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7129 | 07/06/2011 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Compatibilité boitier multi tv V5 et V6 |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai reçu ma Freebox Revolution Vendredi dernier. Je l’ai installé et cela fonctionnait sans problème (notamment la télévision). J’ai ensuite synchronisé les FreePlugs de cette V6 avec le Freeplug de mon boitier multi tv V5 que j’avais conservé. La synchronisation s’est bien passée mais depuis je rencontre de nombreux problèmes de Débit au niveau de mes 2 téléviseurs (1 V5 et 1 V6 donc) et je n’arrête pas de rebooter. Y aurait-il un problème de compatibilité entre les 2 ?
Merci de vos réponses
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7136 | 08/06/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Reboot intempestif freebox server |
Description de la tâche
J’ai recu et installé ma freebox v6 server et player.Tout a parfaitement fonctionné un jour.(le 30 mai). Le lendemain, reboot intempestif du serveur. apparemment , ce n’est pas un probleme de synchro.Cela a ete controle suite a appel hotline.
J’ai essayé d’intervertir les freeplugs, avec ou sans connection en rj11 : le probleme reste identique : reboot comme si l’alimentation etait coupée, à n’importe quelle etape de connection.Parfois elle reste allumée 2 ou 3 mn, jusqua connection a internet.J’ai egalement essayé plusieurs prises secteur.
Je precise que tout fonctionnait parfaitement sous v5.
Donc actuellement, je paye pour des sevices que je n’ai pas (internet, tv, tel)
Une intervention d’un technicien est prévue le 14 juin mais je reste persuadé que c’est un probleme materiel sur serveur.
La hotline m’a promis un echange mais malgré plusieurs relances pas de nouvelles.
D’autres personnes ayant memes symptomes ?
Des suggestions ?
Merci
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7147 | 09/06/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Authentification pour le NAS inefficace |
Description de la tâche
J’ai configuré les partages Windows du NAS dans la console de gestion, de telle manière à ce que les accès requierent une authentification.
Malgré cela, je peux quand même accéder au partage sans aucune authentification !!! Vu sous Ubuntu 11.04.
A noter que le montage via /etc/fstab avec authentification (option credentials) se passe aussi sans problème...
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7150 | 10/06/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Tres forte baisse de débit en enregistrement TNT |
Description de la tâche
Lors d’enregistrement sur la TNT HD, le débit chute de 3.3 Mbps (IP) à 128 Kbps !
D’après la hotline, c’est normal, il n’y a rien à faire.
La TNT, c’est du local entre le Player et le Server, non ?
Reproductible à 100%
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7191 | 16/06/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Dsyfonctionnement téléphones en RJ11 - Siemens Gigaset ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une base Siemens GIGASET C300 branchée en RJ11 sur la Freebox server V6 avec un combiné supplémentaire de référence C300H.
Je précise que j’ai changé mes anciens Philips qui ne fonctionnaient plus non plus avec la V6.
Le constat est le suivant, le téléphone sonne lorsque j’ai un appel, mais lorsque l’on décroche l’interlocuteur ne nous entend pas. De plus il est impossible de passer un appel, cela numérote, aucune tonalité, le téléphone indique que l’appel est en cours, mais en fait l’appel n’a pas été lancé !!!
J’ai donc connecté mes téléphones à la base DECT de la freebox server, cela fonctionne correctement mais n’est pas satisfaisant, l’on perd de nombreux services offerts pas ces téléphones.
- Interphonie (appel interne entre téléphones),
- Transfert des contacts d’un téléphone à l’autre
- Programmation d’une touche d’accès à la messagerie externe (celle de free **1)
- Et surtout, liste des appels en absence “non répondus” avec historique des appelants, il est tout de même plus simple de voir une touche clignoter sur son téléphone que d’aller dans la console mafreebox pour voir si on a eu des appels !
Toutes ce fonctionnalités sont gérées par la base du Téléphone et ne sont pas prises en charge par la base DECT de la freebox.
Donc, merci de bien vouloir corriger les dysfonctionnements de la sortie RJ11 à défaut de ne pouvoir offrir tous les services au travers de la base DECT de la freebox.
En parcourant les forums, de nombreuses modèles de téléphones sont touchés par ces problèmes.
Avec tous mes encouragements,
Frédéric D
Et malgré tout, encore bravo pour votre travail.
