristiques ne correspondraient pas a ceux annoncés lors de l'achat, c'est en quelque sorte une arnaque ? il doit bien y avoir un recours pour achat de matériels non conforme ?

@Thibault, du nouveau sur cette tâche ? J'avoue ne pas comprendre pourquoi cela dure depuis tant de temps, c'est pourtant une fonctionnalité très basique pour un appareil de ce genre non ? Ce d'autant plus que c'est annoncé dans les caractéristiques du Player, et que c'est très demandé !
Pourquoi cela met'il autant de temps, et qua'd pouvons nous espérer l'implantation de cette fonctionnalité ?
Merci

Chers Freenautes,

J'ai ouvert les tickets chez PulseAudio (qui est au coeur des Freebox) à vous de suivre :
- HDMI ARC "Audio Return Channel" does not work + HDMI eARC "enhanced Audio Return Channel" too : https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/853

- Dolby Atmos : https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/855

- Dolby AC-4 : https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/858

- DTS-X : https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/856

- DTS-HD High Resolution (DTS-HD = DTS-HD HR) : https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/857

Pour info : Dolby TrueHD et DTS-HD Master Audio (DTS-HD MA) ne seront pas dans PulseAudio 14.0 qui devrait sortir prochainement.

Si des personnes (ou si vous avez des connaissances qui puissent aider le projet open-source PulseAudio sur différents points (pas uniquement ce que je viens de citer), il ne faut pas hésiter.

Par contre, cela est possible dans ALSA (qui est au coeur des Freebox aussi), on peut voir le tuto pour Kodi :
- https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=343813

Plus personne ne répond sur ce forum. Free n’en a rien à foutre.
Ils ne regardent même plus nos messages, nos réclamations, notre raz-le-bol.
Pratiquement 2 ans pour un problème de base qui ne devrait même pas exister.
Franchement c’est ridicule.

Sans compter Netflix qui est en stéréo.
Pas d’Apple Music d’intègre à Alexa alors que c’est dispo sur les amazon Echos depuis plus de 6 mois.
Pas d’affichage à 60 hz
...

et oui ils s'en foute ils bosse sur une autre box alors le devialet qui je pense n'est pas suffisamment puissant pour pouvoir faire tout ce qu'il nous on venté pour nous la vendre encore bien fait niq...

J'ai la vague impression que Free va abandonner cette Delta sous peu ? car après 16 mois de sa sortie ils n'arrivent toujours pas régler quelques paramètres promis depuis sa sortie !!

Il y a des beta-tests actuellement d'après :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/22985

Bonjour
Pour ceux que ça pourrait aider, voici mon retour d’expérience.
Voyant que le HDMI Arc prévu dans les 2 mois de la sortie n’arrivait pas j’ai acheté un câble optique Toslink Ivanki à 8,99 euros sur Amazon.
Je l’ai branché sur la sortie optique de ma TV (Sony bravia de 2010) et sur l’entrée optique de la delta.
Un petit réglage sur la télé pour faire sortir le son sur l’optique et miracle, le son de la PS4, de la Switch et de mon Zappiti sortent sur la Delta.
Adieu son pourri de ma tv.
Je sais certains vont dire que ça fait encore des frais supplémentaires mais pour ce prix je ragerai moins.
Je suis juste déçu de ne pas l’avoir fait avant.
A défaut de corriger, Free pourrait faire des titis pour contourner les problèmes.
A plus

@Titou20071 et quand tu montes le son tu utilises qu'elle télécommande ?
Le but pour moi c'est aussi d'avoir une seule télécommande qui gère tout...

Je suis en Toslink aussi c’est la seule façon actuellement. Et le volume se gère bien sûr avec la delta ;)

C'est malheureusement la seule façon d'avoir le son de plusieurs appareils tant que l'e-arc ne sera pas mis en place. et cerise sur le gâteau, la delta ne peut-etre géré par les télécommandes des autres appareils (Xbox, TV, amazon stick) sans achat d'un périphérique externe !!

Le CEC marche bien, je peux contrôler ma Delta avec la télécommande de la TV. Sauf le son quand je suis en fibre optique

encore et toujours le même problème. si encore le TOSSLINK fonctionnais comme il faut on pourrais peut être s'en contenter mais non la Tv le la regarde sur ma TV en non en IP via le devialet et faut surtout pas zapper sinon coupure son qui demande 80% du temps à reboot du player car il se tourne au ralenti.lecture des vidéo à 3fps, pas de son, etc.

comme vu sur le poste du DTS une grosse des parties des problèmes sont surement du au CPU car ils on collé 1 SNAP 85 au lieu du 845 qui était déjà dispo bien avant le lancement qui supporte beaucoup plus de choses. J'en vient même a mème demander si on a 1 support hardware pour l'ARC.

je crois qu'on est bon pour attendre le devialet 2 dans 1 an à 4800€ pour avoir du matos qui fonctionne va falloir qu'on se retourne vers que choisir et attaque en justice ça les décidera peut être à se sortir les doigts du c** et tenir leur promesses plus d'1 an après la sortie.

Pour info j'ai résilié fin d'année dernière car j'en avais marre. Je leur ai fait un courrier explicatif en disant que je refusais de payer les frais de résiliation. Je me retrouve avec une société de recouvrement qui me harcèle depuis. Je leur ai expliqué la situation mais ils s'en foutent !

J'ai créé un ticket à propos de l'ARC et de l'eARC (ainsi que d'autres) sur le bugtracker de PulseAudio (qui est au cœur des Freebox...) :
- https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/

N'hésitez pas à suivre, aider le projet...

Oui mais attention certains câbles optique Toslink ne tiennent pas dans la fiche du Devialet ? moi j'en ai 5 sur les 5 un seul tient bien les 4 autres sortent de la fiche au moindre petit mouvement ou fibration ???

Je complète mon retour d’experience par rapport aux commentaires.
Je gère le son à partir de la télécommande de la delta.
Le câble Toslink tient : pas de pb de déconnexion.
Je n’ai pas encore constaté de plantage, ni eu besoin de rebooter la delta.

Tant mieux pour toi, il n'empêche que cela reste une publicité mensongère. J'attends le retour du Médiateur mais si celui ci n'est pas favorable(ce qui serait un comble mais je ne m'etonne plus de rien) j'entamerai des poursuites au Tribunal.

Je complète mon retour d’experience par rapport aux commentaires.
Je gère le son à partir de la télécommande de la delta.
Le câble Toslink tient : pas de pb de déconnexion.
Je n’ai pas encore constaté de plantage, ni eu besoin de rebooter la delta.

@ PERNIN (Titou20071)

Le problème n’était pas de connecter un câble Optique Toslink entre la TV et le Devialet ? mais de faire fonctionner comme il était prévu le retour son HDMI ARC !!

@Cloclo
Oui je sais bien et moi aussi je préférerais avoir du HDMI ARC mais c’est juste qu’à moment donné quand ça ne marche pas il faut trouver des solutions de contournement.
Et pour le coup, j’aurais aimé avoir l’astuce il y a quelques mois, plutôt que d’utiliser le son de ma télé pour les appareils périphériques.
Personnellement, je n’avais pas de câble Toslink sous la main pour tester et en achetant celui-ci je n’étais pas bien sûr que ça fonctionnerait.
Mon but ici est d’aider les autres utilisateurs a trouver des solutions vu que Free ne fait pas grand chose sur pas mal de sujets à corriger (Arc, prise en compte de formats audio, Netflix en 5.1, meilleure intégration d’Alexa,...).
Ce qu’il manque vraiment à mon sens ou alors je n’ai pas su les trouver, c’est des tutos sur ce qu’il est possible de faire ou non. Exemple : comment faire ses branchements audio, quelles sont les commandes vocales pour les assistants vocaux, paramétrer les objets connectés,....
Il y a bien des sites comme univers freebox qui en font mais ne serait ce pas à Free de le faire ?
A plus

Et est ce que l'optique gère bien les différents formation audio ? En gros j'avais acheté le devialet pour me séparer d'un homme cinéma vieillissant. Est ce qu'il vaut mieux que je reste dessus ? Ou que je passe en optique sur le devialet ?

Est-ce que vous avez vu le ticket à ce propos chez PulseAudio?
- https://gitlab.freedesktop.org/pulseaudio/pulseaudio/-/issues/853

Si personne en parle, ça ne sera jamais gérer ;)

Comme pour les autres points que j'ai dit plus haut...

Bien l'impression que l'on ne l'aura jamais cette fonction ... effectivement avec un câble optique on peut contourner le soucis.

Encore faut-il avoir une sortie optique... Puis trouver comment contourner bugs provoqués par l'entrée optique !

Pas d'auto commutation avec l'optique
Donc il faut sans arrêt switcher.
Plus coupure aléatoire

Pour ce qui est de la solution toslink pour moins ça se met à grésiller régulièrement depuis la mise à jour en 1.0.13: #30548

Jean (Juanitinho)

Idem pour moi ! ca devient désagréable !!!

Même chose chez moi.
J’en ai marre de devoir trouver des solutions à la con alors que la freebox devrait être opérationnelle.
On est entrain de parler d’un simple problème hdmi arc qui dure depuis 1 an 1/2.
Prix de la freebox : 480 €
C’est inadmissible.
Le support free ne lit même pas nos messages.

Pareil le son la cata avec la dernière MAJ.
Ras le bol sérieux plus de son plus de 4g et là suite au reboot plus rien du tout.

Même chose pour moi, le son se met a grésiller au bout de quelques temps depuis la dernière maj, obligé de redémarrer la box .... et obiligé de passer par le son de la tv pour toutes mes sources connectés (xbox, amazone fire stick), en gros, cette box c'est qu'une box avec un haut parleur...pas un home cinéma quoi !!!

Bonjour. pour info je possède une TV Sony sous Android, hier elle ma proposé une mise a jour logicielle, surprise dans cette mise a jour il y a le "Dolby Atmos" !!! c'est a croire que Free est vraiment en retard ???

Allez, voici la réponse :

Dossier suivi par : Yao OTOUDE
Monsieur ,
Vous avez saisi le Médiateur des Communications Électroniques pour demander le remboursement de la somme de 480
euros au titre de l'achat d'un Player Devialet. Vous indiquiez que ce dernier n'est pas équipé de la fonction e-arc.
Nous vous informons que nous ne souhaitons pas donner de suite favorable à l'avis rendu par le Médiateur des
Communications Électroniques le 14 avril 2020.
Je vous souhaite bonne réception de ces éléments et je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations.
Angélique GERARD
Directrice de la Relation Abonné

On est donc parti pour le tribunal...

Je viens d’acheté une Télé, avec HDMI 2.1, e-Arc, etc. Je pensais pouvoir me débarrasser du cable optique et remplacer par l’e-Arc, mais je suis tombé sur ce forum et je comprend bien c’est pas encore possible...

