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9970 | 13/04/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | le téléphone ne sonne plus depuis la dernière maj |
Description de la tâche
Depuis la dernière maj. les téléphones (bug vu sous plusieurs marques dont Phillips , alcatel , siemmens gigaset ou DORO) ne sonnent plus en appel entrant. On peux décrocher et prendre la communication mais il faut s’en apercevoir. Pour corriger ce bug, il faut sélectionner la sonnerie continue au lieu de la sonnerie externe, ce qui serait plus logique, d’autant plus que la sonnerie externe est sélectionnée par défaut. Donc si on ne modifie pas ce réglage, on n’a plus de sonnerie et donc on manque les appels.
Il s’agit bien d’un bug critique à corriger au plus vite car à l’heure actuelle beaucoup de personnes ne s’étant pas aperçu de ce bug manque des appels. Pour qu’un freenaute puisse corriger ce problème il faut qu’il s’en aperçoive, et qu’il soit assez débrouillard pour aller dans le menu mafreebox. Beaucoup ne savent p
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9971 | 14/04/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Non réponse au ping et Reverse DNS NFP |
Description de la tâche
Nonjour.
Malgré une configuration appropriée dans l’interface utilisateur et depuis la mise à jour 1.1.5, la Freebox ne réponds plus au ping et de ce fait le reverse DNS ne fonctionne pas non plus. Malgré de nombreux appels à la hotline, ce problème n’est pas résolu.
Merci
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10008 | 22/04/2012 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Freebox Connect |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourquoi il n’y a pas de tâche sur l’application Freebox Connect pour iPad ?
Je tiens à signaler que l’application a été lancé le 17 mai 2011 et n’a subi aucune mise à jour depuis son lancement. Même pas une mise à jour pour le nouvel iPad avec sa résolution Rétina, c’est dire !
Il suffit de voir les derniers commentaires sur l’App Store pour comprendre que l’application est laissé à l’abandon.
J’attendais le multiposte, la possibilité de lire ses fichiers.... Bref, je vais attendre sagement la prochaine révolution.
D’ailleurs, ça serait intéressant de savoir les idées et avis des membres sur ce sujet ! et quels évolutions voulez-vous voir intégrer dans cette application en espérant que le mise à jour voit la lumière...
Fermée par Nicolas Schichan (minico)
Date: vendredi 20 avril, 2012 17:40:03
Raison de clôture: Bug invalide
Commentaires supplémentaires de clôture: Les requêtes concernant Freebox Connect sont a effectuer aupres de l’éditeur de l’application: GoProd.
Réponse :
GoPord ne sont que développeurs et pas éditeur de l’application. GoProd me l’a confirmé.
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10039 | 26/04/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Perte Date et heure sur les combinés en DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis équipé de combinés PHILIPS CD445
J’ai associé mes téléphones en DECT, aucun souci mais je rencontre un problème de perte date et heure sur les combinés et IMPOSSIBLE de les régler manuellement
J’ai contacté via Tchat l’assistance Free ce jour et mis à jour en 1.1.6 le Freebox Server
Dans l’attente d’une solution
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10047 | 28/04/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Erreur vidéo inconnue 0/0 |
Description de la tâche
Sur la Freebox player la tv par adsl ne fonctionne plus et affiche le message :”erreur vidéo inconnue 0/0 pendant quelques” secondes. Reboot des deux freebox rien y fait. Le débit est de 22 méga et le replay marche à merveille.
La je suis perdu!
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10257 | 23/06/2012 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Skype |
Description de la tâche
Bonjour,
Projet d’évolution de la Freebox.
Avoir la possibilité de brancher une web cam + micro afin d’utiliser SKYPE depuis la Freeplayer.
Vous allez me dire :
- Il suffit de relier la un PC vers un TV ? c’est une possibilité mais procédure complexe pour des personnes âgées.
- il y a le programme skype intégré sur certaine TV, oui mais seulement sur les dernières modèles.
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10274 | 28/06/2012 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Wifi catastrophique |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait quelques semaines(environ 1 mois) que mon débit a considérablement diminué et que la freebox subit des déconnexions à longueur de journée. La connexion wi-fi est catastrophique, les pages ne s’affichent pas toujours et la freebox TV reste souvent bloquée sur un écran noir avec “Freebox TV”. La freebox server reboot souvent d’elle même.