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7196 | 17/06/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | site injoignable en mode routeur |
Description de la tâche
en mode routeur le site “www.hamstersoft.com” est injoignable.Je ne comprend pas pourquoi
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7202 | 18/06/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | enregistrement tronqué |
Description de la tâche
Cela fait 2 fois qu’un enregistrement programmé n’atteint pas son terme. Bien que le fichier indique la bonne durée d’enregistrement, en réalité, celui-ci ne dure qu’un temps beaucoup plus limité (36’ par exemple au lieu de 2h programmé).
La durée réelle apparait en mode lecture, quand on commence à visualiser le film...
Aucun avertissement n’apparait pour préciser que l’enregistrement à eu un problème et n’est pas complet!
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7220 | 20/06/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Pas d'appel ni de SMS suite déclenchement alarme SOMFY |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au remplacement d’une Freebox V5 par une Freebox V6, ma centrale d’alarme de marque SOMFY n’arrive plus à émettre d’appel téléphonique.
On entend des tentatives d’appel, mes ces derniers n’aboutissent pas.
Si on essai, au même moment, d’appeler la ligne téléphonique est occupée.
De même aucun envoi de SMS par internet (abonnement à 123-sms.net) n’est effectué.
L’un des choix qui motivent l’achat de ce genre d’alarme est justement ce système d’appel ou de SMS, effectué lors d’une intrusion.
SOMFY assure la compatibilité avec un grand nombre de BOX, dont la FREEBOX mais sans doute en V5 (tests effectués par SOMFY en décembre 2009).
Merci messieurs les développeurs de bien vouloir vous pencher sur ce problème.
Pour information un certain nombre d’appareil de télé-assistance médical utilisent ce genre de boitier.
Cordialement,
DA
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7232 | 21/06/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème d appel entrant |
Description de la tâche
De temps à autre, les appels entrants n’aboutissent pas, aucune sonnerie. Le problème est dur à diagnostiquer puisqu’il concerne les appels entrants. Dialogue avec l assistance Free et ouverture d un ticket, apres quelques jours il a été fermé car le soucis est soit disant réglé sauf que quelqu’un nous a appelé et que le tel n a pas sonné, problème d’acheminement ? De base dect ?
Ma config : un tel dect sagem couplé à la base dect du freebox server.
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7233 | 21/06/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | lecture de BLUE RAY |
Description de la tâche
NE PEUX PAS LIRE LE BLUE RAY TRONE ET LES ANGES DE BOSTON 2
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7239 | 22/06/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | ne detecte pas tous mes disques dure |
Description de la tâche
bonsoir tout le monde 
j’ai un Boîtier pour 2 disques dur externe Icy Box IB-3221STU-B : http://www.materiel.net/boitier-pour-disque-dur-externe/icy-box-ib-3221stu-b-39281.html dans lequel j’ai mis 2 disques dure de 2 TO : http://www.materiel.net/disque-dur-3-5-pouces/seagate-barracuda-green-sata-revision-3-0-2-to-62981.html soit 4 TO en tout  mais le problème est que 1 des 2 disques n’ai pas reconnu par la freebox server alors que sur mon pc les 2 disques sont bien reconnu
mon config :
Windows 7 , 32 bits
merci d’avance si vous trouver un solution au problème
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7249 | 25/06/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | échec connexion wifi avec le décodeur canal + le cube |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque j’essaye de connecter mon décodeur canal + le cube a la freebox serveur en wifi c’est toujours un échec !
aucune de mes tentatives n’a marché.
Le service technique de canal + m’a renvoyer vers free car pour eux le probléme ne viendrait pas du cube.
j’ai la dernière version du firmware du cube et ma box révolution je l’ai reçus il y a 3 jours seulement.
J’espère que vous pourrez m’aider.
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7264 | 27/06/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | DISQUE DUR KO - INTERFACE WEB KO - ACCESS ASSISTANCE CL ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce soir, j’ai un problème que je pense lié à la chaleur, avec plusieurs symptomes :
- le disque dur de la freebox n’est plus visible que par courte intermitence : dans “Mes enregistrements” la plupart du temps je ne vois rien, et si je vois quelque chose, quand je cherche à lire un enregistrement, j’ai d’énormes sacades puis la video se fige
- le disque est bien sûr devenu également invisible sur mon réseau
- le fond d’écran sur le menu principal du player et rayé de bandes vertes et bleues (artefact typique d’une carte graphique qui a chaud)
- l’interface web mafreebox.freebox.fr m’affiche “502 bad gateway - nginx” - le call center de free me dit ne pas réussir à accéder à ma box (surement le même problème que pour l’interface web)
J’ai évidemment fait sagement tout ce que free m’indiquait (multiples reboot des deux boites, reboot en mode usine du freebox server (ce qui m’a permis de perdre le mdp wifi que je ne peux récupérer faute d’interface web, cf. ci dessus...), inversion des freeplugs (bien que je sois direct en ethernet entre les deux), et même débranchement la freebox player.