Du nouveau concernant la sortie du coup ???

Merci

@ FIDALEO

Je crains que l'on en verra jamais la couleur ? Car depuis Décembre 2018 date a la quelle est sortie la Delta cette fonction devait être présente, malheureusement 18 mois après sa sortie toujours rien !!!

Je viens d’acheté une Télé, avec HDMI 2.1, e-Arc, etc. Je pensais pouvoir me débarrasser du cable optique et remplacer par l’e-Arc, mais je suis tombé sur ce forum et je comprend bien c’est pas encore possible...

Du nouveau concernant la sortie du coup ???

Merci

une mise en demeure de remboursement est parti ce jour du cabinet d'avocats.
je vous ferai un retour lorsque j'en aurai un.

@Y.E Pas de retour de ta mise en demeure

Bonjour, est ce que quelqu'un pourrait nous donner de la visibilité sur la mise en place de l'eARC ?
C'est oui, c'est non, mais répondez s'il vous plait, arrêtez de nous prendre pour des c***.
Merci

Toujours pas de retour sur une mise à jour pour arc j'en ai parler a un technicien free ce soir qui m'a répondu que c'était la première fois qu'on lui posait la question mdr

Ridicule.
Si c’est la 1ère fois qu’on lui pose la question, je propose que chacun de nous les appelle pour leur remémorer.

Alors faudra-il attendre jusqu'en 2021 ou bien 2022... ?

franchement je doute réellement sur une avancée des prochaines mises a jour.J ai bien peur que Free abandonne le Devialet

C'est une honte ! Aucun feedback, aucune communication, rien !!! Hé ho, y'a qqun ??

Moi j'ai appelé cette semaine et m'a répondu pas au courant que ça devait être inclu c'est marqué nul part il faut les harcelé au téléphone

pour le moment free a reçu un courrier de mon cabinet d'avocats.
en attente de leur retour..
pour ceux qui en aurait besoin si celle ci disparaissait du net, j'ai la plaquette commerciale qui mentionne avec le petit astérisque lq compatibilité d'Arc sous 2 mois (ou 3 je sais plus de mémoire)

Tu devrais le mettre en photo sur Twitter compte free ou Facebook histoire de voir leur réponse

Y’a t’il au moins encore quelqu’un qui suit l’affaire du côté de chez Free ou on doit abandonner l’espoir que ça fonctionne un jour ? C’est un comble que personne ne réponde franchement sur le sujet..
Du coup tellement elle me sert a rien cette box devialet que j’ai fini par la replacer par un autre système de son. j’aurais simplement aimé pouvoir faire une demande pour avoir la pop à la place mais même ça c’est pas possible. Du coup je ne me sers quasiment plus des services Free et je fais tout avec une autre box.

Dans une interview de Univers Freebox, Xaniel Niel leur a dit que le Dolby Vision sera disponible début septembre 2020 sur la Devialet, on peut peut être espérer que ça englobe le eArc...

Il a pas parlé de dolby vision mais du dolby atmos

Heu non... Il n'a jamais été question de Dolby Vision.

Mais bon c'est comme le Dolby Atmos tout le monde en fait des caisses... Au final il n'y a quasiment rien de disponible en Dolby Atmos (et je dispose de ce qu'il faut ...) Et vous m'expliquerez par qu'elle magie une box avec 6 HP horizontal pourrai sortir du son verticale (c'est comme les barres de son 5.1 ça me fait rire...).

Bref Dolby Atmos et Vision si ça intéresse tu es déjà équipé en conséquence.

Par contre je suis d'accord que la fonctionnalité arc/e-arc sur ce type de matériel est indispensable.

Ça donne l’impression qu’en fait ça ne sera jamais active cette fonction HDMI Arc/eArc, a se demander si ce n’est pas un problème de conception et qu’ils n’arriveront jamais à le faire fonctionner.

Le seul moyen d'avoir des réponses de la part de free, c'est d'inonder ce site de bug pour ce problème, la on aura sûrement une réponse de Thibaut Antoine ou Arnaud.
Je commence de ce pas :)

En Janvier 2019 Arnaud Vrac disait ici: " Effectivement ça sera résolu"
18 mois plus tard... toujours rien...
donc soit il y a un gros problème de conception initial, et le player n'aura jamais cette fonction "basique" d'un systeme audio moderne
soit ils dépendent d'un prestataire tiers, ou d'une licence d'exploitation....
en tout cas c'est vraiment très dommage pour un materiel dit "premium"

Et la moindre des choses ça serait de communiquer, de nous dire franchement, non cette fonctionnalité n'arrivera finalement jamais sur le player Devialet. La on a juste l'impression que le sujet est évité.

Je travaille dans un service où on gère des incidents aussi, via des tickets.
Ce qui intéresse les chefs, c'est l'augmentation du nombre d'incidents ouvert.
Si c'est pareil chez Free, et que chaque personne de cette discussion ouvre un incident a propos du ARC, ça remontera peu être un peu plus haut.
Donc n'hesitez pas à inonder le service dev.freebox.fr/bugs d'incidents.
Perso, je vais en ouvrir un par jour, je ne vois plus que ça à faire :)

Il y en a déjà eu des dizaines d'ouverts et ça n'a jamais rien donné.

Il y a plus de 1300 taches ouvertes sur dev freebox, je parle pas en 10n mais plutot en 100n d'incidents à ouvrir

Ils préfèrent clore les taches pour doublon que de vraiment s'occuper du problème.

Normal si c'est un doublon...
Le but n'est pas d'ouvrir plusieurs tickets pour que le bugtracker soit un bazar mais plutôt de voter pour le sujet que vous voulez !
D'ailleurs ce sujet est déjà 4eme dans la liste des plus votés à la page d'accueil. Patience...

Free est parfaitement au courant car le HDMI ARC était logiquement prévu a la sortie du Devialet ! j'ai malheureusement la vague impression qu'ils ont des difficultés pour le mettre en place avec des mises a jour ??

A ce que j’ai compris du discours de X NIEL le Dolby Atmos devrait bientôt arriver mais ils attendent après une entreprise tierce pour qu’ils leur livre le micro logiciel pour implémenter la fonction dans le player, prions que ça arrive prochainement ça parle de septembre et espérons que la fonctionn HDMI eArc arrive au même moment.

@Arnaud Vrac c'est quand que vous vous sortez les doigts du cul pour le Arc ?

J'ai reçu ma nouvelle devialet de remplacement, en même pas 3 jours donc la dessus chapeau hein mais toujours forcé de constater que sans optique et bien on l'a dans le cul.

Le plus gros et Cher presse papier du monde, Quelle honte votre produit.

J'ai enfin eu une réponse de quelqu'un :D

https://dev.freebox.fr/bugs/task/31527

"En cours".... Mais au moins ça veut dire qu'ils sont pas mort...

Pour clore les tâches la y’a du monde par contre dire en cours depuis 1 an et demi c’est du foutage de gueule.

C'est en cours et prévu pour la rentrée et ça dépend d'un prestataire externe, c'est pour ça que c'est si long..
Free a fait une erreur, attendons ce fameux dev, en attendant ca ne sert a rien de multiplier les commentaires

Nous sommes en septembre a t on des nouvelles du côté de ARC/eARC ?
Je sais que Xavier Niel parlait du Dolby Atmos pour début septembre mais on peut toujours espérer que le produit qu'on acheté 480€ soit terminé 1j (D'ailleurs y a du nouveau sur le Dolby Atmos ?)

Merci d'avance pour le retour d'un dev

@Celui qui avait fait une procédure à FREE, ou en es tu ?

j'en suis nulle part, pas de réponse de l'avocat. je vais sait UFC que choisir.
je pense qu'il faudrait faire un groupe Facebook sur le sujet afin de faire réagir le plus de monde possible et de mettre en visibilité ce problème. quelqu'un ici peut s'en charger?

Franchement je pense que Free se moque de nous et que le problème ne sera jamais résolu.

Je suis prêt a m'associer si on décide de faire une réclamation collective auprès de l'UFC pour faire reconnaitre des annonces mensongère de la part de Free qui avait promis les fonctions Dolby Atmos et HDMI Arc/eARC et qu'on aura sans doute jamais. Il faudrait demander un dédommagement car nous avont payé le bouzin 480 euros quand même et que ça fout bien les boules pour un objet qui n'est même pas fini.

Ce qui me gonfle le plus surtout c'est qu'ils fassent les morts sur le sujet, même si c'est pour annoncer que le projet est abandonné ayez au moins l’honnêteté de le dire. Je préfèrerai entendre ça que votre silence.

Je suis aussi partant pour une réclamation collective.Car je pense aussi que le problème est autre et on aura jamais ni Arc/eArc et encore moins le Dolby Atmos.

Je suivrai aussi le mouvement si quelque chose est en place. Mais, comme la plupart des gens ici, impossible pour moi de prendre le lead sur le sujet....

Personnellement le Dolby Atmos je m'en tape un peu étant donné que c'est une seule enceinte, il y a peu d'intérêt.
Par contre, la fonction ARC je l'attends vraiment... Si déjà Free pouvait communiquer là dessus pour savoir un peu où ça en est !

Xavier Niel a dit que pour le atmos ils attendait un prestataire ou extérieur, peut être devialet ? Il a dit qu’ils avaient fait une erreur de pas avoir la main... on peut supposer que c’est pareil pour l’e-arc

J ai vu en commentaire sur un forum que le Arc était sur la nouvelle bêta du firmware....une lueurs d'espoir.

Apre maintenant que l entrée optique marche enfin on peut passer par la

Sauf que l'entrée Optique souvent pour qu'elle se ré-active après la mise en veille des appareils + TV il faut redémarrer le player Devialet pour retrouver le son. C'est toujours bancal. Et puis franchement ça ne vaut pas HDMI, impossible de commander le volume du Devialet directement sur les périphériques ou la TV avec leurs télécommandes respectives.

Il parait qu'il y a des beta-testeurs en ce moment... d'après Thibaut Freebox.

Mais le problème est que cela devait être présent "sous 2 mois" depuis la sortie de la Freebox.

Il faut bien attaquer là-dessus, demander le remboursement depuis la sortie de la Freebox Delta/Devialet et que la garantie soit fonctionnelle 2 ans de plus sans frais même si résiliation.
La résiliation de l'abonnement Freebox lié ne doit pas casser la garantie européenne de 2 ans.

Car la durée se prolonge tant que le produit n'est pas confirme, et à l'heure où nous parlons, il ne l'est pas encore.

Je suppose qu'Iliad/Free/Freebox a déjà demandé un dédommagement à son prestataire qui n'a pas respecter la dead-line.

Signé aussi mais faudra être combien pour que Xavier se sorte les doigts du c** et fasse soit 1 remboursement soit mette enfin en place l'ARC !