Le réseau wifi est sécurisé par une clef WEP, le changement des canaux ne règle pas le problème no le passage en 20Mhz ou 40Mhz (canal supérieur et inférieur)
J’ai tenté un démarrage de secours mais ça n’a pas fonctionné, pareil pour un démarrage en état d’usine.J’ai changé les prises électriques des deux freebox.
Les deux débits sont relativement faibles :
http://imageshack.us/f/546/sanstitrezk.jpg/
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10318 | 05/07/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Ventilo tourne a fond |
Description de la tâche
Le ventilo tourne a fond depuis la maj 1.2.0
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10474 | 12/07/2012 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Connection internet non disponible |
Description de la tâche
Ma connexion internet n’est plus disponible, ni par cable ou par wifi. Le réseau wifi n’est present dans les recherches que une fois sur deux (tentatives de connexion depuis une ps3, un ordinateur et un iphone).
Je n’ai plus d’accès a internet meme apres plusieurs redemarrage de ma freebox serveur.
Le telephone fonctionne néanmoins toujours .
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10805 | 24/08/2012 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | 2 sonneries puis bascule auto sur messagerie |
Description de la tâche
Sur un appel entrant, le téléphone sonne 2 fois puis bascule sur messagerie (impossible de décrocher) même au bout d’une sonnerie.
Le bug existe en R11 et en DECT
Même les reboot “Serveur” et effacement du journal d’appel n’y changent rien
1 façon de résoudre le pb :
Aller dans la console d’administration et désactiver la messagerie ou la paramétrer uniquement sur occupation
Ce déblocage provisoire est un peu gênant, vu qu’il prive de messagerie vocale en cas d’absence
Tous les autres modes de la messagerie réactivent le pb
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10870 | 07/09/2012 | Anomalie | Réseau | Tous | Fermée | Ajout de baux statique impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je découvre depuis peu qu’il est impossible d’ajouter de nouveaux baux statiques, aussi bien avec l’ancienne et la nouvelle interface.
Ce qui m’empêche de connecter un nouveau pc.
Je peux en revanche modifier la plage d’adresse.
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11149 | 04/10/2012 | Anomalie | Impression | Tous | Fermée | Problème serveur d'impression V6 - Imprimante Samsung C ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Avant de poster ici j’ai vérifié que mon problème ne trouvait pas de solution rédigée auparavant et j’ai appelé la hotline Free au 3244 qui m’a aiguillé vers ce forum.
J’ai deux ordinateurs chez moi tous deux connectés au Wifi de la Freebox V6 et une imprimante Samsung CLP-300 connectée au server Freebox en USB. Tout marchait bien jusqu’au jour où, après mise à jour du Firmware Freebox, les documents mis en file d’impression y restent indéfiniment jusqu’à être mis en erreur. J’ai réinstallé les drivers de l’imprimante, j’ai redémarré la Freebox en mode usine, rien n’y fait... Pourtant je vois bien l’imprimante CLP-300 dans le réseau de l’explorateur Windows et ce, sur mes deux ordinateurs (un fixe et un portable). Lors de l’ajout d’une imprimante via l’interface Windows dédiée, l’imprimante apparaît bien dans les périphériques réseau mais celle-ci ne veut pas être choisie comme imprimante par défaut, le message : “Impossible de terminer cette opération (erreur 0×00000709). Vérifier que le nom de l’imprimante est correct et que l’imprimante est connectée au réseau” et toute tentative d’impression de page de test se solde par un échec.
Mais l’imprimante sous le nom “Samsung CLP-300 sur FREEBOX” n’a pas été changé et je la vois bien connectée sur le réseau...
Je m’adresse donc à vous étant à cours de solution... En espérant que vous pourrez solutionner mon problème, je vous remercie par avance.