Rien n’y fait.
⇒ je dois rappeller demain pour éventuellement prendre un RV pour le remplacement de ma box.
Le support n’a pas voulu m’écouter, mais est ce que c’est normal d’avoir 70C comme température sur tous les composants ? Avec un ventilo seulement à 2500RPM ? Mes boitiers sont pourtant tous deux dans des espaces bien aérés ...
J’ai l’impression que ma freebox est cramée et cela me rappelle douloureusement la HD et ses problèmes de surchauffe. Help, un nouveau firmware pour mieux controler la température ?
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7269 | 29/06/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Prise jack audio |
Description de la tâche
La prise jack audio out ne semble pas fonctionner pour la TV, la lecture de DivX ou autre DVD.
Quelle est l’utilite de cettre prise Jack audio out ? Les chaines tele passant par le server avant d’arriver sur le Player,
est-il possible d’y faire sortir un signal ?
Merci
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7276 | 30/06/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | DECT telephone logicom G300 ne sonne pas |
Description de la tâche
l’association dect se passe bien sur mon logicom G300.
Les appels entrants et sortants sont possibles.
Par contre sur les appels entrants, pas de sonnerie même après reboot du serveur.
Donc DECT pas au point pour moi.
Avez vous prévu un téléphone dans les optionnels free?
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7280 | 01/07/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Déconnexion intempestive WIFI avec WIN XP |
Description de la tâche
Je possède un PC avec WIn Xp et le WIFI se déconnecte sans cesse. A l’inverse, sur mon PC Win7 tout est OK de même sous Vista. Un soucis général a tous si vous regardez sur GOOGLE.
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7281 | 01/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Son faible avec le décodeur HD |
Description de la tâche
Le son sortant du décodeur FB est très faible.
MON CABLAGE:
- Décodeur raccordé en HDMI vers la TV
- TV raccordé en RCA vers ampli 5.1
PROFILS DES SONS avec Décodeur
- Décodeur: 100/100
- TV: 100/100
- Ampli: 20/40
⇒ Volume final: Standard
PROFILS DES SONS avec TNT perso, hors décodeur FREE
- Décodeur TNT: 20/60
- TV: 2/100
- Ampli: 5/40
⇒ Volume final: Standard
⇒ Avec les mêmes configurations que “PROFILS DES SONS avec Décodeur” en TNT avec décodeur perso, j’arrivé réveiller les voisins à deux quartiers, et faire vibrer les murs: Pour dire que le son est HORIBLEMENT fort...
Merci de votre aide,
OLIER Fabrice.
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7282 | 01/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Affichage n° téléphone sur combiné téléphonique |
Description de la tâche
Ca serait bien que en plus d’un affichage de l’appelant sur le serveur Free, que le numéro s’affiche sur le combiné téléphonique... Mon téléphone le permet, néanmoins rien n’est afficher...
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7286 | 03/07/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | NAS indisponible si pas de synchro au demarrage |
Description de la tâche
Si l’on souhaite utiliser la freebox server en tant que simple routeur et que l’on a pas de synchro au boot, le NAS est inaccessible.
Le problème se pose lorsque l’on souhaite partager des fichiers du NAS vers l’extérieur (par ftp), la fonctionnalité ne fonctionnant pas, une alternative est de se déplacer avec le routeur. Ca ne marche pas non plus car le NAS ne démarre pas si on est pas connecté a internet........
alors il est vrai que se déplacer avec le routeur n’est pas une solution idéale, mais meme ca, ca ne marche pas pour partager des fichiers !
le lan et le wifi n’ont pas de problèmes, et même dans l’interface de config, les icônes de seedbox et explorateur ne s’affichent pas; je comprend pour seedbox, mais pourquoi pas l’explorateur...
qu’est-ce qui empêche l’utilisation du NAS (qui je le rappelle est strictement réservé au réseau local smb+ftp pour l’instant) d’être opérationnel au boot sans synchro ???
comme d’hab, une date de mise a jour, même approximative est la bien venue, de même qu’une réponse négative.
et si quelque chose m’échappe, j’attends avec impatience de savoir.
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7291 | 03/07/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | [BUG] - Disparition de tous les enregistrements PLANNIN ... |
Description de la tâche
Sans comprendre pourquoi, j’ai allumé ma box V6, comme d’hab, suis allée dans les enregistrements via la TV...