Tous est dit...
https://www.google.fr/amp/s/www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/tour-promesses-freebox-delta-18-mois/amp

Un remboursement de l’équipement faut pas rêver quand même !
Mais ouais là ça fait long, le SPDIF c’est pas terrible et comme dit plus haut ça bug souvent et faut redémarrer le player. C’est super lourd.

L’absence de communication de la part de Free ne fait rien pour calmer les choses...

Pour tout ceux qui ont un problème avec le spdif, loin de moi l'idée de penser qu'ils n'y ont pas déjà pense mais même moi qui suis connaisseur ou en tout cas qui pensait l'être, j'ai découvert cette solution plus d'un an après avoir eu la devialet.
Pour tout problème de son, grésillement, perte de voix, redémarrage de la devialet etc, juste passer ses appareils en pcm, ses Sources reliés à la TV en pcm et là miracle, plus aucun problème quel qu'ils soient évoqués plus haut.

Vivement ce putain de Arc.

si c'est vrai j'ose croire que le Médiateur, l'avocat et le reste ont permis au moins de faire bouger les choses!

j'espère que la fonction sera implémentée!

@blob Excellente Nouvelle.

Si vous pouvez nous donner des nouvelles de temps en temps ce serait sympa ! Bonne continuation !

J'aurais signé si c'était pour demander la mise par Free de gros moyens par accélérer l'arrivée de l'e-arc.

Je ne souhaite pas me faire rembourser car cela signifierait que je me séparerait de la Delta pour un remboursement, ce que je ne souhaite pas forcément. Ce serait pour la remplacer par quoi ?

Ce que je souhaite c'est que les fonctionnalités promises arrivent (en tout cas au moins l'e-arc).

Merci d'enfin sortir de ce silence de presque 2 ans

Pour le problème avec le composant tier, savez vous s'il s'agit d'un soucis matériel (Un échange du player serait nécessaire pour faire fonctionner le HDMI ARC) ou software (Une mise à jour de firmware pourrait suffire) ?

Pour les bêta testeurs, n'oubliez pas de tester tout type de format audio(dolby hd etc...). Passer d'un appareil à un autre (ex:ps4, freebox, canal etc...)
Bref torturer le HDMI arc pour que free corrige au plus vite. Après tant d'attente, j'aimerai qu'il y ait peu de bug (le 0 bug n'existe pas).
Bon courage et faites-vous plaisir

v 1.0.18 pre1
premiers tests
arc Ok avec ps4 pro sur TV direct
arc Ok avec Xbox One sur TV en direct
arc Ok avec PC sur Switch HDMI
arc Ok avec Nintendo Switch sur Switch HDMI

nb : manque juste un bouton pour éviter de basculer sur le menu de la Freebox pour ne pas avoir le son des chaîne TV

@yeric79 p'tain t'es pété de tune camarade, merci beaucoup pour ton retour, super encourageant ça fait plaisir.

@yeric79, merci pour tes tests est-ce que tu as pu vérifier des films blueray, netflix ou autre pour tester les différents formats audio ? 5.1, dolby etc...

Tant mieux si ça à l'air de fonctionner, depuis le temps qu'on attends.
Il me reste plus qu'à attendre la fibre optique ( 5 mois que j'attends le retour du technicien après plusieurs coup de fils).
FREE = PATIENCE

Bonjour

Firmware du Devialet mis a jour a l'instant , pour le moment le son en ARC fonctionne très bien de ma TV Sony Android vers le Devialet, j'ai testé rapidement quelques chaines TV puis des films sur Amazon prime puis de la musique sur Spotify, le son est nickel ! ne pas oublier de régler dans les paramètres Audio du Devialet l'entrée son sur HDMI ARC. si je constate un dysfonctionnement je le signalerai ici.

Merci blob !

Bon en fait en redémarrant c'est bon...
Quelques tests rapide :
J'utilise un SHIELD , avec Kodi pour lire les 4K, MyCanal, Netflix, Youtube etc.... En utilisant Kodi, la lecture de fichiers vidéos au format TrueHD (5/7.1), AC3 fonctionne bien.
Par contre, en switchant d'application, je suis tombé sur un bug. Le son saccade. Sur 10s de vidéos, j'entend pendant 1s. Je pensais que c'était à cause de youtube, mais j'ai retesté Kodi qui marchait bien avant, et saccade de nouveau. Un redémarrage du Player a corrigé le problème.

@tous : Faîtes beaucoup de tests, testez tout ce qui est possible et même inimaginable avec tous les équipements afin de confirmer que ce soit parfait avant la 1.0.18 finale.

@yeric79 a déjà signalé : "manque juste un bouton pour éviter de basculer sur le menu de la Freebox pour ne pas avoir le son des chaîne TV".

PS : Je suis surpris que @rawoul ait créé un nouveau compte @blob ;)

Nouveaux Bugs (tous mes tests sont fait depuis la Shield, avec dernière version d'android TV) :

- Après 10/15 minute de visionnage d'une vidéo youtube, le son a coupé. Redémarrage de la shield n'a rien changé, redémarrage de la tv non plus (55oled803), obligé de redémarrer le devialet depuis le menu de la freebox
- Le format DTS ne fonctionne pas
- Le Format AC3 est plus fort (au niveau du volume sonore) que le format TrueHd, est ce normal ? (lorsque je switch pendant le visionnage d'un film )
- Lorsque je mets le format AC3 sur un film, j'ai l'impression qu'il y a un peu de lag/saccades au niveau du son, comme des saccades, comme si le bitrate était trop important et que le devialet ne pouvait pas suivre, logiquement ça devrait être l'inverse, non? Bon, en même temps le TrueHD est une évolution du AC3 donc...

La piste audio de type Dolby Atmos fonctionne aussi. Par contre je ne saurais pas dire si il est "correctement" implémenté car je n'entend pas de différence avec le format TrueHD

Pour info : https://www.pocket-lint.com/fr-fr/televiseur/actualites/152028-hdc-arc-earc-explique-canal-de-retour-regulier

Le HDMI eARC est une évolution du HDMI ARC, et c'est très important pour le Dolby TrueHD, DTS: X et, plus particulièrement, Dolby Atmos.

Bon alors peut être que je suis con ou je sais pas mais voici mes tests avec la 1.0.18pre1, un truc comme ça.

J'ai la Shield et ça ne m'affiche pas du tout atmos sur Netflix, j'ai que 5.1 d'affiché.
Ma TV m'affiche si je suis en dolby Vision, atmos, de+, de etc et là j'ai que DD donc pas du tout de atmos mais la fonction Arc est top par contre.
Ma Shield, ma One x passe enfin avec juste de l'hdmi.

Je tiens a préciser que en temps normal j'ai une barre de son HW-Q90R donc je sais quand ça marche et quand ça ne marche pas, ce que ma TV détecte via un flux qui le permet ou pas.

TV: Panasonic gz1000
Appareil de tests : Shield, One X
Paramètres Delta : haut parleur et HDMI Arc.
Son partout.

Avec la configuration HDMI, passthrough, hdmi j'ai que 5.1 qui s'affiche sur mes fichiers et cette fois plus de sons sur la devialet mais sur les autres périphériques oui.

Bref, y a du boulot.

Petit rajout, dans la deuxième configuration en HDMI, passthrough, HDMI Arc, j'ai un sale grésillement quand je passe d'une Source à 7ne autre, de la devialet à la Shield par exemple, ça ça ne change pas, ça faisait pareil avec l'optique quand on ne réglait pas en pcm mais cette fois avec l'hdmi.

Matériel utilisé

TV Panasonic gz1000
Shield 2019
One X

Affichage Netflix devialet
HDR (rien d'autre)

Affichage Shield même programme
HDR (si TV pcm)
Dolby vision (si tv automatique)
5.1 juste en DD

Affichage HW-Q90R
Dolby Vision
Dolby ATMOS

Programme utilisé the Witcher

Ma TV parle en arc avec l'appareil en arc et le dit ce que l'appareil est capable de faire, d'où l'affichage en atmos via Barre de son et 5.1 via devialet.

Je n'ai pas de son sur la devialet même avec la TV en pcm donc ça change Rien.

Configuration devialet
HDMI
Passthrough
HDMI Arc

Je pense savoir un minimum de quoi je parle, j'ai torturé la barre de son dans tous les sens avec Kodi, Plex, VLC et j'en passe donc je sais quand ma TV me met trueHD avec du atmos sur ready player one 4k par exemple et quand elle ne le peut pas à cause de la sortie son.

@Blob
Je n'ai pas d'empli, j'ai acheté une barre de son de l'espace pour cette raison donc dites moi en quoi je peux vous aider et si je le peux alors ça sera avec plaisir.

@rawoul: C'est de l'ARC ou eARC ?
Car c'est l'eARC qui doit arriver (annoncé lors de la sortie du 4 décembre 2018), obligatoire pour le Dolby Atmos, etc.

Bientôt le support des autres formats en entrée HDMI ARC autres que le AC3 (Dolby Digital) et le PCM (mais quel PCM ? PCM c'est vaste) ?
Quels multi-canaux sont supportés ?

Rappel, la télévision numérique terrestre "TNT HD" est de l'E-AC3 (AC3+, ​Dolby Digital Plus).

@tous : Pour infos :
- https://www.pocket-lint.com/fr-fr/televiseur/actualites/152028-hdc-arc-earc-explique-canal-de-retour-regulier
- https://blog.son-video.com/2020/06/hdmi-arc-mode-demploi/
- https://www.avforums.com/threads/hdmi-2-0-earc-vs-hdmi-2-1-earc.2252380/
- https://www.jeuxvideo.com/forums/42-28-58183594-1-0-1-0-help-je-comprends-plus-rien-earc-hdmi-2-1-dolby-truehd.htm

@blob

Si j'utilise la barre autre que sur un port Arc, elle n'est pas détecté en Home cinéma car la Devialet prendra sûrement le pas vu qu'elle est branchée sur le port Arc et si j'inverse effectivement la devialet sera virée de l'équation vu que la TV se callera sur la sortie Home cinéma qui sera la barre de son.

Si je veux les deux en même temps il faudrait que je règle ma TV sur sortie audio TV et dans ce cas-là j'aurais le son sur chacun des périphériques en Switchant sur le canal HDMI approprié mais sauf que la barre n'envoie pas d'images.

En ce qui concerne le Arc rien a signaler, tour marche nickel mais les formats sons pas du tout.

@blob
Je viens de tester en rebranchant mon home cinema sur un des 4 ports hdmi, avec le devialet sur un autre port hdmi arc.
Au démarrage de la TV, mon home cinema se démarre normalement (comme lorsque le devialet n'était pas branché), par contre le son sort du Devialet. Quand je joue avec le volume, ça règle le son sur les 2 équipements (devialet et home cinema)

@Baptiste

Bien plus clair ta façon de dire les choses.
En gros c'est pareil chez moi, arc or not Arc, c'est juste ça.