John Teush
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11237 | 13/10/2012 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Impossible d'accéder à l'interface de gestion "Internal ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voila je suis abonné Freebox Révolution, j’ai un défaut de paiement de - de 60€, je penser à activer ma connexion en m’accordant un délai pour régulariser, seulement voila, vu que j’ai un défaut de paiement et que ma Freebox affiche 81, toute ma connexion est redirigé vers : https://adsl.free.fr/admin/relance/
donc j’ai le message : Pour vous identifier, cliquez ici: OK
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11238 | 13/10/2012 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Impossible d'accéder à l'interface de gestion "Internal ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voila je suis abonné Freebox Révolution, j’ai un défaut de paiement de - de 60€, je penser à activer ma connexion en m’accordant un délai pour régulariser, seulement voila, vu que j’ai un défaut de paiement et que ma Freebox affiche 81, toute ma connexion est redirigé vers : https://adsl.free.fr/admin/relance/
donc j’ai le message : Pour vous identifier, cliquez ici: OK
mais des que je clique dessus j’ai le message
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, webmaster@free.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
Apache Server at adsl.free.fr Port 80
donc je ne sais pas quoi penser.. le server est down?
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11241 | 14/10/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Disque dur Freebox Server indisponible |
Description de la tâche
Suite a la derniere mise a jour du server, le disque dur n’est plus visible par le player et sur le réseau
Depuis la console de gestion, impossible de le voir et de voir les informations.
Demarrage secours de la box ne change rien, ni le reset du boitier player.
Merci
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11278 | 19/10/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | IMPOSSIBLE d'associer téléphone supplémentaire après le ... |
Description de la tâche
Je viens d’essayer d’associer 8 téléphones sur la freebox révolution.
Jusqu’à 5 téléphones, tout se passe bien.
Au delà, impossible d’associer un téléphone supplémentaire.
Je reste donc avec 3 DECT sur les bras.
Les téléphones sont SIEMENS GIGASET DECT
Le probéme c’est bien conue:
http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=5&t=4125
Merci
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11317 | 28/10/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | FreeServer V6 - Disque interne inactif |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Hier, le disque interne de la Freebox Server était inactif et inaccessible malgré toutes mes tentatives.
Le seul moyen de le retrouver fut de passer par le formatage et perte de toutes les données.
Ce n’est pas la première fois que ça me le fait, mais un simple reboot électriquement le faisait revenir mais cette fois niet malgré un reboot d’usine.
A savoir que le DD était plein à 60% et n’avait jamais été formaté depuis son arrivée.
Ces dernières semaines j’avais constaté des bruits d’écriture bizarre comme sur un DD de PC qui serait trop chargé et non défragmenté.
La question est : Pourquoi le DD du Server serait exempt de défragmentation ????
Car on n’a aucunes possibilités de le gérer à part un formatage, est-ce normal ? ou mon Server va me tomber en panne ?
Merci les dev’s du dimanche !
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11354 | 02/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Impossible d'enregistrer des films ou d'accéder aux fil ... |
Description de la tâche
Depuis que j’ai mis à jour mon free server avec la version 1.1.8, je ne peux plus enregistrer de films ou alors accéder aux films enregistrés. Quand j’ai voulu aller sur mafreebox.freebox.fr, il n’y a plus qu’il onglet, celui du paramétrage, mais rien pour la seed box ou le serveur de fichiers.
J’ai besoin de récupérer l’enregistrement des films et leur lecture dans les meilleurs délais.
Merci par avance.
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11380 | 07/11/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de son ni de tonalité sur les DECT |
Description de la tâche
J’ai 2 téléphones DECT associé à ma freebox server depuis ~1 an. Depuis quelques jours/semaines cela ne fonctionne plus.
Quand on nous appelle les téléphones sonnent mais quand on décroche : pas de son et l’autre téléphone continue à sonner...
Le téléphone de l’appelant continue de sonner également comme si personne n’avait décroché et à la fin bascule sur la boite vocale.
Quand on essaye de téléphoner depuis un DECT vers l’extérieur, on entends pas la tonalité d’appel et ça n’aboutit jamais.
J’ai essayé de supprimer l’association et de réassocier les 2 combinés. Ca ne change rien.
Donc actuellement : le téléphone est inutilisable...
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11400 | 10/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | HDMI CEC |
Description de la tâche
LE HDMI CEC NE FONCTIONNE PLUS
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11403 | 11/11/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Tonalité occupé sur appels entrants |
Description de la tâche
La dernière mise à jour était censée corriger le bug de la tonalité occupée lors des appels entrants, qui rend toute conversation impossible.
Ce problème existe toujours!