- Et là, je vois l’onglet “Planning” totalement vide o_O
- Je vais dans “Terminés” toujours là, dont un en cours depuis plus de 6h... Je décide de l’arrêter, le système dit “OK” mais, aucune réaction, ni action...  - Je vais dans “Récurrences”... totalement vide aussi !!! (Logique car lié au “Planning”)
A partir de là, je me dis “tant pis, j’ai tout perdu mais bon”... Je reprogramme toutes mes récurrences ou des enregistrements ponctuels... “Ajouté ok”... Je vais dans “Gérer mes enregistrements” et là... TOUT VIDE !!!
Que faire ? J’ai déjà redémarré les 2 freebox, rien n’a changé... Je pensais formatter... Mais ca m’embête pour ceux finis et encore non vus
Merciiiiiiiiiii (NB : quelqu’un a déjà eu ?)
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7319 | 07/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Journal d' appel |
Description de la tâche
Il serait intéressant d’ avoir dans le journal d ‘appel,
les appels en absence avec la date et l’ heure
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7324 | 08/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | DECT, pas de raccourci pour la messagerie |
Description de la tâche
En associant un téléphone DECT directement sur la FreeBox, le raccourci à la messagerie (touche 1), ne fonctionne plus et impossible de la parametrer !
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7325 | 08/07/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de sonnerie en DECT |
Description de la tâche
Quand le téléphone est associé en DECT sur la Freebox, il ne sonne pas. Il faut laisser la base branchée.
Pour info voici le matériel : SIEMENS GIGASET C590
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7326 | 08/07/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Impression Recto-Verso Automatisée Impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tente d’ installer ma Samsung CLP-310 sur la Freebox V6, comme je l’ avais fait sur ma V5 et qui fonctionnait très bien.
Impossible d’ avoir accès à l’ impression RECTO-VERSO. Tout autre type d’ impression (plusieurs pages par feuilles ou affiches) fonctionnent et aucun problème de qualité d’ impression.
Lorsque cette imprimante est connectée DIRECTEMENT au PC, aucun souci. Aucun souci non plus lorsque fonctionnait sur Freebox V5.
J’ ai lu dans un commentaire sur Freenews que le serveur ne prenait plus en charge le Recto-Verso ?
Help, SVP. Ne serait-ce que pour les arbres... ;o)
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7331 | 11/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | compatibilité alcatel versatis D300 |
Description de la tâche
les téléphones Alcatel versatis D300 duo s’associent bien à la base DECT du freebox server mais:
- il devient alors impossible de regler l’heure sur les combinés.
- le volume sonore est trop faible (les correspondants ont du mal à entendre)
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7337 | 11/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Basculer les appels inter-combines telephonique dect | |
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7353 | 17/07/2011 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Corruption de fichiers | |
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7354 | 17/07/2011 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | limite de débit non fonctionnelle | |
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7359 | 19/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Saccade des images sur le freeplayer lors de l'utilisat ... | |
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7372 | 21/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Certificat freephone blanc de FREE sur la freebox v6 | |
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7394 | 25/07/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Incompatibilité Wifi N | |
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7395 | 25/07/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Interruption de transmission des données en ethernet et ... | |
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7406 | 29/07/2011 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Navigation multimédia | |
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7411 | 29/07/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Plus d'images tv après radio ou mp3 | |
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7420 | 30/07/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Wifi n et débit de conenxion | |
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7427 | 31/07/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | NAS qui disparait apres plantage freebox server | |
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7452 | 07/08/2011 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Option de decompression apres DL | |
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7471 | 10/08/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Reboot du boîtier Player | |
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7492 | 13/08/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Mini écran aléatoirement défaillant | |
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7499 | 15/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Protection Wifi | |
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7503 | 16/08/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | prise de ligne non detectée | |
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7510 | 18/08/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | l'imprimante usb n'est pas vue par la freebox V6 | |
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7514 | 19/08/2011 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Explorateur fichier - Impossibilité annuler copie ou dé ... | |
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7520 | 22/08/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Impossibilité d'administrer si mode bridge activé | |
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7525 | 23/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | APPELS DEPUIS RJ11 NE FONCTIONNE PLUS | |
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7526 | 23/08/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | DECT : appels sortants pas fonctionnels | |
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7528 | 23/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | inpossible de passer des appel depuis dernier misa jour ... | |
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7530 | 23/08/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Bruit permanent du disque dur | |
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7540 | 23/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | réseau freephonie non diffusé | |
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7548 | 23/08/2011 | Anomalie | AFP | Tous | Fermée | Time Machine Pb accès disque USB branchés sur Freebox s ... | |