Soit la TV peut communiquer avec, soit elle peut pas.

@rawoul: Mince alors ! Les gens sont bien perdus.

ça ne sera donc pas résolu rapidement.

J'ai donc fait un ticket afin de ne pas oublier l'HDMI eARC :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/32563

Donc si je comprend bien ça ne sera uniquement HDMI Arc et non eARC. C’est ballo parce que là la base ce n’est pas ce que nous avait vendu Free. Donc finalement ça reste une belle arnaque de nous avoir imposé l’achat de ce player...

Hello
Merci pour le beta test.
Afin d être plus efficace ou peut on avoir les corrections et fonctionnalités ajoutées?

De plus pour l Arc @thibault avait annoncé que ça serait d abord le eArc avant le Arc.
Du coup c est le contraire
Est il aussi prévu le eArc? Car je suppose que le devialet peut encaisser un son moins compresser pour augmenter la qualité sonore non?

@Coffin_Rider attention par rapport au gresillement, c'est un problème du shield, je l'ai aussi et pourtant je n'utilisais pas le devialet avant, j'avais un homme cinéma. Obligé de redémarrer le shield pour que ça ne gresille plus.

@Baptiste

Je ne suis pas d'accord, ça vient uniquement du périphérique de sortie son, met ta Shield en pcm et tu n'auras plus jamais de problème.

Ça fait des mois que j'ai la Shield avec une HW-Q90R et jamais eu ce problème.
La Shield depuis aujourd'hui avec réglage arc et c'est récurent dès qu'on change la Source ou qu'on passe d'une série dolby Vision à une série qui ne l'est pas sur un service vod.

Bonjour @blob,

Voici les résultats du test effectuée du firmware 1.0.18-pre1 sur une TV Samsung UE55RU7405

- Nintendo Switch pas de soucis, rien remarqué de particulier, le son est bon (PCM)
- Disney+ sur TIZEN :

1. En PCM le son me parait correct.
2. En Dolby ça fonctionne mais le son me parait "bizarre" (goute de pluie très aigues par exemple)
3. En Dolby Digital+, message d'erreur sur la TV le périphérique externe ne prends pas en charge ce format.

Je reste à dispo pour d'autres tests...

plus de retour son arc.

obligé de reboot et le player

@yeric79

Ça serait bien d'en indiquer la cause sinon ça n'aide personne et du coup de reproduire les même conditions pour savoir si c'est récurent et dans ce cas corriger le problème

mais comme je ne suis pas devin, je n'ai pas la cause. juste une constatation.

@Thibaut Freebox : Pourtant la Devialet a été vendue comme installation Dolby Atmos.

@sbaptistes: "Au démarrage de la TV, mon home cinema se démarre normalement (comme lorsque le devialet n'était pas branché), par contre le son sort du Devialet. Quand je joue avec le volume, ça règle le son sur les 2 équipements (devialet et home cinema)"

Je n'ai pas bien compris :
- Au démarrage le son sort uniquement par la Devialet (pas par le Home Cinéma), mais une fois que vous changez le volume, le son sort sur les deux équipements ?

@Neustradamus non le son ne sort que sur le Devialet, mais lorsque je monte le son je vois que le volume monte Sur le petit écran placé sur mon home cinéma

@sbaptistes: D'accord, c'est plus clair pour les devs, son uniquement sur la Devialet, pas de son sur le Home Cinema malgré l'indication de changement de son sur le HC lui-même.

En même temps avec la fonction Arc et cec, c'est fait pour contrôler tout avec une seule télécommande donc je pense qu'en coupant le cec, ce problème, si problème il est, disparaît.
Ça aurait été plus problématique si le son sortait sur les deux.

Pour ma part l'HDMI ARC a marché qu'une fois jusqu'à que j'éteigne et rallume la TV, depuis plus rien.
https://www.lcd-compare.com/televiseur-SAMUE40H6200-SAMSUNG-UE40H6200.htm

@blob oui justement j'attendais l'arrivée du ARC pour me débarrasser de mon home cinéma vieillissant

Bonjour a tous
Pourriez vous m'éclairer car je comprend plus rien HDMI arc est dispo ou c'est juste en bêta car moi sur mon devialet j'ai rien pour régler arc merci a vous

Arc sur la beta pour le moment.
Chez moi les consoles marchent bien RAS pour le moment.

Je reitere ma question afin d optimiser le beta test.
Peut on avoir un changelog de la beta?

Bonjour, cela n'a pas fonctionné du premier coup.
Je n'avais pas le son de mes autres hdmi (tv haier)
A force de tester, j'ai réussi à avoir le son mais j'ai toujours un bug. Au changement de hdmi, j'ai le son de la tv freebox et celle de la Xbox one.

Je dois retourner sur la freebox et maintenir 3 sec le bouton free de la télécommande pour couper le son de la tv freebox et je peux retourner sur la xbox et n'avoir que le son de la xbox.

Une idée pour résoudre mon problème simplement ou bug de détection du hdmi arc ?

Bonjour à tous,

Comme certains, j'attends impatiemment la fonction HDMI Arc pour éventuellement pour passer sur l'offre Delta et me débarrasser de ma barre de son vieillissante.
Petite question donc pour les bêta-testeurs : j'ai une TV avec Android TV (Philips OLED803), est-ce que le son des applis de la TV (ex. Netflix) sort en multicanal ou est-ce qu'il est bridé en 2.1 comme pour l'appli de la Delta ?
Merci.

@Castorlapon

Ça dépend du matos, je t'avoue que sur ma Delta (étant bêta tester) c'est en rien du tout.
Sur la Shield je vois bien écrit 5.1 sur les programmes donc ça dépend du matériel et de ce qu'est capable ta TV.
Je test ce soir sur mon OLED et je te redis ça.

@3ddylik

C'est un bug connu, une fois que t'as changé ton canal HDMI genre ta Xbox, suffit d'éteindre la delta et tu auras que le son de la delta malgré l'avoir éteinte sinon tout ça se superposer à chaques fois.

Que le son qui sort mais du périphérique sur lequel tu as mis le canal HDMI, désolé je me suis mal exprimé.

Finalement, ce matin plus rien ne fonctionne en HDMI ARC. Je n'ai le son que des chaines TV mais pas des périphériques sur les autres ports HDMI. Je suis incapable de reproduire la manipulation d'hier soir pour avoir le son en HDMI. !

@Castorlapon

Salut
Moi aussi j'ai une TV sous Android (Sony) sur l'application Prime Video sur ma TV certains films sont bien mentionné 5.1, maintenant est-ce que le son sort bien en 5.1 difficile a le dire sur le Devialet ?

De mon côté ca semble fonctionner correctement dans l'ensemble
hormis le même bug que tout le monde sur les 2 flux son mix [son chaîne Delta + son venant du HDMI Arc]

Le player a planté 1 fois hier soir, impossible de le rallumer, obligé de couper/remettre l'alimentation électrique

Mon setup: LG 65UN8500 (HDMI 2.1 eARC) + PS4 + Player Delta

Personnellement, malgré ma demande d’inscription, je n’ai reçu aucun retour m’indiquant faire partir des bêta testeur. Après un bug de mon player 5jours après je redemarre et je suis surpris d’une mise a jour !! Du coup je suis bien sûr la bêta !
J’ai commencé mes tests depuis ce matin. Ma TV ( Samsung u48h6400) malgré que le récepteur n’a pas été reconnu au branchement mais au changement de source ! Nickel l’important c’est que cela fonctionne !

La partie SMARTTV aucun soucis et PS4 également pour le moment.

Je continue mes tests notamment pour les formats audios.

@ Nicolas (CocoRambo)

Je l'ai déjà expliqué plus haut, Pour ne pas avoir en même temps le son des chaines sur Devialet avec celle de la TV, il faut aller dans paramètres Audio et sélectionner dans entrée son "HDMI ARC"

@cloclo013 je suis déjà sur ce réglage

mais si je laisse le player devialet sur une chaîne TV et que je suis switch sur la PS4, j'ai les 2 sons en même temps

@blob

Parfait, on te fera ça.

Ça serait bien aussi de mettre au point une checklist d'essai à réaliser selon les configurations de chacun bien entendu pour savoir si les bug sont commun, récurent et ainsi pouvoir les éliminer.

Les seuls problèmes que je rencontre actuellement c'est pas de son depuis la devialet mais sur les autres canaux HDMI oui (chercher l'erreur) et un grésillement aigu quand je passe de molotov à Netflix depuis la Shield et ça part dès que je lance un programme.
Très peu de reboot pour ma part.

J'ai essayé Kodi ça galère de ouf sur un 4k via la pop mais sur VLC ça passe crème, format audio décodés peau de zob..

Dolby digital plus n’est pas lu de mon coté (enfin 1/2seconde de son suivi d’une coupure en alternance) et le DTS avec aucun son. Et lorsque je suis sur freeboxTV si je lance une autre source le son de la freeboxTV est toujours actif (les 2 sont mixés).

Dans la continuité de mes tests de la 1.0.18-pre1, hier matin, le HDMI Arc n'était plus disponible depuis ma TV... La solution pour le faire réapparaitre a été de désactiver et réactiver le HDMI CEC.
Alexa toujours instable (ne répond plus au bout de quelques jours) je dois rebooter la Delta tous les 5 jours a peut près, je ne sais pas si il y a un ticket dédié à ce problème ? :(

pour info je n'avais pas remarque jusqu'a hier mais si on éteint le player le retour arc fonctionne tjrs. ce qui evite le mix de son.

Bonjour, a t'on une plage cible de sortie de la beta pour l'implémentation de l'Arc?

Si possible d'éviter un râteau genre avant fin d'année :)

bonjour
je pense qu il y a deja un tuto pour Ca mais je ne trouve pas.

J'ai une barre de son que je voulais brancher avec mon devialet pour avoir
Le son sur les deux en meme temps.

Avez vous des idees svp j'ai essayé un boîtier optique 1 entree et 3 sorties ca fonctionne pas

Merci

Salut blob,

Je me répète encore mais c'est pour la bonne cause, si vous avez besoin de plus de beta testeurs pensez à moi :p

Samsung QLED 2019 (utilisée pour Disney+, RMC Sport ...),
PS4
Chromecast2
Fire stick
Chromecast avec Google TV précommande (reception vers le 22 octobre)

Cordialement.

Totalement hors sujet :

Merci blob pour cette comm’ constructive et instructive, ca change (et calme un peu les esprits?)