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11412 | 12/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | débit tres bas a partir de 18h et les week end |
Description de la tâche
Voila tout est dans le titre ,j’aime bien free mais la c’est abusé plus moyens de regarder des vidéos sur youtube ou d’autres sites de streaming sans charger 10 min à l’avance voir 20 à partir de 18h et les week end,cela fait des mois que ça dur il serrai temps d’agir free,ça n’a rien à voir avec les bugs de la freebox ok,mais ça serrai bien de faire remonté le problème et de le résoudre,on a le droit d’avoir la même qualité que les autres FAI,vous faites peut être des économies,mais sur le long terme ça vous apportera préjudice car pleins d’abonnée voudrons vous quittez ,vous n’êtes plus ce que vous étiez et je suis un client très mécontent!!
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11442 | 20/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | échec mise à jour - étape 7 |
Description de la tâche
Bonjour
le 22/10/2012 j’ai subit un dégroupage abusif de la part de BOUYGHE T.
J’ai pu récuperer ma ligne dernièrement.
Mon FREEBOX SERVEUR n’a pas pu télécharger les mise à jour (blocage à l’étape 7)
Après appel téléphonique au 3244, on décide de me changer mon freebox serveur.
Réception du nouveau boitier le 16/11.
Après branchement, la freebox se bloque à l’étape 6.
un ticket d’incident est ouvert depuis cette date
aujourd’hui rebelote la freebox se bloque à l’étape 7 (échec téléchargement!!!)
j’en ai marre!!!
pouvez-vous nous aider.
merci
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11464 | 27/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Débit nul le soir |
Description de la tâche
Bonjour
J ai un souci de débit très variable dans la journée
Et d autre personne de mon entourage pareil
Le matin j ai un débit de 12 mega. Le soir à peine 1
Rendant la navigation internet très difficile voir impossible
Et ceci depuis 2 semaines environ
Le service télé n est pas impacter juste internet
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11525 | 21/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Problème de disque dur interne free revolution |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un gros problème avec ma freebox révolution en 4 mois, j’ai du formater mon disque dur 4 fois sachant qu’il m’était impossible de récupéré mes données car le disque dur me faisait une erreur à chaque fois. L’erreur se produit sur la page de configuration de ma free et même erreur sur la freebox TV.
Y-a t-il une solution à part formater le disque interne à chaque fois ?
Cordialement,
Fabien
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11528 | 22/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Ventilateur Freebox Server | |
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11534 | 25/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Disque dur Free Server indisponible | |
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11566 | 03/01/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Adblock Fonction et configuration Firmware 1.1.9 | |
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11603 | 10/01/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | La freebox impose un reformatage bas niveau | |
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11616 | 13/01/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Serveur d'impression HS depuis la nouvelle version 1.1. ... | |
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11620 | 13/01/2013 | Anomalie | Impression | Tous | Fermée | Plus de serveur d'impression | |
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11647 | 19/01/2013 | Anomalie | Bridge | Tous | Fermée | Perte du serveur DHCP depuis la mise à jour 1.1.9.1 | |
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11653 | 20/01/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | "Déplacer vers la droite" efface les fichiers >5go ! | |
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11687 | 28/01/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Seedbox ne fonction plus depuis la mise à jour de la Fr ... | |
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11724 | 11/02/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | impossibilite telechargement app store / video | |
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12041 | 04/03/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Disque Dur WD Studio non reconnu en e-sata | |
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12191 | 23/03/2013 | Évolution | Console à distance | Tous | Fermée | Application type cloud pour l'accès a distance | |
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12233 | 28/03/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Débit non stable | |
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12332 | 18/04/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Freebox Server bloquée en étape 6 | |
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12353 | 21/04/2013 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de sonnerie | |
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12388 | 30/04/2013 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème pour entendre son correspondant suite firmware ... | |
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12390 | 01/05/2013 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | WIFI | |
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12500 | 07/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Seedbox et vdsl2 en test | |
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12509 | 11/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Youtube et Free | |
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12543 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | interface web du serveur | |
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12553 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Impossible de Seeder un fichier Torrent depuis la Màj F ... | |
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12558 | 27/06/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Seedbox inutilisable après ajout torrent | |
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12585 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | probleme de telechargement freebox OS (seedbox) | |
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12592 | 27/06/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Difficile de capter le réseau Femto | |
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12604 | 28/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Seedbox non fonctionnelle | |