Hello blob,

Bien reçu cette pre2, un grand merci merci :)
Un premier retour:

TV Panasonic TX-65GZ950E
- Passage en HDMI ARC côté player Freebox (quel bonheur!)
- Sélection haut-parleurs sur "Home cinéma" côté réglages audio TV (descriptif: permet de commander vos enceintes home cinéma avec la télécommande du téléviseur et activer la fonction ARC)

Résultat, test Netflix, plusieurs films:
OK - Sortie audio bien routée vers le player Delta :)
Semi OK (car normal tant que non supporté j'imagine et devrait nécessiter eARC): Netflix ne propose plus que du 5.1, Atmos ayant disparu
KO - Le réglage du volume via la télécommande TV est fonctionnel mais très peu utilisable, j'explique:
1/Si j'augmente d'un cran, ça peut augmenter le niveau de 1 palier mais aussi peut-être de 5 à 20 paliers voire plus
2/ Si je baisse d'un cran, ça semble plus fiable mais ça semble aussi vouloir baisser de plusieurs paliers parfois
Schématiquement:
Partant d'un niveau 20, une pression volume haut télécommande TV peut rendre 21 ou possiblement 55
Autre exemple: j'arrive à 0, plus rien n'est donc audible, j'augmente d'un cran rien n'est audible, encore d'un cran j'entends, je baisse d'un cran j'entends toujours.
3/ Si j'utilise la télécommande du player Delta, c'est absolument fidèle mais pas de visuel sur le niveau choisit

J'espère avoir été assez clair!

bonjour
pour ma part la jauge de volume n'apparaît QUE quelques fois

Bonjour

Moi le volume du Devialet est parfaitement bien géré avec la télécommande de ma TV Sony quand je suis en HDMI ARC, la jauge elle est bien présente sur l'écran TV, mais par contre elle est très sensible a la pression sur les touches +/- de la télécommande, parfois elle avance ou recule brutalement par palier de 3 ou 4 ? sinon pour le reste tout fonctionne correctement !

Pour la jauge de volume, c'est effectivement assez difficile à évaluer.
Pas d'indication qui remonte à l'écran d'une TV LG et le dessus du player Devialet n'est pas visible dans ma configuration

Je constate la même chose que tomaceli sur la sensibilité Volume Up/Down
Parfois le volume augement brutalement et parfois il augmente vraiment très peu (même comportement pour le fait de baisser le volume)

Bonjour @blob,

Content de savoir que mes logs ont aidé :)

Pour mon setup, non rien que du plus classique, les logs sont étonnants...:
HDMI 1: Sony PS/4 1st gen (version CEC 1.3a, adresse 1.0.0.0)
HDMI 2 (ARC): Player Delta (version CEC 1.4, adresse 0.0.0.0, le Player Delta ne récupère pas le nom de la TV: "Equipement de nom inconnu" dans le menu Affichage/HDMI CEC/Liste des équipements)
HDMI 3: Pas de device, pas de câble
HDMI 4: Pas de device, pas de câble

Aucun switch
Câbles HDMI en direct TV<>Périphériques (câbles HDMI 2.0 haute vitesse Ultra HD, supportant les formats 3D et avec canal de retour audio, 3 m)
Précisions pour les réglages HDMI côté TV:
- Réglages HDMI 2.1 / ALLM (Auto Low-Latency Mode) réglé sur "Activé"
- Configuration auto HDMI (réglages possible par port 1/2/3/4): Mode 2 activé par défaut sur tous les ports.
Il existe Mode 1 / Mode 2, description Panasonic:
"Si l'image ou le son ne sont pas lus correctement à cause de l'équipement connecté, veuillez sélectionner le mode dans l'ordre à partir du mode 1"
- Mode 1 : Pour une meilleure compatibilité. Réglez sur Mode 1 lorsque l'image ou le son de l'entrée HDMI ne sont pas lus correctement.
- Mode 2 : Pour l'équipement compatible 4K qui possède la fonction de sortie d'image précise avec la gamme de couleurs étendue.

Je peux faire des tests en Mode 1 si vous souhaitez des logs.

Hello @blob,

Trois points:
1/ Je ne sais pas si c'est dans votre scope mais ma touche retour arrière (flèche vers la gauche) de la télécommande Freebox ne répond plus depuis cette nuit.
Actuellement sur une chaine TV, aucune action à son appui tandis que les autres continuent de bien répondre (ex touche Free revient bien au menu racine interface box tv, volume +-, programme +-...). Ne s'est jamais produit avec ancien firmware.
Je garde ma box sans reboot jusqu'à votre réponse si besoin de logs.

2/ Ma TV ne conserve pas la sortie réglée sur "home-cinema" (fonction décrite dans mon message du 12/10 à 18h06). Rebascule systématiquement sur "TV" alors que le son est tout de même routé vers la box... (la fonction sortie ARC reste donc appliquée et fonctionnelle)
Ne sachant pas s'il peut s'agir d'un défaut firmware box ou firmware TV, je remonte ici dans un premier temps.

3/ Je n'aime pas effectuer de retour sur du suggestif au risque de lancer des débats non constructifs mais je le fais:
L'équaliseur a -t-il été modifié avec cette pre2 vs les anciens firmware ?
Je n'ai peut-être pas l'oreille la plus musicale mais vraiment il me semble que les hautes fréquences dominent tout, quasiment plus de medium et des basses présentes mais en retrait, plus le même impact. J'ai demandé à une amie de me donner son impression sur l'équilibrage audio en écoutant de la musique ce we, elle a eu la même analyse alors que j' n'ai influencé en aucune manière..
Rendu identique quelle que soit le source (TV depuis la box / Deezer depuis l'app box / Netflix depuis l'app TV en ARC). Mode nuit toujours désactivé.

Cdlt
Thomas

Edit:
On oublie le point 1/
Refonctionne, il est plus que possible que je n'avais pas zappé de chaine depuis le dernier reboot... donc ça réagit bien..
Désolé.

ça fera 3 post puisque pas d'edit possible...:
Je ne suis plus certain du comportement "attendu" de la flèche arrière :
- Si on est sur une chaine et que l'on avait zappé sur une autre, flèche arrière = bascule sur chaine précédente: ok, ça marche.
- Si on est sur une chaine et que l'on n'avait PAS zappé sur une autre ou basculé au menu racine (touche Free puis retourné voir une seule chaine) = aucun effet (c'est ce qui se produit chez moi) ou retour sur le menu Freebox TV avec les choix des chaines des catégories "En ce moment", "Ce soir" , "En deuxième partie de soirée" etc..

??

Remarque seulement indirecte vis-à-vis de HDMI-ARC, mais je rejoins le point 3) de tomacelli, le mixage audio n'est pas bon. De toute manière, il devrait être différent selon qu'on regarde un film, un documentaire, écoute de la musique etc., C'est la raison pour laquelle toutes les barres audios proposent des réglages à sélectionner selon l'utilisation.

Le son n'a jamais été bon pour la télévision, pour le SPDIF il l'a été pour les films dans les premiers mois quand le mixage utilisé était celui livré par Devialet (ce monsieur acousticien chez Devialet et qui parle de son travail sur le Player doit être atterré aujourd'hui: https://youtu.be/CwkQ4cdOB0M?t=1026 ). Ce mixage d'origine made in Devialet a ensuite été supprimé pour une raison inconnue, remplacé pour une tambouille réalisée "à la va-vite" et sûrement sans grands tests, au fur et à mesure des mises à jours (à savoir que par exemple l'enveloppement du son, technologie "SPACE" vantée sur le site de Devialet, a tout simplement été désactivée après une mise à jour pendant de nombreux mois, et réactivée lors de la dernière ou avant-dernière mise à jour).

Quand on achète un produit Devialet, marque vantée pour son excellence sonore, on s'attend (c'est très surprenant !) à un minimum de soins dans ce domaine... Eh bien non, pas dans le cas du Player de Free.

On espère des réglages professionnels (effectués par des spécialistes du son, au hasard Devialet ? Peut-être recontacter le monsieur de la vidéo ci-dessus ?) pour la sortie du HDMI-ARC.

Cordialement.

Bonjour blob,

Restons effectivement centrés sur la fonction ARC et l'audio.
N'ayant pas été éligible au pre1, mes oreilles ne peuvent que comparer la différence entre la dernière release grand public 1.0.17 et cette 1.0.18-pre2.
Des modifications entre celles-ci, sur les composants que vous indiquez ? Faut-il ouvrir une autre tâche ?

Quid de la fonction sortie "home-cinema ARC" qui ne reste pas fixe dans le menu de ma TV?
Investigations côté box ou côté TV ?

Cdlt

Je corrige le comportement constaté:

Le menu Sélection haut-parleurs de la TV se repositionne donc à chaque fois sur "TV" au lieu de "home-cinéma (avec l'activation ARC)"
et en ce cas:
La sortie audio est (étonnamment) simultanée ET sur les HP TV ET sur le player Delta !
Les deux contrôles de niveau de volume fonctionnent de manière indépendante (télécommande TV pour le niveau son des HP TV, télécommande Freebox pour le niveau son du Player)

Bonjour et merci @blob,

C'est fait:  FS#32836 

Je ne fais pas parti des beta-testeurs donc je viens aux nouvelles.

Ça donne quoi du coup les test beta ?

Peut-on espérer une sortie publique prochainement, sous quel délai à votre avis ?

Cordialement.

Bonjour
@blob

Je fais partie également des bêta test, actuellement tournant en pre-3

Ma config
TV : marque THOMSON 55UZ7000
Ampli : Denon AVRX250BTBKE2 avec une sortie HDMI ARC reliée à la TV sur son entrée HDMI ARC.
Le player est lui branché sur le port HDMI 3 compatible 4K HDCP 2.2 non ARC

Pour éviter tout dysfonctionnement et que la freebox et l'ampli ne se battent pas pour prendre le contrôle du son, le HDMI ARC n'est pas activé dans les paramètres du player mais est resté sur S/PDIF (je n'ai pas de menu désactiver)

Adresse MAC player : 34 :27 :92 :90 :94 :34

Juste à noter (que j'ai déjà remonté à Arnaud par mail), que j'ai un souci de CEC où je m'explique du bug:

Le CEC active l’ampli et la TV, éteint l’ampli mais pas la TV.
Ma solution de secours pour que tout s’éteigne, est que j’utilise la télécommande de la TV pour éteindre TV+ampli+player. Depuis je n'utilise que la télécommande de la TV pour allumer et éteindre d'un coup ampli+player+TV

Lorsque je passe sur ma PS4 et que je reviens sur la TV, il me faut aller sur ⇒ affichage> contrôle HDMI CEC ⇒ afficher mes équipements (mon ampli étant noté indisponible couleur orange, quelques secondes plus tard, il redevient disponible et le contrôle sonore redevient possible.
Si ce bug peut être corrigé dans la foulée ou à part.

A noter que chacun peut aller vérifier si pour ses modèles de TV, un upgrade existe, car pour moi auparavant, sur prime vidéo, The boys (pour ne citer que cette série) les couleurs claires étaient très mauvaises, et j'ai eu il y a quelques jours une MAJ de la TV (dont je ne connais pas le changelog) et la netteté de l'image est devenue époustouflante pour exactement la même série.

Sinon à part cela, toujours une absence de son sur les fichiers DTS mais il s'agit d'un autre problème.......

Prenez soin de vous

@cau59: Vous regardez directement The Boys sur votre téléviseur ou via le Player ?
Et le reste n'a pas changé ?

J'ai fini la saison sinon c'est par l'application de la Delta que je regarde, les couleurs sont meilleures juste avec une mise à jour de la TV

Nouvelle tache ouverte sur un point que je n'avais pas encore identifié comme étant relevé:  FS#33051 

Bonjour,
Comment brancher une ps4 pour avoir le son sur le player delta une le hdmi Arc fonctionnel ?
Merci

bonjour,

merci pour ces informations.
y a t'il eu des explications/corrections pour les coupures au bout d'une heure ?

Bonjour @blob, je pense que la plus part diront "proposition 1", c'est dire sortir une version sans corriger le crash DSP audio, mais, ça râlera non stop derriere pour le crash DSP audio (par la majorité de ceux qui auraient voté soluce 1)

Bon courage pour prendre une décision.

Bonjour blob,

Je ne fais pas partie du beta test, n'ayant pas de télévision compatible HDMI-ARC, mais peu importe.

Pour le moment, vous avez forcé l'entrée HDMI-ARC en PCM, vu le problème avec le AC3 et le DTS.

Le PCM fonctionne en 2.0 ou 5.1. La question est: le problème du DSP existe-t-il aussi en PCM 5.1 ?

Si tel n'est pas le cas, beaucoup de matériels (lecteur bluray etc.) permettent de décoder les signaux AC3, DTS, DTS-HD, tout ce que vous voulez en PCM 5.1 sur leur propre sortie "avant injection dans le câble HDMI". Dans ce cas, le HDMI-ARC du Player permet déjà de lire tous les formats, malgré le bug du DSP.

Cordialement.

Bonjour,

Perso, j'opterais pour une mise à dispo de l'ARC au plus grand nombre malgré le crash DSP:
1 - il vaut mieux une petite avancée plutôt que l'immobilisme pendant des mois et
2 - il s'agit d'un cas de figure isolé/identifié, bien que pouvant arriver à tout le monde.

Ceci n'est que mon opinion pour une décision qui ne me concerne pas directement (1, je suis en 1.0.18-pre3; 2, ma configuration n'a jamais eu de crash DSP)

Bon courage!

Ps: je rejoins Sofiane, ca râlera dans tous les cas.

Si le matériel externe décode en PCM depuis le début, les télévisions ne peuvent plus envoyer du dolby/dts ensuite. Ce sera 90% des utilisations (hormis la lecture de fichiers depuis un lecteur software intégré à la tv, je ne vois rien d'autre).

Par ailleurs, vous avez raison, le HDMI-ARC ne transporte que du 5.1 compressé, le 5.1 non-compressé (PCM 5.1) tout comme les formats Dolby Atmos/DTS-X, c'est l'affaire du e-ARC.

Enfin, le but c'est quand même d'avoir du 5.1 sur le Player..

Bonjour @blob

Concernant le tiers qui n'est pas si réactif et que vous, serai t-il possible (si le contrat signé est possible) d'assigner ce tiers au barreau avec des pénalités demandées par jour de retard, ainsi il devra quand même exécuter son contrat avec cette épée de Damoclès

Normalement, pas sûr qu'être en mauvais termes avec le tiers serait une bonne idée, sauf à ce qu'ils refilent du code buggé fait à la va-vite pour remplir l'obligation, et ensuite c'est les ennuis pour toujours avec un Player dysfonctionnel. Mais dans notre cas et après 2 ans, on peut raisonnablement se dire qu'ils n'ont en fait jamais l'intention de remplir leur tâche, et il faut peut-être agir..

@PL
oui, sous la contrainte, forcément çà serait fait à la va vite, mais peut être une alternative, en donnant le code source que Free pourrait retravailler derrière

C'est pas si simple, ils ne vont pas donner de la technologie propriétaire, ils doivent faire le tri dans le code.

Autre possibilité qu'une simple affaire de tâche qu'ils ne veulent pas remplir car ne donnant aucun intérêt financier : ils connaissent très bien les problèmes du DSP et ne pourraient pas livrer de solution car défaut de conception.

Bizarrement, le DSP provient normalement de Devialet, mais je ne peux pas croire qu'il s'agit du tiers dont on parle vu que X. Niel en est un des investisseurs (il lui suffirait de quelques coups de fil pour mettre le turbo). Il doit s'agir d'un sous-traitant asiatique de Devialet (bonjour les possibilités judiciaires).

@blob bien entendu le changement de DSP par un autre n’est pas « envisageable » comme alternative

C'est Qualcomm donc.. On comprend qu'ils n'aient pas (envie de prendre) le temps de s'occuper d'une enceinte audio, les mobiles c'est plus important..

@rawoul:
- Sony: https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00015075
- Philips: https://www.philips.fr/c-f/XC000011974/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-les-formats-audio-

Il est donc possible d'avoir une vraie qualité de son via HDMI et S/PDIF.

Il m'est venu une idée : en dernière instance vous pouvez peut-être intégrer un décodeur software vers PCM 5.1 en entrée du Player, juste avant traitement par le DSP.

Mais franchement ça m'étonne que le PCM ne pose pas de problème par rapport au AC3/DTS, quelle raison à cela ?

Cordialement.

Bonjour
Peut on avoir un retour dans combien de temps pouvons nous espérer un mise a jour du player pour profiter de arc

Même passe par une télécommande universelle c est impossible vu le prix il est urgent de trouver des solutions

@bob, bonjour, je viens de lire votre annonce de retarder encore la sortie du HDMI Arc à mon grand désarroi. Vous n'y êtes pour rien mais vos responsables qui ont pris la décision oui !
N'oubliez pas que la PS5 sort et n'a pas de sortie audio optique ! Comment fait-on ? Dois-je investir sur d'autre ampli ?
Pouvez-vous dire à votre prestataire que le correctif est d'une haute priorité. En ces temps de confinement on aimerait retrouver un peu de plaisir chez soi !
Merci à vous.

Bonjour, si possible je suis volontaire pour tester la version bêta du firmware qui m'aiderait grandement, actuellement en optique, je suis obligé de faire l'équilibriste au niveau du branchement box optique car dès que le son est un peu trop fort, le câble se déconnecte. J'utilise une nouvelle Chromecast avec Google TV et le son de tous mes appareils connectés à la TV part actuellement vers la sortie optique. Ce serait un bonheur de tester la fonction ARC et voir ce que ça donne. Je pourrais également faire un retour en fonction de ma propre configuration.
Merci par avance et bon courage.

Actuellement mon DVD player branché en hdmi sur ma tv ne me permet pas d’avoir de son sur le player delta.
Donc si cette bêta me permettait d’avoir du son, je serais satisfait pour ce point. Je ferais bien étendu des retours aux développeurs concernant le fonctionnement avec mes appareils.

@tous,

comme évoqué précédemment, ici c'est un bugtracker, et non un forum, je ne détaillerai pas ici.
Si vous souhaitez des infos, merci de suivre le pétition http://chng.it/PhJN4yJX

Bonjour,

Je suis ravi de voir que les développeur ont repris les chose en main concernant notre problème ARC.

@blob, j'aimerai également participer a la beta si c'est encore possible

merci beaucoup

Bonjour,
Moi aussi j'aimerai participer à la bêta.
Je suis assez pointilleux ça pourrait peut être aider et en plus QA lead logiciel
J'ai une TV Samsung Qle49 de 2018, switch, ps4 et utilise la TV pour lire du contenu(app m3u8...).
Merci à vous.
Si je peux être utile pour avancer au moins dans ce domaine (7 mois que j'attends la fibre).
Merci

Bonjour,

J'apporte mon grain de sel ici vu que je viens de faire connaissance de sujet. Le hdmi arc marche bien. Hormis le point 3 déjà soulevé sur le dsp audio. A priori un bug que j'ai. Lorsque la sortie son de ma Qled est sur AC3 et non pcm, un buzzer est present. Obligé de basculer en pcm puis de remettre en AC3. Avec plex installé en VM il peut décoder et les envoyer en AC3 ou PCM sur la devialet. Ca marche très bien.

J'ai aussi une switch et une android box aucun problème.

Hormis le dsp audio RAS.

Ils ont amélioré la bascule hdmi arc qui était aléatoire ainsi que le controle du volume en hdmi cec qui ne se faisait pas toujours sur la pre2

Ps j'ai oublé un mot :
======Avec plex installé en VM il peut décoder tous les codecs audio vidéo et les envoyer en AC3 ou PCM sur la devialet.====== Ca marche très bien.

Bonjour ,
je vais avoir la playstation 5 dans la semaine et je voulais savoir quand le hdmi arc va macher ?
car pour le branchement il n'y pas de sortie optique ( pour info brancher sur tv samsung qled QE75Q60R 75’’ )
merci d'avance

Il faut brancher un câble optique de la tv au player

Bonjour
Ce message est pour Blob
J’ai depuis hier la version bêta avec la fonction Arc
Si vous souhaitez un retour de ma part merci de m’informer sur les points à regarder.
En attendant, j’ai déjà remarqué que lorsque je regarde une chaîne tv et que je permute sur le hdmi de mon lecteur Blu-ray, j’ai toujours le son de ma chaîne tv et pas celui du lecteur Blu-ray.
Pour que cela fonctionne il faut éteindre la tv et le player puis rallumer.

Bonjour,

Sur la dernière beta test j'ai également des freezes d'images et de son de quelques secondes puis ça repart

Bonjour ,
je pourrais avoir la bêta test pour ne pas à avoir à recâbler toute mon installation ?
et je pourrais vous faire un retour avec la ps5

Bonjour,
Je viens de modifier mon installation pour utiliser le player devialet pour le son en lieu est place d'une ancienne barre de son SONY qui avait 6 ans avec la fonction ARC. J'étais persuadé que cela fonctionnerait de la meme manière avec le player Free car plus récent et compte de tenu de son coût dans mon esprit la fonction était forcément disponible...Ce n'est malheureusement pas le cas, et j'utilise du coup une liaison par le cordon optique malgré la mauvaise connectique côté player Devialet et des redémarrages régulier du player car perte du signal. Toutefois je suis plutôt satisfait de la qualité sonore. J'ai une TV SONY avec port HDMI ARC, Le lecteur Canalsat 4K, une PS4 et une Switch.
Bien que j'ai lu que les inscriptions à la beta sont fermées, si c'est possible je souhaiterai tout de même pouvoir faire parti beta testeur pour ne plus utiliser la sortie optique et vous faire un retour de compatibilité avec les différents équipements.
Bien à vous !
Jerome

Bonjour,
J'ai créé une nouvelle tache beta testeur  FS#33171  pour le suivi pour blob.
CRDT,

Bonjour,

Y auraient-ils des bêta-testeurs qui utilise une Apple Tv pour regarder la télé avec Mycanal, ou même Netflix ?

J’ai été rajouté hier au pool de bêta-testeurs.
J’arrive bien à contrôler le son depuis la télécommande de l’Apple Tv, et depuis la télécommande de ma télé. (Samsung 55Q80T)
Cependant j’ai un « crépitement » du son sans cesse, c’est assez désagréable, je ne vois pas d’où cela peut venir...

Si quelqu’un peut m’aider...

Merci !

Fidaleo regarde le ticket  FS#33171  tu aura tout ce qu'il faut ;)

Bonjour ,
Je viens d'avoir la bêta test .
Quand je lance la ps4 le son grésille en pcm et en dolby

Impossible de regarder amazone prime , ça me dit de changer de câble HDMI ,pourtant j'ai le câble d'origine de la delta

Bonjour ,
Je viens d'avoir la bêta test .
Quand je lance la ps4 le son grésille en pcm et en dolby

Encore un petit retour quand je fais le test de regarder amazone prime via l'application de la télé j'ai l'image mais pour le son je n'ai pas les voix mais j'ai le son de l'action (bruit s de voiture , fusillade , ...)
Un problème de version de câble HDMI ou de la bêta ?

Bonjour,

Depuis la mise à jour beta pre4, il y a un craquement du son pour tous les périphériques (appletv, PlayStation 4, applis installés sur tv Samsung).
Je ne rencontrerais pas de pb avec la version beta pre3.
Le son sur tous les périphériques fonctionnait sans problème avec HDMI Arc.
Tout a déjà été redémarré.

Comme déjà dit tout est mentionné ici  FS#33171  niveau problème sur la pre4

Bjr

Je confirme grésillement du son sur le Devialet hdmi arc avec la Pre4

bonjour,
Je confirme également le problème grésillement.

Cordialement,
Jerome

@blob, @rawoul: Merci pour le déploiement rapide de la 1.0.18-pre5 en ce début de semaine.

Bonjour, Merci pour l'info, je passe en mode test dans pas longtemps.

C'est noté pour les Disques Externes

Je confirme, retour à la normale coté son , je n'ai pas eu le temps de faire d'autres tests
Cdlt

Bonjour comme dit plus haut
Retour à la normale côté son
Par contre sur tnt tv problème de montée du volume qui passe de 10 à 20 puis 36 à 59.
Ainsi que en HDMI arc
Pas de sélection pcm compressé ou passtrought voir dolby digital
Merci.

Bonjour chez moi c’est revenu à la normale au niveau du son en hdmi arc merci

Merci pour la rapidité
Les devs de ce déploiement de cette mise à jour

@David, je pense qu'il vaudrait mieux créer une nouvelle tache "Suivi beta-test HDMI ARC" comme l'avait suggéré @blob afin de mieux gérer et répertorier chaque retour et chaque bug

@sofiane
Ça marche merci

Bonjour,

Il a été constaté pour la fonctionnalité hdmi arc la chose suivante. La bascule du son haut parleur vers hdmi du périphérique de la tv se fait plus ou moins rapidement. Je constate que lorsque la bascule se fait instantanément c’est là que le buzzer s’active. Quand la bascule vers le hdmi arc est plus lente je n’ai jamais eu le buzzer quand l audio est réglé sur AC3.

@thibaut, ce n'est pas technique mais je voudrais cependant avoir une réponse si possible.

Je demandais donc si avec l'HDMI ARC, nous aurions accès (quand vous aurez réglé le souci DSP) à un son Dolby (pas forcement Atmos vu que c'est via eARC)

Merci de supprimer mon commentaire, je lirai votre réponse via mail (comme d'habitudes)

Cdlt

@thibaut, ahh ok je vais voir si peux tester ça.

Merci pour la confirmation

ah mince ... tant pis , espérons que ça ira vite en cette fin d'année (2020 ça promets)

@Arnaud,

Moi quand j'envoie le son en dolby digital en hdmi arc ça marche très bien que ce soit avec le support AC3 ou non. Je l'ai testé avec les pre2, pre3, pre4 et pre5. Le crash ou le buzzer survient lorsque j'allume ma tv et que regarde un film si le mode audio est AC3 et non PCM j'ai un buzz avec le son en arrière plan. Il faut que je rebascule en PCM puis revenir en AC3 et à la c'est bon.

C'est les vidéos que je vous ai envoyé par mail.

Par contre je peux pas dire si c'est du 5.1 qui sort du devialet

C’est mon cas

Bonsoir,

du coup histoire si je comprends bien le problème viens surtout de Qualcomm et son Hexagon™ 682 DSP ?

Bonjour,
Y a t il des personnes qui depuis la dernière version bêta, ne peuvent plus lire les disques dur externe branché s’en usb sur le player?
Avec la fonction Arc possible de brancher une barre de son et faire en sorte que le son passe sur la barre plutôt que sur le player?
Merci.

@Pasbien, Bonjour,

Déja signalé par @arnaud plus haut : " Il semble que les disques durs externes branchés sur le Freebox Player ne fonctionnent plus, nous sommes en train de corriger. "

hello,
Recu le firmware hier merci.
pour ma part 2 soucis avec le firmware beta hdmi arc:
Sur ma ps5 cote jeu aucun pb le son fonctionne correctement, par contre coté blueray UHD impossible j'ai choisi PCM j'entends une partie du son mais pas les voix, et en bitstream j'entends des gresillements (Blueray uhd ready player one bande son FR)

Quand un peripherique bluethooth est connecté au player devialet (ne diffuse rien) impossible de faire fonctionner le hdmi arc. J'ai du deconnecter mon telephone du player devialet pour que ca refonctionne.

J’ai déjà eu ce bug audio sur les premières bêta. Des fois j’entends le bruit ambiant mais pas les voix. En changeant le mode de sortie audio c’est revenu. Mais je l’ai plus constaté depuis un moment.

Salut, j'ai également le problème en PCM. Mais j'ai un paramètre sur la TV pour régler le volume de la sortie audio. Si je mets 100, c'est tout bon, j'entends les voix aussi.

@arnaud c'est le lecteur blu-ray de la ps5

@Arnaud Vrac : j'ai également déjà rencontré le problème des voix inaudibles de Julien en SPDIF, avec le son ambiant lui pourtant toujours audible (comme si un filtre avait coupé les voix). Cela s'est produit en utilisant le tuner satellite de ma TV, après une page de publicité, quand le film reprenait (il n'y avait pas de problème pendant la publicité). Un rapide zapping réglait le problème.

(Petite précision : le flux était en AC3. Il semble que le DSP n'aime pas les changements "brusques" dans le traitement du son dans certaines conditions: mise en pause AC3, changement flux audio publicité vers film..)

@PL +1

bonjour je vois beaucoup de personne parler du bug ac3 mais j'ai ce bug depuis le début quand j'utilise netflix de ma tv connecte quand je passe d'un contenu 5.1 a contenu stéréo mon player redémarre a chaque fois et depuis peu il redémarre avec un long biiiiiiiiip je suis en optique du coups j'ai arrête d'utiliser mon appli tv et je passais directement par l'application du player pour ne plus avoir ce problème

Moi pour ne plus avoir le probleme j ai forcé la tv à envoyer du PCM a la freebox delta, maintenant le player ne redémarre plus.

oui mais on est d'accord le pcm est beaucoup moins fort que le dolby digital

@Kanata, oui en pcm il y a une perte énorme en qualité je trouve .

Le Pcm donne du stéréo dégueulasse, donc normal.
Le Pcm c'est d'avoir aucun traitement numérique du son, ça sort comme ça,brut.

plus qu'a espérer qu'il corrige le problème sans nous forcer a ne plus utiliser le dolby digital

Sur la tv j ai mis le niveau de sortie son pcm a fond donc niveau ecoute pas de souci apres oui ca sera mieux qd le dd fonctionnera

Sur la tv j ai mis le niveau de sortie son pcm a fond donc niveau ecoute pas de souci apres oui ca sera mieux qd le dd fonctionnera

Sur la PS5 j'ai réglé sortie bitstream Dolby. Le son est de bien meilleur qualité. Par contre au bout d'un moment crash, obligé de redémarrer la box. Obligé donc de rester en Pcm linéaire.

Le niveau sonore est déjà plus élevé. Une impression de son plus net. Mais sûrement cela du à la PS5. Le plus gros problème est ce crash

@arnaud, le son est plus "booster", quand on sélectionne Dolby (du moins pour moi sur ma Samsung QLED)

pento38 lance une musique sur spotify avec ta ps5 en dolby et tu vas vite voir les limites du bitsteam sur console

En effet pas vraiment de différence entre dd ou pcm. Moi je laisse en pcm au moins ca plante pas et le son est plutôt bon

Pour l'instant c'est réglé sur Pcm linéaire en mode sortie ampli en 5.1. Je ferai les tests ce soir en rentrant du taf.

@Arnaud,

Moi qui regarde tous mes films en DD avec Plex je peux vous dire qu’il y’a une grosse différence entre PCM et DD. En DD vous avez un son amplifié. D’abord une plus grande spatialisation, on ressent mieux les effets surround. C’est comme si on avait débridé le player.

Le hic c’est quand on regarde un film d’action les voix ne sont pas toujours audibles avec un bruit de fond derrière.
En conclusion il y a une plus grande dynamique du son.

En pcm ça freine donc la spatialisation mais aussi les voix/medium pour moi c’est le son identique qui sort du devialet en natif quand je regarde un film depuis le player.
Si je vous filme une vidéo vous verrez c’est flagrant.

Cdt

Aux développeurs du Devialet : une fois le fix du DSP envoyé par Qualcomm, on compte sur vous pour des réglages tip-top de chez tip-top réalisés par des professionnels/acousticiens (un retour chez Devialet donc), que ce soit en PCM, DD tout ce que vous voulez. En particulier, la forme en triangle du Player ne sert pas à rien, elle est là pour assurer la sensation d'enveloppement du son pour les contenus 5.1, et pour le moment le ressenti est extrêmement limité (la première version du mixage "made in Devialet" en SPDIF à la sortie de la Delta en 2018, et remplacée depuis, était très bien à ce niveau notamment).

Tous les produits audio sur le marché disponibles chez Boulanger, la Fnac etc., ont des caractéristiques étudiées pour des performances maximum effectués par des ingénieurs pointus spécialisés, dans toutes les situations sonores possibles (films, musique, etc.), et c'est bien normal.

A 480€, après 2 ans, et pour se faire pardonner de tous les problèmes (même si on comprend que ce n'est pas exactement de votre faute), avoir un produit réglé et optimisé au maximum c'est vraiment vraiment demander le minimum.

Cordialement.

Pareil sur ps5 je suis passé en Pcm, car crash. Meme en Pcm crash d'ailleurs...mais un peu moins.
Exemple: J'allume le player, je lance la TV, je vais sur la ps5 je joue, je reviens sur la box je lance Netflix crash

Par contre j'ai remarqué des micros coupure de son sur cherie25.

Bonjour à tous, je ne suis pas bêta testeur mais je surveille activement tous les sujets traîtant du HDMI Arc ou de la fonction DSP depuis 2 ans. Je suis confiant quant à l'arrivée prochaine d'une fonction ARC nous permettant de débrancher le cable optique reliant la tv au player delta.
Cependant, et puisque le problème des différences de volumes selon le codec audio est cité ici, j'en profite pour intervenir, car toutes mes requêtes à ce sujet furent closes par Thibault.
Aussi peut etre la futur evolution résoudra ce problème très frustrant, qui n'existait pas début 2019, et j'en ai la conviction.
En effet, cela fait 12 mois que je signale des grosses différence de volume entre la stéreo et le codec DD+ (de l'ordre de -40%) depuis des sources vidéos pourtant directes (tuner TNT du player delta, films et concerts sur disque dur interne du serveur).
Il suffit de constater la différence entre le volume de deezer ou d'amazon music, avec celui de la TNT HD, ou de n'importe quel fichier vidéo du disque dur interne incluant du dolby en 5.1.
Encore plus évident, prenez la châine France 3, et basculez de la tnt régionale non HD à la version TNT ou adsl HD nationale, c'est flagrant !
C'est d'autant plus frustrant que la moitié de mes concerts bluray dolby péniblement transférés sur le disque interne, délivrent un volume ridicule. Et je ne parle pas de l'autre moitié en DTS qui reste inutilisable depuis que j'ai renvoyé ma révolution.
Constatez vous aussi cette différence?
Merci d'avance et dsl pour hors sujet partiel.

Bonjour à tous,

Je confirme les remarques de COTTE (foxyonefree), et des autres intervenants plus haut concernant la différence de volume entre le Dolby Digital et la stéréo.
Si je me souviens bien le problème en début 2018 était inverse, le Dolby Digital était vraiment faible, et une MAJ avait été déployée pour résoudre ce problème.

Est-il possible de "booster" la stéréo ?

Je rejoins également COTTE (foxyonefree) pour mes plus de 600 de Bluray / DVD, dont je ne profite que d'un DTS réencodé en PCM Stéréo par mon lecteur afin que le player Devialet puisse les lire :(

Je viens de retrouver le sujet concernant le DD :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/28781

la mise à jour estampillée 1.0.8 présente comme principales nouveauté l’ajout de l’application Amazon Prime Video ainsi que plusieurs correctifs. Voici la liste détaillée.

Améliorations

Intégration de l’application Amazon Prime Vidéo.

Corrections

Résolutions de certains problèmes de stabilité.
Le niveau sonore des flux audio Dolby Digital est maintenant égalisé avec les flux audio stéréo

Oui je me souviens très bien qu'à ce moment le problème de l'egalisation des flux audio était meilleur, sauf que......
Quelques mises à jour plus tard, retour à la case départ.
De plus, ce correctif ne concerne que le dolby digital, et non le dolby digital plus conçu pour le broadcast (TNT-HD) .

Bonsoir,
J’ai pour l’instant une tv Samsung UE46C8700 lorsque j’utilise une autre prise hdmi de la tv pour y connecter mon lecteur Blu-ray, la fonction CEC se désactive. J’ai la version bêta avec la fonction Arc. Mon prochain téléviseur sera un lg oled65gx quelqu’un connaît-il se problème avec une tv la?
Merci.

Je reprends Mattfree pour clarifier mon message. Mon problème de volume faible concerne le dolby.

Bonsoir,

Il y a bien le crash AC3 c'est a dire une piste AC3 redirigé en AC3 sur le player mais pas systématiquement. Ca dépend des films. Sur certains ça passe et d'autre ou ça crash direct. En revanche en DTS ça passe et en AAC stereo aussi. Tout passe en PCM, mais ça vous le saviez déjà.

Comme déjà indiqué moi aussi je constate que les pistes audio de mes films lues directement depuis le player sont plus fort en AAC stereo et très faible en AC3 5.1.

Bonjour Einander,
J’ai également la bêta mais depuis la dernière mise à jour mon disque dur externe qui est lu par le serveur, ne l’est pas par le player.
Afin de savoir si l’origine du problème est matériel ou logiciel, pouvez vous me dire si vous arrivez à lire un disque dur externe via le player?
Merci.

@Pasbien

Bonjour,

Je n'ai pas de DD externe avec des films dessus...

Oui, je viens pour préciser mon cas :
Le Dolby est plus fort que la stéréo, pour les DVD et Bluray, et consoles de jeux, tous branchés en Optique au Devialet.

Le problème inverse de Dolby plus faible semble donc inerrant aux lectures de films sur Disque Dur...

Donc j'ai formaté une clé usb en fat32 depuis un mac mis une vidéo de test dessus. Sur un pc ça marche. Sur le player il se passe rien. Et quand je vais sur Mes Disques je vois pas ma clé.

Bonjour @blob,

Je viens aux nouvelles, concernant le DSP ?

Toujours au même stade je suppose ? pas de déploiement général prévu ?

Cordialement

Bonjour, petit retour de la pre-5 sur mon Player raccordé à un LG B9:
- le contrôle télécommande par CEC ne fonctionne plus, seuls l'extinction/allumage sont toujours pris en compte
- lors de la visualisation d'un replay MyTF1, le niveau du son varie aléatoirement (très désagréable)
- "Alexa ne parviens pas à communiquer avec l'appareil Freebox" parfois quand on essaie d'allumer la box via Alexa (je ne sais pas si c'est lié à la beta)
- l'ARC à l'air fonctionnel, j'ai testé Apple TV+ et AirPlay 2 sur le LG B9, le son sortait du Devialet sans problème (je ne sais pas comment vérifier le format envoyé par contre)

Je ne suis pas l'utilisateur principal du Player donc il y a peut être quelques autres anomalies que je n'ai pas remarqué.

Je complète mon commentaire du dessus, le problème du volume se produit sur toutes les sources vidéo, j'ai désactivé l'ARC pour voir si cela se produit toujours

Bonjour Einander et Bob,
Merci pour vos retour dont je viens de prendre connaissance. Je souhaitais juste m’assurer que le problème venait de la version bêta et non d’un dysfonctionnement de mon player.
Si cela vient de la correction pas de soucis, en attendant, je brancherais mon DD externe sur le serveur.
Correction prévue pour bientôt?

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si c’est lié mais depuis la dernière bêta, il m’est impossible d’allumer ou d’éteindre le player avec Alexa alors que que cela a toujours fonctionné (je parle bien du player, via la télécommande c’est golf et la télé s’éteint également).. rien a changé sur ma configuration avec l’assistant. J’ai desenregistré la freebox sur mon compte Amazon mais cela ne change rien.

Bonsoir à tous

Hier soir, j'ai regardé un film sur Netflix, j'étais surpris de voir mon ampli un son en Neo 6 Cinéma alors qu'auparavant je gardais le mode Stéréo
Je précise que je ne suis pas activé en ARC puisque j'ai un ampli

A noter que mes chaines replay sont difficilement lisibles, beaucoup de pixellisations, que ce soit sur les replay de planete + ou canal, mais qui n'a, peut être pas de lien avec la pre5

Bonsoir,

Qui parmi vous utilise une box android en hdmi arc ?
Car moi j’ai des crépitements de son lorsque la sortie son est sur récepteur hdmi. En revanche en sortie haut-parleur tv aucun soucis

@signaler
Moi j ai eu box ANDROID mibox 4k
Pas relié en arc c est le player qui est arc en HDMI rien mais haut parleur pas de soucis mais j ai remarqué et sans comprendre pour l instant
Basculage HDMI-passtrought-hdmi arc
Ça fonctionne.
Je n ai pas de home cinema que devialet
Cordialement.

Bonjour,

Ca veut dire que vous êtes en contact avec votre fournisseur du DSP en vue d'avoir le micrologiciel ?

Bonjour.

Petit retour sur la Pré-5 avec un téléviseur samsung U46ES5500.
Le HDMI arc est fonctionnel avec mi box android et la ps4.

2 3 fois j'ai du redémarré car plus de son

Par contre dans le réglage si je suis en haut-parleurs c'est ok si je passe en hdmi aucun son que ce soit sur le delvialet ou les autres périphériques
Une idée du problème?

Merci à tous

Le mode HDMI sert à balancer le son de la Delta sur un Home cinéma. Le son ne sortira plus du player mais du Home cinéma. Tu te mets en pass-through, tu règles dans les options cec réglage du son par ampli.

Bonjour Blob,

J'ai créer un ticket de feedbacks sur la version 1.0.18-pre5 : https://dev.freebox.fr/bugs/task/33390

Bonne journée à vous,
Jean-Philippe

Ok merci donc il ne faut utiliser que le mode Haut-parleur pour avec le son sur tous les périphs en HDMI arc si on le veut sur le delvialet si je comprends bien.
Merci

Pour résumé le delvialet est branché sur le hdmi arc de ma tv.

Dans les réglages je suis sur haut parleurs tout est ok si je choisis HDMI avec ou sans passthrought pas de son du tout.

Bonjour,

Pour répondre à Blob dont ses messages ont disparus.

Sur ma samsung la bascule de son haut-parleur / hdmi arc se fait toujours manuellement.
Pour avoir du son sur la Devialet il faut obligatoirement qu'elle soit allumée sinon aucun son n'en sort. C'est valable pour tous mes appareils hdmi.
Seul problème comme déjà dit plus haut un crepitement audio intervient toutes les 15mins environ sur ma android box avec la pre5. Il me semble pas en avoir entendu avant...

Cdlt

Bonjour à tous

La loi de Pareto n'étant plus à démontrer, que diriez vous si un utilisateur de" base" c'est à dire un utilisateur représentant 80% des clients Free, "sans usine à gaz" derrière son player participait aux tests, cela aurait le mérite de vous permettre de libérer la ou les nouvelles versions de logiciel qui correspond aux besoins de la majorité des utilisateurs... Cad.. Qui regardent la TV et qui attendent simplement un son d'exception... Les 20% d'utilisateurs restants bénéficieront ensuite des améliorations au fil de l eau..
Qu'en pensez vous

Cordialement

Hello Superpapy,

Euh tout simplement parce que c'est pas la cible des tests : 1 TV + 1 player = pas besoin de tests sur l'ARC à priori...